記得幾年前,我曾經(jīng)去日本旅行,看到了一些郁悶的場景,在日本市場中,不僅是中國生產(chǎn)的工業(yè)品被放在了低價區(qū)(這個可以理解,畢竟日本的制造業(yè)是如此發(fā)達),但就連中國的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品也放在了廉價商品區(qū),無論從賣相還是安全角度,都不如日本當?shù)卦谔镩g地頭自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品有感覺。
之所以這樣,其實還是跟之前中國企業(yè)的發(fā)展思路有關,只想通過價廉物美來贏得市場,但忽視了品牌的建設,品質(zhì)的建設,提供給海外的產(chǎn)品有價格優(yōu)勢,但在包裝、安全、環(huán)保等方面都十分欠缺,也難怪日本用戶這么看待中國制造的產(chǎn)品了。
但另一方面,中國本身也在改變,注重商品品質(zhì)的用戶越來越多,從而也影響了制造業(yè)的總體走向,實際上,“中國社會正在發(fā)生一個巨大的轉(zhuǎn)型,從一個假貨橫行的泡沫社會回歸理性?!眹鴥?nèi)這一群體的增加,給了在國內(nèi)精心打造高品質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)帶來一個契機,也給中國企業(yè)海外戰(zhàn)略帶來了新的一個可選項,就是在海外直接以高起點開始發(fā)展。
華為宣布在印度生產(chǎn)手機
2016年9月23日,華為宣布將于10月與全球領先的電子制造商Flex India開始在印度生產(chǎn)智能手機的合作。這一消息是在印度首都新德里的“印度制造”典禮上公布的,也就是說,這一合作,既可以看成是“印度制造”的重要一步,也可以看作是“中國智造”的新的一步。
據(jù)了解,從10月的第一周開始,F(xiàn)lex制造工廠將開始制造一款榮耀智能手機,在2017年年底其將實現(xiàn)生產(chǎn)300萬臺設備的產(chǎn)能。同時,華為將加強其在印度的售后服務,在印度建立超過200家服務中心,包括逾30家華為專營服務店,而超過350個印度現(xiàn)有的分銷商將受益于華為的零售網(wǎng)絡,從而創(chuàng)造一個覆蓋印度全國的分銷系統(tǒng)。
華為和榮耀手機進軍印度并不為奇,因為印度市場現(xiàn)在是全球增長最快的智能手機市場!數(shù)據(jù)顯示,印度在2016年Q2就銷售了2750萬部智能手機,同比增長17%,這一速度大大超過國內(nèi)市場。同時,印度用戶正在經(jīng)歷從功能機到智能機轉(zhuǎn)變的時期,對體驗好、功能豐富的智能機十分歡迎。
實際上,與中國一樣,印度市場也是國內(nèi)品牌和國際品牌并存的局面,其中前三名分別是三星和兩家印度本土廠商,而消費者自然也會把華為和榮耀當成綜合競爭力高于國產(chǎn)品牌的國際品牌,但前提是其需要有與國際品牌相稱的設備。
也就是說,印度市場的消費能力并不如歐美市場,但對中國品牌來說,中國品牌必須要擔當一個高于印度品牌的存在,所以提供的產(chǎn)品十分重要。在這個角度上,榮耀手中的兩個產(chǎn)品榮耀V8、榮耀8都是十分順手的利器。
不難發(fā)現(xiàn),這兩款產(chǎn)品在國內(nèi)其實也是攻城奪地、威風八面的,例如在京東618期間榮耀V8登上2500-2999元檔銷量榜和好評度Top10榜單的首位,受歡迎程度可見一斑。而與V8高大沉穩(wěn)的氣質(zhì)不同,榮耀8更增加了不少活躍的色彩,華麗張揚的設計風格讓年輕人很受用。
同時,榮耀還有更多千元機撒手锏,16nm處理器,新一代指紋解鎖,金屬外殼,都能讓用戶體驗到高品質(zhì)的移動生活。這些都是榮耀經(jīng)過幾代產(chǎn)品升級,所淬煉出的,是可以完全滿足用戶實際使用需求的產(chǎn)品。
我們知道,國外的廣告法更為嚴格,宣傳話術也遠沒有國內(nèi)那么博大精深,產(chǎn)品的評價可能不會有那么多專業(yè)名詞,所以用戶的評價可能就是手感好,電池耐用,信號好,體驗流暢等樸素的詞匯,但這樣其實更考驗產(chǎn)品自身的內(nèi)功。
一次中國品質(zhì)的高標出海
縱觀歷史,在中國與海外的無論是交流還是戰(zhàn)爭中,中國給世界留下最深印象的,總是其高超的工藝水平,比如陶瓷,比如絲綢,比如大唐的明光鎧和唐刀。當年正是憑借優(yōu)異的武器質(zhì)量,唐軍曾經(jīng)在歷史上第一次中日戰(zhàn)爭——白江口之戰(zhàn)中以1萬軍隊打敗日軍4萬軍隊。而后,這種對事物精益求精的精神被日本學習,以至于日本現(xiàn)在普遍存有更勝一籌的匠人心態(tài)。
時間回到二十一世紀,中國企業(yè)再次出海,想要恢復昔日在世界的榮光,其實需要依靠的依然是高超的工藝,優(yōu)異的體驗,可靠的質(zhì)量,而絕不是低價。
談到這里,讓我想起來去年的一件事。去年華為榮耀曾經(jīng)一次銷毀了價值2000萬的手機,起因就是在運輸過程中發(fā)生了罕見的輪胎起火,導致集裝箱內(nèi)部分手機受到影響,雖然按生產(chǎn)檢驗標準不良率僅有1.4%,良品達到98.6%,但無法保證在一年后是否會有隱患出現(xiàn)。為保證不讓消費者在使用過程中出現(xiàn)問題,榮耀還是決定全部銷毀。
這在去年似乎顯得有點小題大做,但在今年爆炸聲四起的環(huán)境里,我們才會感覺到這種嚴格實際上不是對自己殘忍,而正是對自己十分愛惜的表現(xiàn)。
其實,華為注重研發(fā)的習慣大家大多都知道了,華為在全球擁有16大研發(fā)中心,研發(fā)投入占每年營收10%,注意不是利潤的10%,而是營收的10%!此外,華為嚴格執(zhí)行QMS質(zhì)量管理體系,形成從產(chǎn)品概念設計、開發(fā)到采購、制造、檢測等一條龍的高標準管理,所沿用的標準,均為國際一流標準。
而在研發(fā)之外質(zhì)檢方面,華為、榮耀對手機實施苛刻的質(zhì)檢,例如在機械可靠性測試方面,實施多達上千次滾筒測試、500次扭曲測試、70kg硬件壓力測試、2000次軟件壓力測試,并進行太陽輻射、冷熱劇變、鹽霧環(huán)境、濕熱環(huán)境下的多種測試,以及對插口進行上萬次的拔插考驗。
以最不起眼的WiFi來說,為什么有的手機WiFi速度快且表現(xiàn)穩(wěn)定呢,這背后有著很深的故事。舉例來說,2015年華為在開發(fā)設計802.11ac wave2協(xié)議的商用產(chǎn)品時,由于芯片需要處理更多的數(shù)據(jù)流量,所以也帶來了高溫和高功耗并發(fā)問題,最高溫度超過100℃,給產(chǎn)品帶來巨大隱患。為此,設計人員將原來的方案重新設計,通過加快芯片周邊的散熱解決溫度超高的問題,最終將溫度降到85℃,消除了晶體諧振器的可靠性隱患,整個AP產(chǎn)品的質(zhì)量也得到了保障。
正是因為對品質(zhì)的苛求,拔除一個個存在的隱患,才讓華為和榮耀手機在歐洲市場站穩(wěn)了腳跟,把可以代表中國制造的產(chǎn)品帶到了全世界面前。一個業(yè)內(nèi)人士曾表示,每一個配件不同的價格,其實都是有玄機的,差了幾塊錢,性能體驗差了很多,這種選擇對于產(chǎn)品制造者才是最艱難的挑戰(zhàn),稍不堅定就會選擇更便宜的配件。
在這里,我也建議國內(nèi)的手機品牌,在國內(nèi)可以打價格戰(zhàn),宣傳戰(zhàn),營銷戰(zhàn),但在國外市場,最好還是先打好品質(zhì)口碑。因為每個產(chǎn)品不僅代表的是自家品牌,還代表了整個中國制造的水平和顏面,半點放松心態(tài)都要不得。
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