互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)總是風(fēng)起云涌,今年2月的樂(lè)視年會(huì)上,賈躍亭宣布推出易到生態(tài)專(zhuān)車(chē),并決定將樂(lè)視硬件產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品以及其他各個(gè)子生態(tài)融合,但超過(guò)半年過(guò)去了,這張由樂(lè)視描繪的大餅卻始終沒(méi)有給市場(chǎng)帶來(lái)新的變量,而其中邏輯和玩法也逐漸去魅,或許我們也時(shí)候來(lái)戳破這個(gè)偽命題了。
一、易到的生態(tài)化反歸根到底就是變相補(bǔ)貼
自去年10月樂(lè)視入股易到之后,易到專(zhuān)車(chē)重新殺回補(bǔ)貼界,并推出了充100送100的活動(dòng),這在當(dāng)時(shí)可以說(shuō)效果相當(dāng)“震撼”,因?yàn)榧词挂椎降膶?zhuān)車(chē)價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要貴出不少,但相當(dāng)于打5折的情況下,消費(fèi)者還是覺(jué)得自己得到了優(yōu)惠。但實(shí)際場(chǎng)景中,易到的價(jià)格即使加上了優(yōu)惠也不算便宜,在華西都市報(bào)的記者3月份一次實(shí)測(cè)中,在成都晚上7點(diǎn)從春熙路到雙流機(jī)場(chǎng),滴滴花費(fèi)30元,優(yōu)步27元,易到用車(chē)花費(fèi)77元,考慮到返現(xiàn)優(yōu)惠,實(shí)際支付的費(fèi)用38.5元。
而易到這種流血式的補(bǔ)貼顯然無(wú)法長(zhǎng)久,樂(lè)視投資的7億美元相比龐大的專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)也幾乎是杯水車(chē)薪。果然在此之后,易到被迫開(kāi)始降低了補(bǔ)貼的額度,從充100送100變成了充100送50,并輔助銷(xiāo)售樂(lè)視的軟硬件產(chǎn)品,寄希望通過(guò)樂(lè)視繼續(xù)刺激用戶(hù)的充值熱情,充值送樂(lè)視會(huì)員、樂(lè)視手機(jī),這種打法也冠之以“生態(tài)”的名義。
雖然在易到眼中這是和樂(lè)視生態(tài)的完美結(jié)合,但細(xì)細(xì)看來(lái),這其實(shí)和專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)參與者的補(bǔ)貼打法基本上沒(méi)有任何區(qū)別,唯一的區(qū)別可能就是一方送的是乘車(chē)優(yōu)惠券,另一方送的則是樂(lè)視的產(chǎn)品。而問(wèn)題的尷尬就在于,這種刺激某種程度上依靠的是樂(lè)視產(chǎn)品銷(xiāo)售的帶動(dòng)。一次兩次或許還可以,但長(zhǎng)期下來(lái)其實(shí)對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)意義根本不大。
歸根到底用戶(hù)需要的還是有車(chē)可坐,價(jià)格便宜,而不是樂(lè)視會(huì)員和樂(lè)視手機(jī)。事實(shí)上,在樂(lè)視入股易到接近一年的時(shí)間里,專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)的格局并沒(méi)有出現(xiàn)任何變化,期待的化反看上去也并沒(méi)有出現(xiàn)。
二、風(fēng)牛馬不相及的聯(lián)合卻決定著易到的上限
一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)在于視頻、會(huì)員和硬件銷(xiāo)售,另一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)則在于出行市場(chǎng),可以這么說(shuō),樂(lè)視除了給易到帶來(lái)了急需的資金之外,幾乎沒(méi)有和易到產(chǎn)生什么化學(xué)反應(yīng),兩家風(fēng)牛馬不相及的企業(yè)處在不同的領(lǐng)域,如何能產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng),這是擺在兩家公司面前的巨大問(wèn)題。
早前曾有媒體報(bào)道稱(chēng),樂(lè)視投資易到是為了樂(lè)視的汽車(chē)戰(zhàn)略布局,易到將會(huì)成為樂(lè)視電動(dòng)汽車(chē)的一個(gè)出口,但就目前來(lái)看,雙方好像沒(méi)有就這方面展開(kāi)合作。作為樂(lè)視生態(tài)組織的一員,易到如今的定位更多只是樂(lè)視視頻、樂(lè)視商城的一個(gè)流量入口。
對(duì)易到來(lái)說(shuō),雖然借助了樂(lè)視的生態(tài)概念,但卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)樂(lè)視對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的那種垂直整合。樂(lè)視的生態(tài)本質(zhì)上是基于樂(lè)視的版權(quán)戰(zhàn)略,以樂(lè)視的內(nèi)容作為載體,往上游發(fā)展,就是樂(lè)視影業(yè)的內(nèi)容制作,往下游發(fā)展就是樂(lè)視電視的硬件出口。然后樂(lè)視強(qiáng)調(diào)硬件不賺錢(qián),通過(guò)軟件服務(wù)賺錢(qián)。而這恰恰是易到的尷尬的地方,因?yàn)樽鳛槌鲂惺袌?chǎng)的重要參與者,易到的用戶(hù)根本就不存在和內(nèi)容服務(wù)上的任何關(guān)聯(lián),這種生態(tài)能給易到帶來(lái)多大的幫助存在疑問(wèn)。
想要在快速占領(lǐng)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)易到現(xiàn)在取勝的法寶,要么是繼續(xù)通過(guò)遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力度更大的補(bǔ)貼塑造出更強(qiáng)的用戶(hù)粘性,要么是營(yíng)造出一個(gè)更好的用戶(hù)乘車(chē)體驗(yàn),而無(wú)論是前者還是后者都需要不斷投入大量資金,這對(duì)常常處在資金鏈崩潰邊緣的樂(lè)視來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題。
簡(jiǎn)而言之,易到的上限在于樂(lè)視能夠給易到多大的資源,樂(lè)視的硬件銷(xiāo)售能否對(duì)消費(fèi)者持續(xù)產(chǎn)生吸引力。畢竟比起充值送iPhone來(lái)說(shuō),充值送樂(lè)視會(huì)員和手機(jī)看上去并沒(méi)有那樣值得期待。
三、從生態(tài)專(zhuān)車(chē)到專(zhuān)車(chē)生態(tài)卻忘記市場(chǎng)份額
“易到希望走出專(zhuān)車(chē)這兩個(gè)字的束縛,去探索更全面的汽車(chē)共享,為用戶(hù)去創(chuàng)造更大的價(jià)值。生態(tài)專(zhuān)車(chē)會(huì)有的,但我要告訴大家,我們要做的生態(tài)專(zhuān)車(chē)不僅僅是專(zhuān)車(chē),更是生態(tài)?!痹谝椎奖患{入樂(lè)視麾下的生態(tài)圈部署后,周航如是說(shuō)到。
而這個(gè)所謂的生態(tài),簡(jiǎn)而言之就是易到打造一個(gè)共享汽車(chē)平臺(tái),把出行、車(chē)生活相關(guān)的一切人和資源聯(lián)系起來(lái),既是汽車(chē)服務(wù)行業(yè)入口,也是廣告流量平臺(tái)。并將易到的流量和會(huì)員向生態(tài)伙伴開(kāi)放共享,最終實(shí)現(xiàn)入口價(jià)值的最大化。在周航看來(lái),易到的生態(tài)作為樂(lè)視子生態(tài),兩者之間幾乎是一脈相承。
當(dāng)然,并不否認(rèn)易到所描繪的這個(gè)關(guān)于汽車(chē)的生態(tài)非常美好,如果真的一旦成功實(shí)現(xiàn),易到將徹底實(shí)現(xiàn)連接產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,并很有可能成為一家千億美元級(jí)別的公司,就算是成為中國(guó)的特斯拉也大有可能,但問(wèn)題的關(guān)于易到所想要實(shí)現(xiàn)的一切需要的都是在市場(chǎng)占有更高的份額,否則再美的描述也只是海市蜃樓。
關(guān)于易到在專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)的份額其實(shí)眾說(shuō)紛紜,但沒(méi)有超過(guò)30%這是一定的,也許只有百分之十幾甚至個(gè)位數(shù)。如果易到想要打造一個(gè)真正的汽車(chē)生態(tài),那么必須要盡可能的拓展其出行場(chǎng)景,但現(xiàn)在僅僅是專(zhuān)車(chē)市場(chǎng),易到也已經(jīng)陷入了泥潭之中。
而當(dāng)早年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滴滴和Uber開(kāi)始以大量補(bǔ)貼招攬司機(jī)和用戶(hù),提升市場(chǎng)地位時(shí),周航掌舵的易到卻完全錯(cuò)過(guò)了這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。在接受騰訊財(cái)經(jīng)采訪時(shí),周航認(rèn)為,「補(bǔ)貼招攬來(lái)的客戶(hù)價(jià)格敏感,雖然量大卻盈利不易,并非易到的目標(biāo)客戶(hù)。」很顯然當(dāng)時(shí)的這一堅(jiān)持限制了易到的市場(chǎng)份額。
歸根到底,出行市場(chǎng)當(dāng)年的補(bǔ)貼很大程度上是出于教育市場(chǎng)目的,而并不是為了吸引價(jià)格敏感的客戶(hù)。這種對(duì)市場(chǎng)的錯(cuò)誤認(rèn)知,讓易到錯(cuò)過(guò)了出行市場(chǎng)的風(fēng)口。如今的易到想要補(bǔ)救可以說(shuō)已經(jīng)很難再有機(jī)會(huì),用戶(hù)的出行習(xí)慣基本已養(yǎng)成,易到想要重獲市場(chǎng),又將回到補(bǔ)貼的老路子,但此時(shí)的易到需要耗費(fèi)的資金將成倍于早前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)游戲。
四、不是龐氏騙局,但易到本質(zhì)也只是一場(chǎng)資本游戲
易到的充值返現(xiàn)確實(shí)具有一定的破壞性,在曾經(jīng)易到的“專(zhuān)車(chē)節(jié)100%充值返現(xiàn)”活動(dòng)中,3天左右的時(shí)間易到官方宣布平臺(tái)用戶(hù)共計(jì)充值9.65億元。這種強(qiáng)大的吸金能力不僅增強(qiáng)了用戶(hù)和司機(jī)的粘性,也為易到的資本運(yùn)作提供了想象空間。但每10億元的充值,背后則意味著易到未來(lái)將會(huì)有20億元需要反補(bǔ)給平臺(tái)用戶(hù)和司機(jī)。
在初期,易到的訂單數(shù)不多的情況下,易到每天消化掉的資金其實(shí)并不多,但隨著擴(kuò)張的加速和訂單數(shù)的增多,以及和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的價(jià)格戰(zhàn),則意味著易到每天消化掉的資金將呈現(xiàn)幾何式的增長(zhǎng)。易到曾頻繁被爆出資金缺口其實(shí)就是這種模式弊端的顯現(xiàn)。
而易到想要解決資金缺口,唯一能做的就是不斷吸收新的用戶(hù)充值。通過(guò)將新用戶(hù)充值的資金補(bǔ)貼給老用戶(hù),所以不少媒體認(rèn)為易到的模式本質(zhì)上是一場(chǎng)龐氏騙局。關(guān)于這個(gè)說(shuō)法本質(zhì)上沒(méi)錯(cuò),然而易到畢竟還能從資本市場(chǎng)獲得資金堵住這個(gè)缺口。說(shuō)易到是龐氏騙局可能有點(diǎn)過(guò)于偏激,現(xiàn)在的易到可以說(shuō)游走在危險(xiǎn)的邊緣。
深究易到的模式,其實(shí)就是通過(guò)不斷吸收用戶(hù)充值,然后做大營(yíng)收和交易額,從而去資本市場(chǎng)獲得一個(gè)較高的估值和資金,然后再返現(xiàn)給用戶(hù),進(jìn)而繼續(xù)做大,然后再?gòu)馁Y本市場(chǎng)獲得融資,最終實(shí)現(xiàn)上市的目標(biāo)。但這個(gè)過(guò)程中,一旦無(wú)法從資本市場(chǎng)獲得融資資金鏈斷裂,易到的神話就會(huì)破滅,樂(lè)視反正沒(méi)那么多現(xiàn)金給易到填坑。
而據(jù)媒體近期的報(bào)道稱(chēng),易到用車(chē)即將宣布新一輪的融資計(jì)劃,近期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和高管發(fā)言都在為融資站臺(tái)。但是易到的尷尬在于,故事很棒,但基礎(chǔ)太差。從最基本的訂單維度來(lái)說(shuō),平臺(tái)上刷單的成本太低,司機(jī)和乘客互選始終是刷單的溫床,現(xiàn)在易到所取得的訂單數(shù)有幾分真假,尚未可知。
“市場(chǎng)最終競(jìng)爭(zhēng)的還是哪個(gè)平臺(tái)司機(jī)、車(chē)輛更多,用戶(hù)體驗(yàn)更好?!睂?zhuān)車(chē)市場(chǎng)經(jīng)歷了一眾血雨腥風(fēng)的大戰(zhàn)之后,終究還是回歸到了用戶(hù)體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)之中。易到能否在生態(tài)圈中玩出花樣突出重圍,未來(lái)還需留給市場(chǎng)檢驗(yàn),但僅憑此時(shí)和樂(lè)視的簡(jiǎn)單融合,無(wú)疑還沒(méi)辦法形成真正的生態(tài)。
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