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    我為什么不看好企業(yè)微信,這里有十五條理由

    4月18日上午消息,千呼萬喚始出來,騰訊企業(yè)微信1.0版終于在今日正式發(fā)布了,而與微信不同,企業(yè)微信的定位是辦公工具。

    作為一款辦公溝通工具,此次發(fā)布的版本除了具有類似微信的聊天功能,還集成了公費電話和郵件功能,多樣化的溝通方式,有助提高溝通效率。在OA功能方面,結(jié)合了公告、考勤、請假、報銷,用戶在手機(jī)上就能輕松完成辦公需求。企業(yè)微信團(tuán)隊表示,下一階段會著重于API接口的開放。

    寄托著騰訊在企業(yè)服務(wù)市場的野心,企業(yè)微信一經(jīng)推出就引起了業(yè)界的廣泛爭議,微信神話也很自然的被復(fù)制到了企業(yè)端,微信擁有超過6億的活躍用戶,看上去企業(yè)微信已經(jīng)有了很好的成功基礎(chǔ)。但誠實的說,這并不能成為我看好企業(yè)微信的理由。事實上,我并不太看好騰訊匆忙上線的這款產(chǎn)品。

    1、現(xiàn)在的企業(yè)郵箱只支持騰訊企業(yè)郵箱,這就大大限制了它的普及。

    2、從現(xiàn)有功能來看,企業(yè)微信算不上很強(qiáng)大,事實上比起市場上早已存在的競爭對手,企業(yè)微信可能還處于弱勢地位。

    3、微信企業(yè)號和企業(yè)微信存在極大的沖突性,對企業(yè)來說如何選擇將無所適從。到底是選擇功能更強(qiáng)大的企業(yè)微信,還是選擇輕功能的微信企業(yè)號?騰訊可能還沒考慮好。

    4、我們看到騰訊推出的創(chuàng)新上,例如「休息一下」、「回執(zhí)消息」看上去確實是不錯的功能,但這更多的是在思考如何更少地去打擾到用戶,這顯然是騰訊長期養(yǎng)成的To C的產(chǎn)品思維在作祟,但企業(yè)微信終究是一款B端的產(chǎn)品。

    5、要說服企業(yè)使用企業(yè)微信,關(guān)鍵還是要看領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度,因為付費的是企業(yè)老板。最后B端產(chǎn)品,首先要保證的讓領(lǐng)導(dǎo)無時無刻不找到你。其次則是要讓員工的用戶體驗好,企業(yè)微信顯然需要解決這兩個矛盾點。

    6、你可以通過企業(yè)微信來完成每天的打卡,企業(yè)微信會提供定位附近的地點供選擇,除了地理位置還可以添加備注和照片,此外還可以看到歷史的考勤記錄。在我看來,「考勤」其實并不是一個很好的切入點,這很大程度上甚至?xí)绊懹脩羰褂闷髽I(yè)微信的積極性,這會讓員工有一種無時無刻不在被監(jiān)視的感覺。

    7、企業(yè)微信的出現(xiàn)其實并沒有給用戶減輕負(fù)擔(dān),正如上面所說微信其實很深刻的植入了我們的生活和工作之中。而一個個僅僅支持公司內(nèi)部溝通的企業(yè)微信至少對于我來說可能是沒有太大作用的。

    8、如果我們只是企業(yè)內(nèi)部的交流,企業(yè)微信確實可以減負(fù),但我們?nèi)粘9ぷ鲿r交流的人群還有外部的朋友,這意味著微信對我們來說可能仍然會是必須的。即使企業(yè)微信再怎么高效,1+1的效果也不會小于,對騰訊來說其實最應(yīng)該考慮的是如何將工作和生活場景在微信之中區(qū)分開來,而不是再出一個企業(yè)微信。

    9、我對企業(yè)微信保持懷疑態(tài)度,還有一點最關(guān)鍵的是「騰訊一直沒有解決微信消息云同步」這個痛點,微信消息經(jīng)常大量占用手機(jī)空間,很多人深受其害,但騰訊卻一直推出沒有針對性的措施。而到了企業(yè)端,這恐怕也會成為一個問題。

    10、企業(yè)微信和微信將存在嚴(yán)重的左右手互博,這也讓騰訊處于矛盾之中。如果企業(yè)微信獲得成功,勢必會大量占用微信的使用時間,這是一個無解的難題。而騰訊針對此設(shè)定了一個門檻「企業(yè)微信只能企業(yè)注冊,在注冊之前還要用電腦先訪問 work.weixin.qq.com注冊企業(yè)微信」,這讓我們產(chǎn)生了一個困惑,那些小團(tuán)隊式的項目組應(yīng)該怎么辦?

    11、企業(yè)產(chǎn)品很強(qiáng)的穩(wěn)定性,一旦形成使用習(xí)慣,對企業(yè)來說遷移平臺成本很高,而企業(yè)微信功能上缺乏獨特性,也讓他們?nèi)狈D(zhuǎn)移的動力。

    12、事實上很多企業(yè)愿意使用專門企業(yè)市場的工具,正是因為生活和工作都交織在了一起,而導(dǎo)致生活很大程度上影響了工作,很多人工作時經(jīng)常處于閑聊狀態(tài),讓每一個企業(yè)都擁有自己的微信,其實這樣的定位本身就不好。

    13、騰訊擁有龐大的用戶基數(shù),但如何將這些用戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上仍然存在很大的問題,企業(yè)場景和個人場景這完全是兩碼事。而即使早前騰訊推出的微信企業(yè)號,事實上使用的人也并不多。對騰訊來說,企業(yè)微信其實是一個全新的領(lǐng)域,這很考驗騰訊的決心。

    騰訊每一項動作都會引起行業(yè)的無限遐想,但回顧下來,騰訊從 RTX 到 TM 再到企業(yè) QQ,騰訊想通過即時通訊進(jìn)入工作場景,已經(jīng)嘗試了十幾年都沒有做出來。就好比微信企業(yè)號剛推出的時候,也是行業(yè)躁動,但現(xiàn)在看來就有點 “雞肋”。從 2C 進(jìn)入 2B 的領(lǐng)域還是有難度的。2C 的產(chǎn)品面對的個人環(huán)境是單一的,但企業(yè)環(huán)境就復(fù)雜很多,比如,大企業(yè)需要私有云部署,中型企業(yè)需要可管理的云,中小團(tuán)隊需要公有云等等。不同企業(yè)的都是有一定管理行為的組織,不同的管理方式會影響最終的使用效果。企業(yè)需要信息化系統(tǒng)跟工作使用的溝通工具進(jìn)行對接,包括釘釘和騰訊,要做一個怎樣的功能才會觸發(fā)企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳播,是很有挑戰(zhàn)的,跟個人社交產(chǎn)品的基因是不一樣的。

    ——班聊 CEO 喬月猛

    14、企業(yè)微信為企業(yè)提供了免費服務(wù),但很多時候免費并不是一張很好的牌,尤其是企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。在那些思想僵化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來看,免費可能沒好貨。免費一定程度上也意味著免責(zé),B 端市場和 C 端市場是完全不一樣的兩個市場,免費、補(bǔ)貼略有效果,但最終改變不了什么。企業(yè)級客戶絕對不會因為你給這個公司貼錢,他就用這個產(chǎn)品。其實越是大企業(yè),看重的更多是安全和適用性,他們對價格并不是很敏感。

    15、對騰訊來說,企業(yè)微信看上去更多是對阿里釘釘?shù)囊淮尉褤?,這款產(chǎn)品能否成功,關(guān)鍵最后需要看的還是騰訊的決心,但現(xiàn)在看來,貌似還不夠。

    注:本文寫的比較隨意,可能會存在諸多不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤健?/strong>

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    2016-04-18
    我為什么不看好企業(yè)微信,這里有十五條理由
    有了微信之后,生活和工作交織在一起,我已經(jīng)足夠焦慮了,企業(yè)微信的推出,無疑讓我變得更為焦慮。

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