互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的觸角正在滲透生活的各個方面,春節(jié)這個中國人傳統(tǒng)的佳節(jié)自然也不會例外。連續(xù)幾年發(fā)生在手機(jī)上的紅包發(fā)展都賦予了春節(jié)新的涵義,手機(jī)紅包正逐漸成為人民慶祝春節(jié)、表達(dá)祝福的重要方式之一。
今年的紅包大戰(zhàn)雖然微信沒有參與,但相較以往卻更多了不少趣味性,直播、短時頻、AR+LBS成為了今年紅包玩兒法的主旋律。當(dāng)下的紅包大戰(zhàn)正是交戰(zhàn)正酣。騰訊、阿里則是這場紅包大戰(zhàn)中的主導(dǎo)者。
支付寶終于還上了去年欠大家的敬業(yè)福,但最終1.68億人瓜分2億現(xiàn)金卻顯得誠意欠缺。而根據(jù)騰訊QQ公布的數(shù)據(jù)顯示,此次參與QQ“LBS+AR天降紅包”和“刷一刷紅包”去重的總參與用戶數(shù)為3.42億,其中90后占比達(dá)到68%,用戶共領(lǐng)到37.77億個現(xiàn)金紅包和卡券禮包。這個數(shù)據(jù)也超過了去年3.08億的用戶參與數(shù),再創(chuàng)歷史新高。僅除夕當(dāng)天,參與“刷一刷紅包”的用戶數(shù)達(dá)到2.72億個,刷出現(xiàn)金紅包和卡券禮包17.27億個。而參與QQ“LBS+AR天降紅包”的用戶數(shù)也達(dá)到2.57億,領(lǐng)取了20.5億次卡券和現(xiàn)金紅包。
對比兩家的數(shù)據(jù)可以看出,騰訊QQ紅包無論從參與人數(shù),還是領(lǐng)取紅包的次數(shù),還是玩法上都遙遙領(lǐng)先競爭對手。今年的紅包大戰(zhàn)更像是變成了QQ紅包獨(dú)角戲。
其實紅包大戰(zhàn)背后,歸根結(jié)底還是對移動支付市場的爭奪。在這場紅包大戰(zhàn)中,最受矚目的QQ紅包交出了一份漂亮的答卷。但對于騰訊來說,除了搶奪移動支付市場,讓用戶習(xí)慣使用QQ錢包之外,背后的意義可能還有更多。
1、差異化場景布局,QQ錢包成為騰訊雙保險
不久前的騰訊年會上,微信支付團(tuán)隊了獲得了1億元的現(xiàn)金大獎,而據(jù)傳聞這是因為微信支付在線下場景已經(jīng)超越了支付寶,在與支付寶的競爭中,騰訊取得了階段性勝利。這或許也是為何微信要退出今年春節(jié)紅包大戰(zhàn)的最關(guān)鍵原因。但線上支付市場,支付寶憑借阿里巴巴的電商生態(tài)仍然保持領(lǐng)先優(yōu)勢。
雖然憑借高頻的優(yōu)勢,微信支付在與支付寶搶奪線下支付場景時,取得了領(lǐng)先,但支付寶并沒有就此徹底放棄。今年的五福集紅包,其實就是支付寶對騰訊的反攻。于整個騰訊而言,一方面需要繼續(xù)鞏固線下的優(yōu)勢,另一方面則需要繼續(xù)擴(kuò)大在線上的影響力。這個時候QQ錢包則成為了騰訊和阿里巴巴關(guān)于移動支付市場最重要的關(guān)鍵變量。
今年的紅包大戰(zhàn),依然是騰訊和阿里之間的一場社交和支付的攻防戰(zhàn),雙方都在對各自優(yōu)勢領(lǐng)域進(jìn)行防御,對對方領(lǐng)域發(fā)起進(jìn)攻,只不過,主角由去年的微信和QQ聯(lián)合對抗支付寶變成了QQ和支付寶單挑。面對面紅包、AR紅包、刷一刷紅包QQ的這些創(chuàng)新玩法,某種程度上都和支付寶針鋒相對,這也為微信贏得了空間。
事實上隨著QQ錢包的崛起,尤其今年借助春節(jié)紅包大戰(zhàn)再次籠絡(luò)大量年輕支付用戶后,QQ錢包已經(jīng)成為支付寶繼微信之后的又一大勁敵。對騰訊來說,QQ錢包和微信支付將為其移動支付布局買下雙保險。這背后的邏輯在于,微信和QQ雖然存在一定的用戶重疊,但在微信支付所覆蓋不到的領(lǐng)域,QQ錢包實際上成為了一個很好的補(bǔ)充。根據(jù)統(tǒng)計,QQ用戶主要集中在三四五線城市,其支付主要集中在30—100元之間,其中年輕人支付比例居高。
2、未來的社交入口,QQ已成為AR社交代名詞
2016年,任天堂的AR游戲《Pokemon Go》風(fēng)靡全世界,從實踐上驗證了AR社交所具備的無限潛力和巨大的想象空間。借助于AR技術(shù),未來每一個物品、每一個地理位置都有可能變成網(wǎng)絡(luò)世界的新入口。事實上,AR紅包可以看作是企業(yè)深入線下市場的一種舉措,未來AR與社交,在連接現(xiàn)實與虛擬方面將可能產(chǎn)生新的機(jī)會。
借助于AR技術(shù),未來每一個物品、每一個地理位置都有可能變成網(wǎng)絡(luò)世界的新入口。這也是為何今年支付寶和QQ在發(fā)紅包這件事上,都借助了LBS+AR的技術(shù)來增強(qiáng)用戶的粘性和互動。騰訊公司副總裁殷宇表示:“紅包的本質(zhì)仍然是社交,AR技術(shù)只是手段。我們使用AR技術(shù)發(fā)放紅包,是為了讓用戶給好友發(fā)紅包時能更有趣?!?/p>
此次QQ在“LBS+AR天降紅包”上取得了非常不錯的成績,吸引了高達(dá)2.75億用戶參與其中,而其中90后參與者占比達(dá)到64%。事實上,這并不是QQ在AR社交領(lǐng)域的首次嘗試,里約奧運(yùn)會期間,QQ就曾推出過AR火炬?zhèn)鬟f的活動。這樣的成功,不僅穩(wěn)固了QQ的社交關(guān)系,更是進(jìn)一步的激活了QQ的移動支付能力。
相比于其它平臺,QQ活躍用戶的年齡層更低,更能夠接受新鮮事物,這可能是支付寶沒預(yù)料到的。而正因為QQ龐大的用戶基數(shù),其每次在AR領(lǐng)域的嘗試,某種程度上都是一次全民性的AR普及。事實上,隨著QQ在AR領(lǐng)域的成功,已經(jīng)讓QQ成為了AR新技術(shù)在中國市場的代名詞。
而這無疑也會騰訊在資本市場上描繪一個新的故事,AR是人機(jī)交互的重要入口,據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Digi-Capital預(yù)測2020年,整個VR/AR市場的規(guī)模將達(dá)到1500億美元,其中VR約占20%,而AR市場空間高達(dá)80%到1200億美元。雖然如今的AR技術(shù)還不夠成熟,但占領(lǐng)先機(jī)的QQ無疑將最有可能成為最后的贏家。
3、再次俘獲年輕用戶,QQ打了一場翻身仗
2015年,QQ第一次舉辦紅包活動,就吸引了差不多1.54億用戶參加,在2016年第二次紅包活動當(dāng)中將這一規(guī)模擴(kuò)大到近3億,而2017年的第三次的紅包更是達(dá)到3.42億,這背后除了紅包可增加活躍度外,還有更為重要的原因,就是QQ正在打翻身仗。
根據(jù)彭博社此前的報道,當(dāng)那些往昔的大學(xué)生成為成年人并繼續(xù)占據(jù)著Facebook時,新的一代年輕人開始排斥這個過于成熟的社交網(wǎng)絡(luò)。這種「風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)」或許正是互聯(lián)網(wǎng)的魅力之一。隨著用戶社交需求的變化,未來可能會有新的重量級社交產(chǎn)品出現(xiàn)。
作為一款長期占據(jù)中國網(wǎng)民心智的社交軟件,QQ自然也沒辦法逃脫這種大勢。事實上,QQ這款產(chǎn)品并不年輕了,它已經(jīng)十七歲了,這在中文互聯(lián)網(wǎng)的歷史上屬于罕見的「高齡」。在中國網(wǎng)民越來越年輕化,越來越需要彰顯個性時,如何保證依然年輕是QQ的挑戰(zhàn)也是使命。
“越來越看不懂年輕人的喜好,這是自己最大的擔(dān)憂。雖然我們干這行,卻不理解以后互聯(lián)網(wǎng)主流用戶的使用習(xí)慣是什么。而且用戶的需求和喜好瞬息萬變,95后、00后人群的需求是什么?”馬化騰曾對騰訊的未來產(chǎn)生過些許擔(dān)憂,但QQ的數(shù)次轉(zhuǎn)型,卻讓騰訊很好的抓住了方向。
現(xiàn)階段,微信確實是騰訊帝國中最璀璨的那顆明珠,依靠聚攏著所謂成熟用戶,擁有更高的單個用戶商業(yè)價值,微信成為了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的最強(qiáng)入口。但時間不會停止不前,微信也會有一天經(jīng)歷「風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)」,而此時需要手機(jī)QQ站出來接過大棒。手機(jī)QQ所聚攏的95后、00后用戶也會成長起來,并具備面向未來時代的消費(fèi)能力。
年輕人始終是最具好奇心的群體,也正是因為此我們不斷看到QQ各種年輕化上的嘗試。今年推出的AR紅包一經(jīng)推出就受到了年輕人的追捧,作為一種全新的技術(shù),AR給我們帶來了一種前所未有的體驗,這種好玩有趣對于想抓住年輕人的QQ來說非常重要。其實從騰訊發(fā)布的最新的財報上看,QQ的用戶數(shù)是8.77億,其中90后超過六成以上。很顯然QQ依舊會是騰訊籠絡(luò)年輕人的主戰(zhàn)場。
4、回歸原點(diǎn)再出發(fā),騰訊迎來一次新起航
在騰訊內(nèi)部有一個說法,每6年騰訊都會經(jīng)歷一個階段。第一個6年是騰訊從零到上市這個階段,騰訊成為了打敗了MSN等多個競爭對手成為了中國最大的社交帝國;第二個6年是3Q大戰(zhàn)興起,360的倒逼使得騰訊意識到開放的必要性,自此之后騰訊建立了一個合作共贏大生態(tài);第三個6年恰逢移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型陣痛,但所幸的是微信的橫空崛起,騰訊也自此成為中國首家市值過萬億的互聯(lián)網(wǎng)公司。
而2017年恰逢第四個6年,如今所有的科技巨頭都在布局未來。百度將重心放在了人工智能,阿里則將重心放在了智能物流和金融上,而騰訊的任務(wù)就是轉(zhuǎn)型為科技公司。騰訊作為社交巨頭,其實最適合的方向就是交互領(lǐng)域,AR和VR無疑將可能會是騰訊重點(diǎn)突破的一個方向。
在去年騰訊創(chuàng)始人馬化騰受邀參加清華管理全球論壇時,他就認(rèn)為AR和VR技術(shù)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?,可能成為繼微信以后,又一個影響世界的互聯(lián)網(wǎng)平臺。而同樣以社交起家的Facebook創(chuàng)始人扎克伯格則認(rèn)為現(xiàn)有的社交模式需要作出改變,而有VR/AR正是顛覆傳統(tǒng)社交模式的最佳載體。
事實上,每一次重大變革,其實都伴隨著終端的變化。PC到手機(jī),其實是因為智能手機(jī)起來了,一切的生態(tài)都不一樣,而AR是一個非常好的有未來成長性的新終端。騰訊QQ對AR的嘗試其實可以看出騰訊對于QQ在轉(zhuǎn)型過程中的期望,一旦新的時代到來,當(dāng)一切都需要從頭再來時,QQ其實早已站在了風(fēng)口上。
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