2016年是主流科技公司迎接虛擬語音助理的發(fā)展元年，未來智能助理發(fā)展的道路仍任重而道遠。盡管如此，智能虛擬助理已開始逐步滲透入人們的生活之中。

沖擊萬億市值？也許蘋果要依靠 Siri 的力量

眼下，我們要在網(wǎng)上完成一個任務(wù)就必須做出多個動作，整個過程繁雜又痛苦。就拿買車來說，為了搜集信息，我們需要打開數(shù)個應(yīng)用，輸入問題再點擊鏈接，隨后進行對比，以此來選擇到底購買哪輛。

不過，借助AI虛擬助手，我們就可以直接說出愿望、需求或預(yù)算，剩下的過程就無需操心了。需要注意的是，用戶選擇此類服務(wù)也就意味著他們將選擇權(quán)交給了谷歌、蘋果或亞馬遜等公司，而這其中蘊含的商機無法估量。

下一個市場營銷的大市場？一些分析師認為，一些科技公司或許會借助人工智能數(shù)字助手發(fā)展成為一個過萬億美元的超級巨頭，而這也是蘋果，亞馬遜，谷歌，F(xiàn)acebook 等科技公司都努力開發(fā)自家人工智能數(shù)字助手的原因。

從根本來說，蘋果為了開發(fā) Siri ，讓 Siri 將我們生活中的復(fù)雜性變得更為簡單，它需要龐大的開支，但是，一旦 Siri 等最終獲得了成功，那么它們給自家系統(tǒng)平臺帶來的受益，肯定會是一個天文數(shù)字。蘋果一直都在沖擊萬億美元市值，或許，當(dāng)真的創(chuàng)造，提升和釋放 Siri 之后，最終可以讓蘋果邁入這個門檻。

黯淡無光的未來，趕了個早集現(xiàn)在卻在落后

但Siri 急需要改進的，或許還是生態(tài)搭建。亞馬遜的 Alexa 最具優(yōu)勢的就是它的部署。如今 Alexa 已經(jīng)有了許多合作伙伴，并被應(yīng)用在各種智能家居平臺當(dāng)中。從這個角度來看，Siri 想要迎頭趕上，就要改變它僅對有限的服務(wù)開放的現(xiàn)狀，獲取更多的第三方支持。

好在，蘋果已經(jīng)意識到了這一點。在WWDC 2016蘋果宣布放出了Siri SDK來支援第三方應(yīng)用，這應(yīng)該算是Siri自2011年隨著iPhone 4s發(fā)表以來的最大幅更新。然而，盡管如此，在對手大舉投入AI相關(guān)技術(shù)開發(fā)之際，以硬件開發(fā)為強項的蘋果，卻遭受到了相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。

作為世界第三大智能手機廠商的華為據(jù)傳已經(jīng)準備好要正面迎戰(zhàn)蘋果和三星了，而AI將成為他們的主打功能。最近，華為在美國發(fā)布的Mate 9就預(yù)裝了亞馬遜的Alexa語音助手，讓用戶以一種輕松的方法來操作手機，這也是他們在AI領(lǐng)域?qū)固O果和三星的第一步。

谷歌在去年發(fā)布的Pixel智能手機預(yù)裝了Google Assistant語音助手，而三星即將在今年春天發(fā)布的Galaxy S8將擁有全新的AI助手Bixby，它也將成為這款旗艦手機的主打功能之一。LG據(jù)傳已經(jīng)在與谷歌和亞馬遜討論合作事宜，以在自己的產(chǎn)品當(dāng)中加入兩家公司的語音助手技術(shù)。他們最近發(fā)布的智能家電系列就支持Alexa，而今年的新旗艦G6據(jù)傳將內(nèi)置Google Assistant。

在過去幾年里，AI助手已經(jīng)開始變得越來越流行，競爭變得日趨激烈是，但Siri在過去幾次iOS升級當(dāng)中卻沒有任何大的變化。而根據(jù)2016年中的消息，蘋果內(nèi)部的Siri開發(fā)團隊幾乎都已走光。讓Siri的未來顯得黯淡無光。

很多時候我們都不會去使用 Siri，是因為大家早就習(xí)慣了用傳統(tǒng)的方法操作智能手機，并不覺得很不方便。Siri 想要做到取代傳統(tǒng)的操作，那就必須得證明自己比觸摸控制更加方便。如果用戶使用 Siri 的時候只能不斷試探哪些問題它能正確回應(yīng)，或是每個問題都字正腔圓地完整說出，那是無論如何都談不上方便二字。

奮起直追的Siri，蘋果的人工智能還有機會嗎？

蘋果 CEO 蒂姆·庫克曾評價說：“人工智能本質(zhì)上是一種橫向的技術(shù)，能夠橫跨所有的產(chǎn)品。它能夠完成許多人們想不到的事情?！睆倪@句話中我們就能夠看出庫克對人工智能技術(shù)的重視和看好。那么，蘋果就不可能容忍 Siri 的智能就維持在這種不上不下的狀態(tài)，改變是肯定要實現(xiàn)的。

馬上便是iPhone 10周年慶典了，對追求徹底革新的蘋果而言，先進的Siri將會為其增色不少。在去年8月，蘋果收購了一家專注機器學(xué)習(xí)和人工智能研究的創(chuàng)業(yè)公司Turi，另外被蘋果收購的還有一家名為 Tuplejump 的新創(chuàng)公司以及人工智能技術(shù)公司 Emotient。

在被蘋果公司收購之前，Turi 在市場銷售的產(chǎn)品可用于創(chuàng)建推薦引擎的軟件、情感分析、生產(chǎn)預(yù)測、點擊預(yù)測以及詐欺檢測系統(tǒng)等。對于蘋果來說，這些技術(shù)對他們的 Siri 虛擬助理以及 Apple Music、App Store 等各種在線服務(wù)來說將非常重要。

如果將這家公司的技術(shù)使用到 Siri 中的話，Turi 的技術(shù)將能夠讓第三方開發(fā)者在Siri中創(chuàng)建更為私人化的產(chǎn)品支持，帶來新的交互方式，對情境以及用戶要求作出更好的先發(fā)制人的反應(yīng)。再加上蘋果公司最近幾年在人工智能領(lǐng)域所進行的投資，這些都能夠讓 Siri 以更快的速度獲取新的技能。

至于Emotient這家初創(chuàng)企業(yè)則致力于通過面部表情分析來判定人的情緒。也就是說以后 Siri 可能會像 Softbank 的 Pepper 機器人那樣通過某些細節(jié)來了解用戶的情緒變化。而Tuplejump 的主打技術(shù)是簡化數(shù)據(jù)管理，運用機器學(xué)習(xí)技術(shù)在龐大繁雜的數(shù)據(jù)中將其概念化，清晰理出脈絡(luò)。自然的，這樣的技術(shù)也有助于蘋果的人工智能從來自全世界的龐大數(shù)據(jù)中梳理出有用的東西，幫助 Siri 提升智能。

而為了讓 Siri 語音助理變得更加智能，蘋果已經(jīng)在本周早些時候開放 beta 測試的 iOS 10.3 軟件的“iCloud 分析與隱私”條款中做出了部分調(diào)整，希望 iPhone 和 iPad 用戶能夠分享他們的 iCloud 賬戶數(shù)據(jù)。

或許2017年對蘋果的Siri來說會是關(guān)鍵的一年，十周年之際我們也許能看到蘋果給市場帶來全新版本的Siri，這場變革會值得期待嗎？

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