文/易北辰

時(shí)移事易，萬物互聯(lián)時(shí)代，最大的不變就是變！高端營(yíng)銷迎來變局！哪些傳統(tǒng)營(yíng)銷理論正在被顛覆，哪些傳承和經(jīng)典閃耀著時(shí)代的光輝，歷久彌新？

毫無疑問，品牌的本質(zhì)是溝通，無論場(chǎng)景在線上還是線下，無論驅(qū)動(dòng)的是用戶畫像還是大數(shù)據(jù)分析。

用戶用五官（眼、耳、鼻、舌、身）、六感（視、聽、嗅、味、觸、直覺）感受事物的美好永不褪變。VR、AR 新技術(shù)的出現(xiàn)，僅僅是幫助用戶豐富體驗(yàn)的層次。

抓住了體驗(yàn)的本質(zhì)，就相當(dāng)于抓住了營(yíng)銷的靈魂。這就是愛馬仕櫥窗藝術(shù)經(jīng)典不衰，卡薩帝創(chuàng)藝生活館方興未艾的能量源泉。

卡薩帝全國(guó)布局創(chuàng)藝生活館的背后邏輯

品牌的本質(zhì)是溝通，溝通的最高層次是靈魂的交流。靈魂的交流未經(jīng)體驗(yàn)的廊橋不能到達(dá)。

體驗(yàn)營(yíng)銷正是通過看（See）、聽（Hear）、用（Use）、參與（Participate）的方法，充分刺激和調(diào)動(dòng)用戶感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、聯(lián)想（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式、生活方式。

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費(fèi)者對(duì)接的體驗(yàn)接觸點(diǎn)，這種對(duì)接主要體現(xiàn)在:瀏覽體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。

雖然以上這些體驗(yàn)活動(dòng)給了用戶充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。

但是這種感受唯有通過真實(shí)的、直接的、強(qiáng)壯的接觸才能升華，尤其是奢侈品、濃縮高價(jià)值單品領(lǐng)域。就像研究過無數(shù)次《蒙娜麗莎》,不去巴黎盧浮宮二層的德農(nóng)館(denon）去親眼看一看《蒙娜麗莎》,便永遠(yuǎn)無法感知那奇特的煙霧狀“空氣透視”般的筆法，精確與含蓄的辯證關(guān)系達(dá)到的神韻之境。

中產(chǎn)階級(jí)正以不可阻擋的趨勢(shì)成為主流人群，中國(guó)社會(huì)從經(jīng)濟(jì)到政治治理都將有新的變化，到2020年，1980～1989年出生的一代人將成為社會(huì)的中堅(jiān)力量。他們中，最大的40歲，最小的31歲。社會(huì)物質(zhì)文化產(chǎn)品的豐富，使他們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中，身上打上鮮明的中產(chǎn)階級(jí)特征，普遍受過高等教育，有個(gè)性、有追求，向往品質(zhì)生活，普遍比較向往更寬松的社會(huì)。

而當(dāng)人們的物質(zhì)生活水平達(dá)到一定程度以后，其心理方面的需求就會(huì)成為其購(gòu)買行為、消費(fèi)行為的主要影響因素，因此企業(yè)營(yíng)銷就應(yīng)該重視顧客心理需求的分析和研究，挖掘出有價(jià)值的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

卡薩帝全國(guó)布局創(chuàng)藝生活館實(shí)際上就是在線下營(yíng)造這樣一個(gè)“場(chǎng)”。這個(gè)“場(chǎng)”既是場(chǎng)所、又是場(chǎng)景，還是頂級(jí)社交圈層的一個(gè)生活圈。這個(gè)生活圈基于卡薩帝“為愛而生”的一個(gè)共同價(jià)值觀、主題，高端圈層人群集合之地，映襯著當(dāng)代名士“談笑有鴻儒，往來不白丁”的圈層生活方式。

坐十望百，卡薩帝創(chuàng)藝生活館入口價(jià)值

體驗(yàn)式營(yíng)銷能否被消費(fèi)者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國(guó)家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同，價(jià)值觀念和價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不同，評(píng)價(jià)的結(jié)果存在差異。因此，體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)的安排，必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的風(fēng)土人情，既富有新意，又符合常理。

基于這樣的邏輯，一些美妙的現(xiàn)象正在發(fā)生。

梅薩德斯·奔馳在成都的新車發(fā)布會(huì)上，推出了極具成都特色的熊貓定制款城市精靈Smart；日本建筑師shigeru ban跟法國(guó)著名奢侈品牌愛馬仕聯(lián)合創(chuàng)造出"Module H"，模塊化的屏風(fēng)和區(qū)域分割系統(tǒng)極具日本傳統(tǒng)建筑的禪意風(fēng)格。

卡薩帝需要在這方面不斷強(qiáng)化本地化用戶社群個(gè)性化需求。

在卡薩帝創(chuàng)藝生活館，不同地域、不同職業(yè)背景的高端用戶可以在真實(shí)的家庭生活場(chǎng)景中享受專屬化、個(gè)性化的智能家居服務(wù)，體驗(yàn)藝術(shù)家電和嵌入一體化廚電產(chǎn)品帶來的“意式優(yōu)雅”生活方式。

比如客廳產(chǎn)品，不同地域的用戶對(duì)于產(chǎn)品需求截然不同。干凈空氣對(duì)于華北用戶而言是第一剛需。過濾PM2.5、PM0.3的空氣產(chǎn)品，哪些能解決用戶這一個(gè)一級(jí)痛點(diǎn)！哪些卡薩帝產(chǎn)品可以幫助用戶優(yōu)雅、健康、安全、輕松的生活。

卡薩帝創(chuàng)藝生活館成為了用戶接觸高端、健康、安全生活方式的關(guān)鍵入口。

“在現(xiàn)場(chǎng)，你可以體驗(yàn)到，卡薩帝創(chuàng)藝生活館設(shè)置了洗衣機(jī)、客廳、廚電、衛(wèi)浴、冰箱五個(gè)家庭體驗(yàn)區(qū)，通過整合卡薩帝全系高端藝術(shù)家電，為當(dāng)?shù)馗叨巳犹峁┥钊爰?xì)胞根源鎖住營(yíng)養(yǎng)的食材保鮮、以滲透式洗滌喚醒6層織物纖維的衣物洗護(hù)、通過過濾空氣中99.99% PM0.3還原的舒爽空氣等，為用戶量身定制了全套高端生活解決方案。”

下一站，社群經(jīng)濟(jì)

社群經(jīng)濟(jì)毫無疑問是NEXT主流經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

首先，我們得知道社群經(jīng)濟(jì)的三大特征，就是情感連接、利益聯(lián)接和范圍經(jīng)濟(jì)?？ㄋ_帝正在遵循這樣的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

1）情感連接，卡薩帝社群能給“為愛而生”、熱愛家庭、熱愛生活的趣味的人建立情感關(guān)聯(lián)，使得他們能夠產(chǎn)生點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“交叉感染”，并且可以協(xié)同行動(dòng)產(chǎn)生疊加能量，從而合力創(chuàng)造出涌現(xiàn)價(jià)值。

2）利益聯(lián)結(jié)，社群本身也是一種組織形態(tài)，要維持這個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)內(nèi)的每個(gè)個(gè)體都能產(chǎn)出價(jià)值和獲得收益，而且系統(tǒng)本身還會(huì)進(jìn)行周期更迭。就像人體內(nèi)的細(xì)胞一樣，每個(gè)細(xì)胞都應(yīng)該獲得營(yíng)養(yǎng)供給，死去一批細(xì)胞，要有新的細(xì)胞補(bǔ)位，從而保證組織體的結(jié)構(gòu)完整性。卡薩帝的整個(gè)生態(tài)體系就在如此運(yùn)作。從產(chǎn)品端用戶就可以深入?yún)⑴c，最后實(shí)現(xiàn)千萬人參與、千萬人研發(fā)、千萬人使用、千萬人傳播的社群經(jīng)濟(jì)閉環(huán)。

3）范圍經(jīng)濟(jì)，社群本質(zhì)上是一套小范圍內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)，社群本身是要有自生長(zhǎng)、自消化、自復(fù)制能力的，并不以中心化的永動(dòng)機(jī)來牽引導(dǎo)航。高端家電消費(fèi)，買的不是當(dāng)下，而是未來2-10年的品質(zhì)生活。而這類消費(fèi)行為，往往口碑是第一消費(fèi)入口?？ㄋ_帝深諳此道，卡薩帝創(chuàng)藝生活館正是發(fā)生體驗(yàn)和口碑核裂變的中心點(diǎn)。

隨著華北地區(qū)秦皇島、菏澤兩地創(chuàng)藝生活館的落地，卡薩帝已走過數(shù)十城，81家創(chuàng)藝生活館落地。

81肯定只是個(gè)起點(diǎn)，但通過全國(guó)81家創(chuàng)藝生活館的聯(lián)動(dòng)，卡薩帝為下一步的社群經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)提供體驗(yàn)和口碑入口，為核裂變創(chuàng)造了基礎(chǔ)。

未來的高端營(yíng)銷和生活方式是什么模樣？或許你已經(jīng)窺見了驚鴻一瞥！

作者：易北辰，小易科技CEO，暢銷書《讀懂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》作者，自媒體。

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