美國2016年大選的謎底在今天揭曉，在經(jīng)歷了長時間的同場競技，終于到了觀眾現(xiàn)場投票的環(huán)節(jié)。投票之前，各大媒體的民意調(diào)查均顯示被FBI放過一馬的希拉里領(lǐng)先，甚至微軟的大數(shù)據(jù)預(yù)測也認為希拉里將獲勝。

網(wǎng)紅特朗普看起來似乎一切都不太妙，但誰知選舉的結(jié)果卻出人意料（聲明：至少不包括我，我在今天早上8點就在朋友圈和微博上預(yù)測特朗普勝出）。特朗普居然連續(xù)在一些搖擺州反超對手，最終特朗普以48.7:47.7的得票率戰(zhàn)勝希拉里，贏得關(guān)鍵的賓州20張選舉人票，總票數(shù)超過270票，贏得總統(tǒng)大選。

毫無從政經(jīng)驗、常常滿口跑火車的特朗普，居然把從政經(jīng)驗豐富、倍受精英階層支持的希拉里打敗了！真是讓眾多支持希拉里的傳統(tǒng)媒體大跌眼鏡，但事實上特朗普的成功并非偶然。我們從經(jīng)濟學(xué)的角度，一起來看看網(wǎng)紅特朗普是如何成功的吧。

與希拉里相比，特朗普有顯著的差異化優(yōu)勢

作為競品，希拉里和特朗普面對的是相同的目標市場群體。雖然打廣告把自己夸得天花亂墜，但還沒當選之前，誰也不知道他們才是更對自己有利的總統(tǒng)。因此，某種意義上來說，兩者的產(chǎn)品質(zhì)量都是一樣的未知狀態(tài)，相當于產(chǎn)品性能的同質(zhì)化。

那么，此時決定用戶選擇的一個很重要因素，就是產(chǎn)品的差異化特征。蘋果手機為啥賣得好，而很多國產(chǎn)手機品牌近年消失了，主要原因就是蘋果手機有著獨特的差異化優(yōu)勢，如流暢的系統(tǒng)、豐富的應(yīng)用、時尚的設(shè)計等，而國產(chǎn)手機很多完全同質(zhì)化。同理，如何在一堆候選人中，讓選民一眼辨識出自己來，也成為特朗普們的成功關(guān)鍵。

表面來看，希拉里擁有著豐富的從政經(jīng)驗，曾有望成為第一位美國女總統(tǒng)，遺憾惜敗于奧巴馬。前第一夫人、前國務(wù)卿的身份引人注目，希拉里能力出眾，是個非常優(yōu)秀的人，獲得評價非常高，以至于有人甚至稱她為近10幾年來擔任美國總統(tǒng)的最佳人選。但在選民看來，她和以前其他的總統(tǒng)候選人太像了，高學(xué)歷、能力強、精英階層，除了性別不同，希拉里并無顯著的差異化特征。

而特朗普則正好相反，是個沒有任何從政經(jīng)驗的素人，作為體制外的莽漢，一路走來委實不易。零亂夸張的發(fā)型、十足逗比的作風(fēng)、毫無政治正確禁忌的一張大嘴，這根本就不是總統(tǒng)候選人的樣子好么？

可是，在普通選民看來則人家敢說又好玩的新鮮形象。而且，很多普通人關(guān)心卻不便表達的問題，比如抱怨黑人犯罪率高、要加強打擊非法移民、嚴格審查穆斯林等，特朗普都咣咣咣地脫口而出，切中人們的痛點。嗯，這個逗比說出了我一直想說又不便表述的想法。

特朗普大嘴出言雖然有些粗魯，但實際細想他的政策主張很多還是有道理的。比如他表示要對非法移民采取更嚴格辦法，也不是野蠻極端的一刀切，而更加科學(xué)有效的管理。其實是對合法移民權(quán)益和底層勞動者的保護，此舉不但深受低收入白人群體的支持，也得到亞裔等少數(shù)族群的普遍歡迎，甚至同根生的拉丁裔選民也多持支持態(tài)度。

用谷阿莫的話來說，特朗普好不做作、清純可愛，和外面那些嬌艷賤貨完全不一樣，她們都只會說假話來騙我們的選票，而你盡說大實話。因此，令人眼前一亮的特朗普給用戶留下了鮮明的印象，得以從對手強勁的共和黨內(nèi)一路撕殺出來，一路挺到?jīng)Q賽。

與希拉里的傳統(tǒng)形象相比，實際政策并沒有想象中那么糟甚至還不錯的特朗普，顯然更具有差異化的競爭優(yōu)勢。

頗具用戶思維，更討好新生代選民的歡心

在傳統(tǒng)媒體方面特朗普吃盡苦頭，先后與各大媒體交惡不說，左派的赫芬頓郵報甚至不顧風(fēng)度地在頭條用臟話痛罵他。就算是本黨的右派媒體也很少為他說話，甚至對民主黨候選人的丑聞選擇無視，讓同一陣營的特朗普很是傷心。

但是，不要緊。社交媒體的興旺發(fā)達，讓個性十足的特朗普在新生代選民上獲得足夠的支持力量。所謂新生代選民，不單單指的是年齡上比較小的選民，而是指越來越依賴社交媒體而不是傳統(tǒng)媒體來獲取資訊的選民。

對于30歲以下的年輕人來說，F(xiàn)acebook、Instagram、Twitter等社交媒體遠比CNN和《紐約時報》重要得多。而移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，很多中年人也成為移動社交的忠實用戶。比如特朗普本人就是個Twitter重度用戶。新生代選民不但把個人社交圈子建立在社交媒體上面，而且把它當成獲取資訊和觀點的最重要來源。

特朗普天生逗比的網(wǎng)紅基因，使得他在社交媒體上混得風(fēng)生水起。平均每月發(fā)推370+，日均12條，甚至一般活躍用戶也望之興嘆。從 6 月開始，特朗普的Twitter已經(jīng)累計發(fā)布和被轉(zhuǎn)發(fā)了350萬次，運用自己的Twitter賬號制造事件，回應(yīng)那些不認同他的選民，聚攏并沉淀一幫他的支持者?；钴S度和互動性都全面碾壓希拉里，左派的《華盛頓郵報》也不得不服，將特朗普的Twitter賬號稱為“Surprising Genius”（超級天才）。

另外，在社交媒體經(jīng)營上，特朗普走的也是個人化親民路線，曬曬打高爾夫、和漂亮老婆秀秀恩愛，偶爾低調(diào)地炫炫自己的奢華，這些都有別于一本正經(jīng)嚴肅過頭的希拉里。特朗普不僅在Twitter大出風(fēng)頭，同樣還攻陷了“teddy bear of social media”（社交媒體中的泰迪熊）的Instagram。喬治華盛頓大學(xué)的教授Kerric Harvey認為“特朗普在這次選舉中將它拖入了混戰(zhàn)，就像給泰迪熊裝上了鋒利的牙齒”，轉(zhuǎn)化為自己傳播觀點、爭取億萬選民的戰(zhàn)場。

特朗普更具有用戶思維，知道用戶在哪里，他們的偏好和需求，以及如何吸引他們的關(guān)注。他的一些政策主張，的確也打動了用戶的內(nèi)心，如前所述不再贅述。專家認可的產(chǎn)品未必是好產(chǎn)品，而得到用戶認可的無疑是真正的好產(chǎn)品。

風(fēng)險可控，支持特朗普不會造成災(zāi)難后果

由于特朗普口不遮攔，經(jīng)常爆出一些驚人言論，被人一再貼上種族歧視、性別歧視、宗教歧視、自戀狂、法西斯的標簽，給人一種不靠譜的印象。反對他的人常常會說，特朗普根本不適合擔任總統(tǒng)這么重要的職務(wù)。

大選其實也是一種投資行為，同樣會存在著投資風(fēng)險問題。那么投票給特朗普這種“不靠譜”的人當總統(tǒng)，會不會因為他未來的瘋狂舉動給國家和個人的利益帶來巨大風(fēng)險呢？

由于美國總統(tǒng)權(quán)力很大，集國家元首和行政首腦、軍隊首長于一體，甚至還可以否議會的法案，有人認為美國總統(tǒng)的權(quán)力和皇帝相差無幾。應(yīng)該說，可能性的確是存在，但風(fēng)險性卻并沒有想象中的那么大。

首先，歷任總統(tǒng)的政策與其競選言論往往都有較大的出入。很多競選時反華言論很厲害的總統(tǒng)，比如說里根，當選后其實也沒有對中國有啥大的不利舉動。畢竟，屁股決定腦袋，競選時沒有包袱，想怎么說就敢怎么說，但當選后就必須考慮現(xiàn)實的國家整體利益。特朗普說得狠，并不代表當選一定做得狠。

其次，由于美國政體有著比較完善的三權(quán)分立制度，加上新聞自由和輿論監(jiān)督，特朗普的狂言要變成現(xiàn)實事實上幾乎沒有可能。特朗普宣稱要在美國墨西哥邊境修長城的事情，他想立項都比較困難，更不要說申請下費用了。

更重要的是，美國立國兩百多年以來形成的民主自由精神根深蒂固，是最強大的制約力量，可以及時制止任何可能使美國國家利益遭受重大損失的行為。美國社會強有力的糾錯能力，是保護國家穩(wěn)定和持續(xù)前進的重要保障。也就是說，能選你特朗普上臺當總統(tǒng)，也同樣能趕你下架。

既然投特朗普的風(fēng)險并不算大，屬于可控風(fēng)險范圍之內(nèi)，那么還有啥好擔心呢？喜歡他，或討厭她，就投特朗普一票好了。

特朗普成功的基礎(chǔ)是社交媒體的崛起

最后總結(jié)一下特朗普的成功，出色的差異化優(yōu)勢、良好的用戶思維、低風(fēng)險可控，這樣的投資對于用戶來說，難道不是一個成功的好項目嗎？權(quán)衡之下，市場很自然地做出了反應(yīng)，最終多達50%的美國投資人決定支持特朗普，從而成就了特朗普的逆襲。

特朗普成功的關(guān)鍵就在于社交媒體的普及，使得個人擺脫傳統(tǒng)媒體的依賴為自己發(fā)聲成為了可能。否則在過去，你不可能想象，沒有媒體和黨內(nèi)人士支持的特朗普能影響如此眾多的年輕選民。傳統(tǒng)媒體即使再強大如《紐約時報》等也不過百萬級別的用戶，而通過社交媒體可影響千萬上億的選民。特朗普用自己的行動，再次證明了傳統(tǒng)媒體影響力的時代的確已經(jīng)過去。

從奧巴馬當年利用互聯(lián)網(wǎng)長尾效應(yīng)眾籌選舉資金、聚攏粉絲支持，到如今特朗普通過社交媒體的勝出，互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展對人們?nèi)粘Ｉ詈蜕鐣顒拥挠绊懺絹碓缴钸h。而再次敗北的希拉里，則連續(xù)吃了兩次未及時擁抱新技術(shù)、新思維的虧，實在是很可惜啊。很可能你比特朗普優(yōu)秀，但非常抱歉用戶更喜歡的是他，希拉里你出局了，這就是商業(yè)市場的自然規(guī)律。所以說，我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭們，一定吸取希拉里的深刻教訓(xùn)，否則類似騰訊市值超過中移動的案例還將不斷在其他行業(yè)發(fā)生。

當然特朗普的成功，在某種意義上也是一個偶然現(xiàn)象，社交媒體的崛起讓網(wǎng)紅當選為總統(tǒng)，不代表以后總統(tǒng)都會從網(wǎng)紅中產(chǎn)生。畢竟，差異化特征會很快被對手模仿而失去優(yōu)勢，任何產(chǎn)品要成功最終還是要靠產(chǎn)品本身和營銷等多方位的努力。

但至少說明一個現(xiàn)實，那就是任何品牌和產(chǎn)品，都必須重視社交媒體的重要性，充分利用它接近自己的目標用戶。我想，至少現(xiàn)在看這篇文章的您，很可能就是我的潛在用戶哦，歡迎關(guān)注幫助我先成為科技作者中的網(wǎng)紅吧，謝謝。

【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）】

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