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    2016:互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)分化、進(jìn)化之年

    彈指一揮間,2016年即將過去。在這一年里,無論是全球還是中國手機(jī)市場,都發(fā)生了巨大的變化。

    2016年線下手機(jī)品牌瘋狂成長,華為、OPPO、VIVO成為當(dāng)年的明星,并占據(jù)了全球手機(jī)的前五強(qiáng)和中國前三強(qiáng)。

    在這種強(qiáng)勢對比下,前些年如日中天的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌似乎好景不再,小米銷量出現(xiàn)了大幅度下滑,魅族則顯得踉踉蹌蹌,努比亞不溫不火,一加一直在調(diào)整,iuni則關(guān)門倒閉……當(dāng)然,也有逆勢上揚(yáng)者,從今年9月國內(nèi)手機(jī)市場數(shù)據(jù)來看,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌方面,小米份額出現(xiàn)斷崖式下跌,同比下跌了40%,榮耀市場份額已超過小米2個百分點(diǎn)。

    可見,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)內(nèi)部也開始裂變,呈現(xiàn)出新、舊兩種力量,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)開始進(jìn)入洗牌和顛覆期。

    2011年,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)橫空出世,高速擴(kuò)張,迅速成長為手機(jī)市場不可忽視的一股力量。就如同達(dá)爾文的進(jìn)化論一樣,這個新物種因?yàn)轫槕?yīng)了環(huán)境的變化而興起,也會因?yàn)檫x擇的不同而分化。它也反映了互聯(lián)網(wǎng)時代殘酷的商業(yè)法則:

    引領(lǐng),就是最好的時代;跟風(fēng),就是最壞的時代。未來十年,沒有變成絕地武士,將死在戰(zhàn)場上;沒有進(jìn)化成新物種的企業(yè),將在競爭中消失。

    如果我們站在現(xiàn)在這個時間點(diǎn)回顧過去的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),就會發(fā)現(xiàn)我們處在一個非常明顯的分界點(diǎn):界碑的一邊是已經(jīng)過去的1.0時代,而在另一邊,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的2.0時代正在撲面而來。

    在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的1.0時代,那些蓬勃興起的新物種創(chuàng)造了新的商業(yè)模式,恰恰適應(yīng)了當(dāng)時的市場環(huán)境,取得了巨大的成功。綜合來看,這種商業(yè)模式有以下幾大特點(diǎn):

    一、性價比。互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)誕生在一個手機(jī)產(chǎn)業(yè)走向成熟、大的技術(shù)創(chuàng)新又沒有出現(xiàn)的年代。當(dāng)時,蘋果已經(jīng)重新發(fā)明了手機(jī),智能手機(jī)的供應(yīng)鏈也已經(jīng)極度成熟。以小米1為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)只需要采用成熟的設(shè)計(jì)方案,搭配最新的高通驍龍?zhí)幚砥鳎⒔唤o英業(yè)達(dá)和富士康等有經(jīng)驗(yàn)的代工合作伙伴,就能夠推出一款很不錯的智能手機(jī),再輔之以1999元的超低價格,就能夠?qū)⑵浯蛟斐杀睢?/p>

    二、電商。互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的成長,當(dāng)然離不開互聯(lián)網(wǎng)渠道的推動。在過去的這幾年里,中國的電商行業(yè)取得了高速增長,天貓“雙11”的交易額幾乎每年翻番,大中城市的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了通過電商渠道購買手機(jī),流量紅利非常明顯?;ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)的出現(xiàn),也讓電商占據(jù)了中國手機(jī)渠道20%以上的份額。

    三、參與感。在經(jīng)歷了“中華酷聯(lián)”的運(yùn)營商定制時代之后,消費(fèi)者早就對那些配置差、功能不全的定制手機(jī)失去了興趣。那些新興的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌則充分利用社交網(wǎng)絡(luò),讓消費(fèi)者參與手機(jī)、操作系統(tǒng)、用戶界面的研發(fā),硬件更注重滿足消費(fèi)者的核心需求,軟件每周升級和迭代,還有24小時的殷勤服務(wù)。這些行動,都讓消費(fèi)者產(chǎn)生了極大的滿足感,從用戶變成了粉絲。

    不過,世易時移,變法宜矣。從2015年開始,秉持老一套的各大互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的增長戛然而止,有些甚至出現(xiàn)了大幅度的下滑。

    然而就像歷史的推進(jìn),朝代的更迭,在舊模式屢屢受挫的時候,往往有新的力量以新模式蓬勃發(fā)展,給業(yè)界一絲啟發(fā)。榮耀,這支誕生于華為內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌,似乎正在定義互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)2.0時代。

    第一大改變:從性價比到質(zhì)價比。

    當(dāng)新技術(shù)開始大量出現(xiàn),當(dāng)消費(fèi)已經(jīng)出現(xiàn)明顯升級的今天,僅僅依靠高性價比已經(jīng)無法打動更加苛刻的消費(fèi)者,而必須進(jìn)化成質(zhì)價比,即將產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)放到至關(guān)重要的位置。

    體驗(yàn)貫穿于消費(fèi)者購買前、購買中、購買后的全流程,除了手機(jī)功能之外,一個重要因素,就是產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。而互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)往往因?yàn)楣?yīng)量依賴其他供貨商,同時在市場壓力下要求快速迭代產(chǎn)品,有一種“速食化”產(chǎn)品的尷尬,無法兼顧全面的用戶體驗(yàn)。

    正是發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn),榮耀準(zhǔn)確地找到了自身優(yōu)勢,今年則提出了有品性、有品質(zhì)、有品位的“新三觀”策略,繼續(xù)堅(jiān)持不打價格戰(zhàn)。畢竟依托于華為嚴(yán)苛的生產(chǎn)流程和質(zhì)檢指標(biāo),榮耀有著天生的實(shí)力派底子。還記得在一場榮耀發(fā)布會上,我們見到“榮耀品質(zhì)3.1”,其中列舉了很多對于產(chǎn)品的測試項(xiàng)目,例如反復(fù)開關(guān)機(jī)1萬次;電源鍵按擊100萬次;USB插拔1萬次;SIM卡插拔500次,甚至還有滾筒跌落200次和自由跌落200次等項(xiàng)目。正因如此,榮耀收獲了相當(dāng)好的用戶口碑,以暢玩4A為例,好評率達(dá)到了98%,這就是注重“質(zhì)價比”的結(jié)果。

    第二大改變:從電商到全商。

    互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)并不等于互聯(lián)網(wǎng)渠道手機(jī)。在1.0時代,通過電商,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)享受到了高速增長的快樂。如今,電商占手機(jī)銷量的比例已經(jīng)穩(wěn)定在25%,還有大量的3-6線市場卻無法觸及,而過去那些在線下?lián)碛袕V泛布局的手機(jī)品牌卻大獲其利。

    如今,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的渠道玩法也該變一變了。

    從榮耀來看,雖然從電商崛起,卻已早早就進(jìn)化成了開放式、平衡的多渠道,令產(chǎn)品多維度觸及消費(fèi)者。如今,榮耀在電商渠道超越小米,在線下渠道則依靠代理商建立了輕資產(chǎn)模式,憑借線上的影響力和產(chǎn)品自身的品質(zhì)和拉力來吸引線下的合作伙伴,讓渠道形態(tài)豐富起來。目前線下占榮耀總體銷售的三到四成,并積累了不少分銷商資源。今年榮耀多款機(jī)型已經(jīng)做到了線上線下同步發(fā)售,如年度旗艦榮耀V8和榮耀8。

    由此看來,2.0時代的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)要從電商進(jìn)化為全商,無論是過去占據(jù)優(yōu)勢的電商渠道,還是增長速度的公開渠道,抑或是一錘定音的運(yùn)營商渠道,均需要全面覆蓋。

    第三大改變:從參與感到獲得感。

    在2.0時代,消費(fèi)者需要的不是僅僅只是參與,更有群體歸屬。這是因?yàn)?0后青年更懂享受生活、也更個性化,他們喜歡新鮮事物、追求極限,喜歡建立不同的圈子與老一代人形成區(qū)隔。也正如此,哪個品牌能準(zhǔn)確找到他們的興奮點(diǎn)并一起嗨起來,誰就能獲得他們對于品牌的歸屬感。

    榮耀巧妙地放棄一些不溫不火的溝通方式,根據(jù)青年人的調(diào)性,在粉絲溝通上另辟蹊徑:榮耀適時地打造“勇敢做自己”的新青年,鼓勵他們正向的叛逆,積極探索和發(fā)現(xiàn)不可能。更具體地,榮耀贊助登山教練及北京奧運(yùn)珠峰火炬?zhèn)鬟f手黃春貴團(tuán)隊(duì)攀登珠峰,贊助全球最大型的極限運(yùn)動賽事FISE。再如,前兩天榮耀三周年上,榮耀鎖定一些自由、搖滾曲風(fēng)的小眾歌手,將選擇權(quán)交給粉絲,由他們自己挑選心儀的歌手現(xiàn)場“制噪”。以上每一種選擇,都體現(xiàn)了榮耀是年輕人的榮耀,是潮者的榮耀。這使得榮耀成為年輕人的一個標(biāo)簽,制造了強(qiáng)烈的圈層歸屬感;而榮耀也收獲了花粉們更具粘性的品牌歸屬感。

    在2.0時代,消費(fèi)者需要的不是僅僅只是參與,更有群體歸屬。這是因?yàn)?0后青年更懂享受生活、也更個性化,他們喜歡新鮮事物、追求極限,喜歡建立不同的圈子與老一代人形成區(qū)隔。也正如此,哪個品牌能準(zhǔn)確找到他們的興奮點(diǎn)并一起嗨起來,誰就能獲得他們對于品牌的歸屬感。

    榮耀巧妙地放棄一些不溫不火的溝通方式,根據(jù)青年人的調(diào)性,在粉絲溝通上另辟蹊徑:榮耀適時地打造“勇敢做自己”的新青年,鼓勵他們正向的叛逆,積極探索和發(fā)現(xiàn)不可能。更具體地,榮耀贊助登山教練及北京奧運(yùn)珠峰火炬?zhèn)鬟f手黃春貴團(tuán)隊(duì)攀登珠峰,贊助全球最大型的極限運(yùn)動賽事FISE 2016。再如,前兩天榮耀三周年上,榮耀鎖定一些自由、搖滾曲風(fēng)的小眾歌手,將選擇權(quán)交給粉絲,由他們自己挑選心儀的歌手現(xiàn)場“制噪”。以上每一種選擇,都體現(xiàn)了榮耀是年輕人的榮耀,是潮者的榮耀。這使得榮耀成為年輕人的一個標(biāo)簽,制造了強(qiáng)烈的圈層歸屬感;而榮耀也收獲了花粉們更具粘性的品牌歸屬感。

    第四大改變:從本土到全球。

    在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的1.0時代,新物種由于更適應(yīng)本地的水土,大多專注在中國市場的發(fā)展,這也讓中國成為其主要陣地。

    不過,互聯(lián)網(wǎng)讓世界變成平的,還有三分之二以上的海外市場,同樣適合新物種的登陸。今年在諾基亞老家芬蘭,榮耀也是家喻戶曉,截至目前,華為+榮耀在芬蘭市場份額已成為市場第一。在剛剛過去的雙十一購物狂歡節(jié)中,榮耀在俄羅斯商城銷售額突破200萬美金,同比增長了132%,一舉奪得本土電商手機(jī)品牌銷量、銷售額雙料冠軍。榮耀8在瑞典自上市以來,銷售額不斷突破,表現(xiàn)十分突出。據(jù)瑞典10月份GFK報告中顯示,在400-500歐價位段,榮耀 8一款產(chǎn)品市場份額(銷量)超過三星和蘋果,成為第一;同時,整個市場10月份HITLIST機(jī)型,HONOR排名第三,前兩名都是蘋果,榮耀在安卓手機(jī)里排名第一。

    不滿足于國內(nèi)市場的成功,榮耀通過在海外市場持續(xù)不斷的耕耘,已成長為全球性品牌。未來,榮耀將聚焦歐洲、美國、俄羅斯、印度等核心海外市場。

    在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的1.0時代,榮耀同樣取得了輝煌的成功。但是,已經(jīng)深入到骨髓當(dāng)中的進(jìn)化基因讓榮耀不滿足于過去的成功,它還在不斷地進(jìn)化,用自己的行動引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的2.0時代。

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    2016-12-21
    2016:互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)分化、進(jìn)化之年
    如果我們站在現(xiàn)在這個時間點(diǎn)回顧過去的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),就會發(fā)現(xiàn)我們處在一個非常明顯的分界點(diǎn):界碑的一邊是已經(jīng)過去的1 0時代,而在另一邊,以榮耀為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的2 0時代正在撲面而來

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