11月29日,被業(yè)內(nèi)稱為“財(cái)經(jīng)毒蛇”的財(cái)經(jīng)專家作家葉檀來到武漢,參加億達(dá)軟件新城客戶大會,與近百名企業(yè)高管和經(jīng)理人分享她對經(jīng)濟(jì)形勢的看法。
與此同時(shí),億達(dá)中國也借助本次活動,闡述了它在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、服務(wù)屬性上的戰(zhàn)略定位和升級理念。
億達(dá)中國執(zhí)行董事、億達(dá)軟件新城總裁高煒表示,億達(dá)自身的升級體現(xiàn)在三個(gè)方面:
第一是城市化,通過產(chǎn)城融合,使得生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)聚焦于中心城市和大城市,為年輕人提供好的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)環(huán)境。
第二是輕重資產(chǎn)結(jié)合。過去很多地方的商業(yè)地產(chǎn),由于用于老舊的制造業(yè),或者客戶定位不夠精準(zhǔn),出現(xiàn)了大量的結(jié)構(gòu)性過剩。億達(dá)希望通過輸出自己的管理模式,實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營,并與過去的重資產(chǎn)有效結(jié)合起來。
第三是從傳統(tǒng)的園區(qū)運(yùn)營轉(zhuǎn)向打造智慧園區(qū)、打造產(chǎn)業(yè)資源池、跨界生態(tài)圈,在此過程中,以聚集軟件、IT、資本、創(chuàng)投、高端制造、高端服務(wù)等多領(lǐng)域企業(yè)及大咖的方式,通過搭建一個(gè)多元跨界、資源共享、產(chǎn)業(yè)共贏的生態(tài)體系,讓入園企業(yè)、潛在客戶、合作伙伴、企業(yè)領(lǐng)袖、園區(qū)員工都能在這個(gè)創(chuàng)新融合的生態(tài)體系中,獲得自己所需要的資源和服務(wù),從而以一個(gè)平臺組織者的身份去推動行業(yè)發(fā)展,與企業(yè)共同成長。
最像硅谷的園區(qū):成功的大連軟件園模式
要說打造中國硅谷,恐怕沒有企業(yè)比億達(dá)更有經(jīng)驗(yàn)——億達(dá)親手打造的大連軟件園,被稱為國內(nèi)最像硅谷的地方。
億達(dá)中國執(zhí)行董事、億達(dá)軟件新城總裁高煒親身經(jīng)歷了這個(gè)過程。1998年大連軟件園啟動的時(shí)候,可謂一窮二白。當(dāng)時(shí)擔(dān)任大連軟件園總裁的高煒做的第一件事,就是定位,確定大連軟件園的支柱產(chǎn)業(yè)。要知道,科技產(chǎn)業(yè)有著眾多的細(xì)分領(lǐng)域,即使軟件領(lǐng)域也不可能做到面面俱到,必須有所取舍。
大連軟件園最終選擇了最適合自己的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。從地理位置來看,大連離日本很近;而且由于歷史原因,大連有著極為豐富的日語人才。
下一步的關(guān)鍵是要找到標(biāo)桿企業(yè)入駐。高煒親自帶領(lǐng)招商團(tuán)隊(duì),一路拜訪各大公司。2002年,他們談下了簡柏特(GENPACT),這也是大連軟件園第一個(gè)國際級的大客戶,簡柏特是通用電氣最重要的服務(wù)外包供應(yīng)商。在與簡柏特的直接對接和磨練中,大連軟件園的建設(shè)、物業(yè)、招商、服務(wù)各條業(yè)務(wù)線都取得了質(zhì)的提升。
此后,很多國際大公司慕名而來。如今,大連軟件園已經(jīng)聚集了數(shù)百家中外軟件企業(yè),近8萬名來自世界各地的軟件精英,成為了亞太軟件和服務(wù)創(chuàng)新中心。
縱觀過去幾十年國內(nèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展,有過很多失敗的案例:產(chǎn)業(yè)園區(qū)里只有工廠和辦公樓,工作人員只能每日在單位與居住地之間做“鐘擺”運(yùn)動,時(shí)間一長,很多人都因?yàn)闊o法忍耐這種枯燥無趣的生活而紛紛逃離,產(chǎn)業(yè)園區(qū)也因此沒落下去。
大連軟件園的理念則完全不同,它致力為企業(yè)和園區(qū)人打造360度服務(wù)平臺,這個(gè)平臺包括:
1. 政策資源平臺:整合政府產(chǎn)業(yè)扶植政策、產(chǎn)業(yè)扶植資金、城市市場資源;
2. 投融資平臺:與銀行、金融機(jī)構(gòu)等聯(lián)合打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金和投融資平臺;
3. 人力資源平臺:幫助完成專業(yè)人才的招聘、派遣和培訓(xùn);
4. 公共服務(wù)平臺:建設(shè)云平臺、數(shù)據(jù)共享中心、服務(wù)共享中心;
5. 客戶全國選址:分析地區(qū)市場環(huán)境和稟賦,為客戶合理選址提供解決方案;
6. 職工文化活動平臺:豐富多采的員工活動,成熟的工會運(yùn)作體系;
7. 企業(yè)營銷平臺:幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)的對接和拓展,實(shí)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域成長;
8. 孵化器:搭建孵化平臺,助力創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展。
這種針對企業(yè)無微不至的服務(wù)體現(xiàn)在方方面面:大連軟件園建立了各個(gè)層級的經(jīng)理人俱樂部,通過豐富多彩的活動將經(jīng)理人聚在一起交流信息、增進(jìn)友情;這里還定期舉辦規(guī)模宏大的鵲橋會,為成千上萬的單身軟件人提供相互熟識的機(jī)會;這里每年會舉行各種文體活動,讓軟件人在工作之余能夠舒展筋骨,展現(xiàn)自己的別樣風(fēng)采;這里還專門為創(chuàng)業(yè)企業(yè)營造COCO SPACE眾創(chuàng)空間,每周都有大型項(xiàng)目路演交流活動,創(chuàng)業(yè)者可以在這里得到專業(yè)的指導(dǎo),尋求資本的對接……
由此,大連軟件園被焐熱了。高煒至今還記得,當(dāng)初為了將第一路公交車引入園區(qū),他曾經(jīng)親自找到公交公司負(fù)責(zé)人,承諾如果人流量達(dá)不到設(shè)立公交站的標(biāo)準(zhǔn),軟件園就把虧損給補(bǔ)上。如今,這里已經(jīng)成了大連交通最擁堵的地方之一,公交線路一增再增仍不能滿足需求。
2009年10月,大連軟件園在聯(lián)合國“最適宜居住社區(qū)”評選中喜獲金獎,這是此項(xiàng)大獎自設(shè)立以來第一次將金獎頒給一座產(chǎn)業(yè)園區(qū),過去的獲獎?wù)叨际菃渭兊木幼∩鐓^(qū)。當(dāng)時(shí)的聯(lián)合國國際公園協(xié)會秘書長阿蘭·史密斯在祝賀信中寫道:“大連軟件園建立了將高科技產(chǎn)業(yè)與宜居生態(tài)環(huán)境完美融合的典范?!?/p>
服務(wù)再升級 更接近硅谷
在打造了大連軟件園這個(gè)樣本工程之后,2006年億達(dá)開始走出大連,加快將“大連軟件園”復(fù)制到全國。
億達(dá)在逐步全國拓展的過程中,也發(fā)現(xiàn)中國的城市群經(jīng)濟(jì)在進(jìn)行重構(gòu),從企業(yè)到居民,都在進(jìn)行資產(chǎn)配制、風(fēng)險(xiǎn)對沖,現(xiàn)在國內(nèi)有七個(gè)城市GDP是超過一萬億的,超過萬億的都是1.5線城市,這些1.5線城市是未來中國投資量最大的城市。鑒于此,億達(dá)緊隨中國新一線城市發(fā)展脈絡(luò),布局一線城市、區(qū)域發(fā)展重點(diǎn)城市以及一些省會城市
如今,億達(dá)已經(jīng)在上海、北京、蘇州、武漢、杭州、長沙、成都、重慶等全國12個(gè)大中城市運(yùn)營著20多個(gè)產(chǎn)城融合園區(qū),物業(yè)面積達(dá)到555萬平方米,入園企業(yè)近千家,其中500強(qiáng)客戶超過50家,從業(yè)人員超過20萬人。
不過,這可不是大連軟件園的簡單拷貝,而是深思熟慮之后的重大升級。之前,大連軟件園的行業(yè)比較聚焦,大部分入園企業(yè)都是服務(wù)外包的相關(guān)企業(yè),為它們提供服務(wù)相對比較容易。如今,各個(gè)城市的情況卻不盡相同。“我們要考慮每座城市的稟賦和肩負(fù)的使命,要與這些結(jié)合起來,推動城市的發(fā)展?!备邿槺硎尽?/p>
在為各地的新園區(qū)引入產(chǎn)業(yè)的時(shí)候,億達(dá)主要聚焦在兩個(gè)領(lǐng)域:
一個(gè)是億達(dá)起家的軟件和信息技術(shù),并將其拓展到互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、高端制造業(yè)等領(lǐng)域?!斑@是我們比較擅長的領(lǐng)域,也積累了大量的客戶資源?!?/p>
另一個(gè)則是大健康和新醫(yī)療。高煒表示,億達(dá)不會介入傳統(tǒng)醫(yī)療領(lǐng)域,而是同樣會選擇醫(yī)療的云和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。例如,如今億達(dá)已經(jīng)在跟華大基因商談,引入其基因檢測和數(shù)據(jù)中心。
可以看到,億達(dá)力圖引入的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)超出了IT和軟件領(lǐng)域,開始面向更寬廣也更縱深的新興領(lǐng)域。
為了更好地為企業(yè)提供服務(wù),億達(dá)自己也在充分利用各種互聯(lián)網(wǎng)手段。2017年,億達(dá)將會建設(shè)線上企業(yè)服務(wù)云平臺——“億直在”,并將其與線下的智慧運(yùn)營中心相融合,打造O2O的智慧園區(qū)服務(wù)模式。由此,能夠更有效地幫助企業(yè)客戶解決經(jīng)營管理中的渠道搭建、業(yè)績拓展和人才等問題。“億直在”能夠分別針對入園企業(yè)、選址企業(yè)、園區(qū)合作伙伴,為它們提供個(gè)性化服務(wù),并在優(yōu)化能源、停車、商業(yè)配套的同時(shí),及時(shí)快速地解決它們的物業(yè)和服務(wù)需求。
抓住企業(yè)的關(guān)鍵,更要抓住企業(yè)中的人。在11月29日的客戶大會上,億達(dá)還請來了找鋼網(wǎng)首席戰(zhàn)略官兼高級副總裁、胖貓創(chuàng)投合伙人郎永淳,并宣布成立“億杰會”,郎永淳擔(dān)任聯(lián)席執(zhí)行會長。這個(gè)當(dāng)天成立的高端企業(yè)家組織已經(jīng)有了50多名會員,并計(jì)劃在明年拓展到200人的規(guī)模。有了“億杰會”,來自各行各業(yè)的企業(yè)高管和經(jīng)理人就能夠定期組織活動,進(jìn)行深度學(xué)習(xí)和交流。
“講跨界、講融合,講資源共享,核心還是在于圈層和平臺的建立。”高煒表示,億達(dá)應(yīng)該是平臺商的角色和身份,既為產(chǎn)業(yè)合作方提供“筑巢引鳳”的產(chǎn)業(yè)服務(wù)支撐,又要看到行業(yè)客戶的真實(shí)需求、看到行業(yè)客戶的發(fā)展機(jī)遇,瞄準(zhǔn)他們的價(jià)值和利益增長點(diǎn)去布局、去對接需求,去為雙方搭建平臺、提供智慧服務(wù)、完善產(chǎn)業(yè)鏈條,從而以一種和諧、生態(tài)的方式促進(jìn)各資源方的共同成長。
高煒透露,億達(dá)還在與一些地方政府商議共同組建產(chǎn)業(yè)投資基金,助力園區(qū)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)更快更好地發(fā)展。
如果說當(dāng)年億達(dá)打造的大連軟件園還只是中國硅谷的雛形的話,如今億達(dá)正在武漢等地打造的產(chǎn)業(yè)園區(qū),則離硅谷更近了:這里有各種新興行業(yè)的大、中、小型企業(yè),有豐富的人才資源和快速的招聘通道,有面向企業(yè)的定制化的智慧服務(wù),還有幫助企業(yè)快速成長的風(fēng)險(xiǎn)投資和產(chǎn)業(yè)基金……有了這樣的園區(qū),中國硅谷就在眼前。
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