2008年，第一家“網(wǎng)上超市”1號(hào)店誕生，盡管各大電商平臺(tái)已經(jīng)崛起，卻依然處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，鮮有人去在意這個(gè)“小眾”領(lǐng)域，該市場(chǎng)幾乎被1號(hào)店一家所壟斷。而在八年之后的今天，網(wǎng)上商超變得炙手可熱，除了1號(hào)店之外，天貓、京東等電商巨頭紛紛殺入，線下的大潤(rùn)發(fā)、麥德龍也來(lái)勢(shì)洶洶。

商超已經(jīng)成了兵家必爭(zhēng)之地，主要有幾個(gè)原因，一個(gè)是該市場(chǎng)的規(guī)模龐大，數(shù)以萬(wàn)億計(jì)的大市場(chǎng)，線上份額竟然不足5%，帶來(lái)了無(wú)限的想象空間；一個(gè)是零售業(yè)面臨的增長(zhǎng)壓力，唯有網(wǎng)上商超大有空間，將是未來(lái)幾年的增長(zhǎng)源泉；再者就是行業(yè)依然處于混戰(zhàn)，盡管形成了基本格局，但最終的勝負(fù)尚未確定。

目前的形勢(shì)就是，盡管玩家非常多，但基本被1號(hào)店、天貓、京東三家所控制了。在這兩年的時(shí)間里，三家有點(diǎn)此消彼長(zhǎng)，卻存在很大的變數(shù)，關(guān)鍵就看各家的策略。作為國(guó)內(nèi)最早的網(wǎng)上超市，1號(hào)店是布局最早的一家，也是相對(duì)較為強(qiáng)勢(shì)的一家。盡管面臨著諸多的挑戰(zhàn)，卻依然牢牢掌握華東市場(chǎng)，靠的就是陣地戰(zhàn)的策略。一方面是全國(guó)突圍，一方面堅(jiān)守大本營(yíng)，從而穩(wěn)固了其在線上商超領(lǐng)域的地位。

得華東則得天下

在整個(gè)線上零售市場(chǎng)，華東占據(jù)了重要一席，很早就出現(xiàn)了“江浙滬包郵”，可見(jiàn)華東市場(chǎng)的重要地位，是任何一家都不可錯(cuò)過(guò)的重要市場(chǎng)。而落到線上商超這一塊來(lái)說(shuō)，華東更是“網(wǎng)上超市”的發(fā)源地，1號(hào)店2008年在上海成立，消費(fèi)者的習(xí)慣已經(jīng)被培育出來(lái)了。

長(zhǎng)三角、珠三角、京津唐三大區(qū)域中，位于華東的長(zhǎng)三角區(qū)域是相對(duì)最富裕的，不僅有著上海、杭州、南京、蘇州龐大的城市群，而且民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和縣域經(jīng)濟(jì)十分的發(fā)達(dá)，相對(duì)來(lái)說(shuō)購(gòu)買力也是十分強(qiáng)勁，對(duì)于新興的消費(fèi)方式最容易接受，這是十分重要的基礎(chǔ)。

華東市場(chǎng)的地位是毋庸置疑的，占據(jù)了三分之一的市場(chǎng)份額。如果要拿下全國(guó)市場(chǎng)，就必須拿下華東市場(chǎng)，而搶占了華東就穩(wěn)固了全國(guó)。不論1號(hào)店還是京東、天貓，都把華東視為一塊戰(zhàn)略高地，都在想方設(shè)法的要拿下，卻很難在華東扎穩(wěn)腳跟，因?yàn)樽鳛榈刂鞯?號(hào)店卻有著天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢(shì)。

1號(hào)店是國(guó)內(nèi)最早的“網(wǎng)上超市”，這是天時(shí)，八年的耕耘讓其培育出了一批忠實(shí)的用戶，從而領(lǐng)跑行業(yè)；1號(hào)店的總部在上海，是華東地區(qū)的核心，這是地利，能夠更好的服務(wù)華東地區(qū)的客戶，而其他的總部都在北京；八年積累下來(lái)的用戶和口碑，這是人和，能夠滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣。

從數(shù)據(jù)上來(lái)看，1號(hào)店的優(yōu)勢(shì)確實(shí)很明顯。1號(hào)店在華東尤其是上海的市場(chǎng)滲透率非常高，市場(chǎng)占有率超過(guò)30%。80%以上的用戶是女性用戶，70%以上的用戶是中產(chǎn)的家庭用戶，超過(guò)800萬(wàn)的SKU中絕大部分是國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口食品、酒水飲料、美容護(hù)理、家庭清潔等商超品類。所以，盡管1號(hào)店遭遇了一些競(jìng)爭(zhēng)，但卻依然在很短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了反超。

1號(hào)店強(qiáng)勢(shì)出擊

在華東的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中，1號(hào)店并不是被動(dòng)的，而是十分主動(dòng)的出擊。8月份，1號(hào)店向華東市場(chǎng)砸出了10億元的巨額費(fèi)用。此舉可謂是一陣見(jiàn)血，效果顯著，1號(hào)店采銷部高級(jí)副總裁宋春蕾透露，在8月份開始的商超大戰(zhàn)中，銷售額同比翻了近一倍，新客增長(zhǎng)數(shù)同比增長(zhǎng)兩倍，已經(jīng)在上海樹立了無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)先地位。而艾瑞在10月份公布的一份調(diào)研報(bào)告則指出，通過(guò)網(wǎng)上商超大戰(zhàn)，1號(hào)店在品牌認(rèn)知度、近三個(gè)月首選購(gòu)物平臺(tái)等方面均已超越了其他平臺(tái)。

在經(jīng)歷了一輪商超大戰(zhàn)之后，1號(hào)店趁著年貨節(jié)乘勝追擊，又宣布將投入5億元到華東市場(chǎng)。

這一輪的大戰(zhàn)將持續(xù)一個(gè)多月，一直延續(xù)到春節(jié)后的2月14日，主要有六大舉措：1、千余款商品保證冰點(diǎn)價(jià)，確保比其他平臺(tái)更便宜；2、上海、南京、杭州等華東區(qū)城市專享5折優(yōu)惠；3、年貨期間將集結(jié)其他平臺(tái)沒(méi)有的暢銷品進(jìn)行大力促銷；4、與品牌商合作，打造超級(jí)品牌日，讓利消費(fèi)者；5、百萬(wàn)元免單和千萬(wàn)元紅包雨；6、春節(jié)期間不打烊。

不難看出，1號(hào)店是在下狠手，在商品、價(jià)格、體驗(yàn)上做足了文章，而這正是商超消費(fèi)群體最為在意的。人無(wú)我有、人有我優(yōu)，這是商超的競(jìng)爭(zhēng)法寶。一是在商品SKU上保持優(yōu)勢(shì)，其他平臺(tái)沒(méi)有的商品，在1號(hào)店上都能找到，而且價(jià)格更為合適；二是在價(jià)格上保持優(yōu)勢(shì)，其他平臺(tái)有的商品，1號(hào)店的價(jià)格更便宜；三是在體驗(yàn)上保持優(yōu)勢(shì)，春節(jié)其他幾乎所有平臺(tái)都歇業(yè)了，而1號(hào)店卻在春節(jié)期間不打烊，更好的保障了春節(jié)期間的購(gòu)物體驗(yàn)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是最現(xiàn)實(shí)的，哪家平臺(tái)的商品更豐富，哪家平臺(tái)的價(jià)格更便宜，哪家平臺(tái)的體驗(yàn)更舒適，則就會(huì)傾向于那家平臺(tái)。毋庸置疑，此舉會(huì)進(jìn)一步加大1號(hào)店在華東地區(qū)的優(yōu)勢(shì)。這有別于傳統(tǒng)商超的農(nóng)村包圍城市，而是采取區(qū)域覆蓋全國(guó)的方式，打贏了華東的陣地戰(zhàn)，未來(lái)則可以順勢(shì)擴(kuò)張，加強(qiáng)在全國(guó)范圍的實(shí)力。所以，1號(hào)店才會(huì)如此不惜成本，在投入10個(gè)億之后，又在年貨節(jié)投放5個(gè)億。

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