進入12月中下旬,節(jié)日的味道越來越濃。走在大街上,可以看到不少商場旁擺放的圣誕樹被七彩霓虹燈映襯得熠熠生輝,無論是循環(huán)播放的”叮叮當,叮叮當,鈴兒響叮當”,還是放眼望去的紅、白、綠三色裝飾物,都在告訴大家圣誕節(jié)已是正在進行時。而今年的圣誕節(jié)剛好遇到周末,可想而知,那是相當熱(擁)鬧(擠)。
小白早就聽好友說起過,家附近的購物中心用飛凡消費非常實惠和方便,我早就盤算著帶娃到家附近的購物中心吃吃飯、用飛凡來薅薅羊毛。12月24日平安夜這天,趁著圣誕節(jié)日氣氛正濃,我?guī)掾屲嚽巴徫镏行暮煤皿w驗一把,一償夙愿。
聽取好友的提醒,出發(fā)前我首先下載了飛凡APP,注冊會員后綁定了車牌,這樣一來,等離開購物中心的時候就可以在線支付車費,還能享受30元以內(nèi)一元停車的優(yōu)惠價格,真是方便又實惠!當然,帶娃逛街首先需要解決肚子問題,饑腸轆轆的我們直奔餐廳。還沒等菜上桌,娃對餐廳外的漂亮的電影海報產(chǎn)生了濃厚的興趣,我打開飛凡APP三下五除二搶到了兩張1元的電影票,這優(yōu)惠力度,真是不同凡響!
看著時間,我們不緊不慢的吃完了飯,趁著電影還沒開始,在等候的時間里,打開飛凡APP,我跟娃一起玩兒起了“AR尋寶搶福袋”的游戲,富有科技感覺的AR技術對于孩子來講總是充滿好奇,開心玩兒的過程中,我們也收獲了不少品牌優(yōu)惠券,正好可以為我們的圣誕采購計劃,省上一大筆!
不僅我們在玩兒,看看四周,購物中心里的大家,或者舉著手機玩AR游戲,或者晃動手機搖一搖,你能感受到那種快樂的勁頭,是發(fā)自內(nèi)心的,本以為搖到獎品并不容易,沒想到我搖出了一個保溫杯,這個意外收獲的“圣誕禮物”,讓冬日里的我倍加溫暖和開心。
快樂的時光總是過得挺快,直到傍晚我們才滿載著圣誕各類收獲go home?;仡櫼惶斓目鞓窌r光,小白深有感觸,似乎今年的圣誕有著與以往不一樣的味道,最直觀的感受便是那滿滿的薅羊毛的快感,還有便是現(xiàn)場互動體驗的科技感、現(xiàn)代感十足。
今年圣誕購物的新玩法
如此熱鬧的節(jié)日,商場當然少不了搞些促銷活動來吸引消費者的眼球。以往每到圣誕、元旦的雙旦節(jié)日期間,我們?nèi)ド虉鱿M,都會碰到商場延遲關門、買多少返多少或買多少贈多少券,以及滿多少攢積分送禮物的優(yōu)惠活動,而今年雙旦的意義卻不止這些。
近幾年,隨著智能手機的普及和網(wǎng)絡的發(fā)達,我們發(fā)現(xiàn),商場的促銷活動越來越離不開線上的參與方式,用手機就能輕松注冊商場會員,購買支付而得的積分可以用來抵扣停車時間等手段,越來越多。而線上支付、線上管理會員體系這些也都逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代商場最基礎的應用。
今年雙旦期間,商場在大搞促銷活動的同時,還與時俱進地玩起了發(fā)紅包、搖一搖、AR尋寶等互動小游戲。用豐富有趣的互動讓我們在購物消費的同時玩起來,這個過程遠比單純的購買來的有意思,畢竟在雙旦期間的兩個重要的節(jié)日里,收獲快樂才是最重要的。而用優(yōu)惠的價格買到心儀的物品同樣不能少,通過指定的移動支付方式,就可能獲得隨機減免的機會,這不僅比現(xiàn)金支付更方便,顯然也更優(yōu)惠,誰不愿意手指一動就薅點商家的羊毛。
小白了解到,雙旦期間飛凡商業(yè)聯(lián)盟內(nèi)的部分購物中心開展“AR尋寶 搶福袋”活動,借助最新的AR技術,讓每一個逛街購物的人,邊玩邊逛。還有現(xiàn)場搖一搖,登陸飛凡APP動動手搖一搖就能收獲意想不到的獎品,如此簡單易操作,讓逛街的你我又何樂而不為呢。
毫無疑問,這些小游戲讓消費者在購物的同時,不僅能獲得真金白銀的優(yōu)惠,還能樂趣多多,這就是線下實體店結合互聯(lián)網(wǎng)科技的巨大魔力,它讓商場的服務更加智能、便利,讓每一個走進商場、超市、院線的消費者更真切、更便利的享受到節(jié)日的吃喝玩樂購的一站式服務。而這些讓大家感受到快樂的服務背后,正是實體商家們充分發(fā)揮并打造場景體驗優(yōu)勢的結果。
體驗互動是未來零售新趨勢
顯然,線下購物中心玩起線上科技互動的背后,絕不僅僅是優(yōu)惠促銷和吸引人氣這么簡單,這其中的邏輯顯然更耐人尋味。在消費升級的大時代背景下,性價比早已不是決定消費者買還是不買的唯一選項。更多的互動和體驗,意味著更有趣的消費過程。近年來,越來越多的消費者回到線下消費,尤其是在大大小小的節(jié)日中,不僅是傳統(tǒng)的雙旦節(jié)日,隨著飛凡攜手實體入局618、雙11等電商節(jié)日,傳統(tǒng)的電商類節(jié)日呈現(xiàn)出一股向下的趨勢,線上線下的融合已經(jīng)成為零售大趨勢,而體驗互動正在成為未來線上線下融合的趨勢之核。
如果說,零售業(yè)的上半場是產(chǎn)品和服務性價比,下半場則是消費升級趨勢下的互聯(lián)網(wǎng)與實體場景發(fā)揮的體驗優(yōu)勢。想象一下,如果實體商業(yè)放著漂亮的門店不裝飾吸引消費者,消費者就都直接在網(wǎng)上購物了,就不再需要線下實體店了。這也是不少實體店曾經(jīng)感到彷徨的原因。
在消費升級的今天,一個消費者的購物,既想要線上下單支付的便捷和價格優(yōu)惠,也需要在線下看得見摸的著的踏實。而移動互聯(lián)網(wǎng)的技術和模式已經(jīng)完全能讓線上與線下很好地結合,給消費者帶來完美的消費體驗,令消費者在產(chǎn)品性價比和體驗之間找到平衡點,最終做出自己的購物選擇。
線下的實體在積極轉型,線上的電商在謀取落地,這將成為未來商業(yè)的一大主題,時代在變,若不適應變化、主動求變,就會面臨被時代淘汰的結局。
飛凡將領跑零售下半場
在新零售時代,如何給消費者帶來線上線下結合的極致購物體驗這件事,傳統(tǒng)的零售商家在做(轉型升級),有技術的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也想涉及(開拓市場)。
但是在今天零售行業(yè)已步入下半場的時代背景下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖有技術可以部分的實現(xiàn)線上體驗互動,也可以通過并購等手段影響實體,獲得互動體驗。然而,體驗互動天然是線下實體的優(yōu)勢所在,看到喜歡的物品,手摸一摸感受下,仔細端詳下,這遠比看圖片來的真實可靠。然而實體的體驗互動需要互聯(lián)網(wǎng)等技術的支撐,而這個支點就是飛凡。
作為上線一年多的實體+互聯(lián)網(wǎng)開放平臺,小白覺得飛凡以實體商業(yè)經(jīng)營和消費者需求為出發(fā)點,為實體商業(yè)的經(jīng)營者和消費者搭建一個全方位的“實體+互聯(lián)網(wǎng)”開放平臺的理念最適合當下新零售發(fā)展趨勢。融合互聯(lián)網(wǎng)技術,連通實體零售、商業(yè)地產(chǎn)、文化旅游、交通出行、健康醫(yī)療等多個業(yè)態(tài)領域,搭建智慧場景,更彰顯出飛凡服務整個實體行業(yè)的遠見和抱負。
具體而言,購物中心的Wi-Fi、Beacon等信息化基礎設施都由飛凡搭建,飛凡還為消費者提供停車、電影等智慧服務,增強消費者線下購物體驗。
此外,飛凡還向購物中心開放大會員、大數(shù)據(jù)、大營銷三大服務,結合飛凡平臺上更多的互聯(lián)網(wǎng)資源和更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展平臺,激活會員活躍度和線下消費力。如果說,零售上半場已經(jīng)結束,飛凡這樣的模式無疑將領跑零售下半場,給曾經(jīng)彷徨的害怕被時代拋棄的線下實體店帶來新的希望。
憑借向購物中心、商超等地輸出上述能力和服務,飛凡目前已與超7000家實體商業(yè)體、超60000個品牌達成合作,注冊會員達1.96億。
在今年的圣誕、元旦期間,飛凡就攜合作伙伴推出“圣誕狂歡夜”、“新年狂歡夜”的大型促銷活動,上文提到的購物新玩法,大家也將在飛凡的合作商家充分體驗到。
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