1月13日,阿里巴巴集團(tuán)CEO逍遙子發(fā)出員工信,宣布阿里組織結(jié)構(gòu)新一輪升級,涉及多名高管的重新任命和輪換對調(diào):童文紅擔(dān)任集團(tuán)首席人力官兼菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長;萬霖出任菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁;蔣芳擔(dān)任逍遙子的國際業(yè)務(wù)特別助理兼集團(tuán)副首席人力官;吳敏芝和戴珊工作輪崗,吳敏芝任集團(tuán)CCO,戴珊任B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁;集團(tuán)CTO張建鋒兼任阿里云CTO,同時(shí)云OS事業(yè)群進(jìn)入阿里云事業(yè)群,由胡曉明負(fù)責(zé);王帥作為集團(tuán)公關(guān)市場委員會(huì)主席,同時(shí)擔(dān)任集團(tuán)公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
對于阿里這樣一家超級公司來說,如此規(guī)模龐大的涉及高管的組織升級,猶如拋出了一顆重磅炸彈,引發(fā)了眾多的猜想。畢竟,自2015年5月逍遙子上任以來,阿里已經(jīng)多次進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)升級。2015年12月,逍遙子上任半年之后即進(jìn)行過一次以“大中臺小前臺體系”的全面調(diào)整。而在不久之前,整合天貓和聚劃算成立了三大事業(yè)組,也是相對規(guī)模不小的組織結(jié)構(gòu)升級。
不禁讓人生疑,如果持續(xù)“折騰”的背后,到底釋放出怎樣的信號?
組織架構(gòu)為戰(zhàn)略服務(wù)
“不斷升級自我,時(shí)刻具備擁抱變化的熱情和能力,必須成為核心競爭力”。自2015年5月逍遙子出任阿里巴巴集團(tuán)CEO后多次提及,商業(yè)變革以及新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須進(jìn)行相應(yīng)的變革。此次調(diào)整,既是張勇在“五新”戰(zhàn)略任務(wù)下對于商業(yè)變革與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系新的思考。
毋庸置疑的是,對于阿里這樣的大型企業(yè)來說,牽一發(fā)而動(dòng)全身,是絕對不會(huì)無的放矢瞎折騰的,每一次組織結(jié)構(gòu)的升級必定是深思熟慮的結(jié)果。目的十分的清晰和明確,就是為了應(yīng)對變革,服務(wù)于未來的發(fā)展戰(zhàn)略。畢竟,這是一個(gè)瞬息萬變的時(shí)代,只有以萬變應(yīng)萬變才能持續(xù)引領(lǐng)時(shí)代。
阿里作為一家創(chuàng)業(yè)18年的公司,如今已經(jīng)成長為全球最大的電商生態(tài),旗下涉足的業(yè)務(wù)包括B2B、C2C、B2C等,如果沒有隨機(jī)應(yīng)變的組織結(jié)構(gòu)是很難實(shí)現(xiàn)的。對于絕大多數(shù)的公司來說,組織結(jié)構(gòu)是創(chuàng)新的基本保證。而從阿里18年的發(fā)展歷程來看,其組織架構(gòu)一直保持“新”的狀態(tài)。
最早阿里巴巴是B2B平臺,在經(jīng)歷了非典之后培育出了C2C的淘寶網(wǎng),在淘寶網(wǎng)內(nèi)又孵化出了B2C的天貓,為了解決電商交易的信任問題孵化出了支付寶,基于支付寶又打造出了互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭螞蟻金服。業(yè)務(wù)的發(fā)展是靠靈活的組織架構(gòu),否則很多想法可能胎死腹中,根本沒有去實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
很多人或許無法理解組織結(jié)構(gòu)對于企業(yè)發(fā)展的意義,以阿里前段時(shí)間的天貓和聚劃算的整合為例,原本是兩塊相對獨(dú)立發(fā)展得很好的業(yè)務(wù),看似沒有整合的必要。畢竟,當(dāng)初聚劃算是在天貓平臺上衍生出來的,當(dāng)年是靠著相對獨(dú)立迅速發(fā)展起來了,如今更應(yīng)該放手讓其獨(dú)立發(fā)展。
這樣來看似乎很有道理,但要結(jié)合當(dāng)時(shí)的環(huán)境來看。“溫室里長不出參天大樹”,當(dāng)初聚劃算的獨(dú)立發(fā)展,是在行業(yè)一片混戰(zhàn)的情況下,讓其能夠放開手腳的去做,可以不受到任何的束縛,在組織結(jié)構(gòu)上保證了其獨(dú)立性。正是因?yàn)槿狈α艘蕾?,沒有太多的顧慮,聚劃算能夠成為最后的勝利者之一。
現(xiàn)在的情況卻完全不一樣的,當(dāng)年與聚劃算競爭的對手,99%都已經(jīng)銷聲匿跡了。而且,零售的環(huán)境大大的發(fā)生了改變。對于阿里來說,要考慮如何更好的服務(wù)商家,如果讓消費(fèi)者獲得更好的體驗(yàn)。而將天貓、聚劃算進(jìn)行整合,讓商家享受一站式的服務(wù),則是為了更好的提高自身的競爭能力。
有如“政務(wù)中心”,過去工商、稅務(wù)、質(zhì)檢完全分開辦公,企業(yè)需要一家家的跑斷腿,而今卻能一站式的辦理,可以讓企業(yè)減少很多的麻煩。企業(yè)的辦事效率提高了,政府的效率也提高了,整個(gè)社會(huì)效率也會(huì)大大的提升。天貓和聚劃算的組織結(jié)構(gòu)升級,與之有異曲同工之妙。
這是隨著阿里戰(zhàn)略升級而帶來的改變,對于一家公司來說,戰(zhàn)略不可能一直不變,組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)該隨之而變。好處自然是立桿見影的,一站式的為商家服務(wù),讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)千人一面,其實(shí)就是讓大象能跳舞。這不僅是提高了對兩端用戶的服務(wù),更是讓企業(yè)的戰(zhàn)略能夠更好的落地,保持領(lǐng)先的地位。
逍遙子完成管理大考
當(dāng)然,組織結(jié)構(gòu)的升級是兩面性的。一方面是帶來好處,能夠積極的應(yīng)對環(huán)境的變化,提高組織內(nèi)部的效率,讓企業(yè)保持相對新的狀態(tài)。一方面是打破穩(wěn)定,如果不能夠迅速形成平衡,可能會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。但是,從逍遙子上任以來的持續(xù)組織升級,基本上不需要為之擔(dān)心了。而這也說明了一個(gè)事實(shí),逍遙子已經(jīng)完成接棒。
CFO出身的逍遙子上任之初,外界其實(shí)還是有很多擔(dān)憂的,其與馬云的風(fēng)格迥異,是否能夠駕馭阿里這艘巨艦,讓人心存疑慮。而在接近兩年的直接操盤中,這種擔(dān)心已經(jīng)很多余了,逍遙子已經(jīng)把CEO這份工作做得游刃有余了。從其對組織結(jié)構(gòu)的多次升級來看,不僅是敢作敢為,而且是信心十足,結(jié)果也是顯而易見的。
從三個(gè)方面就足以體現(xiàn)出來:
一方面,其操盤下的阿里成績斐然,2015年雙11交易額912億元,2016年則突破了千億大關(guān),達(dá)到了1207億元,創(chuàng)造了全球電商的紀(jì)錄。與此同時(shí),阿里財(cái)報(bào)也十分亮眼,連續(xù)兩季度同比增長超過50%。在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)相對低迷的環(huán)境中,依然能夠保持高速穩(wěn)定的增長,已經(jīng)是相當(dāng)不容易了;
另一方面,多次的組織結(jié)構(gòu)升級的背后,體現(xiàn)出他的組織和管理能力,畢竟,對于任何一家公司來說,這是最為敏感的話題了。2015年上任不足半年,應(yīng)該說是“立足未穩(wěn)”,他就組織了一次大的升級。尤其是這一次的組織升級,是其出任以來最完整的一次升級,涉及到了多位高管和多條業(yè)務(wù),充分表現(xiàn)出了他掌控全局的能力;
再一方面則是企業(yè)文化的傳承,這是一家企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展的根基。而在多起違背阿里價(jià)值觀的事件中,逍遙子的處理都十分的果斷,這不僅是對價(jià)值觀的維護(hù),更是對企業(yè)文化的傳承,也是企業(yè)長治久安的根本。
可以說,經(jīng)過接近兩年的時(shí)間,一次次的組織結(jié)構(gòu)升級,逍遙子已經(jīng)完成了管理大考,能夠穩(wěn)定的駕馭阿里這個(gè)巨大的經(jīng)濟(jì)體向前發(fā)展。由此來看,阿里也完成了管理人才的傳承和梯隊(duì)建設(shè)。目前,阿里管理層有超過一半由80后組成,70后管理者也占到45%,逍遙子及阿里所有一線業(yè)務(wù)總裁都是70后。這樣一個(gè)“年輕”的阿里,盡管創(chuàng)業(yè)18年了,卻依然保持著如此活力,這才是最為讓人感嘆的。
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挨踢客,非資深品牌公關(guān)人士,觀察公關(guān)、營銷、TMT八年,曾服務(wù)眾多國內(nèi)外知名企業(yè),現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營銷顧問,已入駐百度百家、新浪看點(diǎn)、企鵝媒體平臺、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺、UC自媒體等。個(gè)人微信號:aitike
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