原創(chuàng)作者莊帥：百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、商性書院院長(zhǎng)

近日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)研究院出了個(gè)“吃喝玩樂大數(shù)據(jù)”的開放產(chǎn)品，通過這個(gè)平臺(tái)可以查詢吃喝玩樂的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，主要是吃啥、玩啥、去哪、看啥四大分類，在這些數(shù)據(jù)大類下還有二級(jí)類細(xì)分更多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)通過中國地圖顯示出來，同時(shí)還有細(xì)分品類的TOP排行。這代表著首個(gè)生活服務(wù)類國民消費(fèi)指征級(jí)別開放產(chǎn)品的出現(xiàn)，預(yù)示著生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的業(yè)務(wù)能力建設(shè)、營(yíng)銷開放、金融體系建設(shè)基礎(chǔ)上，其強(qiáng)悍的數(shù)據(jù)積累，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，逐漸從幕后走向臺(tái)前。借此，我們思考一下美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)化升級(jí)變革的過程。

數(shù)據(jù)化升級(jí)第一步：積累數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)的積累非一日之功，國民消費(fèi)指征級(jí)別的數(shù)據(jù)積累，更需要海量的用戶，明確長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)體系、以及強(qiáng)悍的平臺(tái)性技術(shù)能力。與通過本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生的“淘寶指數(shù)”，“百度指數(shù)”的純線上化數(shù)據(jù)不同，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)所建立的“吃喝玩樂大數(shù)據(jù)”所囊括的數(shù)據(jù)是天然存在的，在沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)代，還是會(huì)有去餐廳消費(fèi)、出門旅行、休閑娛樂這些場(chǎng)景，只是居民的這些行為很難產(chǎn)生有價(jià)值的數(shù)據(jù)集中積累。

而百度和阿里的數(shù)據(jù)沉積，這些平臺(tái)上的數(shù)據(jù)原來是不存在的，例如通過百度搜索某家餐廳、在淘寶購買一件衣服這些用戶的動(dòng)作在沒有百度和淘寶時(shí)是沒有的，也不會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)。這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積累數(shù)據(jù)的過程也都是單純從信息積累開始，然后有用戶產(chǎn)生行為，最終形成數(shù)據(jù)的積累。

對(duì)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)來說，積累數(shù)據(jù)最重要的工作卻是從線下的業(yè)務(wù)開始的。

通過早期的團(tuán)購的交易功能和點(diǎn)評(píng)功能，結(jié)合地推團(tuán)隊(duì)的商家談判能力、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力，線下的吃喝玩樂商家數(shù)據(jù)在平臺(tái)展現(xiàn)后，持續(xù)轉(zhuǎn)換用戶本已在線下存在許久的行為，例如原來在店家紙質(zhì)留言薄留言點(diǎn)評(píng)、通過商家組織的團(tuán)購活動(dòng)團(tuán)購等，這些行為本身在線下已經(jīng)產(chǎn)生了各種各樣的數(shù)據(jù)，在沒有美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這樣以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之前，這些行為少且數(shù)據(jù)無法有效積累。

而在從用戶評(píng)價(jià)、團(tuán)購業(yè)務(wù)向綜合性生活服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略的演化中，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的數(shù)據(jù)積累也從簡(jiǎn)單的瀏覽數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)跨向營(yíng)銷數(shù)據(jù)，商家管理數(shù)據(jù)、金融服務(wù)數(shù)據(jù)等多個(gè)業(yè)務(wù)模塊的全面沉積。

線下的各種生活服務(wù)數(shù)據(jù)一直存在，只是無法有效的獲取集中和積累，在生活服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程中，如果沒有有效的海量數(shù)據(jù)為依托、產(chǎn)業(yè)升級(jí)落地的方法和工具、平臺(tái)都將是無本之源。

數(shù)據(jù)化升級(jí)第二步：價(jià)值數(shù)據(jù)及開放

在上海交大、北大和清華大學(xué)研究生院進(jìn)行O2O助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)的培訓(xùn)中，我為學(xué)員詳細(xì)分析了大數(shù)據(jù)的“5V”，其中最主要的一個(gè)部分就是“Value”，也就是大數(shù)據(jù)的價(jià)值數(shù)據(jù)部分。在所有商業(yè)化的數(shù)據(jù)中，最有價(jià)值莫過于“交易數(shù)據(jù)”。

這也能解釋為什么阿里初上市后的估值遠(yuǎn)超BAT，隨后在2014~2016三年期間由于騰訊在入股京東、滴滴等交易平臺(tái)，以及強(qiáng)化微信支付在線上和線下的拓展后其估值雄居BAT之首。

在生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程中，如何借助價(jià)值數(shù)據(jù)成為非常重要的關(guān)鍵。無論是百度在生活服務(wù)領(lǐng)域的搜索瀏覽數(shù)據(jù)、還是微信支付/支付寶成為線下支付工具的交易數(shù)據(jù)，都極具價(jià)值。只是相比美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的綜合交易數(shù)據(jù)來看，前兩者的數(shù)據(jù)價(jià)值顯然都是割裂的狀態(tài)。

這是因?yàn)槊缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)的努力使得其平臺(tái)的價(jià)值數(shù)據(jù)呈現(xiàn)更多維度，而且都有機(jī)地結(jié)合起來了。平臺(tái)上的商家評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)+商家交易數(shù)據(jù)+線下業(yè)務(wù)（外賣）的服務(wù)數(shù)據(jù)+用戶精準(zhǔn)的行為數(shù)據(jù)+金融體系建設(shè)的用戶及商家金融服務(wù)數(shù)據(jù)，我通過美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展及業(yè)務(wù)布局總結(jié)的這四個(gè)方面的價(jià)值數(shù)據(jù)，在生活服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)該算是最完整的。

在數(shù)據(jù)開放上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在2017年1月上線的“吃喝玩樂大數(shù)據(jù)”在生活服務(wù)領(lǐng)域具有劃時(shí)代的重要意義，這個(gè)意義遠(yuǎn)勝當(dāng)年百度開放數(shù)據(jù)上線的“百度指數(shù)”。從后臺(tái)對(duì)商家開放數(shù)據(jù)產(chǎn)品再到“吃喝玩樂大數(shù)據(jù)”的全面開放，這個(gè)過程使得美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的價(jià)值數(shù)據(jù)不僅能助力生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，對(duì)其它各行各業(yè)都開始產(chǎn)生不可估量的價(jià)值。

開放使大數(shù)據(jù)的價(jià)值數(shù)據(jù)更具價(jià)值！

數(shù)據(jù)化升級(jí)第三步：大數(shù)據(jù)助力的途徑和方法

首先要有價(jià)值的數(shù)據(jù)：

縱觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)短短幾十年的發(fā)展，對(duì)許多產(chǎn)業(yè)不僅沒有起到升級(jí)的作用，反而在一些程度上還使該行業(yè)出現(xiàn)倒退的現(xiàn)象。像一些電子商務(wù)平臺(tái)為了自身盈利的發(fā)展，出現(xiàn)大量的假貨及低價(jià)導(dǎo)致的影響，使得中國制造業(yè)陷入迷茫，甚至許多工廠被迫關(guān)閉、正品品牌消失。

數(shù)據(jù)積累需要有一個(gè)量級(jí)，且這個(gè)量級(jí)不僅僅是多少兆億字節(jié)，還需要是優(yōu)質(zhì)和正確的數(shù)據(jù)，有更多的維度，例如美團(tuán)點(diǎn)評(píng)積累的線下商家的位置、商品及服務(wù)信息不僅數(shù)據(jù)量特別大而且都是優(yōu)質(zhì)且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)；用戶的線上線下行為數(shù)據(jù)、靜態(tài)及動(dòng)態(tài)的位置等數(shù)據(jù)也是之前的互聯(lián)網(wǎng)及電商平臺(tái)所沒有的。這些靜態(tài)及動(dòng)態(tài)、線上結(jié)合線下的數(shù)據(jù)達(dá)到的量級(jí)成為了價(jià)值數(shù)據(jù)。

其次大數(shù)據(jù)的行業(yè)化：像美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在生活服務(wù)行業(yè)的大數(shù)據(jù)積累，在吃喝玩樂細(xì)分行業(yè)無論是平臺(tái)化還是業(yè)務(wù)服務(wù)能力都逐漸縱深發(fā)展，數(shù)據(jù)的深度與行業(yè)結(jié)合地越來緊密，這個(gè)非常重要。

最后是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用：平臺(tái)化永遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用中最有效的途徑，而平臺(tái)最成功的就是不斷開放，在功能開放、用戶開放、服務(wù)開放的基礎(chǔ)上開放數(shù)據(jù)，各行各業(yè)的商家就能夠通過平臺(tái)提升的功能、精準(zhǔn)的用戶營(yíng)銷、適合行業(yè)的服務(wù)（外賣），結(jié)合開放的大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)工具，及時(shí)調(diào)整自己的商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)優(yōu)化和實(shí)體店升級(jí)，商家對(duì)消費(fèi)升級(jí)在數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下能夠更敏銳、反應(yīng)更快，在自身升級(jí)上更低成本、更高效率。

商家的持續(xù)升級(jí)才能帶來整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)！

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)開放平臺(tái)未來發(fā)展設(shè)想

這些設(shè)想是我根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的發(fā)展歷史、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)布局，以及消費(fèi)升級(jí)變化、技術(shù)變化結(jié)合之后，個(gè)人做的一些設(shè)想，或許會(huì)有許多不妥當(dāng)?shù)牟糠?，歡迎加我微信：zhuangshuaidu交流。

一、價(jià)值數(shù)據(jù)的持續(xù)開放：從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)提供的鏈接來看，目前開放的主要是以交易數(shù)據(jù)，瀏覽數(shù)據(jù)，UGC數(shù)據(jù)為代表的消費(fèi)端數(shù)據(jù)，而服務(wù)數(shù)據(jù)（外賣、金融等）、商家數(shù)據(jù)等這些數(shù)據(jù)我設(shè)想也會(huì)持續(xù)開放。

二、數(shù)據(jù)工具：無論是京東的“京準(zhǔn)通”、淘寶的“數(shù)據(jù)魔方”都是數(shù)據(jù)開放之后上線的數(shù)據(jù)工具，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在持續(xù)開放價(jià)值數(shù)據(jù)之后，應(yīng)該會(huì)陸續(xù)上線針對(duì)吃喝玩樂各個(gè)細(xì)分行業(yè)的數(shù)據(jù)工具，商家及個(gè)人都可以免費(fèi)或付費(fèi)使用這些工具。

三、通過數(shù)據(jù)提升盈利能力：有價(jià)值的數(shù)據(jù)就有付費(fèi)的可能，通過數(shù)據(jù)工具的付費(fèi)部分并不是直接售賣數(shù)據(jù)，而是通過付費(fèi)獲得更多功能分析和應(yīng)用數(shù)據(jù)。這些在之前的數(shù)據(jù)開放已經(jīng)得到很好的實(shí)踐，成功的數(shù)據(jù)盈利方式將在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“吃喝玩樂大數(shù)據(jù)”平臺(tái)得到應(yīng)用。

四、獲取更多數(shù)據(jù)的能力：商家如何選址、店內(nèi)裝修如何改善、店與店如何關(guān)聯(lián)、不同的城市相同的商家用戶能獲得哪些相同和不同的服務(wù)等等商家問題、用戶問題，結(jié)合VR\AR技術(shù)的不斷升級(jí)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的數(shù)據(jù)開放平臺(tái)將根據(jù)商家和用戶需求不斷反饋給業(yè)務(wù)部分，在這樣的基礎(chǔ)上發(fā)展獲取更多數(shù)據(jù)的能力。

當(dāng)然，對(duì)于已經(jīng)開放大數(shù)據(jù)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)來說，大數(shù)據(jù)如何助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)應(yīng)該有更多戰(zhàn)略級(jí)別方面的考慮和業(yè)務(wù)布局，我也將持續(xù)觀察和分析大數(shù)據(jù)對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的好的做法，總結(jié)出來分享給大家，同時(shí)歡迎對(duì)這個(gè)話題感興趣的朋友掃碼關(guān)注我的公眾號(hào)和微博（莊帥），共同交流和探討大數(shù)據(jù)助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

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