12月11日,由中央人民廣播電臺(tái)MusicRadio音樂之聲和中國兒童少年基金會(huì)主辦、聯(lián)合映客直播發(fā)起的“2016MusicRadio我要上學(xué) 映客直播 1200助學(xué)行動(dòng)”愛心晚會(huì)成功舉辦。與往屆“1200助學(xué)行動(dòng)”公益晚會(huì)所不同的是,今年出現(xiàn)了直播平臺(tái)的影子,音樂之聲我要上學(xué)在主流直播平臺(tái)映客對整場愛心晚會(huì)進(jìn)行了全程直播。直播參與到這個(gè)有13年歷史的公益活動(dòng)中,對直播、公益來說,都有很強(qiáng)的啟發(fā)意義,也與某些主播通過直播做偽慈善圈錢的惡劣行徑形成了鮮明對比,甚至可以說,映客在公益上的探索,是為直播+公益正名了。
深度參與比純捐款更有意義
映客在這個(gè)以關(guān)愛貧困留守兒童為主題的公益活動(dòng)中所扮演的角色,并不只是單純的直播晚會(huì),而是深度參與。9月開始映客就參與到這個(gè)活動(dòng)之中,上線了“我要上學(xué)”公益禮物,在9月1日到12月11日期間,所有映客用戶只要使用這個(gè)禮物,官方活動(dòng)賬號(hào)的映票收入都會(huì)被映客捐給“我要上學(xué)”公益項(xiàng)目。同時(shí)用戶每送出一個(gè)該禮物,映客就會(huì)捐出1分錢,其承諾總共資助不少于1000位小朋友,善款不少于120萬元,10月映客已捐贈(zèng)公益資金170萬余元,可資助近1500名兒童,提前履行了承諾。
除了與“映票”結(jié)合的捐贈(zèng)制之外,映客從9月開始就對“我要上學(xué)”相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行直播。比如啟動(dòng)記者會(huì),慈善高球賽,愛的騎行,愛的一公里,五城愛心路演等活動(dòng)就全程在映客進(jìn)行了直播,擴(kuò)大影響力。9月27日,映客與MusicRadio深入青海循化縣進(jìn)行愛心探訪并進(jìn)行直播,讓更多人了解留守兒童真實(shí)的生活現(xiàn)狀,呼吁全社會(huì)對他們給予更多關(guān)愛。
映客的做法,讓我想起了蘋果在公益上的態(tài)度。
12月1日是世界艾滋病日,蘋果通過搖滾明星波諾創(chuàng)立的慈善組織(RED)擴(kuò)大對對抗艾滋病的支持,在一周內(nèi)使用Apple Pay在蘋果線上和線下零售店進(jìn)行的消費(fèi),每筆交易將捐出1美元,最高100萬美元。這樣的做法在美國叫做“動(dòng)機(jī)營銷型慈善”,就是需要用戶有某些行動(dòng),企業(yè)才會(huì)有相應(yīng)公益行動(dòng),一些批評人士認(rèn)為,這種類型的慈善實(shí)際上也是在利己,因?yàn)橥瑫r(shí)也推廣了企業(yè)自身的品牌。庫克對此表示:“當(dāng)我們自身投入某件事時(shí),這要比單純的出錢更有價(jià)值。蘋果并不需要通過此舉其推廣自身品牌?!碧O果正是這樣做的,除了直接捐款之外,蘋果當(dāng)天還讓400家零售店的白色蘋果Logo變成紅色。事實(shí)上,除了蘋果,包括美國銀行在內(nèi),越來越多企業(yè)選擇這種“參與型公益”。
映客并沒有直接認(rèn)捐幾十上百個(gè)留守兒童的生活費(fèi)(它完全可以這樣做),而是多方面參與,這種理念與蘋果參與的(RED)慈善項(xiàng)目理念很相似:不直接捐款,不比拼支票金額,而是自身投入到這件事情之中,深度參與。
直播將成為公益的常規(guī)陣地
“我要上學(xué)”,并不是映客第一次參與到公益活動(dòng)中。
映客一直希望通過直播改變各行各業(yè),包括“公益”。“小映幫我”是映客與外部慈善機(jī)構(gòu)合作的公益核心品牌,今年映客攜手主持人馬可做了一個(gè)公益活動(dòng),幫助邵陽豬血丸子爺爺籌集為孫子治病的醫(yī)療費(fèi);韓紅在映客直播籌集善款捐建音樂教室,資助有音樂夢想的弱勢青少年。映客還開展了“小映助學(xué)”活動(dòng),邀請明星在映客開直播,收益映票,明星認(rèn)捐一部分,映客配捐一部分。
映客希望借助于直播在信息傳播上的實(shí)時(shí)性、真實(shí)性和互動(dòng)性優(yōu)勢,解決互聯(lián)網(wǎng)公益面臨的問題,比如信息不透明所導(dǎo)致的詐捐,通過直播的信息透明可以讓用戶告別盲捐,當(dāng)然,要做到這一點(diǎn)單憑直播并不夠,從快手主播在涼山做偽慈善的案例來看,互聯(lián)網(wǎng)公益去中心化的風(fēng)險(xiǎn)巨大,而映客選擇與央廣MusicRadio音樂之聲合作,或者組織明星做公益,映客作為平臺(tái)方深度參與,比主播自發(fā)做公益更值得信賴,并且在整個(gè)過程中,映客并沒有通過此牟利,一般自己會(huì)捐贈(zèng),還會(huì)面向公益活動(dòng)提供“全額提現(xiàn)”,就跟銀行針對捐贈(zèng)打款不收手續(xù)費(fèi)一樣。
任何平臺(tái)只要有影響力就自然而然會(huì)產(chǎn)生公益價(jià)值。微博影響力壯大之后就出現(xiàn)了“一元午餐”等公益活動(dòng),成為主流媒體的直播已是不可或缺的公益陣地。相對于此前的所有互聯(lián)網(wǎng)新媒體而言,直播最能凝聚注意力,傳播能力強(qiáng),公益在直播平臺(tái)傳播能夠放大影響力,如果還能引入自帶注意力和傳播力的明星參與,將會(huì)引發(fā)更大的關(guān)注,進(jìn)而讓更多人關(guān)注和參與到公益之中,在“我要上學(xué)”“小映助學(xué)”等活動(dòng)中,映客就注重利用其明星資源,讓明星參與到公益之中放大效果。
直播對于公益還有一層價(jià)值在于互動(dòng)性,主播可以通過探訪直播、訪談直播、才藝表演等方式,讓觀眾在更了解需要被幫助的人的同時(shí),通過點(diǎn)贊等方式參與到公益活動(dòng),形成“有錢的出錢,沒錢的捧場”的公益氛圍,生動(dòng)詮釋了公益“重在參與”的理念。直播眼下已擁有數(shù)億用戶,如此龐大的用戶規(guī)模,再加上傳播能力和互動(dòng)能力,接下來成為公益的主要陣地已是必然,我相信更多直播平臺(tái)會(huì)參與到公益活動(dòng)之中,并帶來更多新玩法。
直播公益不能只關(guān)注弱勢群體
說到公益,人們總會(huì)想到白血病人、貧困兒童這樣的弱勢群體。說到慈善,人們總會(huì)想到突發(fā)災(zāi)難,許多中國企業(yè)眼下依然將做公益與特定場景下的捐款劃上等號(hào)。每一次突發(fā)事件比如地震之后互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都十分踴躍,捐款的捐款,做尋人平臺(tái)的做尋人平臺(tái),然而,在事件熱度過后,沒有聚光燈之后,一些企業(yè)就不投入公益了。
在我看來,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),包括直播平臺(tái),需要考慮常態(tài)化、可持續(xù)的公益行動(dòng)。
企業(yè)為什么要做公益?相信大多數(shù)答案都會(huì)是“做良好的企業(yè)公民、承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任”。更加勢利的答案則是提高知名度、樹立良好社會(huì)形象、改善政府和股東關(guān)系,甚至是開拓市場獲取營銷回報(bào)。
哈佛大學(xué)商學(xué)研究院教授邁克爾波特將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為兩類,一類是反應(yīng)型的,一類是戰(zhàn)略型的。反應(yīng)型企業(yè)社會(huì)更重視解決問題,例如震后捐贈(zèng)救災(zāi)、損害環(huán)境后的修復(fù)。戰(zhàn)略型社會(huì)責(zé)任則尋找能為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值的機(jī)會(huì)。后者的公益更有價(jià)值,更加持續(xù)長久,它們不是為了某個(gè)事件而做公益,不是從自身、從合作伙伴等利益攸關(guān)角度出發(fā)去做公益,而是從社會(huì)整體價(jià)值、企業(yè)與社會(huì)核心共處共同繁榮的思維去做公益。
具體來講,“反應(yīng)型”是解決自然災(zāi)害、殘疾人問題、艾滋病等重大疾病等弱勢群體這些“社會(huì)的緊急問題”。“戰(zhàn)略型社會(huì)責(zé)任型企業(yè)”則會(huì)想方設(shè)法解決與切身利益并沒有多大直接關(guān)聯(lián)的社會(huì)問題,或者說根本不是問題,只是需要有人去做去嘗試的事情。譬如信息鴻溝問題、社會(huì)就業(yè)問題、最后一公里問題、非洲兒童上網(wǎng)、人類書寫功能退化問題,或者鼓勵(lì)人們愛運(yùn)動(dòng)、鼓勵(lì)網(wǎng)民們放下手機(jī)面對面的“慢公益”。
這兩種社會(huì)責(zé)任都需要企業(yè)承擔(dān),直播平臺(tái)作為新興媒體在“戰(zhàn)略型企業(yè)責(zé)任”上可以承擔(dān)更多。比如映客就認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,生活節(jié)奏加快,人與人之間愈發(fā)生疏,映客希望利用直播突破空間的信息連接能力,拉近人心的距離。同時(shí),映客作為直播創(chuàng)業(yè)平臺(tái),為所有積極的、健康的、催人奮進(jìn)的、給人力量的、充滿希望的人和事提供廣闊的展現(xiàn)空間,并且?guī)椭鷥?yōu)質(zhì)內(nèi)容變現(xiàn),發(fā)現(xiàn)和扶持優(yōu)秀直播,營造正能量的直播環(huán)境。在我看來,這種看上去不是公益的行為,同樣是一種公益,與幫助弱勢群體、保護(hù)地球環(huán)境一樣,它們都在讓世界變得更好,是對你我都有益的事情。
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