文 / 薛洪言 蘇寧金融研究院高級研究員
昨天(7月28日),筆者的朋友圈被12家股份制銀行成立的“網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”刷屏了,聯(lián)盟銀行簽署了《賬戶互聯(lián)互通合作協(xié)議》,為市場送上“電子渠道轉(zhuǎn)賬免費”的首單大禮。某成員銀行行長表示“未來,聯(lián)盟行將以更加開放的態(tài)度,打破隔閡和壁壘,實現(xiàn)聯(lián)盟間信息、產(chǎn)品、資金、風控等資源共享,讓客戶更好地共享各銀行的服務(wù)體系,滿足客戶多元化的金融需求?!?/p>
呃,信息、產(chǎn)品、資金、風控,銀行的核心資源不就這些么?如果共享了,12家銀行分分鐘變身一家“超級無敵大行”,這是要“圍攻光明頂”還是“一統(tǒng)江湖”呢?作為一個還有好奇心的曾經(jīng)的銀行從業(yè)者,筆者忍不住想探究一下“網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”是什么?要干什么?能干成什么?最終影響是什么?可得信息有限,很多東西需要腦補,如有不妥,求輕拍!
網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟“惠國惠民”的背后,自身在謀求什么?
先來看看聯(lián)盟成立的初衷,“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟的成立是積極響應(yīng)監(jiān)管政策要求,按照《關(guān)于改進個人銀行賬戶服務(wù) 加強賬戶管理的通知》(下稱《通知》),嚴格推進個人銀行賬戶分類管理,順應(yīng)市場規(guī)律和發(fā)展趨勢的創(chuàng)新舉措”。顯然,央行《通知》與聯(lián)盟成立之間存在明顯的因果關(guān)系,下面筆者進行詳細解讀。
2015年12月,為“改進個人銀行賬戶服務(wù),便利存款人開立和使用個人銀行賬戶,加強銀行內(nèi)部管理,切實落實銀行賬戶實名制”,央行發(fā)布了《通知》?!锻ㄖ纷畲蟮牧咙c在于對個人銀行賬戶進行分層,在現(xiàn)有銀行賬戶(Ⅰ類戶)的基礎(chǔ)上,增加了Ⅱ類戶和Ⅲ類戶。
Ⅰ類戶是全功能賬戶,可以辦理存款、購買投資理財產(chǎn)品等金融產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬、消費和繳費支付、支取現(xiàn)金等所有銀行業(yè)務(wù)。相比Ⅰ類戶,Ⅱ類戶可以辦理存款,也可以購買理財產(chǎn)品,但不能支取現(xiàn)金,消費和繳費支付也存在額度限制;Ⅲ類戶只能辦理限定金額的消費和繳費支付服務(wù)。
Ⅰ類戶需要在柜面或自助機具(需銀行工作人員現(xiàn)場核驗)開立,未改變銀行獲客方式;但Ⅱ類戶和Ⅲ類戶可以在電子渠道開立,對銀行而言,無疑是獲客渠道的巨大革新。以前網(wǎng)點少,客戶也多不了,拉存款、賣理財處處是難題?,F(xiàn)在網(wǎng)點少,但通過電子渠道開立Ⅱ類戶和Ⅲ類戶,同樣可以銷售自己的理財產(chǎn)品,市場空間一下子大了不少。對一直受到網(wǎng)點數(shù)量制約的股份制銀行和城商行而言,的確是個天大的好消息?
不過,問題來了?!锻ㄖ访鞔_提出“通過電子渠道開立Ⅱ類戶的,銀行應(yīng)通過綁定開戶申請人的同名Ⅰ類戶(信用卡除外),作為核驗開戶申請人身份信息的手段之一,確認綁定賬戶的所有人是開戶申請人本人,綁定賬戶的開戶銀行名稱和賬號與開戶申請人提供的信息一致?!?/p>
也就是說,要開Ⅱ類戶,需要去客戶Ⅰ類戶所在銀行查詢相關(guān)信息。怎么查詢呢?“銀行可通過小額支付系統(tǒng)或其他渠道向擬綁定賬戶的開戶行查詢,確定擬綁定賬戶是否屬于Ⅰ類戶。銀行可根據(jù)自身經(jīng)營策略以及與其他銀行協(xié)議,自主決定是否開通小額支付系統(tǒng)客戶賬戶信息查詢功能?!?strong>為便利他行信息的查詢,銀行間進行信息合作無疑是你好我好大家好的事情。
顯然,央行《通知》與聯(lián)盟成立的因果關(guān)系就是:央行《通知》要求開戶需要查驗他行信息,促成了銀行間的合作,以至于成立了聯(lián)盟。
當然,在宣傳上,大家說的都很偉光正,什么“讓利客戶、普惠金融”等等,但筆者認為,光大銀行電子銀行總經(jīng)理楊兵兵在接受記者采訪時真正講了大實話:
“本輪簽署協(xié)議后,12家銀行的任意客戶在其中1家銀行有Ⅰ類賬戶,12家銀行均可直接為客戶生成Ⅱ類賬戶和Ⅲ類賬戶,辦理其它業(yè)務(wù)?!?/p>
不用不好意思,網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟的出現(xiàn),主要目的就是解決開立Ⅱ類賬戶時銀行間信息查驗的問題。
除了轉(zhuǎn)賬免費,下一步還有什么大動作?
成立的初衷很簡單,但聯(lián)盟提出了“平等、連接、開放、共贏”的愿景和“便民、惠民”的目標,看上去,聯(lián)盟想做的不僅僅是“賬戶信息查驗”。當前,實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)和賬戶互認后,聯(lián)盟已經(jīng)在減免跨行轉(zhuǎn)賬費率上邁出了第一步,當然也是最簡單的一步。未來,還會有哪些大動作呢?
先看看5大行“聯(lián)盟”運行情況。
今年2月25日,工農(nóng)中建交五大行簽署協(xié)議,達成了落實個人銀行賬戶實名制要求、加強客戶資金和信息安全保護、改進賬戶管理、完成對存量賬戶的分類標識和轉(zhuǎn)賬免費等五項舉措。在前四項舉措涉及的系統(tǒng)改造完成后,五大銀行將率先在相互間開展客戶銀行賬戶信息驗證,為客戶提供快速、便捷的跨行在線開戶服務(wù),并愿與其他有意向的商業(yè)銀行開展合作。
顯然,初衷也是Ⅱ類賬戶和Ⅲ類賬戶的開立問題。除此之外,五大行并未顯露出進行更深層次合作的意愿,大家只是簡單簽訂了協(xié)議而已。
具體到12家股份制銀行的“網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”,除了賬戶開立和轉(zhuǎn)賬免費之外,會不會更有追求一點,謀求點深層次的合作呢?畢竟,圍繞跨行賬戶的開立,聯(lián)盟行在聯(lián)合營銷、產(chǎn)品共享、渠道協(xié)同、數(shù)據(jù)交換等方面還有很多的想象空間。
但在筆者看來,很難,原因如下:
最大的阻礙是12家銀行資源稟賦不同,簡單的共享解決不了公平性的問題,大行沒有積極性。
先來看看12家股份制銀行的差距有多大,截止2015年末,招行的存款余額為3.57萬億元,是渤海銀行的8.8倍;民生銀行的手機銀行客戶數(shù)1902萬人,是興業(yè)銀行的2.29倍。差距如此之大,賬戶互通已屬不易,主要是基于達成監(jiān)管要求的需要,聯(lián)合營銷、渠道協(xié)同甚至數(shù)據(jù)互換等缺乏合作的基礎(chǔ)。
既便是存在合作基礎(chǔ),涉及12個參與主體,談判難度之大也可以想象,起碼中短期內(nèi)不必抱有什么希望。
講到這里,對開頭某行長提到的聯(lián)盟行之間的“信息、產(chǎn)品、資金、風控”資源共享,大致也就明了了??蛻艋贏銀行的Ⅰ類賬戶開通B銀行的Ⅱ類賬戶和Ⅲ類賬戶,開通過程本身就需要A銀行和B銀行的信息共享和風控共享,開通后,A銀行的客戶就可以購買B銀行的理財產(chǎn)品,即所謂的產(chǎn)品共享和資金共享。顯然,四大共享,并未脫離Ⅱ類賬戶和Ⅲ類賬戶開立的范疇。
銀行業(yè)市場格局會怎么變,對互金巨頭影響幾何?
聯(lián)盟行深入合作的空間有限,但隨著Ⅱ類賬戶和Ⅲ類賬戶開立的便利化,銀行獲客成本大幅降低,產(chǎn)品驅(qū)動型的一人多戶將成為潮流,對整個行業(yè)還是會產(chǎn)生深遠的影響。
對絕大多數(shù)人來講,實體借記卡(即Ⅰ類戶)的持有數(shù)量是存在忍受極限的,卡的保存、小額管理費、短信通知費、賬戶被盜風險等都會加重持卡人的焦慮感。想想看,同時擁有十家銀行的借記卡是什么感覺?筆者是處女座,對這種情景想都不敢想。問題在于,當前銀行產(chǎn)品(無論是存款、還是理財產(chǎn)品、代銷產(chǎn)品等)的銷售是基于借記卡持卡用戶數(shù)的,持卡人數(shù)量上不去,產(chǎn)品銷售怎么上的去?
Ⅱ類賬戶和Ⅲ類賬戶的開立,由于是虛擬卡,且限額的限制確保了賬戶安全,用戶甚至感受不到賬戶的存在,持卡成本趨近于零。理論上,一個人可以同時擁有上百個銀行賬戶,此時,借記卡持卡人數(shù)量不再是銀行產(chǎn)品銷售的制約因素,只要產(chǎn)品有競爭力,用戶不介意單獨開一個虛擬的Ⅱ類賬戶,有望真正激發(fā)銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品營銷的積極性。屆時,用戶無疑是最大的受益方。
最后啰嗦一句,銀行業(yè)積極性的調(diào)動對互金巨頭有何影響呢?
筆者認為,有弊有利,利大于弊。銀行業(yè)和互金行業(yè)服務(wù)的是同一群客戶,都在爭奪客戶有限的注意力和資金,一方奮起,市場份額擴大,另一方的份額必然減少。但同時要看到,產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷是互金巨頭的強項,銀行業(yè)內(nèi)部競爭熱潮開啟后,必然會大幅提升單個銀行與互金巨頭的合作積極性。屆時,持開放態(tài)度的銀行和互金巨頭都是受益方,依然延續(xù)僵化和封閉思維的銀行市場份額加速下降,會成為落敗方。
來源于公眾號:洪言微語(ID:hongyanweiyu)
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