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    互聯(lián)網(wǎng)來了,傳統(tǒng)企業(yè)如何抓住“微創(chuàng)新”的救命稻草

    在浩浩蕩蕩的互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下,一面是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高歌猛進,一面是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的慷慨悲歌,上演了一場大變革、大轉型時代的絕妙交響曲。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術作為工具的逐步發(fā)展,越來越多的商業(yè)形態(tài)受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊。當這種種不斷加深和變革加劇的時候,互聯(lián)網(wǎng)就不再僅僅是一種技術,而是逐漸變成為一種思維范式,也就是人們常說的互聯(lián)網(wǎng)思維!

    在全球互聯(lián)網(wǎng)的高歌猛進下,很多傳統(tǒng)企業(yè)進入一個誤區(qū),認為企業(yè)想轉型成功,適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)社會要求,只要在淘寶上開個店或者做個微博營銷等,其實這是大錯特錯,這些做法充其量只能算是轉型的“皮”而已。轉型成功的最核心要以,就是傳統(tǒng)企業(yè)必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維,是傳統(tǒng)企業(yè)轉型的制勝之道。抓住這一點,才抓住了根本。

    那么具體如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維讓零售業(yè)在“大時代”的背景下實現(xiàn)“微創(chuàng)新”的變革呢?

    在談變革之前我先和大家談談什么是“微創(chuàng)新”?

    中國以及全世界已經(jīng)進入體驗主義網(wǎng)絡時代,或者說是體驗經(jīng)濟時代。對消費來說,體驗是選擇產(chǎn)品、選擇公司最重要的依據(jù)。所以我把創(chuàng)新和體驗結合起來,就變成了我們一直鼓吹的一個新的概念——微創(chuàng)新。

    怎么定義微創(chuàng)新呢?從用戶的角度來看問題,從行業(yè)巨頭看不到、看不懂、看不起的小處著眼切入市場,通過快速地、持續(xù)地改進產(chǎn)品的用戶體驗,從而達到顛覆市場格局的目標,這種持續(xù)不斷的創(chuàng)新就叫微創(chuàng)新。

    那么具體在實戰(zhàn)中應該怎么運用“微創(chuàng)新”呢?

    用“爆品”思維刺激連帶反應

    簡單來說,爆品是指能讓用戶為之瘋狂、為之尖叫的產(chǎn)品。爆品一般具有的特征包括:好用、易用、客戶想用;具有差異化優(yōu)勢,能為客戶創(chuàng)造獨特的價值,客戶黏性高;銷售量快速增長;成本相對低廉而功能強大,專注于特定市場。iPhone、小米手機、微信、百度搜索引擎、360安全衛(wèi)士、支付寶等,都是經(jīng)典的爆品。在傳統(tǒng)行業(yè)中,宜家是爆品思維的出色踐行者。宜家邀請世界級設計大師,打造出畢利書柜、帕克斯柜子等爆品。

    對于有些零售商來說,或許對于“爆品”思維不是很理解,下面小編就用直白的道理和大家說說“爆品”思維的作用。

    一 連帶消費

    我們在逛商場的時候,有的賣衣服的商家在門口會放個牌子,上面寫著“褲子99元一條”然后我們一看商家,哎呦品牌還不錯哦。隨后就會進去看看這家店的其他產(chǎn)品怎么樣,褲子是不是賣99元,進店后一看褲子確實是這個價,而且質量和其他家二三百元的褲子質量差不多,自己或許會心動的選一條自己喜歡的褲子,當自己選了褲子后,突然發(fā)現(xiàn)他家的上衣也不錯,再選個上衣吧。這就是連帶消費,用自己的爆款產(chǎn)品形成連帶消費,從而讓自己的銷售額有所增長。

    但是需要注意的是,零售商在選擇爆款的時候,一定要選擇自己那些質量差不多的產(chǎn)品,這樣才能代表企業(yè)的形象,如果選擇了那些殘次品,雖然當時和顧客達成了交易,但當顧客發(fā)現(xiàn)自己所購買的產(chǎn)品沒有達到物超所值的價值,就會對你的店形成反面影響,這樣你的爆款產(chǎn)品不僅沒有起到作用,反而形成了惡性循環(huán)!

    二 提高產(chǎn)品認知,提升店面形象

    爆款產(chǎn)品的戰(zhàn)略從短處著眼是刺激連帶消費,但從長處著眼就是在為自己的品牌做宣傳,如果你沒有這個爆品,消費者或許連你的店也不會進,但如果進去了,即使消費者這次不買東西,但至少知道你的店是賣什么的,有什么種類的東西,在顧客的心里形成了隱藏購買欲,一旦消費者有這個需求,他會在第一時間想到你這個店!

    其實這些例子在我們身邊很多,只是我們有時候不去留心罷了,雖然這是一個生活中的小常識,但在咱們零售企業(yè)來看就是“爆品”思維,

    打造“同價高品位”的另類消費

    什么是“同價高品位”呢?就是同一個產(chǎn)品同一個價位,如何讓它變成高品位的東西!

    名創(chuàng)優(yōu)品在這兩年干的很火,短短兩年時間,他開店1300余家,銷售預計破百億,成為全新零售商業(yè)模式的開拓者。

    與名創(chuàng)優(yōu)品同模式的還有國內(nèi)早些起步的全場9.9元,XX10元店等,雖然同屬小商品采購商店,名創(chuàng)優(yōu)品卻做成了全國連鎖零售商的佼佼者,而早于名創(chuàng)優(yōu)品的那些幾元店為何卻在走下坡路,甚至慘遭市場淘汰呢?

    一 包裝

    名創(chuàng)優(yōu)品無論從店面的包裝到產(chǎn)品的包裝和早些國內(nèi)的幾元店相比,首先在視覺上感覺就不是一個檔次,或許同一件商品擺在名創(chuàng)優(yōu)品,在高檔的貨架,華麗的射燈映射下就成了爆品,而在幾元店可能就會被人們堆在角落里,蕩滿了灰塵,成了消費者的遺棄品。所以包裝對于產(chǎn)品的營銷至關重要,也許一個產(chǎn)品在你手里可能最多能賣10元,但在其他人手里換個包裝就可以賣到100元。

    二 陳列

    零售商在對產(chǎn)品的陳列方面,絕對是一門學問,我記得上次去上海逛街的時候,一家優(yōu)衣庫和班尼路挨著開門營業(yè),優(yōu)衣庫里面的衣服擺設整整齊齊,錯落有致,給人一種高大上的感覺,而班尼路的擺設卻是雜亂不堪,衣服也是堆積如山,給人一種很LOW的感覺。

    咱們先不說品牌的影響力如何,單純陳列擺設上,班尼路就已經(jīng)輸給優(yōu)衣庫了。

    所以說同種產(chǎn)品不同的擺設,絕對會對店面的形象大大的加分,雖然價格上兩種商品相差不大,但給人營造出來層次氛圍卻是有天壤之別,擺設好的店面不僅讓顧客逛著舒服,更讓自己的店面形象也提高了!

    用“+互聯(lián)網(wǎng)”的新思維拉動消費增長

    如今“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”在傳統(tǒng)企業(yè)中像是炸開了鍋,但對于傳統(tǒng)的零售企業(yè)我們其實更應該實行的是“+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)意。

    為什么這樣說呢?“互聯(lián)網(wǎng)+”其實是針對的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加傳統(tǒng)行業(yè),以實現(xiàn)線上和線下的全面布局,而“+互聯(lián)網(wǎng)”則是針對傳統(tǒng)企業(yè),利用互聯(lián)網(wǎng)的新思維實現(xiàn)線下和線上的高度融合,讓傳統(tǒng)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)為自己調高效益,刷新銷量,提高知名度。

    一 點贊營銷

    二 打造屬于自己的粉絲經(jīng)濟

    我們都知道屬于紙媒體的時代已經(jīng)結束,越來越多的行業(yè)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)化,當然媒體宣傳也不例外,所以零售商們在為自己搞活動做宣傳的時候,也越來越傾向于互聯(lián)網(wǎng)化,而對于零售商來說如果要在網(wǎng)上做宣傳,我建議剛開始盡量找本地運營比較好的公眾號,這樣在宣傳的時候會達到事半功倍的效果,畢竟在本地做的比較好的公眾號已經(jīng)積累了大量的本地粉絲,對于自己的店面活動宣傳更直接更有效果。其實我認為商家應該打造屬于自己的粉絲圈,尤其是在做活動的時候,顧客進入自己店里買東西,老板應該用掃碼優(yōu)惠的獎勵政策提高自己的粉絲量,畢竟自己花上錢去做廣告,咱得讓這錢花的有價值啊!再者就是在平時顧客買東西的時候,老板也應該讓顧客用手機掃一下自己的公眾號,雖然對顧客影響不大,但對自己店面的影響卻是不小。

    當然了,你自己的公眾號平時也的更新啊,盡量是做一些有價值的分享,這樣會對你后期的粉絲增長也會有幫助,如果粉絲增長一定程度,你以后自己店面的一些活動就可以通過公眾號傳達給顧客,這樣就能達到以一傳十,以十傳百的效果!

    以“消費者的利益”為根本出發(fā)點

    “顧客就是上帝”這句話我想在零售行業(yè)是耳熟能詳?shù)?,但真正做到的卻不是很多。

    2006年,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在做流氓軟件,就360出來革流氓軟件的命。當時360是行業(yè)攻擊的對象,但用戶歡迎360。因為360做了對用戶有用的事情,解決了用戶的問題,用戶自然而然的就會支持你。只用用戶支持你,你就不用擔心你的公司會死掉。

    到今天,360能在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)取得巨大的市場占有率,很重要的一個原因,就是360不僅僅是在做殺毒,而是實實際際干了很多殺毒廠商不愿意干的事,費力不討好的事,所以,要獲得用戶,那你就要想到怎樣給用戶提供更多的價值。

    互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是這樣,傳統(tǒng)企業(yè)更是這樣,要讓消費者在你自己的店里愉快的購物,讓顧客愛上在你店里的購物體驗,而不是一味的為了利益強迫性購物,從而造成消費者購物體驗差的消極影響!

    微商在前幾年是很火的行業(yè)吧,為什么從去年開始卻頻頻有微商行業(yè)落馬呢?咱們先不談論微商的產(chǎn)品如何,單單是做微商能刷爆你的朋友圈這一點就很讓人討厭,當自己下班后打開微信本想看看朋友之間有什么新鮮事,沒成想,一打開微信朋友圈撲面而來的是微商刷屏,更嚴重的是直接導致手機死機。所以當你開機后我想第一件事就是屏蔽他的朋友圈,省的刷屏的困擾。

    而對于做微商的來說妄想通過頻繁刷屏帶來產(chǎn)品的銷量,其實這是大錯特錯,如果你在黃金時間段發(fā)那么一兩條,或許沒事干的朋友會看一看,如果有需要或許會咨詢一下,但當你頻繁的刷屏后勢必會造成消費者的反感,如果消費者的體驗差了,那你的產(chǎn)品其實在某種程度上就已經(jīng)失敗了!

    現(xiàn)在看來在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)想通過互聯(lián)網(wǎng)思維的微創(chuàng)新讓自己實現(xiàn)質的飛躍,但其實許多傳統(tǒng)企業(yè)并沒有理解微創(chuàng)新的真正寓意,微創(chuàng)新其實最重要的是換位思考,從用戶角度出發(fā)。很多公司特別是發(fā)展到一定規(guī)模的公司,干的很多事情都會慢慢從自己出發(fā),總覺的自己做一款產(chǎn)品用戶就該用,自己賣一件東西用戶就該買,很少想想用戶怎么看。

    在面對很多很大對手的時候,我們想到的所謂的大事,對手也都想到了,因為對手往往比你強,最后容易忽略的往往是小的體驗,所以從小的體驗出發(fā)才有可能顛覆對手!

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    2016-04-07
    互聯(lián)網(wǎng)來了,傳統(tǒng)企業(yè)如何抓住“微創(chuàng)新”的救命稻草
    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術作為工具的逐步發(fā)展,越來越多的商業(yè)形態(tài)受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊

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