春節(jié)將至,BAT三巨頭的戰(zhàn)爭也是愈演愈烈,在經(jīng)過無數(shù)次的擴張圈地后,三巨頭的焦點集中到了網(wǎng)絡紅包上,這也是促使網(wǎng)絡紅包能受到眾多網(wǎng)民追捧的重要原因,而這些其實歸根結底都是來自各自的用戶群。
眾所周知,支付寶的主要業(yè)務在電子商務上,百度的主要業(yè)務在搜索引擎上,而騰訊的則是一直致力于移動社交,雙方經(jīng)過長時間的商場打拼,已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)有了很深的根基,也積累了很多自己的忠實用戶群,而這些用戶群一直在背后默默的支持自己的“產(chǎn)品”,一旦產(chǎn)品推出一項新功能,就會立即被自己的用戶群得到利用,不管最后結果如何,而這都離不開“產(chǎn)品”本身的價值。
而在這場紅包大戰(zhàn)中,百度由于發(fā)力較晚,紅包戰(zhàn)略好像沒有跟上阿里巴巴和騰訊的節(jié)奏,最終這場對決凝聚在了支付寶和微信身上,而派紅包本是春節(jié)習俗,原本就是討個吉利的意頭,但經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)巨頭的運作,網(wǎng)絡紅包也早已失去本意,越來越商業(yè)化。
網(wǎng)絡紅包的起初或許是單純的
手機搶紅包,開始于2014年中國春節(jié),互聯(lián)網(wǎng)某公司的微信平臺推出"新年紅包"應用。
春節(jié),對中國80后、90后來說,除了鞭炮和大大的"福"字,最鮮明的記憶恐怕屬于壓歲紅包了。這一懷舊情結被微信理財通和支付寶錢包地整合到了其新應用"新年紅包"和"新年淘喜"當中,在2014年迎春節(jié)的喜慶氛圍中迅速在智能手機用戶中風靡。
手機派發(fā)紅包既有游戲性又有互動性,一下子拉近了與親朋好友的距離,增進了情感交流。有親戚朋友會大方地詢問"你搶到了多少紅包",更有比較洋氣的長輩,直接用電子紅包取代了傳統(tǒng)的壓歲錢。在派發(fā)紅包間,彼此之間的生疏減少一分,而親切增進一分。
微信紅包開發(fā)負責人、騰訊財付通產(chǎn)品總監(jiān)吳毅說:"希望開發(fā)一個好玩、有趣的產(chǎn)品。逗利是、討紅包是中國人過年的傳統(tǒng)習俗,互相之間通過這種習俗讓年味也更加濃厚。微信紅包正是基于這樣的初衷設計的一個好玩的小應用,大家可以在微信里互相祝福,感受新年的樂趣。"
支付寶錢包產(chǎn)品經(jīng)理伍封也表示,推出這個產(chǎn)品,就是希望在春節(jié)期間讓用戶能夠感受到濃濃的年味,"這是真人版的'讓紅包飛',希望大家能夠把年過得更有人情味,不再是群發(fā)短信,哪怕只發(fā)了一塊錢的紅包,也更有新意。"
從兩位網(wǎng)絡公司負責人的話語中,他們只把網(wǎng)絡紅包當做是春節(jié)人們傳播祝福的另一種新方式,但當用戶數(shù)急劇增多的時候,原本的單純早已抵不住商業(yè)利益的誘惑,祝福的城墻也開始被利益的洪水涌塌。
用戶群體增多,好壞商家都動心
據(jù)支付寶方面統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,2014年1月24日"新年討喜"功能上線僅一天時間,就有7.9萬名用戶發(fā)起了31萬次"討紅包",而發(fā)出紅包的用戶也高達7.2萬人,一共發(fā)出了22萬個紅包,總金額超過1800萬元,平均每個紅包都在80元以上。
支付寶的數(shù)據(jù)顯示,7.9萬名討紅包的用戶中有3.9萬人成功拿到了紅包,成功率高達49.2%,也就是說平均每兩個討紅包的用戶中就有一個能拿到。
從2014年除夕到初八,超800萬用戶參與了微信搶紅包活動,平均每人搶了4-5個紅包?;顒幼罡叻?,1分鐘內(nèi)有2.5萬個紅包被領取。平均每個紅包在10元內(nèi)。再看支付寶方面,雖然沒有搶紅包的熱鬧,但一對一的紅包發(fā)放模式,讓不少賬戶都"荷包鼓鼓",平均金額超過50元,最大的更是達到19萬之巨。
2015年除夕全天,微信紅包收發(fā)總量達到10億次,春晚播出期間微信搖一搖互動總量達到110億次。春晚主持人口播提醒觀眾搖紅包之后,微信搖一搖互動達到峰值:每分鐘8.1億次。
這么強大的數(shù)據(jù)訪問量,讓不少商家看到了商機,有公德心的商家,開始和紅包企業(yè)合作,利用搖一搖派發(fā)優(yōu)惠券等,而沒有公德心的商家或者說是不法商販吧利用紅包戰(zhàn)略開始制定紅包騙局,一個又一個無辜市民被坑爹!
盡管這不是紅包企業(yè)希望看到的,但用戶被騙的傷痛已經(jīng)成為鐵定的事實,如果一定要這個理由的話,那只能牽強的說你的用戶太多了。。。
“商家”,“用戶”兩手抓
介于2015年網(wǎng)絡的紅包的異常火爆,支付寶和微信的紅包大戰(zhàn)也早早打響,尤其是最近支付寶推出的“五福紅包”,讓支付寶一直冷清的“好友”和“生活圈”一下子火爆了起來,微信朋友圈也被各種交換??ㄋ⑵亮?,全國人民都在集五福,大家為了平分這2億現(xiàn)金也是蠻拼的。
而拿下春晚獨家互動平臺的支付寶今年顯然是有備而來,并推出了春晚紅包神器“咻一咻”,成為網(wǎng)友爭相“把玩”的功能,我們可以通過“咻一咻”點出我們想要的??ā6Ц秾毜倪@種“咻一咻”玩法也是對微信的“搖一搖”發(fā)起了挑戰(zhàn),因為微信今年搶紅包的玩法和去年一樣,就是搖一搖。
看來今年的春節(jié)網(wǎng)名們有的玩了,不是搖到手抽筋就是咻到手發(fā)軟。
但是單純的看互聯(lián)網(wǎng)公司的紅包是給用戶福利,用戶不管是搖到紅包還是咻到紅包都是自己受益,但從深層次考慮,如果用戶搶到了優(yōu)惠卷或者其他非現(xiàn)金紅包,就會迫使用戶去消費,而這樣就會讓用戶產(chǎn)生連帶消費,
一旦用戶去消費,就不僅僅去購買優(yōu)惠卷上的東西,捎帶的去購買一些自己用的上的東西,這樣商家的紅包廣告就起到了效果,不僅得到了銷售產(chǎn)品的利潤還起到了打廣告的作用。
而對于支付寶和微信來說,通過發(fā)放紅包,既可以獲得更過用戶的關注,又可以得到商家的贊助,真正的實現(xiàn)了雙贏!
縱觀全局,互聯(lián)網(wǎng)運營商及商家的商業(yè)大戰(zhàn),目的是占有更多用戶。
業(yè)內(nèi)人士指出了"搶紅包"短時間如此火爆的三條關鍵元素:"錢+游戲+社交"。微信紅包里包的是真金白銀的人民幣,無論大小,都是可以在銀行卡中流轉、可供花銷的。
而在這火爆的三元素中"關鍵還是社交",微信紅包火爆的根本原因在于2014年微信6億用戶及其中的賬戶關系,微信最大的殺手锏就是關系鏈,通過社交關系,微信正在通過其主要的80后、90后用戶,將大量的70后、60后、50后用戶也拉入騰訊社交圈中。
可以說,在春節(jié)紅包這件事的戰(zhàn)略上,微信和支付寶沒有區(qū)別,都意在移動支付市場。從阿里和騰訊的戰(zhàn)略布局來看,移動支付入口的爭奪都極為重要,直接關系到二者的生態(tài)建設。越多人玩紅包,越多人培養(yǎng)移動支付的習慣,自己的App就會成為用戶移動支付的入口,以后去線下超市、飯店、游樂園等等,就會習慣用某一款App進行消費了。
(微信公眾號:longgfei)
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