零售巨頭沃爾瑪昨日宣布,其全國門店將陸續(xù)接入支付寶。除了5月已開始接入支付寶的深圳門店以外,即日起將新增9個城市的97家沃爾瑪門店及山姆會員商店受理支付寶支付。
其實早在今年5月,沃爾瑪深圳的25家門店已率先接入支付寶付款。經過近半年的運營合作,沃爾瑪表示,從深圳門店的試點經驗來看,接入支付寶對沃爾瑪來說是一次顧客便捷服務的升級。為此,沃爾瑪全國400多家門店也將爭取在年底前全線接入支付寶。
網購時代的到來,改變了人們的消費習慣,而影響最大的則是傳統(tǒng)的零售企業(yè),就連零售具頭沃爾瑪也不例外。沃爾瑪的盈利狀況一直不斷下滑,沃爾瑪自己也表示,明年的盈利可能下降6%到12%左右,股價同時也在瘋狂下跌。隨著互聯(lián)網的發(fā)展,人們的消費習慣發(fā)生巨變,很多大型購物商場已經讓位給了網絡,現在到了商超退位的時候了。
沃爾瑪此次選擇接入支付寶,其實是另一層面的選擇了中國版的互聯(lián)網+,而在中國,傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網,首先想到的第一件事就是開個微信公眾號吧,接入支付寶支付吧。雖然這種做法略顯簡單粗暴,但在當下時局,不得不說這種做法確實是傳統(tǒng)企業(yè)最快最直接享受互聯(lián)網紅利的最簡單最有效的辦法。
舉個例子,家樂福接入支付寶支付4個月,到店客流提升了18%,且優(yōu)化了原有的客戶結構。一個熟練家樂福收銀員在現金、信用卡結賬時平均收款時間是1分鐘,而用支付寶收款只需要幾秒,大幅提高了收銀效率,從而加強整個商超的運作效率。目前,支付寶支付在家樂福的滲透率達到8%,在每100個在家樂福購物的人之中,就有8個人使用支付寶付款。當然這一占比還在飆升,很快達到90%或許一點都不夸張。
目前27家零售業(yè)上市公司中,14家凈利潤都在下滑。沃爾瑪現在已經陷入“寒冬”,只有借力才能突破,在中國的發(fā)展,借支付寶勢頭或許可以保住自己的地位,這次宣布全面接入支付寶,是沃爾瑪的明智之舉。
從這種趨勢上看,隨著支付寶的場景越來越大,使用率越來越高,后面接入支付寶的巨頭將越來越多。
沃爾瑪接入支付寶真能力挽狂瀾?
眾所周知,沃爾瑪利潤下滑的真實元兇是——網購,網購的出現改變了人們的消費習慣,讓懶人經濟開始盛行,人們能在網上通過點點鼠標,拉拉網頁就能買到自己喜歡的東西,而且還能送貨上門,何樂而不為呢?
而這其中物流起到了關鍵性的作用,即使是同樣的東西,或者說網上的比實體店中的還要貴,消費者也愿意買,原因不用說大家也應該明白!
舉個例子,在居住的城市在郊區(qū),而在市中心才有一家大型的沃爾瑪,一瓶洗發(fā)水在網上賣20元,而在沃爾瑪賣18.5元,你會坐著公交花兩個小時去買這瓶洗發(fā)水嗎?干當然沃爾瑪一直在設法增強自身在電子商務領域中的能力,計劃在2017財年對電子商務和數字化業(yè)務的總投資約11億美元,試圖以此應對來自亞馬遜等網絡購物平臺的競爭。
無人機的強大優(yōu)勢,或許能在讓處在寒冬時期的沃爾瑪看到希望,但遠水解不了近渴,至少在短期內,無人機還難以得到廣泛的運用!
從另一種層面上看,沃爾瑪接入支付寶,對其的銷售還是能起到一定的作用的。
方便快捷,優(yōu)惠多
目前,沃爾瑪在深圳、北京、上海、廣州、杭州、蘇州、武漢、大連、福州、常州的120多家門店提供支付寶支付服務。這些城市的顧客在沃爾瑪門店購物結賬時,只需出示自己的支付寶付款碼,讓收銀員用條碼槍掃一下就能完成付款,全程大約只需2秒。而且從即日起到11月30日,沃爾瑪顧客在門店使用支付寶掃碼付款,即可享隨機立減,最高可免單500元。
試想一下,如果全中國400多家門店將全面接入支付寶,意味著以后進入沃爾瑪真的可以扔掉銀行卡、扔掉錢包、只需要一個手機。
大數據分析,精準營銷
沃爾瑪接入支付寶,是沃爾瑪開啟了移動支付的大門開始,接下來將在大數據挖掘方面展開合作,沃爾瑪利用自身龐大的消費數據庫,借助支付寶大數據分析能力進行用戶畫像、消費習慣的分析,進行更加精準的顧客運營,提升顧客體驗。比如沃爾瑪找到媽媽這個群體,然后通過支付寶將母嬰品類的活動信息推送給這些媽媽。支付寶變成一個重要的角色,將沃爾瑪的廣告通過大數據,就變成了顧客所需要的價值。
如果400多家沃爾瑪全部接入支付寶,這是多么大的場景,接入支付寶支付,對沃爾瑪來說可以提升自己的客戶體驗,提升收銀效率,優(yōu)化整體運作模式,對支付寶來說,將是一次飛躍性發(fā)展!
因為,與沃爾瑪合作,阿里將很快收集到巨量的消費數據,這塊數據對于支付寶的發(fā)展將至關重要。
而如今,純粹的線上和純粹的線下已經找不到出路,未來我們將不會看到單純的互聯(lián)網公司和單純的實業(yè)公司,沃爾瑪此次接入支付寶,是大勢所趨,也是形勢所迫,但能否溫暖過冬,讓我們拭目以待!
(微信公眾號:longgfei)
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