據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近日，一篇關(guān)于深圳高交會(huì)機(jī)器人傷人的文章在網(wǎng)絡(luò)上熱傳，文章稱(chēng)“機(jī)器人在沒(méi)有指令的情況下,突然失控‘發(fā)飆’，自行打砸展臺(tái)玻璃，一位路人全身多處劃傷后被擔(dān)架抬走”。該消息在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議，“機(jī)器人原力覺(jué)醒”“殺傷力爆棚”的猜測(cè)也不斷傳播。

小胖機(jī)器人研發(fā)公司北京進(jìn)化者機(jī)器人科技有限公司今天向中國(guó)之聲回應(yīng)稱(chēng)，因?yàn)閰⒄谷藛T對(duì)情況不熟悉，出現(xiàn)誤操作，又沒(méi)有充分熟練使用急停緊急制動(dòng)健，也就是緊急制動(dòng)按鈕，所以導(dǎo)致了事件發(fā)生。

圓筒形、乳白色外觀，帶著一雙大眼睛，形態(tài)神似星球大戰(zhàn)中的“R2-D2”機(jī)器人，網(wǎng)友評(píng)論，這個(gè)名為“小胖”機(jī)器人，怎么也想不到會(huì)和“傷人”二字聯(lián)系起來(lái)。然而周四下午一點(diǎn)半左右，在深圳召開(kāi)的中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)上，小胖機(jī)器人就被曝光發(fā)生了“傷人”事件。

有自媒體公眾號(hào)以《全國(guó)首例機(jī)器人傷人事件，傷者已被擔(dān)架抬出》為題發(fā)布文章，稱(chēng)“小胖機(jī)器人突然發(fā)生故障，在沒(méi)有指令的前提下自行打砸展臺(tái)玻璃，‘殺傷力爆棚’”。消息傳出后引發(fā)輿論關(guān)注。有網(wǎng)友對(duì)于機(jī)器人的安全性提出了質(zhì)疑。

當(dāng)時(shí)的情況到底是怎么樣的？機(jī)器人真的突然“覺(jué)醒”并且傷人么？小胖機(jī)器人研發(fā)方北京進(jìn)化者機(jī)器人科技有限公司昨天下午發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，經(jīng)過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員溝通以及調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控錄像回放，初步認(rèn)定是由于展商工作人員操作不當(dāng)，誤將 “前進(jìn)鍵”當(dāng)成“后退鍵”，導(dǎo)致“小胖”機(jī)器人撞向展臺(tái)玻璃。

為何人為誤操作就會(huì)導(dǎo)致這樣的后果？難道按錯(cuò)一個(gè)按鍵，小胖機(jī)器人就會(huì)直接沖撞玻璃么？

該公司今天回應(yīng)中國(guó)之聲稱(chēng)，產(chǎn)品供應(yīng)商的參展人員沒(méi)有熟練使用緊急制動(dòng)按鍵，導(dǎo)致了誤操作之后發(fā)生了事故，公司品牌總監(jiān)叢云表示，小胖機(jī)器人本身用到不同公司的不同技術(shù)，這是另外一個(gè)產(chǎn)品的提供商把產(chǎn)品拿去展示，因?yàn)閰⒄谷藛T對(duì)情況不熟悉，出現(xiàn)誤操作，又沒(méi)有充分熟練使用急停（緊急制動(dòng)）健，一摁它小胖在使用過(guò)程中就可以馬上停止，在運(yùn)行中撞到玻璃，誤傷觀眾。

為何一個(gè)家用機(jī)器人被誤操作之后威力這么大？說(shuō)好的智能自動(dòng)功能是否失效了？公司首席科學(xué)家王巍告訴中國(guó)之聲，小胖機(jī)器人一共有兩個(gè)產(chǎn)品版本：家用型和商用版本，每一種機(jī)器人又有兩種運(yùn)行模式：自動(dòng)聲控模式以及面罩打開(kāi)后的“操控模式”，也就是非智能模式（手動(dòng)操作模式）。此次涉事的小胖機(jī)器人是商用版本，速度快，如果面罩打開(kāi)模式下，手動(dòng)操作又不熟練，可能就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

首席科學(xué)家王巍介紹，這個(gè)產(chǎn)品本身作為機(jī)器人，定義它有兩種模式，一種是機(jī)器人模式，有些自動(dòng)功能，例如用聲音控制它。第二種模式就是操控模式，這種模式下，面罩打開(kāi)它就變成機(jī)器了，這個(gè)機(jī)器就沒(méi)有智能功能了，只能用按鍵才停。而我們產(chǎn)品有兩版，一個(gè)是家用版、一個(gè)是商用版，這次高交會(huì)用的商務(wù)版，它有個(gè)高速模式，運(yùn)行速度相對(duì)高一些，如果操作人員沒(méi)看說(shuō)明書(shū)，不知道怎么停止，肯定會(huì)出問(wèn)題。

公司通報(bào)稱(chēng)，“小胖”機(jī)器人撞向展臺(tái)玻璃，玻璃倒地摔碎并劃傷一名現(xiàn)場(chǎng)觀眾，致其腳踝被劃破流血，整個(gè)過(guò)程僅10余秒時(shí)間。

昨天下午，高交會(huì)組委會(huì)通報(bào)，意外發(fā)生后高交會(huì)駐場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員立即到場(chǎng)進(jìn)行緊急處理和包扎，并隨即用救護(hù)車(chē)將該傷者送往北京大學(xué)深圳醫(yī)院。經(jīng)醫(yī)院詳細(xì)檢查，該傷者腳踝縫兩針后自行回家。

掃地機(jī)器人、智能電飯煲……智能機(jī)器人越來(lái)越多開(kāi)始走進(jìn)千家萬(wàn)戶，其中一些交互性較強(qiáng)的智能機(jī)器人不斷亮相，同時(shí)也引發(fā)了群眾對(duì)于機(jī)器人安全性的探討。雖然公司強(qiáng)調(diào)此次機(jī)器人“傷人”事件屬于人為誤操作，不過(guò)，專(zhuān)家還是對(duì)服務(wù)機(jī)器人的安全設(shè)計(jì)心情憂慮。

2016年世界機(jī)器人大會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)電子學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)徐曉蘭表示，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用還屬于萌芽狀態(tài)或是試用階段，但很多企業(yè)忙于或是急于做市場(chǎng)推廣，更多的是注重它的功能和應(yīng)用，而對(duì)安全方面的設(shè)計(jì)恰恰是它的弱點(diǎn)。這次事件給我們帶來(lái)了一個(gè)警示，提醒我們要更加注重服務(wù)機(jī)器人的安全設(shè)計(jì)。

生成海報(bào)

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