一統(tǒng)江湖,卻不追求千秋萬代!
11月16日,攜程旅行網(wǎng)宣布任命孫潔為CEO,攜程董事會主席,前CEO梁建章將擔(dān)任執(zhí)行董事會主席。
據(jù)澎湃新聞網(wǎng)報(bào)道,此次管理層人事變動并不代表梁建章有意離開或“放手”。
梁建章,神童,互聯(lián)網(wǎng)界最有名的人口學(xué)者,攜程開拓者兼太上皇,早年打下江山,歸隱做學(xué)問,眼看幫眾們要被另一神童打趴下了,放下書本力挽狂瀾,事成拂袖而去!
開掛的人生不需要解釋
13歲那年,梁建章開發(fā)出一款可以輔助寫詩的程序,獲得第一屆全國計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)大賽金獎(jiǎng),人稱“電腦小詩人”。
比賽上他還認(rèn)識了另一位金獎(jiǎng)獲得者,也是日后的合作伙伴沈南鵬。
15歲,初中未畢業(yè),直接考入復(fù)旦少年班,一年后,復(fù)旦未畢業(yè),又考入美國喬治亞理工學(xué)院,先拿下碩士,后直讀博士。
1989年,梁建章放棄學(xué)業(yè),加盟甲骨文公司,理由是“最先進(jìn)的東西不在學(xué)校而在企業(yè)”,1997年擔(dān)任Oracle的中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)。
當(dāng)時(shí),互聯(lián)網(wǎng)大潮席卷全球,新浪、搜狐相繼誕生,梁建章有了創(chuàng)業(yè)的想法。
初出茅廬便威震四方
1999年,回國后的梁建章與季琦一同出游,并萌生了創(chuàng)辦旅游網(wǎng)站的想法!
項(xiàng)目有了,接下來就是團(tuán)隊(duì),梁建章首先想到是耶魯畢業(yè),在投行界混得風(fēng)生水起的沈南鵬,此外,他還找到上海旅行社的范敏加盟。
1999梁建章與季琦、沈南鵬、范敏四個(gè)人一起創(chuàng)辦了攜程,創(chuàng)業(yè)伊始,攜程便迅速找到了盈利模式,梁建章將傳統(tǒng)商旅服務(wù)公司的基因注入攜程網(wǎng),打造一種“鼠標(biāo)+水泥”(互聯(lián)網(wǎng)+)的全新模式:
建立線上實(shí)時(shí)的控房系統(tǒng),梁建章承諾,給酒店帶來3—5倍的增量以換取控方權(quán),借此來打消當(dāng)時(shí)人們對電子商務(wù)的質(zhì)疑。
線下瘋狂推廣
,梁建章派人到全國幾百個(gè)城市去發(fā)攜程卡,一時(shí)間,印有攜程標(biāo)志的藍(lán)色卡片充斥各地機(jī)場、火車站和汽車站。
強(qiáng)化呼叫中心體系,梁建章收購了主營酒店預(yù)訂的現(xiàn)代運(yùn)通和機(jī)票代理公司北京海岸,將對方的業(yè)務(wù)和呼叫中心一并納入麾下。
六年時(shí)間里,攜程形成了以酒店、機(jī)票、自由行三大業(yè)務(wù)為主的業(yè)務(wù)架構(gòu),2003年,攜程網(wǎng)登陸美國納斯達(dá)克,成為中國在線旅行社(OTA)第一股。
此后幾年,攜程的發(fā)展進(jìn)入快車道,到2007年時(shí),已雄霸56%的市場份額,排名第二的藝龍只有18%,市值上,攜程更是超過同期的新浪、搜狐和盛大。
倚樓聽風(fēng)雨,淡看江湖路
2006年,梁建章辭任攜程CEO,留學(xué)斯坦福大學(xué),他師從諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主貝克爾,研究人口經(jīng)濟(jì)學(xué)。
梁建章研究發(fā)現(xiàn):一方面,中國的人口結(jié)構(gòu)正在發(fā)生劇變:另一方面,中國作為全球生育率排名墊底的國家卻在執(zhí)行最嚴(yán)格的計(jì)劃生育。
國際上公認(rèn)的維持代際人口穩(wěn)定的生育率是2.1,而中國只有1.4。梁建章認(rèn)為,這不僅會導(dǎo)致中國的人口在未來出現(xiàn)銳減,還會嚴(yán)重削弱國家的創(chuàng)新和發(fā)展能力。
在寂靜的斯坦福校園,梁建章度過了幾年幸福時(shí)光,2012年他還當(dāng)上了北大教授。
風(fēng)云再起
2007年,移動互聯(lián)網(wǎng)異軍突起,但在奠定江湖老大的地位之后,攜程將精力放在資源整合和產(chǎn)業(yè)鏈控制,喪失了創(chuàng)新能力。
過于依賴傳統(tǒng)呼叫中心的沉重模式使攜程在面對移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)顯得無所適從。
那時(shí)攜程大部分的中高層管理人士對于互聯(lián)網(wǎng)的理解都非常陌生,思維傳統(tǒng),股權(quán)激勵(lì)也催生了普遍的保守意識。
攜程的遲緩與對手的狼性形成鮮明對比,昔日的武林盟主陷入去哪兒、藝龍、同程的圍攻:
藝龍削弱呼叫中心,發(fā)展線上交易,大打價(jià)格戰(zhàn)做大酒店預(yù)訂增長率!
去哪兒通過將中小機(jī)票代理商集結(jié)起來,建立搜索比價(jià)平臺,讓攜程機(jī)票預(yù)訂和酒店現(xiàn)付模式的價(jià)格劣勢暴露無遺。
從2011年第四季度開始,攜程凈利等多項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)5個(gè)季度持續(xù)下滑,而此前,攜程保持連續(xù)11個(gè)季度的凈利增長。
幕后指揮血腥價(jià)格戰(zhàn)
2012年7月,尚未正式復(fù)出,梁建章便召開董事會,投入五億美金打價(jià)格戰(zhàn),這筆錢都夠買下整個(gè)藝龍網(wǎng)。
擁有壟斷優(yōu)勢的攜程采取低價(jià)策略,保護(hù)核心的酒店業(yè)務(wù),發(fā)力中低端市場,大力投入新興旅游度假業(yè)務(wù)。
慘烈的價(jià)格戰(zhàn)后,多敗俱傷,攜程的利潤下降39%,但藝龍更慘,猛跌98%,去哪兒也元?dú)獯髠?,為日后被收購埋下了伏筆。
2013年2月,梁建章攜價(jià)格戰(zhàn)的余威,正式重返攜程CEO之位。上任伊始,他就放下學(xué)者的“斯文”,對內(nèi)實(shí)施大刀闊斧的改革,對外則簡單粗暴,買買買!
二次創(chuàng)業(yè),狼性回歸
回歸后,梁建章明白,當(dāng)初那個(gè)血性十足的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),享受了太久的壟斷紅利,已從狼變成了兔子。
擁有3萬多員工,審批權(quán)都集中在領(lǐng)導(dǎo)層手中,金字塔式組織結(jié)構(gòu),決策效率低下,跟不上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的節(jié)奏;老化龐大的組織管理機(jī)制和創(chuàng)新血液的缺失,也使其在價(jià)格戰(zhàn)上猶豫不決錯(cuò)過最佳時(shí)機(jī)。
梁建章知道,要想再造攜程,就必須把這些兔子重新變成狼。
梁建章先將組織架構(gòu)更改為更靈活的事業(yè)部,使權(quán)力、激勵(lì)和風(fēng)險(xiǎn)分散下去,各事業(yè)部下也成立小團(tuán)隊(duì),擁有更多的自主權(quán)、能動性、容錯(cuò)空間去快速推出創(chuàng)新產(chǎn)品。
調(diào)換高管崗位,比如負(fù)責(zé)呼叫中心的孫茂華被調(diào)任至大住宿事業(yè)部,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、管控成本支出的馮雁調(diào)任負(fù)責(zé)機(jī)票業(yè)務(wù)的發(fā)展。
并且,梁建章親自帶隊(duì)發(fā)展移動業(yè)務(wù),無線客戶端代表的移動互聯(lián)網(wǎng)被梁建章視作攜程突圍的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),在攜程內(nèi)部,無線業(yè)務(wù)亦被因此稱為“二次創(chuàng)業(yè)”。
梁建章狠抓從 Online Travel Agency 向 Mobile Travel Agency 的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,將原有的“鼠標(biāo)+水泥”模式升級為“拇指+水泥”,大規(guī)模推廣并抓取無線端用戶,并大踏步改造攜程技術(shù)團(tuán)隊(duì),使之更“互聯(lián)網(wǎng)”化。
不僅要天下第一,還要一統(tǒng)江湖
價(jià)格戰(zhàn)后,對手們傷痕累累,梁建章舉起并購的大棒,要重塑攜程的壟斷地位!
不到兩年的時(shí)間,攜程參股或控股的企業(yè)就超過20家,2015年5月,攜程出資約4億美元,溢價(jià)100%收購了藝龍37.6%的股權(quán),成為了藝龍的第一大股東。
當(dāng)然,梁建章最想收購的是去哪兒,但其神童創(chuàng)始人莊辰超不甘心寄人籬下,幾次談判失敗后,梁建章轉(zhuǎn)而與去哪兒的控股方百度合作。
百度對去哪兒的長期虧損早有不滿,2015年10月,攜程通過換股,獲得了去哪兒45%的投票權(quán)。
并購之后,去哪兒創(chuàng)始人莊辰超出局,藝龍創(chuàng)始人崔廣福離職,梁建章再戰(zhàn)封神?;貧w之后的八個(gè)月,攜程股價(jià)上漲 190%,凈利同比增長了 76%;其市盈率一度高達(dá) 49 倍,超過了百度、Google 和蘋果。
結(jié)語
驢媽媽創(chuàng)始人洪清華曾說:“我跟他(梁建章)接觸過好幾次,外表看起來很柔和,內(nèi)心卻有一股狠勁?!?/p>
“企業(yè)家”和“學(xué)者”兩個(gè)標(biāo)簽,在梁建章身上可以完美并存,外表沉靜,但骨子里充滿了強(qiáng)勢,做事非常有膽量和魄力,溫文爾雅卻又雷厲風(fēng)行!
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