“雙11”的熱潮剛過,國內(nèi)最大的海外購物平臺(tái)洋碼頭又接著玩了個(gè)大的。11月14日,洋碼頭宣布開啟年度規(guī)模最大活動(dòng)——“2016全球黑色星期五狂歡節(jié)”。從11月18日至11月29日,洋碼頭將聯(lián)合平臺(tái)3萬余個(gè)買手商家團(tuán)隊(duì),為中國消費(fèi)者帶來第一手的海外超低折扣、應(yīng)季、潮流商品,消費(fèi)者不出國門就能買到美國、歐洲、日本、韓國、澳洲、新西蘭等83國的商品。
這也是洋碼頭連續(xù)第三年舉辦“黑色星期五狂歡節(jié)”,預(yù)計(jì)今年的規(guī)模將是去年的10倍以上。大家都知道,“黑色星期五”是美國一年一次、折扣力度最大的促銷時(shí)節(jié),也是實(shí)體零售商、電商和消費(fèi)者共同擁有的全民購物狂歡節(jié)。近年來,這股旋風(fēng)刮到了歐洲、大洋洲和亞洲,也刮進(jìn)了中國。
消費(fèi)升級(jí)后的海購狂潮
洋碼頭之所以有底氣在“雙11”之后啟動(dòng)“黑色星期五狂歡節(jié)”,是因?yàn)轫槕?yīng)了消費(fèi)升級(jí)的大趨勢。2020年,中國的人均GDP有望突破1萬美元,而根據(jù)國外的歷史經(jīng)驗(yàn),這將帶來一次消費(fèi)升級(jí)的大潮。
就像我們的近鄰日韓那樣,口袋中有錢的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者會(huì)越來越青睞海外的優(yōu)質(zhì)商品。老冀周圍也有一些不差錢的朋友尤其是女性朋友,她們對(duì)主要賣大路貨的“雙11”無感,但是一談到“黑色星期五”卻眼中放光。這些朋友平時(shí)去海外出差,除了工作之外最大的樂趣就是買買買——到了奢侈品商品要買,看到了奧特萊斯也要買,到了沃爾瑪還是買!原因也很簡單:只要是有品質(zhì)的好商品,國外比國內(nèi)都要便宜很多很多,況且還有一些小眾商品根本就沒有進(jìn)入國內(nèi)市場。
消費(fèi)升級(jí)讓海購順勢而起。艾瑞咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年跨境進(jìn)口零售電商行業(yè)交易規(guī)模達(dá)到1184.3億元,較2014年同比增長111.9%。而且,海購正在從一線大城市加速向二三線城市普及。洋碼頭2016上半年數(shù)據(jù)和去年同期對(duì)比顯示,三線城市的增速(108.65%)超過二線城市(84.32%),而二線城市的增速則超過了北上廣深等一線城市(77.57%)。
不過,如今的海購已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。早期的海購主要是由質(zhì)量、價(jià)格驅(qū)動(dòng),而如今則是因?yàn)樯唐返亩鄻有裕軌驖M足消費(fèi)者的個(gè)性化主張。例如,以前的鞋子非常講究功能性,講究質(zhì)量,鞋底用什么膠,鞋面用什么皮,價(jià)格也要?jiǎng)澦恪,F(xiàn)在消費(fèi)者買鞋子看款式、顏色,追求限量、獨(dú)特,甚至因?yàn)樾拥拇匀耸亲约旱呐枷窬腿ハM(fèi)。由此,我們看到stansmith綠尾小白鞋、斑馬紋小白鞋等給個(gè)性化商品受到了消費(fèi)者的瘋搶。
在洋碼頭上,我們同樣看到了這股海購大潮的興起和變化。成都白領(lǐng)嘉怡去年第一次參加黑色星期五活動(dòng),她跟著閨蜜一起買了很多東西,這才發(fā)現(xiàn)原來coach、Tiffany這樣的大牌并沒有想象中那么貴,甚至比“雙11”還要便宜。今年的黑色星期五,她準(zhǔn)備入手一件MaxMara的大衣和意大利潮牌MOSCHINO的針織連衣裙,還準(zhǔn)備給老公挑一件法國品牌Moncler的羽絨服,“這些品牌的衣服比商場同等價(jià)位的好看多了,而且品牌和設(shè)計(jì)沒那么爛大街,價(jià)格也合算?!贝送?,祖馬龍、雅詩蘭黛等品牌推出的圣誕限定套裝國內(nèi)還沒有開售,也讓她心動(dòng)。
越來越個(gè)性化的海購大潮,也給了以洋碼頭為代表的“買手制+海外直郵”跨境電商更多的機(jī)會(huì):只有足夠多的買手,才能滿足中國消費(fèi)者無奇不有的海購長尾需求;也只有海外直郵模式,才能盡快將如此豐富而個(gè)性化的海外商品盡快送到中國消費(fèi)者的手中。
因此,三年前洋碼頭扛起了海購的大旗,開始打造“黑色星期五狂歡節(jié)”。如今,狂歡節(jié)已經(jīng)進(jìn)入了第三個(gè)年頭,而且越做越大。
抓住買手和物流這兩頭
那么,為了今年的狂歡節(jié),洋碼頭都做了哪些準(zhǔn)備?
首先當(dāng)然還是要備好貨。如今,洋碼頭平臺(tái)上遍布全球的3萬名專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)們,早已提前數(shù)月開啟瘋狂囤貨模式,打通各大品牌VIP和穩(wěn)定供應(yīng)商渠道。
在美國資深買手Jane看來,黑五就是一場戰(zhàn)爭。去年,他們第一天就達(dá)成了百萬級(jí)銷量,今年的備貨金額已提升到數(shù)千萬元,而這場備貨之戰(zhàn)也早從2個(gè)月前就開始燃燒?!俺藨?yīng)季的商品,如Adidas潮鞋、刺繡棒球夾克,還有雅詩蘭黛、Fresh、La Mer的超值節(jié)日套裝,Jo Malone等品牌推出的美國獨(dú)有的圣誕限定禮盒,無論是商品還是價(jià)格,足以令人心跳加速?!?/p>
(洋碼頭海外買手為“黑色星期五狂歡節(jié)”囤貨)
有些買手的生意越做越大,已經(jīng)開始組建團(tuán)隊(duì)了。前年Amy還是一家在洋碼頭上賣標(biāo)品的大商戶負(fù)責(zé)人,今年她組建了有個(gè)性化選品能力的買手團(tuán)隊(duì),僅僅是選品掃貨這一環(huán)節(jié)就有不同分工:一部分人主攻潮牌服飾,一部分主攻居家美物,還有一部分主攻美妝和保健品等。除了耳熟能詳?shù)膰H大牌之外,Amy團(tuán)隊(duì)的買手們還會(huì)主動(dòng)挖掘小眾、特色的海外本土商品,將標(biāo)品和非標(biāo)品組合起來。
(洋碼頭海外買手團(tuán)隊(duì)為“黑色星期五狂歡節(jié)”選品)
因此,這也是商品極大豐富的購物節(jié),消費(fèi)者在線可供選購的商品包含服飾、鞋子、包包、美妝、母嬰、保健等400多個(gè)品類,無論是意大利的奢侈品箱包,還是美國的輕奢服飾,抑或是土耳其的手工飛毯,再到泰國的乳膠枕……都能夠從洋碼頭的買手處購得。
如何保證正品行貨?今年以來,洋碼頭繼續(xù)加大了對(duì)買手準(zhǔn)入方面的投入。提升買手入駐門檻,不定期核查海外買手的信用情況,包括但不限于提供海外長期居住、海外身份、海外信用、海外經(jīng)營資質(zhì)等多項(xiàng)證明材料。而身處海外的買手也將接受當(dāng)?shù)貒曳杀O(jiān)管,從源頭上保證消費(fèi)者購買到的商品100% 為海外正品,保證貨源渠道的純正。
黑色星期五之際,洋碼頭還首次推出了平臺(tái)類電商“假一賠十”服務(wù)。消費(fèi)者在洋碼頭所購商品,有權(quán)在簽收之日起的7天內(nèi)發(fā)起投訴,并申請(qǐng)“正品保障”賠付,一經(jīng)核實(shí),洋碼頭將先行賠付。據(jù)內(nèi)部人士透露,洋碼頭內(nèi)部已有專門的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)支撐“假一賠十”的服務(wù),為消費(fèi)者提供正品保障。除此之外,狂歡節(jié)期間洋碼頭還讓利消費(fèi)者,所購商品全部包郵包稅,徹底解決后顧之憂。
還有一個(gè)關(guān)鍵就是物流了。與“雙11”相比,黑色星期五的大部分商品都來自于海外,如何保證盡快送到消費(fèi)者的手中?
其實(shí),這恰恰是洋碼頭的優(yōu)勢所在。早在正式推出跨境電商業(yè)務(wù)之前,洋碼頭就大力發(fā)展海外直郵,積累了成熟的跨國物流經(jīng)驗(yàn)以及完善的全球布局,足夠支撐國人碎片化的海外需求。
這一次,為了支撐起黑色星期五龐大的物流需求,洋碼頭旗下的專業(yè)國際物流公司——貝海國際未雨綢繆,其分布在全球的15大國際物流中心已經(jīng)進(jìn)入全面?zhèn)鋺?zhàn)狀態(tài),專業(yè)物流服務(wù)人員擴(kuò)充了一倍以上,紐約、舊金山和大阪站擴(kuò)大倉儲(chǔ)空間,為黑五升級(jí)的設(shè)備與系統(tǒng)投入超過去年投入總量。除了每周90余架航班包機(jī)之外,貝海還早早向幾大合作航空公司預(yù)定了足夠的貨艙位,保證黑五包裹運(yùn)送更及時(shí)。
(洋碼頭官方國際物流員工正在處理國際包裹)
據(jù)貝海國際負(fù)責(zé)人介紹,如今從海外貨站簽收到國內(nèi)消費(fèi)者簽收,海外直郵的時(shí)間平均只需要5天。這也意味著那些身處西藏和海南島的消費(fèi)者,他們?cè)诤谏瞧谖宓氖肇浰俣纫呀?jīng)趕超雙11了。
(洋碼頭物流倉庫)
“每年黑五都是一場年度大考,一場從海外供應(yīng)鏈組織、服務(wù)保障質(zhì)量、海外購物體驗(yàn)到跨境物流時(shí)效提升的考場。”洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示,一直以來,洋碼頭立足于更高效率的組織全球更多元的商品交付給到消費(fèi)者,真正實(shí)現(xiàn)全球商品零售和中國本土消費(fèi)的無縫對(duì)接。
(洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波)
洋碼頭的最終使命,是引領(lǐng)中國消費(fèi)全球化。如今,通過一年一度的“黑色星期五狂歡節(jié)”,它離自己的目標(biāo)已經(jīng)越來越近。
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