小米剛發(fā)布Mix的時候，公眾對其是毀譽參半。很多人無法理解，一款無法量產(chǎn)的概念機，對于小米到底有何意義？哪怕全部都是叫好聲，不能帶來出貨量也是瞎子點燈——白費蠟，又或者雷軍只是富太太當小姐——不圖錢財圖快活。

而我認為沒那么簡單，Mix對小米來說意義非凡，這是雷軍重振小米的可能。

此前雷軍承認小米陷入低谷的事實，當然也由不得不承認，華為、OPPO、vivo已經(jīng)后來居上了。對于一個曾經(jīng)位居神壇的品牌，一旦跌落是很難繼續(xù)爬起來的，諾基亞、摩托羅拉都是先例，很少有品牌能夠重振雄風，這幾乎成為了一種規(guī)律。

為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？因為跌落的根本是透支了信任，消費者不再信任這個品牌了，自然也就從神壇跌落了。而信任的建立過程很難，失去卻是一瞬間的事情，一旦失去再重建則是難上加難，這是擺在品牌振興前面最大的難題。

回到小米來說，獲取信任的速度很快，有了規(guī)模龐大的米粉，幫助小米以最快的速度沖到了手機行業(yè)的前面。但這種快速獲得的信任十分脆弱，就像人與人之間的交際一樣，沒有經(jīng)歷過歲月沖刷的友誼，基本就是酒肉朋友和點贊之交。米粉對于小米的品牌“忠誠”，就是酒桌上的義氣和朋友圈的點贊，看似深厚，未必濃情。

越是脆弱的信任就越應(yīng)該小心翼翼，而小米卻一直在肆無忌憚的透支。當初小米靠什么打動人心呢？明面人看到的還是性價比，但我認為最終還是“發(fā)燒友”。價格或許是一個很重要的因素，但價格絕對不是核心因素，否則米粉也不該棄之而去。因為，就目前來看小米的性價比依然很高，卻很難再像以前那么打動米粉了。

沒有打動人心的產(chǎn)品，再便宜的價格都是徒勞，小米的問題根源就在于此。面上說的是“發(fā)燒友”，配置看上去也是如此，但實際卻沒有達到預(yù)期。也許是小米給的預(yù)期太高，也許是小米的體驗太爛，這才是用戶拋棄的原因。如果產(chǎn)品真的很不錯，價格還非常實惠的話，依然還是能夠留住用戶的，關(guān)鍵是認為小米沒有那個能力。

“信心比黃金更重要?！币坏┯脩羰チ诵判?，那才是最為可怕的事?；仡櫺∶走@幾年的新品，除了官方微博的自娛自樂，還有多少米粉真正高潮？不管是硬件還是MIUI，到處都充斥著吐槽聲，而小米官方卻充耳不聞。尤其是小米賴以發(fā)家的MIUI，已經(jīng)成為地地道道的ADUI，見縫插針的廣告嚴重影響用戶體驗，卻不愿意做出任何的改善。

沒有用戶愿意買一臺分眾傳媒的終端，包括米粉。米粉眼中圣潔無暇的女神，突然被發(fā)現(xiàn)是個站街女后，粉轉(zhuǎn)路人那也是分分鐘的事。所以，雷軍要喚醒曾經(jīng)信任的米粉，要讓他們對小米重新樹立信心，就必須拿出能夠打動人心的產(chǎn)品，哪怕只是一款概念機也能讓人充滿想象，何況還是能夠限量生產(chǎn)的Mix？

雷軍只是想要告訴米粉，小米不是做不出好產(chǎn)品，小米依然是家創(chuàng)新的公司，希望米粉們能夠回心轉(zhuǎn)意。事實來看，已經(jīng)獲得不錯的效果，那些拋棄小米的米粉紛紛為之點贊，重新燃起了用小米的自信。而那些曾經(jīng)不喜歡小米的人，也開始因為Mix而刮目相看，甚至加價搶購。這是雷軍想要的效果，而不是多少的出貨量，賺多少的錢。

還記得上一次小米的產(chǎn)品被市場加價是何時？感覺已經(jīng)離現(xiàn)在很遙遠了。那個F碼被炒到幾百元的時候，正是小米走在巔峰的時期，之后盛況再難?，F(xiàn)在盡管小米走到了低谷，但Mix能夠讓市場愿意加價，說明對小米還是有信心。這對于重塑小米品牌，有著非凡的作用和意義，也是小米能夠重振的可能。

雷軍說，用一年時代帶著小米走出低谷，因為有了Mix而有了更多期待。但如果高端機型依然是ADUI，那復(fù)興之路可能依然很渺茫。

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挨踢客，非資深品牌公關(guān)人士，觀察公關(guān)、營銷、TMT八年，曾服務(wù)眾多國內(nèi)外知名企業(yè)，現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國公共關(guān)系協(xié)會會員、多個互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營銷顧問，已入駐百度百家、新浪看點、企鵝媒體平臺、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺、UC自媒體、一點資訊等。個人微信號：aitike

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