王健林說(shuō)要做電商，絕不僅僅說(shuō)說(shuō)而已。

以此次“雙11”飛凡的全面發(fā)力來(lái)看，打造的是無(wú)可借鑒，自主創(chuàng)新的電商新模式。

飛凡將自身界定為“實(shí)體＋互聯(lián)網(wǎng)”場(chǎng)景服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和手段優(yōu)化實(shí)體店消費(fèi)場(chǎng)景，提升顧客體驗(yàn)和提高營(yíng)運(yùn)效率的平臺(tái)?！帮w凡廣泛地服務(wù)于國(guó)內(nèi)各大購(gòu)物中心和綜合體，為實(shí)體經(jīng)營(yíng)全方位嫁接互聯(lián)網(wǎng)，快速實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，幫助各級(jí)購(gòu)物中心從線下“長(zhǎng)”起來(lái)”，飛凡相關(guān)的負(fù)責(zé)人如此解釋飛凡的商業(yè)模式。

從線下“長(zhǎng)”起來(lái)

在萬(wàn)達(dá)2016年年會(huì)上，王健林對(duì)飛凡表示出格外地關(guān)注。他認(rèn)為，萬(wàn)達(dá)搞電商，不能照搬他人，一定要運(yùn)用萬(wàn)達(dá)線下資源的巨大優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造獨(dú)特模式。在王健林看來(lái)，只是單純地到線上去賣(mài)貨而做電商，對(duì)于萬(wàn)達(dá)的意義并不大。另外一面現(xiàn)在不能照搬現(xiàn)有的電商模式，而是應(yīng)該基于實(shí)體商業(yè)的運(yùn)營(yíng)邏輯打造飛凡的商業(yè)模式。

幾經(jīng)調(diào)整的飛凡最終浮出水面?！帮w凡絕對(duì)不局限在萬(wàn)達(dá)的商業(yè)實(shí)體圈內(nèi)，而是要做整合線下實(shí)體商業(yè)的開(kāi)放平臺(tái)”，飛凡內(nèi)部一位接近王健林的高管透露，這樣的戰(zhàn)略從去年5月開(kāi)始就已經(jīng)確定?！帮w凡要走向市場(chǎng)化，核心就是開(kāi)放”。

在這樣的開(kāi)放戰(zhàn)略下，今年8月的萬(wàn)商會(huì)，飛凡取代了以往的主角萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)挑起大梁。據(jù)會(huì)后萬(wàn)達(dá)方面披露的數(shù)據(jù)顯示：參會(huì)人數(shù)達(dá)到了4.5萬(wàn)人；140家參展聯(lián)盟企業(yè)達(dá)成簽約意向5250項(xiàng)；300多家參展品牌達(dá)成簽約意向1082項(xiàng)；飛凡洽談區(qū)完成簽約648項(xiàng)；萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)洽談區(qū)完成簽約3580項(xiàng)。另外一面，飛凡在短短一年時(shí)間內(nèi)，成為實(shí)體商業(yè)快速轉(zhuǎn)型的助推器。截至2016年9月底，飛凡商業(yè)聯(lián)盟的陣營(yíng)不斷在擴(kuò)大，飛凡已經(jīng)與包括綠地集團(tuán)、步步高集團(tuán)、歐亞集團(tuán)、紅星商業(yè)集團(tuán)以及萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等在內(nèi)的6000個(gè)商業(yè)項(xiàng)目、50000家商戶達(dá)成合作，注冊(cè)會(huì)員總數(shù)超過(guò)1.8億，其中活躍用戶數(shù)近8000萬(wàn)，飛凡APP下載量超過(guò)1480萬(wàn)。

飛凡之所以能在如此短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為取決于三方面的原因：首先，飛凡是根據(jù)實(shí)體商業(yè)的運(yùn)行邏輯，幫助實(shí)體店鋪逐漸實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，做的是信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，打造數(shù)字服務(wù)產(chǎn)品，從根本上提升運(yùn)營(yíng)效率；其次，按照王健林所設(shè)想的，飛凡是一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，而萬(wàn)達(dá)的實(shí)體商業(yè)只是其中的一員；今年的萬(wàn)商會(huì)變身飛凡商業(yè)博覽會(huì)，憑借萬(wàn)達(dá)的號(hào)召力，為飛凡的線下招商引流也起到了強(qiáng)推動(dòng)作用。

這些只是飛凡長(zhǎng)起來(lái)的第一步，更重要的是幫助合作的實(shí)體商業(yè)真正地成長(zhǎng)。飛凡也在通過(guò)智能場(chǎng)景的搭建，幫助實(shí)體商業(yè)更有效地獲取消費(fèi)數(shù)據(jù)、提升轉(zhuǎn)化率。據(jù)介紹，萬(wàn)達(dá)慧眼、云POS3.0將打通消費(fèi)數(shù)據(jù)和支付數(shù)據(jù)的閉環(huán)；智能儲(chǔ)物柜、智能閘機(jī)等增強(qiáng)型智能設(shè)備則可升級(jí)消費(fèi)場(chǎng)景的體驗(yàn)感和愉悅度；基于這些智能設(shè)備形成的智慧購(gòu)物、智慧停車、智慧酒店、智慧醫(yī)療、智慧餐飲、智慧電影等全套智慧場(chǎng)景解決方案將為線下實(shí)體帶來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)的智慧變革。

與飛凡進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后，購(gòu)物中心在消費(fèi)體驗(yàn)方面將會(huì)實(shí)現(xiàn)“立體升級(jí)”，除了能方便購(gòu)物、支付外，還能擁有遠(yuǎn)程排隊(duì)、智能停車、商圈導(dǎo)航、智能電影等功能，極大地提高了人們逛街購(gòu)物的積極性和便利度。

自發(fā)式革命

對(duì)于遭遇線上沖擊，處于發(fā)展瓶頸的線下商業(yè)來(lái)說(shuō)，從線下往線上突圍更像是一次自發(fā)式的突圍。

在今年的飛凡商業(yè)博覽會(huì)上，王健林提出國(guó)內(nèi)大量的消費(fèi)力正在強(qiáng)烈呼喚產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的供給側(cè)改革。商務(wù)部國(guó)際合作研究院院長(zhǎng)顧學(xué)明則認(rèn)為目前的“經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)正在倒逼產(chǎn)業(yè)升級(jí)”。不過(guò)對(duì)于實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)，線下仍具有不可取代的優(yōu)勢(shì)，只有在對(duì)線下商業(yè)場(chǎng)景和服務(wù)進(jìn)行升級(jí)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)才可能找到出路。

做為飛凡的合作伙伴，南京中商集團(tuán)總裁王林認(rèn)為，對(duì)實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展了多年的終端是天然的資源，也是不可能放棄的陣地。擁抱互聯(lián)網(wǎng)絕不是簡(jiǎn)單的在線上賣(mài)東西，而是一定要基于實(shí)體商業(yè)去加互聯(lián)網(wǎng)。南京中商集團(tuán)通過(guò)與飛凡的合作正在逐漸由傳統(tǒng)百貨向購(gòu)物中心化轉(zhuǎn)變、資產(chǎn)由重資產(chǎn)向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)變、消費(fèi)模式由傳統(tǒng)購(gòu)物向“互聯(lián)網(wǎng)+”O(jiān)2O體驗(yàn)互動(dòng)模式轉(zhuǎn)變。

在業(yè)內(nèi)看來(lái)，和線上零售相比較，實(shí)體商業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)仍然在于消費(fèi)體驗(yàn)。電子商務(wù)快速、廉價(jià)、無(wú)觸碰感的消費(fèi)方式雖然節(jié)約了購(gòu)物時(shí)間，卻也剝奪了逛街的樂(lè)趣，這樣的購(gòu)物體驗(yàn)是快餐式的。實(shí)體商業(yè)也不能僅僅滿足于有限區(qū)域的抱團(tuán)取暖，或者簡(jiǎn)單的把線下業(yè)態(tài)往線上搬。飛凡的開(kāi)放平臺(tái)模式則不同，是將電商的快速方便與線下購(gòu)物的場(chǎng)景體驗(yàn)，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念進(jìn)行融合，搭建精致化的線下商業(yè)環(huán)境。

尤其值得注意的是，背靠萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的飛凡不是獨(dú)自在戰(zhàn)斗。前不久萬(wàn)達(dá)集團(tuán)對(duì)外宣布將原金融集團(tuán)旗下的網(wǎng)絡(luò)金融公司剝離出來(lái)，新成立網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)。由此，萬(wàn)達(dá)將形成商業(yè)集團(tuán)、文化集團(tuán)、金融集團(tuán)和網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)四大產(chǎn)業(yè)板塊。據(jù)了解，新成立的網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)，將下設(shè)飛凡、快錢(qián)、征信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信貸、海鼎等子公司，飛凡則成為網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)的重要組成部分。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，飛凡做場(chǎng)景服務(wù)運(yùn)營(yíng)商模式只是第一步，通過(guò)建立與實(shí)體商業(yè)的連接，大數(shù)據(jù)積累、往消費(fèi)信貸、金融方向的轉(zhuǎn)型將是下一步。

不過(guò)一切對(duì)于飛凡來(lái)說(shuō)也許只是千里之行始于足下。2016年的“雙11”對(duì)于飛凡來(lái)說(shuō)，更像是合作伙伴的一場(chǎng)聯(lián)合練兵。還處于原始積累期的飛凡只想實(shí)現(xiàn)眼下的小目標(biāo)，據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，“今年‘雙11’，飛凡希望實(shí)現(xiàn)總交易額同比增長(zhǎng)30%~40%，在今年“6·18”約120億元的基礎(chǔ)上，沖刺到400億元”。

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