直播在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迅速成為一種主流的媒介形態(tài),而媒介的主要職能則是承載和傳播信息,因此直播的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值理所當(dāng)然地受到了企業(yè)的重視。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不同,直播營(yíng)銷(xiāo)因其新穎性和特殊性,如何將其營(yíng)銷(xiāo)效果達(dá)到最大化,是許多營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)探索的課題。
許多在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域較為優(yōu)秀的企業(yè)在這個(gè)課題上已經(jīng)取得一些成績(jī),高清移動(dòng)直播服務(wù)商樂(lè)直播就是其中一例。我們不妨結(jié)合樂(lè)直播來(lái)談?wù)勅绾螌⒅辈サ臓I(yíng)銷(xiāo)價(jià)值最大化這個(gè)話題。
決定直播營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
直播營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)依然是營(yíng)銷(xiāo)方式的一種,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的許多經(jīng)驗(yàn)和理論在這里同樣適用,但鑒于直播這種媒介形態(tài)的新穎性和特殊性,直播營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值和效果的最大化要注意一下四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
首先,所要傳播信息的受眾在哪里,營(yíng)銷(xiāo)的陣地就要在哪里,這是顛撲不破的道理。線下商業(yè)活動(dòng)總會(huì)選擇人流量巨大的繁華地段就很能說(shuō)明問(wèn)題。然而這個(gè)看似淺顯的道理,許多企業(yè)在做線上營(yíng)銷(xiāo)時(shí)卻往往被忽視。從用戶(hù)規(guī)模上看,微信目前是國(guó)內(nèi)最大的社交平臺(tái),同時(shí)也是最佳的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。原因一方面在于微信的社交關(guān)系鏈容易引發(fā)病毒式的傳播,另一方面基于微信生態(tài)的傳播操作難度較小成本也較低。
樂(lè)直播就是一個(gè)十分典型的案例。樂(lè)直播是以SaaS、PaaS系統(tǒng)平臺(tái)為支撐打造的基于微信生態(tài)的直播系統(tǒng),它針對(duì)企業(yè)直播營(yíng)銷(xiāo)給出的解決方案并不是為后者打造一個(gè)直播平臺(tái),而是將營(yíng)銷(xiāo)陣地選在微信中,企業(yè)不必付出開(kāi)發(fā)APP的成本,只要在微信公眾平臺(tái)新建一個(gè)直播頁(yè)面就可接入直播,用戶(hù)也不需要安裝APP,便可一鍵將直播頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈,引發(fā)社交關(guān)系鏈傳播。對(duì)于那些在微信公眾號(hào)上有一定用戶(hù)積累的企業(yè)來(lái)說(shuō),將直播接入到微信公眾平臺(tái)是最精準(zhǔn)高效的選擇。
其次,直播營(yíng)銷(xiāo)一定是基于不同行業(yè)場(chǎng)景深度定制的,傳播內(nèi)容與場(chǎng)景不契合就達(dá)不到理想的傳播效果。這就是為什么那些泛娛樂(lè)類(lèi)的直播平臺(tái)在傳播價(jià)值上的局限性所在,讓一個(gè)只會(huì)唱歌跳舞的女主播去直播手機(jī)發(fā)布會(huì)本身就是一種場(chǎng)景錯(cuò)位。而樂(lè)直播的解決方案則是針對(duì)不同行業(yè)和企業(yè)的需求深度定制直播場(chǎng)景。頁(yè)面風(fēng)格、廣告位、互動(dòng)插件以及支付功能等插件,都是可以根據(jù)需求定制的,以與行業(yè)場(chǎng)景達(dá)到高度契合。
再次,強(qiáng)互動(dòng)是沉浸式直播營(yíng)銷(xiāo)的必要條件,但還不夠。真正的沉浸式直播營(yíng)銷(xiāo)不僅要實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確同步,還要將銷(xiāo)售、售后等服務(wù)體系接入到直播系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)真實(shí)場(chǎng)景的最大限度重現(xiàn)。在線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中用戶(hù)如果有消費(fèi)意愿可以現(xiàn)場(chǎng)下單,而如果在直播營(yíng)銷(xiāo)中有消費(fèi)意愿卻無(wú)法下單,這既是一種場(chǎng)景的缺失也會(huì)導(dǎo)致潛在訂單的流失。樂(lè)直播所理解的直播營(yíng)銷(xiāo)并非只是直播本身,而是對(duì)真實(shí)場(chǎng)景的直播和遷移,讓用戶(hù)真正實(shí)現(xiàn)沉浸式的體驗(yàn)。唯有如此,才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果的最大化。
最后,直播畫(huà)面效果的好壞直接影響到直播營(yíng)銷(xiāo)的效果,這取決于直播技術(shù)的優(yōu)劣。樂(lè)直播采取了現(xiàn)場(chǎng)高清攝像機(jī)拍攝,并以解碼壓縮專(zhuān)利技術(shù)將視頻傳至云服務(wù)器,最后加速分發(fā)至用戶(hù)的終端設(shè)備。有必要提及的是,樂(lè)視云是樂(lè)直播的主要投資方也為后者提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。樂(lè)視云目前在全球有750個(gè)CDN節(jié)點(diǎn),其移動(dòng)直播SDK可實(shí)現(xiàn)1分鐘極速接入,保證了直播的清晰流暢。
出色的營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì)將關(guān)鍵信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給受眾,這就是直播營(yíng)銷(xiāo)為什么受到重視的原因所在,因?yàn)橹辈ミ@種媒介形態(tài)承載的信息更多也更為準(zhǔn)確。這也為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商提供了新的機(jī)會(huì),如何將直播營(yíng)銷(xiāo)的效果做到最大化是他們需要思考的問(wèn)題,換句話說(shuō)只有那些真正懂得企業(yè)需求將直播營(yíng)銷(xiāo)效果做到最大化的服務(wù)商才能夠獲得生存空間。
如何定義優(yōu)秀的直播營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商?
對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的挖掘能力從根本上講取決于直播營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商對(duì)“直播”這兩字的理解,大多數(shù)企業(yè)對(duì)直播只是字面上的淺顯理解,認(rèn)為直播只不過(guò)是現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面的同步,而優(yōu)秀的直播營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商所理解的直播則更為全面深刻,直播營(yíng)銷(xiāo)是體系化的一站式的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),而不是簡(jiǎn)單的視頻直播。
直播只不過(guò)是一種形式,形式永遠(yuǎn)不能大于本質(zhì),不能脫離企業(yè)的需求。透過(guò)樂(lè)直播這個(gè)案例,我們能夠看出優(yōu)秀的直播營(yíng)銷(xiāo)考驗(yàn)一家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商對(duì)直播場(chǎng)景的覆蓋能力、對(duì)企業(yè)需求定制解決方案能力、對(duì)直播全流程的一站式服務(wù)能力。樂(lè)直播的一站式直播營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系對(duì)于企業(yè)而言,最重要的是讓企業(yè)對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),也在最大限度上滿(mǎn)足了企業(yè)的直播營(yíng)銷(xiāo)需求。這就是其受到不同行業(yè)合作伙伴認(rèn)可的原因。
直播已經(jīng)成為一種主流媒介和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要方式,而樂(lè)直播則將直播的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值做到最大化。未來(lái)直播會(huì)成為一項(xiàng)覆蓋全行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,直播營(yíng)銷(xiāo)也將成為常態(tài)。目前多數(shù)企業(yè)對(duì)直播仍然停留在較為淺顯的理解層面,樂(lè)直播的出現(xiàn)則改變了我們對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。
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