在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)增長(zhǎng)瓶頸之后，企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)正在成為巨頭們新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件老大金蝶在2011年就推出移動(dòng)辦公應(yīng)用云之家，10月27日，廣州長(zhǎng)隆，一年一度的金蝶客戶(hù)大會(huì)云集了許多企業(yè)的CIO等信息化負(fù)責(zé)人，云之家也迎來(lái)了V8全新版本。

云之家的一個(gè)重點(diǎn)變化是，其定位從“移動(dòng)辦公入口”升級(jí)為“移動(dòng)管理平臺(tái)”，引入可視化的員工成就體系，幫助企業(yè)創(chuàng)新管理場(chǎng)景，激活組織創(chuàng)造力，在發(fā)布會(huì)之后，我對(duì)金蝶云之家CEO田榮舉進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)，我們聊了云之家現(xiàn)在的想法，以及他們對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的看法。

事實(shí)上，這是我在時(shí)隔一年之后再次專(zhuān)訪(fǎng)田榮舉。見(jiàn)面之后我們例行寒暄了幾句，田榮舉說(shuō)，過(guò)去一年變化實(shí)在是太快了，不論是云之家，還是這個(gè)行業(yè)都發(fā)生了許多變化。

演進(jìn)到移動(dòng)管理平臺(tái)，因?yàn)榧僌A幫助不大

去年此時(shí)，金蝶云之家定位是“移動(dòng)辦公入口”，他們希望基于IM做一個(gè)平臺(tái)，聚合與移動(dòng)辦公相關(guān)的服務(wù)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求，阿里釘釘、騰訊企點(diǎn)均是類(lèi)似的套路。不過(guò)，在一年之后金蝶云之家的產(chǎn)品發(fā)生了很大的變化，核心就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理，引入員工成就體系，對(duì)全員營(yíng)銷(xiāo)、伙伴協(xié)作、團(tuán)隊(duì)社交有更好的支持。

在分論壇上，金蝶云之家產(chǎn)品總監(jiān)宋凱進(jìn)行了一系列演示，云之家V8引入了許多創(chuàng)新玩法，比如員工可將推廣H5推送到個(gè)人社交圈拓展客戶(hù)，相關(guān)線(xiàn)索會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為商機(jī)，關(guān)聯(lián)同事可被拉入一個(gè)有水印的微信群，大家可在群里溝通、在線(xiàn)會(huì)議、共享文件，還能直接發(fā)起類(lèi)似于會(huì)簽這種流程，企業(yè)員工甚至可接收來(lái)自合作伙伴的采購(gòu)報(bào)價(jià)需求，而這些功能能夠進(jìn)行的背后是云之家V8與ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了深度打通，進(jìn)而將移動(dòng)管理平臺(tái)的功能與企業(yè)已有業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了融合。

對(duì)于這樣的轉(zhuǎn)變，田榮舉的解釋是，這更像是一種“演進(jìn)”。

前兩年做移動(dòng)辦公更像是將OA系統(tǒng)搬到手機(jī)上，但云之家接觸許多客戶(hù)之后逐步發(fā)現(xiàn)，只做OA幫助不是特別大，并不能幫助客戶(hù)創(chuàng)新——在過(guò)去我們強(qiáng)調(diào)“無(wú)紙化”辦公，核心是信息化、電子化和高效率，OA只是對(duì)企業(yè)已有流程的配合。然而移動(dòng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，幫助企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)、優(yōu)化流程、激活組織、管理客戶(hù)更有價(jià)值?！耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)好與核心業(yè)務(wù)深度融合”，為此云之家推出粉絲經(jīng)營(yíng)、微社區(qū)、人人推諸多應(yīng)用插件，在企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中與ERP系統(tǒng)深度融合、相互促進(jìn)。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助商家創(chuàng)新業(yè)務(wù)、提升運(yùn)營(yíng)效率，并不只是金蝶云之家想要做的。不論是百度、騰訊、阿里還是美團(tuán)，他們均提出過(guò)類(lèi)似于“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)”的觀點(diǎn)，而接下來(lái)的核心將是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給企業(yè)賦能，而不只是成為商家的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)渠道，金蝶云之家轉(zhuǎn)型移動(dòng)管理實(shí)質(zhì)是擁抱了行業(yè)趨勢(shì)。

不會(huì)深入到上層應(yīng)用，而是做管理基礎(chǔ)創(chuàng)新

金蝶云之家轉(zhuǎn)型移動(dòng)管理平臺(tái)之后，看上去在全員營(yíng)銷(xiāo)等場(chǎng)景下越做越細(xì)，這是不是意味它會(huì)深入到上層應(yīng)用，向SalesForce這類(lèi)公司看齊？答案是否定的。

田榮舉表示，云之家做移動(dòng)管理平臺(tái)，依然會(huì)定位于基礎(chǔ)平臺(tái)，他們只會(huì)在一些核心場(chǎng)景例如銷(xiāo)售、采購(gòu)、克服中利用IM、社交等能力進(jìn)行創(chuàng)新，且只定基礎(chǔ)框架，應(yīng)用、參數(shù)、流程都支持自定義配置。金蝶云之家依然會(huì)做一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，只不過(guò)不是技術(shù)型平臺(tái)，而是希望在管理模式等方面跑在前面、引領(lǐng)管理創(chuàng)新的移動(dòng)平臺(tái)。云之家的業(yè)務(wù)場(chǎng)景框架，支持靈活的自定義，輕量級(jí)可由組織自行完成，也支持上層應(yīng)用開(kāi)發(fā)者深度定制。

金蝶的客戶(hù)是渡過(guò)初創(chuàng)期、對(duì)管理有一定要求、愿意進(jìn)行資源投入的企業(yè)，這些客戶(hù)是云之家的第一目標(biāo)客，田榮舉認(rèn)為，只有已在使用ERP的客戶(hù)，才對(duì)管理有一定認(rèn)識(shí)，才更需要云之家的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。不過(guò)，金蝶云之家同時(shí)覆蓋處于初創(chuàng)期，對(duì)管理有簡(jiǎn)單要求的企業(yè)，因此它的客群范圍比金蝶會(huì)大得多。那么，金蝶云之家做“企業(yè)管理平臺(tái)”，希望通過(guò)創(chuàng)新場(chǎng)景去倒逼企業(yè)優(yōu)化管理模式的路是否能走通呢？

田榮舉認(rèn)為，今天不管大企業(yè)和小企業(yè)，都面臨管理的共性問(wèn)題，就是如何激活員工，激活個(gè)體，而要做到這一點(diǎn)就需要給員工一個(gè)更開(kāi)放的工作環(huán)境，讓員工個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。這個(gè)趨勢(shì)已有很多企業(yè)醒悟覺(jué)知了，金蝶云之家其實(shí)就是迎合這樣的趨勢(shì)，比如倡導(dǎo)社會(huì)化審批，提倡信息透明、平等參與、相互促進(jìn)等等。這些設(shè)計(jì)確實(shí)要求企業(yè)改變管理模式，推進(jìn)并不容易，但田榮舉認(rèn)為這是趨勢(shì)，這也是創(chuàng)新的價(jià)值。

信息化工具一直以來(lái)都不只是配合企業(yè)管理，它們總會(huì)從各種維度改變企業(yè)的管理模式，譬如我們司空見(jiàn)慣的郵件就徹底改變了組織溝通和管理模式，移動(dòng)軟件改變企業(yè)管理是必然，金蝶云之家只是其中推動(dòng)者之一。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局有好處，云之家自信滿(mǎn)滿(mǎn)

過(guò)去一年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已紛紛入局企業(yè)軟件市場(chǎng)，并且來(lái)勢(shì)洶洶，聲勢(shì)浩大。田榮舉認(rèn)為，阿里釘釘、企業(yè)微信們的入局，確實(shí)給了云之家壓力，但他們大舉進(jìn)攻，不論是廣告燒錢(qián)還是免費(fèi)模式均給行業(yè)帶來(lái)了積極的促進(jìn)作用，“他們對(duì)客戶(hù)有很強(qiáng)的號(hào)召力，加速了對(duì)用戶(hù)移動(dòng)習(xí)慣的培養(yǎng)”。

不過(guò)，田榮舉的言語(yǔ)中透露著充分的自信。

金蝶云之家跟阿里釘釘們“貌似在做一件事情，但實(shí)際上基因不同”，云之家最強(qiáng)的能力在于，跟ERP的連接和融合。金蝶云之家在兩年前就已經(jīng)完成了跟金蝶ERP的連接，金蝶擁有的400萬(wàn)客戶(hù)，就是金蝶云之家的潛在客戶(hù)，這讓我想起了騰訊PC端的用戶(hù)到了移動(dòng)時(shí)代自動(dòng)遷移到微信，簡(jiǎn)單地說(shuō)，金蝶云之家用戶(hù)基礎(chǔ)還是很好的，讓用戶(hù)先用起來(lái)的同時(shí)，可實(shí)現(xiàn)與企業(yè)原有ERP打通，進(jìn)而能夠更好地與企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合，這也是做移動(dòng)管理不能繞過(guò)的門(mén)檻，也是最難的一環(huán)。

田榮舉用“商旅”舉例，其認(rèn)為要做一個(gè)大平臺(tái)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化接口方式來(lái)打通企業(yè)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，看上去很理想，操作起來(lái)卻很難，甚至不具備可行性，“不同企業(yè)管理水平參差不齊，報(bào)銷(xiāo)規(guī)則各不相同，出差酒店標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)票標(biāo)準(zhǔn)、市內(nèi)車(chē)票報(bào)銷(xiāo)流程，都非常不統(tǒng)一”，一年前云之家做過(guò)嘗試解決員工市內(nèi)出行問(wèn)題，但最終發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)巨大的坑，每個(gè)企業(yè)還是需要定制一把，花費(fèi)的成本和效益不成比例，因此現(xiàn)在金蝶云之家與攜程等合作也是采取輕量級(jí)模式，并不去追求做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化引擎一氣呵成解決所有企業(yè)商旅需求。

田榮舉認(rèn)為，企業(yè)管理未來(lái)的模式一定是，基于基礎(chǔ)框架，不同行業(yè)、不同企業(yè)再根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行個(gè)性化定制。

“每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)甚至每個(gè)部門(mén)都有自己的信息化產(chǎn)品，SAP等海外巨頭入華盡管是專(zhuān)攻大企業(yè)要要搞許多產(chǎn)品線(xiàn)，一個(gè)產(chǎn)品打天下太難了”，事實(shí)上，金蝶和用友這兩個(gè)本土企業(yè)管理軟件巨頭也有N個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，在金蝶客戶(hù)大會(huì)上我看到幾十個(gè)金蝶產(chǎn)品的展臺(tái)。正是因?yàn)楝F(xiàn)在十分“碎片化”的企業(yè)信息化局面，讓金蝶云之家有了先天優(yōu)勢(shì)：跟金蝶打通自不必說(shuō)，跟其他ERP打通連接，云之家也有能力去做，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭因?yàn)镃端思維，不大可能滲透到不同行業(yè)不同場(chǎng)景不同業(yè)務(wù)流程中，對(duì)此田榮舉直言不諱，“按照互聯(lián)網(wǎng)巨頭的套路，企業(yè)落地很難?！?/p>

移動(dòng)管理行業(yè)千變?nèi)f化，云之家如何贏得未來(lái)？

在田榮舉看來(lái)，過(guò)去一年，企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)發(fā)生了許多變化。

從客戶(hù)需求來(lái)看，市場(chǎng)熱度越來(lái)越高，關(guān)于移動(dòng)管理軟件的問(wèn)題已不再是“是否需要”，而是“需要怎么樣的”。從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，巨頭入場(chǎng)之后已經(jīng)將許多玩家洗牌出局，去年這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)在媒體上的、融資成功的已有不少銷(xiāo)聲匿跡，海外巨頭在這個(gè)市場(chǎng)缺席，企業(yè)移動(dòng)軟件市場(chǎng)出現(xiàn)了“三強(qiáng)格局”：阿里、騰訊和金蝶（IDC數(shù)據(jù)顯示云之家是中國(guó)起步最早、專(zhuān)業(yè)性最強(qiáng)，用戶(hù)量最多的移動(dòng)管理平臺(tái)），這個(gè)市場(chǎng)很難做到百花齊放。

田榮舉認(rèn)為，企業(yè)選擇移動(dòng)管理產(chǎn)品主要看三個(gè)方面：產(chǎn)品、實(shí)力以及跟業(yè)務(wù)系統(tǒng)鏈接能力，金蝶在第三點(diǎn)上優(yōu)勢(shì)明顯，它已經(jīng)實(shí)現(xiàn)與金蝶ERP無(wú)縫對(duì)接，甚至拓展了金蝶對(duì)手用友的客戶(hù)，與包括金蝶在內(nèi)的ERP無(wú)縫連接，深入到業(yè)務(wù)流程，是金蝶云之家相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭最大的優(yōu)勢(shì)。云之家推出V8，在產(chǎn)品層面進(jìn)行了大幅升級(jí)，定位“移動(dòng)管理”將吸引更多希望創(chuàng)新管理的客戶(hù)。

在田榮舉看來(lái)，人工智能尤其是語(yǔ)音和搜索技術(shù)，以及VR/AR技術(shù)在企業(yè)管理軟件上都有很大應(yīng)用空間。在V8發(fā)布時(shí)，云之家還接入了首個(gè)硬件合作伙伴CV Touch會(huì)議平板，通過(guò)軟硬件集成改變會(huì)議體驗(yàn)。在市場(chǎng)推廣層面，云之家重點(diǎn)放在金蝶老客戶(hù)轉(zhuǎn)化上，“我們有做品牌廣告，但不會(huì)參與廣告大戰(zhàn)”，田榮舉認(rèn)為，“企業(yè)管理軟件的推廣一定要面對(duì)面溝通，金蝶有成熟的推廣體系，有3000多家合作伙伴以及豐富的經(jīng)驗(yàn)，而這些哪怕花再多錢(qián)足見(jiàn)一個(gè)新團(tuán)隊(duì)都搞不定。”

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。