當(dāng)整個(gè)生態(tài)圈都逐步進(jìn)入移動(dòng)終端的發(fā)展階段,誰(shuí)能成為用戶(hù)每天的“開(kāi)機(jī)第一屏新聞”,成為各大新聞資訊平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。
縱觀近兩年的新聞資訊市場(chǎng),嘗試數(shù)據(jù)挖掘的今日頭條、堅(jiān)持就做不同的鳳凰新聞、注重內(nèi)容原創(chuàng)的澎湃新聞等資訊類(lèi)APP產(chǎn)品紛紛崛起,形成了“新聞小屏閱讀時(shí)代”百家爭(zhēng)鳴的盛況。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、資訊類(lèi)APP產(chǎn)品的不斷優(yōu)化,一兩年前帶給了用戶(hù)強(qiáng)烈新鮮感的“精準(zhǔn)推送”“算法推薦”日益成為移動(dòng)資訊產(chǎn)品的“標(biāo)配”。但“千人千面”的內(nèi)容,也在一定程度上損害了資訊的內(nèi)核。
媒體編輯與算法推薦誰(shuí)將引領(lǐng)資訊未來(lái)?
東西南北“濤聲依舊”?
用戶(hù)的選擇多了,自然就會(huì)開(kāi)始比較——究竟哪家推薦的內(nèi)容質(zhì)量更好、更符合我的調(diào)性?哪家的新聞分享到朋友圈里最能彰顯我的品位?
部分單純依賴(lài)算法的APP,要么無(wú)休止的推薦“標(biāo)題黨”,要么簡(jiǎn)單粗暴的根據(jù)新聞熱度推薦大量同質(zhì)化信息,推送的內(nèi)容看似很有針對(duì)性,實(shí)則華而不實(shí),部分低俗吸睛的內(nèi)容更是完全不敢分享給別人。完全背離了用戶(hù)使用資訊類(lèi)APP看新聞的初衷。
看機(jī)器篩選出的新聞,聽(tīng)起來(lái)似乎很有科技感,但無(wú)腦又無(wú)溫度的新聞缺少可靠信源和記者深度挖掘的內(nèi)容,還值得我們?nèi)ラ喿x嗎?
在技術(shù)與智能的狂歡中冷靜下來(lái)、堅(jiān)守初心是困難的,但始終執(zhí)著于內(nèi)容品質(zhì)的鳳凰新聞率先覺(jué)醒了。2016年10月17日,在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體論壇上,鳳凰網(wǎng)CEO劉爽先生提出在堅(jiān)持“媒體堅(jiān)守”的基礎(chǔ)上,結(jié)合“算法推薦”的潮流,形成全新驅(qū)動(dòng)關(guān)系,尋找到新聞產(chǎn)品發(fā)展升級(jí)的新趨勢(shì)。
鳳凰這一舉動(dòng),對(duì)于整個(gè)新聞資訊行業(yè)來(lái)說(shuō),都是巨大的創(chuàng)新,無(wú)疑具有里程碑的意義。
戰(zhàn)略部署“雙輪驅(qū)動(dòng)”:鳳凰客戶(hù)端+一點(diǎn)資訊=理想雙動(dòng)力
2016年起,鳳凰新聞立足自身定位,調(diào)動(dòng)集團(tuán)資源,率先打造“1+1>2”的優(yōu)質(zhì)組合。這個(gè)優(yōu)質(zhì)組合就是“鳳凰新聞客戶(hù)端”+“一點(diǎn)資訊”。
鳳凰客戶(hù)端秉承了鳳凰PC的氣質(zhì)和新聞權(quán)威發(fā)布的實(shí)力,一方面在重大事件上強(qiáng)勢(shì)發(fā)聲,另一方面引進(jìn)算法,再活化自媒體平臺(tái)“鳳凰號(hào)”,倡導(dǎo)為用戶(hù)提供真正個(gè)性化的閱讀。而一點(diǎn)資訊則是一款強(qiáng)調(diào)“私人定制+價(jià)值閱讀”的資訊APP,通過(guò)刻畫(huà)精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像,快速準(zhǔn)確地推送“懂你”的信息。
從專(zhuān)業(yè)角度看,這個(gè)組合是極具戰(zhàn)略性和前瞻性,并且開(kāi)始日益發(fā)揮效果。一個(gè)繼承媒體堅(jiān)守,肩負(fù)媒體責(zé)任;一個(gè)精準(zhǔn)刻畫(huà),又快又準(zhǔn)推送。既符合碎片化閱讀的規(guī)律,又延續(xù)了新聞媒體一貫的“戰(zhàn)斗力”。
開(kāi)辟全新“千人千面”:高質(zhì)量新聞 + 個(gè)人興趣≠ 片面的算法平臺(tái)
之所以許多新聞媒體會(huì)陷入算法的困境,是因?yàn)闆](méi)有將算法作為一種可選擇的“工具”,而將其誤認(rèn)為一個(gè)可以直接搭乘的“平臺(tái)”。這一誤判的重要表現(xiàn)就是傳統(tǒng)“千人千面”打造工程。
傳統(tǒng) “千人千面”的內(nèi)容推送基本由 “最大點(diǎn)擊量”的文章和基于用戶(hù)個(gè)人興趣的其他選擇構(gòu)成。然而越來(lái)越多用戶(hù)發(fā)現(xiàn),自己每天接受到的“爆款文章”,往往是一些只有標(biāo)題好,內(nèi)容則毫無(wú)新意的內(nèi)容。而因?yàn)樽约罕弧皹?biāo)題黨”吸引,點(diǎn)擊了這樣的內(nèi)容,接下來(lái)還會(huì)源源不斷的收到類(lèi)似的文章推送。在遇到熱點(diǎn)時(shí)更是如此,甚至連和自己有互動(dòng)的朋友也會(huì)收到類(lèi)似的推薦……這就形成了一種惡性循環(huán)。
隨著技術(shù)越來(lái)越成熟,用戶(hù)的興趣圖譜被繪制得越來(lái)越精細(xì),很多非常微小的興趣都會(huì)被捕捉,這的確讓新聞資訊變得更加有趣。然而,這種捕捉需要大量的后續(xù)工作進(jìn)行平衡,不能因?yàn)槲蚁矚g美食,點(diǎn)擊了幾個(gè)美食的內(nèi)容,我的新聞APP就變成了美食資訊臺(tái);不能因?yàn)槲铱戳藥讉€(gè)美女圖集,我的新聞APP就變成了一本“小黃書(shū)”。
正說(shuō)鳳凰網(wǎng)CEO劉爽所說(shuō):“如果我們不能在人的共性閱讀和個(gè)性閱讀、人的時(shí)間敏感度、新聞和非時(shí)間敏感度信息之間,取得一個(gè)平衡的話(huà),久而久之……就出現(xiàn)了我說(shuō)的信息孤島化。”
鳳凰新聞客戶(hù)端在“智能推薦”這一概念出現(xiàn)之初,就意識(shí)到,算法作為人工智能的產(chǎn)物,自然有其理性科學(xué)的一面,但運(yùn)用于新聞資訊產(chǎn)品時(shí),是必須被推敲、被打磨、被調(diào)整的。因此,鳳凰新聞客戶(hù)端通過(guò)監(jiān)測(cè)增加停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)分享、收藏評(píng)論等指標(biāo),不斷調(diào)整內(nèi)容推薦權(quán)重,同時(shí)通過(guò)稿源質(zhì)量、用戶(hù)反饋等指標(biāo),最終評(píng)定文章的質(zhì)量,資深編輯和頂尖工程師的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,打造出的產(chǎn)品自然更適合用戶(hù)挑剔的口味。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異,但對(duì)于媒體人而言,總有一些東西必須堅(jiān)守。鳳凰新聞客戶(hù)端作為全球華人第一資訊平臺(tái),在堅(jiān)持“就做不同”的同時(shí),不僅做到了巧變,也做到了堅(jiān)守不同,相信未來(lái)大有可期。
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