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    拿10個億回饋用戶——“平安速度”背后的故事

    《極客網(wǎng)》獨(dú)家專訪平安集團(tuán)信息安全部總經(jīng)理兼平安科技副總經(jīng)理戎國強(qiáng)

    一個54歲的互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)專家,一個60歲的金融大鱷,兩個在大眾常規(guī)印象中理應(yīng)是異常嚴(yán)肅,甚至有些古板的角色,手里卻拿著一張寫著“10億”的草稿紙,在屋子里手舞足蹈……這不是好萊塢大片中虛構(gòu)的戲劇場景,而是發(fā)生在中國平安集團(tuán)總裁辦公室里的真實(shí)一幕。

    今年1月27日,中國平安推出一款新的APP產(chǎn)品,上線僅一天,用戶下載量就超過100萬,第二天又增加100萬,第三天又100萬……目前,這款正式發(fā)布尚不足8個月的APP累計(jì)下載量已經(jīng)突破3500萬人次,創(chuàng)造了堪稱“平安速度”的奇跡;實(shí)名注冊用戶達(dá)1500多萬,更是成為行業(yè)第一。

    這款A(yù)PP就是“平安WiFi”,而締造這款產(chǎn)品的主角,正是前文提到的兩位大咖級人物:平安集團(tuán)董事長兼CEO老馬,平安WiFi項(xiàng)目負(fù)責(zé)人戎國強(qiáng)!

    圖為:平安WiFi項(xiàng)目負(fù)責(zé)人戎國強(qiáng)

    一次偶然討論  豆花油變成了上網(wǎng)流量

    平安WiFi上線之初的火爆場景,引來行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。大家紛紛猜想,一家傳統(tǒng)金融集團(tuán),為什么要做一款免費(fèi)WiFi產(chǎn)品,到底意圖何在?

    據(jù)戎國強(qiáng)介紹,“平安WiFi”產(chǎn)品的誕生,緣于一次偶然的討論。

    年11月,一個偶然的機(jī)會,上任不久的戎國強(qiáng)參與了平安集團(tuán)的一個內(nèi)部討論,主題是“今年回饋客戶送什么?”依照平安慣例,所送禮品多為食品保鮮盒、豆花油、暖水壺等日用商品。此次討論的核心,自然也沒離開這些!在科技圈里從業(yè)多年的戎國強(qiáng)提出了不同意見:互聯(lián)網(wǎng)時代,送禮要有一些新意,要符合互聯(lián)網(wǎng)思維。為什么我們不能給用戶送流量呢?

    這個提議立即引起了與會者的強(qiáng)烈共鳴,馬總也拍手稱善。不過,接下來問題是:怎么送?戎國強(qiáng)給出的答案是:免費(fèi)

    一番討論之后,免費(fèi)WiFi得到了團(tuán)隊(duì)所有同事的一致贊同。馬總也大力支持,10個億的投入迅速到位。于是我們就看到了這樣一款產(chǎn)品:平安

    據(jù)了解,平安WiFi基于中國最好的運(yùn)營商提供WiFi網(wǎng)絡(luò),整合了國內(nèi)三大通信運(yùn)營商和20多家專業(yè)WiFi提供商的無線網(wǎng)絡(luò),用戶只需一次注冊,即可免費(fèi)連接國內(nèi)2000萬個WiFi熱點(diǎn),覆蓋全國各大中城市商場、火車站、機(jī)場、電影院、地鐵、咖啡館和公交車、碼頭、巴士等公共場所。

    既然是回饋給用戶的一份禮物,平安WiFi對平安客戶2015 全年免費(fèi)使用WiFi流量,非平安客戶可免費(fèi)共享5億小時的上網(wǎng)流量,先下先得!

    即使沒有3.15  安全也是平安WiFi的底限

    公共WiFi早已成了網(wǎng)絡(luò)安全重災(zāi)區(qū),尤其是今年央視3.15曝光的網(wǎng)絡(luò)安全問題,更是觸目驚心,釣魚WiFi、黑客攻擊層出不窮,普通用戶防不勝防。由于監(jiān)管難度大,市場上公共WiFi熱點(diǎn)魚龍混雜,服務(wù)水平參差不齊,部分軟件甚至打著免費(fèi)WiFi的旗號,公開通過技術(shù)手段竊取WiFi密碼共享,安全性完全無法保障。當(dāng)前,移動終端所承載的信息已經(jīng)涉及生活、娛樂、工作、投資理財(cái)?shù)确椒矫婷?,一旦信息泄露,后果不堪設(shè)想!毫不夸張地說,安全已經(jīng)成為公共WiFi的生死命脈。

    作為一家金融公司,中國平安一開始就意識到安全問題的重要性,以金融級安全標(biāo)準(zhǔn)為平安WiFi提供防護(hù)。

    其實(shí),除平安科技副總經(jīng)理的職務(wù)外,戎國強(qiáng)還有一個職務(wù):平安集團(tuán)信息安全部總經(jīng)理。

    戎國強(qiáng)介紹,不同于市場中其他以“分享”為核心模式的免費(fèi)WiFi產(chǎn)品,平安WiFi為用戶提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)的前提是平安WiFi向WiFi提供方(運(yùn)營商/商業(yè)WiFi公司等)付費(fèi)采購其網(wǎng)絡(luò)資源得以實(shí)現(xiàn)。平安WiFi堅(jiān)持絕不為商業(yè)利益而對安全讓步。為保證熱點(diǎn)來源安全,平安WiFi采取了四大防護(hù)措施,真正做到平安WiFi、WiFi平安。

    1、產(chǎn)品層面:平安WiFi會通過ARP檢測、DNS檢測,并依托平安及熱點(diǎn)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)來對釣魚熱點(diǎn)進(jìn)行甄別。

    2、基礎(chǔ)保障層面:平安WiFi覆蓋的2000萬熱點(diǎn)資源,主要是由中國平安向中國移動、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營商購買,與其他所謂共享密碼或暴力破解密碼的產(chǎn)品截然不同。

    3、運(yùn)營保障層面:平安WiFi建立了7*24小時監(jiān)控機(jī)制,發(fā)現(xiàn)安全問題即時反應(yīng),確保用戶安全。

    4、監(jiān)管層面:平安WiFi還與各級主管部門開展網(wǎng)安監(jiān)管合作,力求在最大程度上保障產(chǎn)品的安全性能,從而保障用戶的利益。

    為了用戶上得爽  小禮物變成大禮包

    作為業(yè)內(nèi)第一個實(shí)現(xiàn)金融級安全防護(hù)的免費(fèi)WiFi產(chǎn)品,平安WiFi已經(jīng)做到了讓用戶放心。接下來,這份禮物如何顯得誠意十足,讓用戶用得舒心?用互聯(lián)網(wǎng)圈里流行得話說,就是“實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的持續(xù)提升”

    答案就在“平安WiFi合伙人”計(jì)劃。該計(jì)劃初期面對普通商戶開展,商戶通過“WiFi收益寶”把自有WiFi熱點(diǎn)接入平安WiFi熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),即可根據(jù)進(jìn)店顧客通過該WiFi的上網(wǎng)行為,獲取由平安WiFi提供的相應(yīng)補(bǔ)貼,商戶可通過“WiFi收益寶”實(shí)現(xiàn)自身收益的實(shí)時查看/提現(xiàn)等功能。未來,所有擁有WiFi熱點(diǎn)的用戶,都可以通過收益寶將熱點(diǎn)共享出來;有用戶接入,熱點(diǎn)所有者就有收入。

    網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)WiFi公共熱點(diǎn)數(shù)量約為650萬個,此外還有約20萬政府公共WiFi、家用WiFi1億多個,加上運(yùn)營商WiFi、商業(yè)公共WiFi等,至少有2.29億個

    這意味著,平安WiFi的共享網(wǎng)絡(luò)將通過“合伙人計(jì)劃”這種補(bǔ)貼驅(qū)動,變得無處不在,用戶在哪兒都能用上免費(fèi)WiFi.不僅如此,在“合伙人計(jì)劃”眾籌而成的全民WiFi網(wǎng)絡(luò)的背后,交通/餐飲/娛樂/醫(yī)療等資源,都可以成為向用戶提供服務(wù)的能力。

    月12日,“平安WiFi合伙人計(jì)劃”正式發(fā)布,短短一個月時間,主動加盟的商戶WiFi熱點(diǎn)已經(jīng)超過一萬個。平安WiFi在國內(nèi)的WiFi網(wǎng)絡(luò)布局,已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展通道。下一個“平安速度”的奇跡之旅,已經(jīng)初見端倪。

    到這一步,作為平安WiFi項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的戎國強(qiáng)似乎已經(jīng)可以準(zhǔn)備向“總指揮”邀功請賞了,但是老馬令旗一揮,把平安WiFi指向了更大的戰(zhàn)場。

    凌晨兩點(diǎn)的一個電話  讓平安WiFi走向全球

    一天深夜,戎國強(qiáng)接到了馬總從日本打來的電話。內(nèi)容很簡單,但非常關(guān)鍵,“我們的用戶不僅在國內(nèi)需要上網(wǎng),在國外同樣也需要網(wǎng)絡(luò),為什么我們不能把網(wǎng)絡(luò)布局?jǐn)U展到全球?”正是這個電話,開啟了平安WiFi的海外拓展之路。

    聊到這個故事,戎國強(qiáng)顯得異常興奮,他說,中國平安之所以能夠做出現(xiàn)在的成績,專業(yè)技術(shù)固然不可或缺,但更重要的,一方面是平安人自上而下,一而貫之的精神,這股精神的精髓就是永葆創(chuàng)業(yè)時代的敬業(yè)和激情。另一方面,則是在傳統(tǒng)金融行業(yè)叱咤幾十年、已經(jīng)年近六旬的平安掌門人馬總,面對互聯(lián)網(wǎng)大潮的洶涌襲來,非常明確的指出了大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)金融”的方向?!耙钥萍甲鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)動機(jī)”,平安也因此成立了國內(nèi)第一個綜合金融集團(tuán)旗下的科技子公司--平安科技。

    正是在這股奮勇向前的精神和開放包容的心態(tài)的引領(lǐng)下,平安WiFi啟動了全球化戰(zhàn)略。平安WiFi“全球免費(fèi)連”上線發(fā)布會將于9月24日舉行,開啟為用戶提供境外WiFi上網(wǎng)服務(wù)的全新征程。

    小結(jié):

    被稱為“國際風(fēng)云氣象師”的中國資深外交官吳建民老先生在一次公開演講時說:“當(dāng)今世界最大的變化是:時代變了!這個變化影響一切,是最本質(zhì)的變化,它將影響中國發(fā)展的方面面。新的時代有新的主題,新的主題,解決問題需要新的方法!”

    歲的吳老這句看似輕描淡寫,又略帶一些“官腔”的描述,卻非常貼切地詮釋出了近30年來中國發(fā)展的主旋律,那就是:改革與發(fā)展。

    世界在變,中國也在變,這些變化既帶來了挑戰(zhàn),也帶來了機(jī)遇。在中國經(jīng)濟(jì)大跨步向前邁進(jìn)的過程中涌現(xiàn)出了一大批敢于為天下先的創(chuàng)新型企業(yè),而中國平安無疑是其中的典型代表。隨著以平安WiFi為代表的平安科技旗下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品陸續(xù)走入公眾視野,平安科技這個曾經(jīng)隱藏在背后的推手也浮出水面,并由此為中國平安烙上了另一個標(biāo)簽:互聯(lián)網(wǎng)科技!

    鄧小平曾說,“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,金融是現(xiàn)代科技的核心”,而中國平安是將“科技+金融”完美結(jié)合的事實(shí)典范。期待中國平安創(chuàng)造更大的全民福利!

    編者按:

    戎國強(qiáng),54歲,平安集團(tuán)信息安全部總經(jīng)理,平安集團(tuán)CIO辦公室主任,平安科技副總經(jīng)理,負(fù)責(zé)智能社區(qū)、海外電話及數(shù)據(jù)漫游、移動App和移動互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目方面的研究。曾任上海市信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁;中國電信上海公司市場部副經(jīng)理、增值業(yè)務(wù)部副經(jīng)理。曾作為中國電信“互聯(lián)星空”的直接負(fù)責(zé)人,為中國電信在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的經(jīng)營上建立了模式和范例,擁有“中國個人互聯(lián)網(wǎng)號碼通訊系統(tǒng)及其使用方法”國家專利發(fā)明。在來到平安之前,供職于華為技術(shù)有限公司,擔(dān)任終端云總裁及榮耀副總裁。

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    2015-09-29
    拿10個億回饋用戶——“平安速度”背后的故事
    一個54歲的互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)專家,一個60歲的金融大鱷,兩個在大眾常規(guī)印象中理應(yīng)是異常嚴(yán)肅,甚至有些古板的角色,手里卻拿著一張寫著“10億”的草稿紙,在屋子里手舞足蹈……

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