5月13日,由中國扶貧開發(fā)協(xié)會與京東集團聯(lián)合主辦的互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧高峰論壇在人民大會堂舉行。據(jù)悉,本次論壇旨在響應(yīng)國家《關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》的號召,推動政府、企業(yè)及社會各界通力合作,將互聯(lián)網(wǎng)與脫貧工作緊密結(jié)合,助力國家精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧戰(zhàn)略。
論壇期間,京東集團還和與會企業(yè)代表一起,共同發(fā)布了社會企業(yè)扶貧聯(lián)盟倡議書,號召更多的企業(yè)加入到扶貧工作中來,積極促進企業(yè)體現(xiàn)自身的社會責(zé)任。
不僅僅是捐款,企業(yè)社會責(zé)任到底是什么?
以往說起企業(yè)社會責(zé)任,普通消費者總是想到企業(yè)捐款,特別津津樂道的是當(dāng)年加多寶在汶川地震時捐款一個億的善舉。這表明企業(yè)敢于承擔(dān)社會責(zé)任,也是提升自身市場競爭能力的一個方面。但事實上,我們也要認識到,企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)并不僅僅只是捐款一種作法。在說明問題之前,一起來看目的地企業(yè)社會責(zé)任到底是什么呢?
按照百度百科的解釋,所謂企業(yè)社會責(zé)任,是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時,還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念,強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注,強調(diào)對環(huán)境、消費者、對社會的貢獻。大體上,企業(yè)社會責(zé)任可分成以下四個層面:
首先,企業(yè)作為經(jīng)濟法人,應(yīng)當(dāng)為股東負責(zé),盡可能地降低成本、擴大銷售,實現(xiàn)利益最大化,保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益。
其次,企業(yè)在遵紀(jì)守法方面做出表率,遵守國家法律、法規(guī),包括環(huán)境保護法、消費者權(quán)益法和勞動保護法。完成所有的合同義務(wù),帶頭誠信經(jīng)營,合法經(jīng)營,承兌保修允諾。
第三,倫理責(zé)任是社會對企業(yè)的期望,企業(yè)應(yīng)努力使社會不遭受自己的運營活動、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,大力發(fā)展綠色企業(yè),增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力,為環(huán)境保護和社會安定盡職盡責(zé)。
最后,是企業(yè)的慈善責(zé)任。企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢,在力所能及的情況下,支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項目的發(fā)展,幫助社區(qū)改善公共環(huán)境,努力成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。
對于企業(yè)來說,對股東負責(zé)、守法經(jīng)營是企業(yè)最基本的社會責(zé)任。在現(xiàn)階段誠信缺失、市場秩序混亂的中國,能夠恪守這兩點即可成為合格的企業(yè)公民,便是對社會的莫大貢獻。在此前提下,如果企業(yè)有能力,能夠再進一步,像京東它們那樣幫助弱殘、促進社區(qū)和諧,對社會有更多的貢獻,當(dāng)然是更好不過。
但也不可因此對企業(yè)進行道德綁架,畢竟慈善并不是企業(yè)的法定義務(wù),更多是社會和政府的責(zé)任范圍。如果慈善成為對企業(yè)的道德綁架,無疑會加大企業(yè)的經(jīng)營成本,影響企業(yè)經(jīng)營的效率和正常運營,反而不利于社會和經(jīng)濟的整體發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧,授人以漁落到實處
在不發(fā)達地區(qū),貧困幾乎是所有問題和矛盾的根源。因此,國家對扶貧工作非常重視,甚至上升到國家重要戰(zhàn)略的高度。經(jīng)歷多年的努力摸索,我國的扶貧戰(zhàn)略從早年粗放式扶貧,發(fā)展到現(xiàn)有的精準(zhǔn)扶貧新階段。扶貧計劃合作的主體企業(yè),也從傳統(tǒng)國企變成了像京東這樣的民企。這表明了中國民企無論在經(jīng)濟實力和社會責(zé)任上都有了很大的成長,為社會做出了越來越大的貢獻。
自2016年1月與國務(wù)院扶貧辦簽約以來,京東發(fā)揮自身電商流量和用戶的優(yōu)勢,從產(chǎn)業(yè)扶貧、用工扶貧、創(chuàng)業(yè)扶貧和金融扶貧等多方面展開扶貧工作。建立起培訓(xùn)、金融、農(nóng)資、安全、運輸、銷售、品牌、招工等八個環(huán)節(jié)的幫扶體系,并把重心放在“農(nóng)產(chǎn)品進城”上,以農(nóng)副產(chǎn)品、生鮮冷鏈物流為突破口,給予流量資源支持,幫助幫扶對象把優(yōu)質(zhì)農(nóng)副商品以最快的速度賣給城市消費者,從而帶動脫貧。
京東實施的“互聯(lián)網(wǎng)+”精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略,不僅僅是對國家既有扶貧路徑的有效補充,也是在企業(yè)和市場層面構(gòu)建了全新的精準(zhǔn)扶貧平臺和渠道,形成了政府、市場、社會互促共進、協(xié)同發(fā)力的大扶貧格局,是電商扶貧模式的全新升級,提供了精準(zhǔn)扶貧的綜合解決方案。京東“互聯(lián)網(wǎng)+”精準(zhǔn)扶貧模式通過提供豐富的培訓(xùn)支持,有效增強貧困農(nóng)戶能力;通過與政府扶貧舉措有效協(xié)同,實現(xiàn)扶貧的“乘數(shù)效應(yīng)”;通過有效統(tǒng)籌社會幫扶資源,構(gòu)建起一個社會幫扶網(wǎng)絡(luò)。
在京東發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)扶貧研究報告的封面上,明確地寫著一句話:“京東集團履行社會責(zé)任,踐行國民企業(yè)的扶貧戰(zhàn)略與實踐”。整體而言,京東的扶貧戰(zhàn)略可謂是舉集團之力,從CEO劉強東到各大事業(yè)部,都非常重視。同時不喊口號,行動落到實處,保持著京東一貫的雷厲風(fēng)行高效作風(fēng)。以招工扶貧為例,截止到2016年4月27日,在短短的三個月內(nèi),京東就在全國各區(qū)域迅速開展28場招工扶貧活動,應(yīng)聘3832人。
從京東的精準(zhǔn)扶貧計劃中,不難看出幾個特點:一是互聯(lián)網(wǎng)+特點明確,充分發(fā)揮了自身的特長,又結(jié)合了當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢資源,實現(xiàn)了資源互補。二是授人以魚,不如授人以漁,不做一時救急,而是設(shè)法幫助扶貧對象實現(xiàn)長久脫貧。
前者創(chuàng)造性地把扶貧工作和自身的特長相結(jié)合,使用新技術(shù)、優(yōu)質(zhì)流量資源盤活了扶貧對象的優(yōu)勢資源,更加具有可發(fā)展性。而后者則著眼于扶貧實效的長期性,真正實現(xiàn)以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)來幫助貧困人口、地區(qū)的發(fā)展。這種創(chuàng)新性的做法,值得其他有能力的企業(yè)借鑒和參考。
新時代呼喚企業(yè)勇于承擔(dān)社會責(zé)任
自古以來,由于中國商人的地位較低,除了交納捐稅外,他們往往非常低調(diào),盡量不介入社會事件中。因此中國有句古話,叫悶聲發(fā)大財。而解放后中國的公有制企業(yè)改造,也使得中國企業(yè)成為計劃經(jīng)濟下的工具,失去了主動經(jīng)營權(quán)。中國企業(yè)的真正繁榮發(fā)展,是在改革開放之后,特別是近年來的發(fā)展,使得一批有實力的民營企業(yè)得到長足發(fā)展,成為行業(yè)和國民經(jīng)濟中不可忽視的重要力量。企業(yè)社會責(zé)任一詞,也才真正成為我們關(guān)心的問題。
近來隨著熱點事件的影響,關(guān)于探討企業(yè)社會責(zé)任問題的討論比較多。企業(yè)社會責(zé)任的范圍有多大,如何才能讓企業(yè)主動承擔(dān)起自己的社會責(zé)任,等等這些,都是人們關(guān)心的問題。
在這里,想到了一句動漫電影中的名言“能力越大、責(zé)任越大”。這句斯坦·李和史蒂夫·迪特科借由蜘蛛俠之口說出的話,不止適用于超級英雄,同樣適用于企業(yè)的行業(yè)巨頭們。與普通企業(yè)相比,行業(yè)巨頭從社會獲得的利益大得多,能力也要強大的多,相應(yīng)地所承擔(dān)的社會責(zé)任也就越大。同時作為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),一舉一動也影響著更多的中小企業(yè)。
這方面,京東通過實實在在的行動,做出了自己的表率。作為扶貧工作的倡議者,京東還積極關(guān)注著其他公益活動,全面履行自己的社會責(zé)任。5月15日,京東攜手“夢無缺”工程共同舉辦“消費即慈善”515 助殘購物節(jié),中國首家“網(wǎng)絡(luò)助殘公益商城”也正式登陸京東,京東以“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的創(chuàng)新形式開啟了電商助殘的新篇章。
因此,在新時代之下,希望更多的企業(yè)能重視自己的社會責(zé)任,在力所能盡的范圍積極行動起來。呼喚企業(yè)勇于承擔(dān)社會責(zé)任時,行業(yè)巨頭的表現(xiàn)尤其重要,畢竟“能力越大、責(zé)任越大”!
【作者介紹:螞蟻蟲,科技評論人,專欄作者。微信公眾號:螞蟻蟲(miniant-cn)】
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