如果說小米MIUI是最成熟的國產(chǎn)ROM之一,恐怕沒有人反對(duì),MIUI激活用戶已經(jīng)達(dá)到1.7億人。今年初以來,小米用戶在網(wǎng)上反映MIUI內(nèi)置廣告影響使用的情況逐漸多了起來。
除了小米自家的廣告外,還有不少是外部投放的廣告。主畫面、音樂、天氣、日歷、安全中心、下載管理、文件管理、短訊、通知、小米視頻等,全面淪陷。只要用戶打開,都會(huì)出現(xiàn)不同形式的廣告,或直接大屏廣告,或精選文章、建議下載、今日熱點(diǎn)及猜你喜歡等等。由于部分廣告無法在設(shè)置中關(guān)閉,過多的廣告展現(xiàn)已經(jīng)嚴(yán)重干擾了用戶,引起不少米粉的反感。有用戶在MIUI論壇吐槽每周更新為每周廣告更新,還有用戶則戲稱現(xiàn)在小米是賣廣告送手機(jī)。
針對(duì)這種情況,MIUI工程師孫鵬竟回應(yīng)稱,用戶喜歡好廣告,可實(shí)現(xiàn)商家和用戶共贏。但這個(gè)回復(fù)根本沒有對(duì)米粉關(guān)心的用戶體驗(yàn)作出回應(yīng),所以也難以得到網(wǎng)友的認(rèn)可。
而本月初,小米干脆正式上線了小米營銷平臺(tái),稱“一億小米用戶正在尋找你”,頗有大家都在求廣告的意味。小米營銷平臺(tái)有應(yīng)用分發(fā)、效果推廣、品牌傳播三大營銷方式,分別對(duì)接小米應(yīng)用商店、MIUI及小米系應(yīng)用、高清視頻廣告和電視屏保畫報(bào)廣告。
這表明MIUI系統(tǒng)的廣告泛濫確非偶然,而是其一項(xiàng)期策略。一向標(biāo)榜用戶體驗(yàn)的小米,為何甘愿冒這么大的風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)行在MIUI系統(tǒng)推送廣告呢?
從動(dòng)機(jī)來分析,小米強(qiáng)推廣告無非是兩個(gè)可能:一是出于企業(yè)贏利的需要,二是出于構(gòu)建硬件免費(fèi)的生態(tài)。
近年國產(chǎn)手機(jī)占據(jù)了國內(nèi)7成以上市場,但存在著利潤率過低的問題。初期的低價(jià)格主要是為了拉新走量,讓更多的用戶知道并選擇自己,不失為策略。去年以來,小米手機(jī)就面臨著增長乏力的局面,不僅沒有完成年初出貨億臺(tái)的目標(biāo),還把第一的桂冠拱手讓出。今年小米仍然沒能解決市場增長的問題,這意味著小米從當(dāng)年的快速成長走出來,從增量時(shí)代走到了存量時(shí)代,就必須考慮贏利的問題。今年小米高層的口氣和之前相比也變了不少,開始對(duì)外宣稱小米產(chǎn)品升級(jí),也就必須漲價(jià)。
當(dāng)然也有另外一種可能,是小米想以廣告實(shí)現(xiàn)收費(fèi)贏利,構(gòu)建起硬件免費(fèi)的生態(tài)環(huán)境。這是一直以來包括小米在內(nèi)的國產(chǎn)手機(jī)廠商鼓吹的愿景,也是它們宣傳自己手機(jī)低價(jià)的動(dòng)力和原因。但硬件免費(fèi),靠服務(wù)和廣告收入來贏利的模式,尚未在國內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)過。業(yè)界打著硬件免費(fèi)的各種宣傳,其實(shí)都是搭配營銷的噱頭宣傳而已。
那么小米有沒有可能實(shí)現(xiàn)這種可能呢?2015年移動(dòng)廣告市場規(guī)模為901.3億元,同比增長178.3%,增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)廣告市場。預(yù)計(jì)到2018年,中國移動(dòng)廣告市場規(guī)模將突破3000億。但目前絕大部分份額被BAT壟斷,小米能從中奪下多少份額仍是未知數(shù)。
據(jù)路透社報(bào)道,小米2015年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入同比增長150%,約5.64億美元,盡管增速不低,但遠(yuǎn)未達(dá)到此前的10億美元目標(biāo)。而小米手機(jī)去年銷量7000萬臺(tái),以客單價(jià)700元計(jì)算,手機(jī)硬件收入至少500億元。手機(jī)業(yè)務(wù)軟硬件收入相差10多倍,靠軟件和服務(wù)收入來實(shí)現(xiàn)硬件免費(fèi)不太現(xiàn)實(shí)。
因此,小米強(qiáng)推MIUI廣告應(yīng)該就是為了贏利,真正的動(dòng)因則很可能是出于IPO的考慮。但個(gè)中風(fēng)險(xiǎn)也不言而喻,很可能因此失去賴以生存的客戶。對(duì)于一直標(biāo)榜互聯(lián)網(wǎng)思維的小米來說,這種不顧用戶體驗(yàn)的做法實(shí)在有些欠妥。
注:本文首發(fā)于《計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘》雜志2016年5月上半月刊,網(wǎng)發(fā)略有調(diào)整。
【作者介紹:螞蟻蟲,科技評(píng)論人,專欄作者。微信公眾號(hào):螞蟻蟲(miniant-cn)】
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