近日，京東對外發(fā)布了今年618活動的最新戰(zhàn)報，除了數(shù)碼3C等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勢之外，京東家居家裝業(yè)務(wù)銷售表現(xiàn)出色，成為今年618品質(zhì)狂歡節(jié)的亮點之一。據(jù)京東官方資料顯示，僅6月18日當(dāng)天就銷售超過450萬件家居家裝用品，銷售額超過去年同期的2倍。家居家裝品類在今年618品質(zhì)狂歡節(jié)上的強(qiáng)勁表現(xiàn)稱得上是一鳴驚人。

增量因素：品牌運(yùn)營、國際化戰(zhàn)略、服務(wù)提升、適合品類的優(yōu)惠方式

都說羅馬非一日建成，這次京東家居家裝類目的成功，也非一朝一夕，同樣是厚積薄發(fā)的過程。家居家裝業(yè)務(wù)在618的優(yōu)秀表現(xiàn)，既有618優(yōu)惠促銷的原因，更是運(yùn)營政策方向正確的體現(xiàn)。筆者認(rèn)為，關(guān)鍵因素主要包括下面四個方面。

在品牌運(yùn)營方面，近兩年，京東家居家裝堅持和知名品牌合作。本次618品質(zhì)狂歡節(jié)中，康寧、雙立人、金可兒、TOTO、象印等新老國際大牌表現(xiàn)不俗，占據(jù)了大部分熱銷品牌。通過品牌合作和京東商城自身品牌建立這兩個雙重防護(hù)措施，來保障用戶權(quán)益，增強(qiáng)用戶的消費(fèi)信心，滿足國內(nèi)消費(fèi)者的需求升級，以此打開網(wǎng)購家居家裝商品的大門。

在國際化戰(zhàn)略方面，京東家居家裝已逐漸收到回報。在今年德國法蘭克福廚具展期間，京東與六大品牌簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，助力歐洲廚具在華銷售升級。在米蘭家具展上，京東啟動JD Design+計劃，展示了中國家居設(shè)計新形象，改變了國際業(yè)界對國內(nèi)行業(yè)的老看法，從而贏得了國際知名家居品牌對京東商城的認(rèn)可和支持。

服務(wù)提升方面，京東家居利用自身在用戶群體、物流倉儲、服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面的優(yōu)勢，為入駐品牌提供全方位服務(wù)，共同優(yōu)化并提升用戶體驗。比如京東率先在家居家裝類目上實現(xiàn)了大件入倉和家具211服務(wù)，使得床墊等大件商品也能和普通商品一樣達(dá)到當(dāng)日達(dá)和送貨入戶。這樣最直接的好處不但能促進(jìn)銷售、提升轉(zhuǎn)化率，同時還優(yōu)化了家居家裝品類商品的消費(fèi)體驗。

針對家居家裝類客單價較高的特點，京東家居家裝聯(lián)合京東金融開發(fā)最高額度達(dá)30萬元的大額白條，以滿足用戶大額消費(fèi)的需求，幫助品牌拓展市場。此外，京東家居家裝還攜手國內(nèi)一線品牌推出定制商品O2O模式、與全國40多家著名裝修公司合作推出裝修服務(wù)， 從多方面協(xié)助傳統(tǒng)家居企業(yè)打通線下線上環(huán)節(jié)，共同提升用戶體驗。

在優(yōu)惠方式上，此次618推出適合家居家裝品類的的跨店三免一優(yōu)惠，真正讓利，用戶只要選購參加活動的商品滿三件，就可自動減免價格最低的那件。相比其他名目繁多的促銷方式，跨店三免一促銷活動，不但具有規(guī)則簡單、參與面廣、促銷力度大的優(yōu)勢，也更適合家居家裝品類。在選購家居家裝品類的商品時，不可避免的就是跨品牌、跨品類，很難有一個品牌能夠完全滿足用戶的所有需求，因此跨店三免一促銷活動，能夠帶給家居家裝品類很大的推動力。

互聯(lián)網(wǎng)家居迎來爆發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)化將成為趨勢

業(yè)內(nèi)人士把2015年看成是互聯(lián)網(wǎng)家居的元年，人們裝修房子、買賣建材家具已經(jīng)不再局限于線下的傳統(tǒng)家居賣場，開始選擇網(wǎng)上購物。中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2013年線上家居行業(yè)的份額大概700億左右；2014年達(dá)到1200億；而2015年增長到了2000億，年復(fù)合增長率高達(dá)73%，增長非常迅速。

而2016年將是互聯(lián)網(wǎng)家居發(fā)展的爆發(fā)年，商業(yè)模式的逐漸成熟和用戶消費(fèi)習(xí)慣的形成，越來越多的線下交易將轉(zhuǎn)移到線上，即將迎來爆發(fā)。在這個潛在的萬億元電商消費(fèi)市場中，產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化將成為趨勢，我們現(xiàn)在認(rèn)為不便網(wǎng)購的家居產(chǎn)品和服務(wù)，將成為標(biāo)準(zhǔn)商品登陸電商平臺，誰能掌握標(biāo)準(zhǔn)化的主動權(quán)，將可能贏得更多的市場份額。

京東堅持品牌化、國際化、專業(yè)化的經(jīng)營方式，在互聯(lián)網(wǎng)家居市場有著自己的特色。618相關(guān)產(chǎn)品銷量激增只是一小步，未來市場份額的爭奪才是互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)競爭的真正開始。

【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）】

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