高舉互聯(lián)網(wǎng)手機大旗、一直主打性價比的小米,在進入2016年以后,整個畫風卻突然有了一些不小的變化。
先是小米5發(fā)布會上的價格突破了之前的1999元上限,其中高配版和尊享版的價格分別達到了2299和2699元。關(guān)于小米手機提價的說法不脛而走。對此,小米總裁林斌回應稱:“從去年的手機市場變化來說,中國手機市場增長已經(jīng)放緩。用戶角度來說,單純追求價格的時代也已過去,他們追求的功能和要求越來越多,手機成本整體在往上漲,價格往上走是大趨勢?!?/p>
請注意林斌的這個新說辭,完全不同于之前小米一直追求性價比的既往策略。此外,今年小米其他的一些動作,如開始著手布局線下、強推MIUI內(nèi)置廣告、再次擴充品類并推出米家子品牌等,也和之前的做法有著很大不同。凡此種種的背后,究竟是什么在驅(qū)動著小米進行策略調(diào)整和改變呢?
轉(zhuǎn)型重點:布局線下實體店
今年3月,內(nèi)地第二家具備銷售商品功能的小米之家開業(yè)。林斌在接受采訪時表示,今年是小米的轉(zhuǎn)型之年,其中非常關(guān)鍵的舉措,就是要大力布局線下渠道。
眾所周知,小米主打互聯(lián)網(wǎng)手機起家,發(fā)力的銷售渠道是線上,官方商城、天貓旗艦店、京東自營是主力平臺。小米幾乎沒有怎么布局線下,線下原來基本上是一些零散商家自發(fā)的銷售行為,市場相對混亂,份額偏小。
現(xiàn)在小米線上市場飽和,拓展空間有限,相對來說線下的潛力要大得多,轉(zhuǎn)型布局線下也就水到渠成。而小米之家原來一直是作為小米的售后維修中心,選址、裝修都不太適合對外銷售。經(jīng)過試點之后,小米再次興建銷售功能的小米之家,這意味著今后小米將以自營小米之家的方式切入線下。而其未來重新選址新建銷售功能的小米之家,與原來的售后維修中心形成職能上的互補。
另外,小米還通過加大與線下傳統(tǒng)渠道合作的方式來彌補自有店鋪的不足。今年,小米與蘇寧的合作非常高調(diào),先是年初讓蘇寧包銷了小米4,隨后又全力支持蘇寧新造節(jié)日大促4.18。事實上,蘇寧線上的體量并不算太大,小米如此給面子,更多的是圖謀蘇寧全國的線下門店。
目前,線下渠道的市場被OPPO、 VIVO、華為、三星、蘋果等品牌所占領(lǐng)。相比線上市場的喧囂熱鬧,線下渠道相對平靜,但同樣大有作為。以步步高系的OPPO、 VIVO為例,它們基本就是通過傳統(tǒng)營銷方式各自打下一片江山,2015年二者的全球市場份額分別達到3.8%和3.3%,加在一起甚至超過了小米,僅次于華為,其豐厚的利潤率在國產(chǎn)手機更是令人垂涎。
如果小米能從中奪取一部分市場,對于其實現(xiàn)銷售增長有不小的幫助。蘇寧在全國共有1400多家門店,和它達成合作的話,相當于擁有了一張遍及全國的1400多個銷售終端,將有助于小米拓展線下市場。
MIUI內(nèi)置廣告泛濫引發(fā)爭議
MIUI是最成熟的國產(chǎn)ROM之一,一直以界面簡潔、操作快捷、運行流暢而著稱,也是小米手機得以成功的基礎,據(jù)悉MIUI激活用戶已經(jīng)達到1.7億,頗受用戶好評。但進入2016年以來,小米用戶在網(wǎng)上反映MIUI內(nèi)置廣告影響使用的情況逐漸多起來,其中不少人對廣告泛濫表示反感。
MIUI內(nèi)置的廣告,除了小米自家的外,還有不少是外部投放的廣告。主畫面、音樂、天氣、日歷、安全中心、下載管理、文件管理、短訊、通知、小米視頻等,但凡能用戶能操作到的界面,全面淪陷。只要用戶打開,都會出現(xiàn)不同形式的廣告,或直接大屏廣告,或精選文章、建議下載、今日熱點及猜你喜歡等等。
由于部分廣告無法在設置中關(guān)閉,過多的廣告展現(xiàn)已經(jīng)嚴重干擾了用戶,引起不少米粉的反感。有用戶在MIUI論壇吐槽每周更新為每周廣告更新,還有用戶則戲稱現(xiàn)在小米是賣廣告送手機。
針對這種情況,MIUI工程師孫鵬竟回應稱,用戶喜歡好廣告,可實現(xiàn)商家和用戶共贏。對米粉關(guān)心的用戶體驗問題,則采取了回避、未予以回應。從目前小米的回應來說,MIUI系統(tǒng)的廣告確實不是偶然,而是其一項期策略。
一向標榜用戶體驗的小米,為何甘愿冒這么大的風險,強行在MIUI系統(tǒng)推送廣告呢?根本還就是為了利益。據(jù)路透社報道,小米2015年互聯(lián)網(wǎng)服務收入同比增長150%,約5.64億美元,雖未達到此前定下的10億美元目標,但勢頭不錯,有望成為小米的新增長點。通過MIUI直接推送廣告,無疑是變現(xiàn)最簡單有效的方式,不過對用戶體驗則會有不良影響。
品類再次擴充,啟用米家子品牌
除了小米5等手機系列產(chǎn)品外,今年小米還推出了新品類:年輕人的第一臺電飯煲。4月11日,小米通過眾籌的方式推出了自己的一款智能攝像機,最近又推出了無人機。不到半年時間,小米在品類上實現(xiàn)了數(shù)次擴充。
雖然標稱為智能家居的大框架,但與小米生態(tài)的核心價值有一定的距離?;蛟S是也意識到過多的品類擴充,可能會對小米的品牌價值帶來稀釋等不利影響,小米今年啟用了米家作為自己的生態(tài)鏈品牌。這種做法雖然能對小米品牌起到一定的隔離保護作用,但事實上仍很難讓消費者把兩者分開。
小米一直對標的是蘋果,但做法上又和蘋果有所區(qū)別。蘋果的相關(guān)產(chǎn)品一直緊緊圍繞著信息的內(nèi)容和服務來做,無論是它現(xiàn)在的產(chǎn)品線Mac、 iPad、iPhone、Watch、Music,還是未來的智能汽車,均為如此。因此蘋果的品牌信息非常明確,核心價值因為產(chǎn)品線的擴充得到強化和增值。
除了主打性價比外,小米在布局上和蘋果截然不同,它更主要圍繞在生活電器上作文章。電視和電視盒子尚可理解為多屏互動、內(nèi)容建設,移動電源、電池等也能解釋為手機配件周邊的補充,但空凈、體重秤、平衡車、電飯煲等無一都是市場熱點的跟風。這些品類的共同特點是,市場準入門檻較低,技術(shù)含量不高且研發(fā)周期短,但可以在較短時間通過小米的背書來迅速做大銷量。
短短幾個月時間,小米便把自己的產(chǎn)品線又擴充到了兩個不同的品類。僅從產(chǎn)品線來看,小米更像一家消費電子產(chǎn)品公司,而我們知道雷軍一直強調(diào)小米的屬性是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。事實上,小米的品類擴充,是以犧牲品牌價值來換取營收和利潤,這種做法是否劃算真的好好合計合計。
從增量階段到存量階段,面臨贏利壓力
去年1月 4 日, 雷軍宣布2014 年小米手機共售出 6112 萬臺,同比增長 227%,可謂是速度驚人。也就是在這種樂觀情緒的支配下,小米甚至喊出了2016年銷量過億臺的口號。
而全球市場研究機構(gòu)TrendForce最新報告顯示,2015年全球智能手機出貨量為12.93億支,年成長10.3%,其中中國內(nèi)地手機品牌出貨量高達5.39億支。其中小米以5.6%的市場份額占據(jù)第四,出貨量約為7240萬臺,同比僅增長18%,不僅沒有達到突破億臺的高調(diào)目標,還被占比8.4%的華為拉大了市場差距,其與華為的市場差距從原來的1個百分點擴大到了如今的2.8個百分點。
4月19日消息,據(jù)IHS iSuppli中國研究總監(jiān)王陽透露, 2016年第一季度小米智能手機銷量1480萬臺,比去年同期的1498萬臺少了18萬臺,同比銷量下跌了1.2%。當然這和大環(huán)境也有關(guān),2016年一季度全球智能手機出貨2.92億臺,同比下降1.3%,環(huán)比大跌18.6%。除去大環(huán)境因素的影響,小米今年第一季度的智能手機銷售同比基本為0增長。
這也意味著,從2011年小米1上市以來,小米長達四年的高速擴張期結(jié)束,而進入到平衡增長期。也就是說,小米智能手機已經(jīng)從早前的增量階段過渡到現(xiàn)在的存量階段。
近年國產(chǎn)手機占據(jù)了國內(nèi)7成以上市場,但存在著利潤率過低的問題。2015年整體出貨量達到5.39億臺,占全球的45%,與三星和蘋果的總銷售量5.47億臺相當。但從利潤來看,蘋果占了全球智能手機利潤的91%,三星占了14%。國產(chǎn)手機廠商和其他品牌的總體利潤為-5%,與其市場份額明顯不相匹配,這顯示大多數(shù)國產(chǎn)手機廠商為負利潤。也說明了小米等國產(chǎn)手機的市場,并非因為技術(shù)進步和營銷的成功,而是通過犧牲自身的利潤換來的。
初期的低價格主要是為了拉新走量,讓更多的用戶知道并選擇自己,不失為一種策略。但如果一直長期以往,企業(yè)將陷入到無法補血、正常運營的狀態(tài)。如今到了存量階段,小米就不得不考慮合理贏利,保證企業(yè)的長期運營。
急于提高贏利或為謀求國內(nèi)上市
在增長乏力的情況下,小米提高銷售價格、積極布局線下、努力擴充品類、強推MIUI廣告等的做法,都指向了一個共同目標,那就是迫切希望提高贏利。而在此前,小米的目標主要是市場份額的增長,先不考慮贏利。畫風變化如此之快,背后極可能是為了謀求上市。
其不排除IPO的說法,源自于3月3日雷軍在向證監(jiān)會舉辦的一場講座。當時他說:“一直沒有啟動上市是因為覺得業(yè)務還沒有穩(wěn)定。我在考慮學習阿里,在內(nèi)部建立一個員工期權(quán)交易系統(tǒng),以在不上市的前提下激勵員工。因為有投資人和員工,小米并不排斥IPO?!钡总娪衷?月7日的兩會記者會上辯稱:小米對于上市的態(tài)度沒有變,五年內(nèi)不會上市,并且賬上有超過100億元現(xiàn)金,沒有資金壓力。
對于小米這樣的硬件廠商來說,100億元現(xiàn)金并不算特別充裕。騰訊、阿里已經(jīng)上市,其現(xiàn)金流遠比小米充沛,但它們?nèi)匀挥袑ν赓J款的資金需求。再者說沒有資金壓力,但不代表沒有上市的壓力。一是投資人需要回報,二是內(nèi)部激勵的需要。
根據(jù)雷軍的一貫投資風格,實現(xiàn)利益最大化才是終極目標。之前喊出小米五年不上市的口號時,是認為小米仍有5年左右的快速增長期,晚上市更有利于提高估值。而不排除IPO的說法則很可能是真實意圖的流露,用來試探市場口風,為將來的上市作鋪墊。即便違背了“五年內(nèi)不上市”的承諾,也不會對小米品牌造成商譽影響或帶來太大損失。
早年小米把自己的估值標到450億美元,這個估值超過了京東和網(wǎng)易,根據(jù)當年小米年營收和贏利相比顯然過高。不過小米巧妙地給自己留下了5年時間,希望通過快速成長來夯實估值,所以我們看到了小米在品類上有些瘋狂的擴充。
但這在當前市場增長乏力的情況下,贏利能力對于小米估值的支持作用就顯得格外重要。從目前的趨勢來說,科技企業(yè)更喜歡選擇市盈率高的國內(nèi)上市,而A股對于上市企業(yè)有著明確的贏利指標。同時小米也面臨著外部的壓力,近年快速竄起的競爭對手360已經(jīng)公開表示,將在3年內(nèi)尋求IPO國內(nèi)上市。因此,小米今年以來不同畫風的種種作法,或正是急于提高贏利能力,謀求國內(nèi)上市。
2016年是小米手機的第6個年頭,小米從當年的攪局者,變成為了市場的既得利益者。企業(yè)上市只是提高企業(yè)競爭力的一個手段,而非目的。創(chuàng)業(yè)固然不易,守業(yè)更加艱難。如何順應市場地位的改變,維護品牌利益,創(chuàng)造更多價值,將是小米未來幾年面臨的新挑戰(zhàn)。
【作者介紹:螞蟻蟲,科技評論人,專欄作者。微信公眾號:螞蟻蟲(miniant-cn)】
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