近日,一家名為小辣椒的手機品牌打出了10萬元月薪招聘廣告,引發(fā)業(yè)界和人們的關注。10萬元月薪雖然不低,但也不算啥稀奇。真正讓人熱議的是它的招聘條件非常獨特:要求愛玩手機,每天至少8小時以上,而且把應聘者的年齡限定在18-22歲之間。
這個招聘廣告,乍一眼看來感覺很美,讓人砰然心動。
玩手機月賺10萬是個什么鬼?
其實只要細看招聘微博,就能發(fā)現(xiàn)“玩手機就能達到10萬月薪”的條件看似簡單,實際要求很高。
除了前面提到的愛玩手機、年齡18-22歲之外,招聘啟事中還明確要求“思維敏捷,善于創(chuàng)新,有團隊經驗”。這個職位叫暑期職業(yè)經理人,這個名詞實在過于籠統(tǒng),讓人感覺有些迷茫。不過據小辣椒品牌方介紹,其職責是“負責手機產品設計生產把控,直接向總經理匯報”,類似于產品經理的角色,是個非常重要的職位。
事實愛玩手機和玩好手機是兩個概念,顯然該品牌要找的不只是一個單純沉迷之中無法自撥的重度手機愛好者,而是希望找到一個了解年輕用戶心理和手機使用習慣的手機熱愛者,以幫助該品牌更好地了解目標用戶群體的使用習慣和偏好,增進和他們之間的聯(lián)系,推出符合年輕用戶的新產品。這樣的工作一點也不像玩手機那樣輕松,要求滿足的條件也并不簡單。
如此看來,包括本人在內的那些人,以為想靠玩手機就能拿高薪的想法,真的太天真太單純了。
了解用戶、用戶認可的產品才是好產品
當蘋果開啟了智能手機新時代之后,手機不再是一個純粹的工業(yè)產品,而是服務和品牌的一部分。蘋果手機為何能把諾基亞和黑莓等其他老牌智能手機踩在腳下,除了時尚造型的外衣外,豐富的應用選擇和優(yōu)秀的服務才是真正的大殺器。因此有專家這么總結:從某種意義上來,任何產業(yè)都是服務業(yè)。
在谷歌的大力支持下,安卓手機操作系統(tǒng)無論在使用體驗和應用方面都取得了長足的發(fā)展,成為可與蘋果IOS抗衡的力量。目前,安卓系統(tǒng)手機在全球智能手機市場的份額已超過8成,形勢喜人。
然而一些傳統(tǒng)國際品牌卻仍然面臨困境,比如早前的安卓先鋒HTC、娛樂電子巨頭索尼,它們的產品其實非常優(yōu)秀。以HTC為例,近年來推出的機型如M8、M9,都備受業(yè)界專家好評,但就是叫好不叫座,難以打動消費者。究其原因,與其埋頭只做產品和傳統(tǒng)營銷、完全忽略了和用戶的聯(lián)系有關。無論王雪紅如何換帥,甚至是親自走向前臺,只要企業(yè)沒有變換運營思維,HTC都難以走出困境。
反觀一些國產手機,卻依靠與用戶的密切聯(lián)系,而取得了不錯的成績。其中有代表性的品牌如小米,依靠MIUI開發(fā)的用戶模式贏得了早期種子用戶的認可,繼而帶動后來的小米手機的大發(fā)展。小米的粉絲經濟模式,開啟了國產手機打造互聯(lián)網品牌的新階段。而在線下,步步高系的OPPO、VIVO等品牌也通過對年輕人熱愛的真人秀節(jié)目冠名等新型廣告方式,成功地贏得了部分年輕用戶的認可,從而占據了一定的市場份額。
融入社交關系中讓用戶認可
剛剛結束的618電商大促,京東的數(shù)據顯示,華為、魅族、小米等占據銷售前列,而在十大暢銷機型中,除了蘋果6之外其他幾乎清一色都是互聯(lián)網品牌型號。如華為入圍的是榮耀子品牌旗下的三款產品,魅族入圍的是其子品牌魅藍兩款型號,而新入京東平臺的小米更不用說,本身就是互聯(lián)網品牌。
從去年以來,移動下單的比例開始迅猛增加,去年雙十一天貓移動端成交額占比達到42.6%,今年618京東的移動下單比例突破6成,入口除了京東客戶端外,還來自于微信和QQ這兩個中國最大的即時社交軟件。
這表明在中國,移動互聯(lián)網正取代PC成為人們上網的首選。而移動互聯(lián)網的最大特點,就是無處不在的社交關系。展望未來,社交應用將在人們的日常工作生活中占據中心地位,以至于包括營銷推廣、銷售、售后服務等在內的商業(yè)活動,也將圍繞著人們的社交關系在社交平臺上展開。目前中國手機市場上比較成功的國產品牌,如華為、小米等,在這些方面做得都還不錯。小米的商業(yè)行為可能每個有不同的看法,但它有一句話我覺得很有價值:用戶在哪里,就把服務做到哪里。
因此,像前面所說“玩手機10萬月薪”的案例,只是該品牌為了解用戶需求和喜好而邁出的第一步而已。在安卓手機同質化嚴重的情況下,研制一款滿足目標市場用戶需求的智能手機固然非常不簡單,但最重要的是要設法把自己的品牌和服務融入到移動社交網絡中去,融入到目標用戶的社交關系之中,這樣才能贏得用戶的認可,做大做強,這樣看起來才會更美。
【作者介紹:螞蟻蟲,關注科技和商業(yè),表述自己的觀點。同名公眾號:miniant-cn】
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