在這個(gè)全世界女性朋友普天同慶的日子里，美的在上海舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)智慧生活的成果發(fā)布會(huì)，“去中心化”、“場(chǎng)景智能化”、“共建生態(tài)”“共享資源”等詞匯現(xiàn)場(chǎng)被屢次提及。

2014年，美的正式對(duì)外發(fā)布M-Smart戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)智能化覆蓋。2015年完成智慧家居體系的搭建；兩年后，美的正式發(fā)布M-Smart智慧生態(tài)計(jì)劃，宣布智慧生活運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)放落地，提供智慧生活整體解決方案；2017年，美的智慧生活服務(wù)將全面上線運(yùn)營(yíng)。在美的智慧家居戰(zhàn)略的構(gòu)想下，未來(lái)各個(gè)企業(yè)之間將彼此打破孤島、語(yǔ)言互通、協(xié)議互認(rèn)，聚焦用戶(hù)場(chǎng)景來(lái)設(shè)計(jì)智能產(chǎn)品，從而完成智慧家庭夢(mèng)想。

以用戶(hù)痛點(diǎn)為方向打造智慧生活

根據(jù)研究機(jī)構(gòu)ResearchandMarkets最新發(fā)布的一份報(bào)告，未來(lái)五年全球智慧家居設(shè)備和服務(wù)市場(chǎng)將逐年持續(xù)增長(zhǎng)，2018年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到680億美元。面對(duì)市場(chǎng)紅利，智慧家居用戶(hù)反饋卻令人意外，來(lái)自騰訊的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：95.2%用戶(hù)對(duì)智慧家居感興趣，但其中87.5%的用戶(hù)表示跟預(yù)期完全不符，36.62%的網(wǎng)友表示現(xiàn)在的智慧家居和預(yù)期不沾邊。

“智能化并非是簡(jiǎn)單的加法，而是建立在核心功能基礎(chǔ)上，深度挖掘用戶(hù)需求后作出的延展與智能升級(jí)?！痹诤詮?qiáng)的描述中，智能化的基礎(chǔ)首先是用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定和持續(xù)使用?！爸悄芑仨氁援a(chǎn)品為基礎(chǔ)，產(chǎn)品功能是1，這是前提。智能是0，是基礎(chǔ)之上的迭代升級(jí)。沒(méi)有前面的1，智能化這個(gè)0，永遠(yuǎn)只是一個(gè)空空的概念，無(wú)法落地?！?/p>

產(chǎn)品終端數(shù)量意味著足夠多的用戶(hù)，更多的產(chǎn)品觸點(diǎn)，更多的可能性，而美的擁有的天然優(yōu)勢(shì)。最新資料顯示，目前美的產(chǎn)品涵蓋30多個(gè)品類(lèi)、年出貨臺(tái)數(shù)超2億，全球出貨量第一，平均每個(gè)中國(guó)家庭擁有2.5臺(tái)美的產(chǎn)品，2016年美的智能單品出貨量將達(dá)到3000萬(wàn)。

基于龐大的用戶(hù)數(shù)量和產(chǎn)品的保有量，美的有足夠的資源、內(nèi)容去做好場(chǎng)景構(gòu)建和需求設(shè)計(jì)。如何打好“全球生活終端之王”這張牌將是美的智能化戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵一步。

“美的所構(gòu)建的智能場(chǎng)景不僅是滿足多元的產(chǎn)品需求，更是基于對(duì)用戶(hù)習(xí)慣的理解，進(jìn)行深度分析，提供解決方案。必須讓用戶(hù)感覺(jué)更方便，更舒適，更健康，而且可以根據(jù)自己的需求，讓產(chǎn)品完成迭代?！焙詮?qiáng)表示。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，胡自強(qiáng)介紹了美的以智慧營(yíng)養(yǎng)、空氣三大解決方案為場(chǎng)景、最新研發(fā)的22款產(chǎn)品，其中包含近30項(xiàng)美的首創(chuàng)技術(shù)。這些產(chǎn)品和技術(shù)全部進(jìn)行了智能化匹配，服務(wù)于人們的智能生活。

美的在本次AWE展示的“晨之美、食有度、居無(wú)憂、呼倍暢、享私廚、沐喚新、枕安眠”M-Smart七大智慧場(chǎng)景正是圍繞用戶(hù)需求和使用場(chǎng)景進(jìn)行的智能開(kāi)發(fā)。依托于“飲食寢居，動(dòng)靜坐臥”的現(xiàn)實(shí)和潛在需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景下用戶(hù)與智能家電之間的黏性互動(dòng)。

打破連接桎梏共建智慧平臺(tái)

行業(yè)人士曾經(jīng)多次提及：“中心化”是制約智能化發(fā)展的一個(gè)桎梏，盡管廠商有很多交叉合作，但各行業(yè)之間具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，基本是各自為戰(zhàn)的局面。封閉和片面造就的單品并不能為用戶(hù)帶來(lái)智慧生活的完整體驗(yàn)。

打通是必然的趨勢(shì)。誰(shuí)來(lái)充當(dāng)“通用翻譯機(jī)”，打開(kāi)“互通互聯(lián)”的大門(mén)，美的M-Smart的智慧家居戰(zhàn)略差異化又在哪兒？？

美的首席架構(gòu)師李強(qiáng)在發(fā)布會(huì)上明確解析：去中心化。從終端、云到服務(wù)，美的將實(shí)現(xiàn)真正的開(kāi)放。徹底打破孤島、生態(tài)共建、共享資源、開(kāi)放系統(tǒng)，邀請(qǐng)各行業(yè)合作伙伴共同打造美的智慧生態(tài)計(jì)劃。在該計(jì)劃下，美的與各方之間將建立起耦合式、嵌入式的合作關(guān)系，徹底打通第三方云平臺(tái)，智能硬件、可穿戴設(shè)備、智能家電，家電制造、車(chē)聯(lián)、物流、醫(yī)療、電商、人工智能等合作伙伴，共同打造智慧生活運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，共建安全、開(kāi)放的智慧生活運(yùn)營(yíng)服務(wù)，完成從物聯(lián)網(wǎng)、生態(tài)構(gòu)建到服務(wù)聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展進(jìn)程。

此舉意味著美的為一些智慧家居的合作廠商提供了“通行語(yǔ)言”系統(tǒng)，有了美的的開(kāi)放技術(shù)和成熟體系的支撐，其他品牌可以協(xié)同完成智能協(xié)議的打造和智能產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自華為、中糧集團(tuán)、IBM、安吉星的代表紛紛公布了2016年與美的M-Smart智慧家居戰(zhàn)略合作計(jì)劃。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示了尚未上市的最新一代別克君越，李強(qiáng)正式宣布美的與上汽通用安吉星達(dá)成國(guó)內(nèi)首個(gè)智慧家居與車(chē)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“人-車(chē)-生活”智能互聯(lián)的發(fā)展目標(biāo)。這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)落地的跨界合作應(yīng)用，開(kāi)創(chuàng)智慧家居與車(chē)聯(lián)網(wǎng)跨行業(yè)合作的先河。同時(shí)，華為、騰訊、小米、TCL、樂(lè)視、安吉星、科大訊飛等均與美的完成了開(kāi)放連接。包括IBM、阿里云、亞馬遜幾大巨頭也與美的形成了“兄弟連”，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)、設(shè)備單體、系統(tǒng)運(yùn)作的智能化以及跨品類(lèi)設(shè)備的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，包括家居安防、通電、照明等各種場(chǎng)景下的智能應(yīng)用。

美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波表示：“美的要以開(kāi)放的思維、開(kāi)放的心態(tài)，建立開(kāi)放的組織，去尋找持續(xù)性的成長(zhǎng)軌道。”

作為中國(guó)家電行業(yè)的巨頭，美的在家電的研發(fā)、制造和服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)是很大的。近50年的用戶(hù)積累與專(zhuān)注探索，美的智能化之路已經(jīng)開(kāi)始提速。理解用戶(hù)需求，提升用戶(hù)價(jià)值，未來(lái)不管世界如何改變，美的為用戶(hù)創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)是不會(huì)改變的。

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