隨著二手車(chē)電商激戰(zhàn)，汽車(chē)后市場(chǎng)也被卷入這激戰(zhàn)的漩渦中。2015年資本的注入更是將汽車(chē)后市場(chǎng)的潛力市場(chǎng)推向了風(fēng)口浪尖，為了搶奪這塊蛋糕，各家都使出渾身解數(shù)提前搶占市場(chǎng)。以“1元洗車(chē)”切入汽車(chē)后市場(chǎng)的典典養(yǎng)車(chē)就是其中代表。2014年養(yǎng)車(chē)點(diǎn)點(diǎn)更名為典典養(yǎng)車(chē)之后，不僅快速崛起，還在車(chē)后市場(chǎng)中做得風(fēng)生水起。2015年11月25日，在業(yè)內(nèi)推出獨(dú)創(chuàng)的DCCP（Direct-Control-Chain-Project）直控加盟計(jì)劃，更是將典典的品牌價(jià)值不斷拉高創(chuàng)新。

杭州線下布局50家，創(chuàng)單城最多連鎖門(mén)店品牌

作為典典養(yǎng)車(chē)已有合作商戶的補(bǔ)充，典典線下連鎖店的開(kāi)設(shè)是為了解決已有合作商戶不能完成的保養(yǎng)、維修等服務(wù)，滿足多樣化的用戶需求，實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)店統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、管理從而建立強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘?！癉CCP（Direct-Control-Chain-Project）直控加盟計(jì)劃”改變傳統(tǒng)汽車(chē)后市場(chǎng)價(jià)格不透明、品質(zhì)無(wú)保證、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的弊端，為車(chē)主帶來(lái)高品質(zhì)汽車(chē)服務(wù)；全面提升門(mén)店運(yùn)營(yíng)能力，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)中的坪效、人效等重點(diǎn)指標(biāo)，增強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)管控能力，提升服務(wù)體驗(yàn)；打造極具“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”和“信譽(yù)度”的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，就北京和上海國(guó)內(nèi)兩大城市，品牌連鎖店數(shù)量單城不超過(guò)25家。而DCCP（Direct-Control-Chain-Project）直控加盟計(jì)劃推出不到一個(gè)月，典典養(yǎng)車(chē)已完成杭城40家店的布局，并將在春節(jié)前正式上線50家。如此快速的加盟速度與之前推出的“1元洗車(chē)”同樣令人“咋舌”。典典線下首批連鎖店布局以杭州主城區(qū)為主，周邊擴(kuò)展至富陽(yáng)、臨安、余杭區(qū)。記者走訪體驗(yàn)了朝暉店及蔣村店，2 家店的選址都在車(chē)主密集的居民區(qū)，車(chē)主可通過(guò)典典養(yǎng)車(chē)app搜索到附近的典典連鎖店。

DCCP九大核心優(yōu)勢(shì)，提升加盟商家運(yùn)營(yíng)能力

DCCP（Direct-Control-Chain-Project）直控加盟計(jì)劃擁有九大核心優(yōu)勢(shì)：1、0元加盟，全方位店鋪的形象提升；2、線上客戶全年365天24小時(shí)無(wú)間斷無(wú)縫導(dǎo)流，讓門(mén)店客源更加穩(wěn)定；3、門(mén)店業(yè)務(wù)全方位支撐，從門(mén)店?duì)I建、定價(jià)、技術(shù)、材料、配件、SA培訓(xùn)等整店標(biāo)準(zhǔn)化管理流程；4、代招、培訓(xùn)、認(rèn)證、評(píng)級(jí)、績(jī)效方案支持等全方位員工解決方案；5、門(mén)店工位設(shè)計(jì)、開(kāi)業(yè)/日常營(yíng)銷(xiāo)、6S/收銀/庫(kù)管等全方位門(mén)店管理解決方案；6、改造費(fèi)用按揭貸款支持，門(mén)店業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)及經(jīng)營(yíng)資金管理；7、優(yōu)勢(shì)配件集采供應(yīng)，總部結(jié)算支持，大幅降低經(jīng)營(yíng)成本等配件供應(yīng)鏈支撐；8、車(chē)險(xiǎn)、年卡及未來(lái)更多盈利項(xiàng)目的引入；9、權(quán)益獨(dú)享，1.5公里品牌授權(quán)保護(hù)圈。

老劉通過(guò)典典養(yǎng)車(chē)朝暉店和蔣村店2家門(mén)店老板了解到，2家門(mén)店的經(jīng)營(yíng)面積都在200平方以上，每家門(mén)店均配備了洗車(chē)、美容、機(jī)修等5個(gè)以上工位。店內(nèi)均配備主管、專(zhuān)業(yè)的SA接待、收銀、機(jī)修、美容、洗車(chē)人員，所有員工經(jīng)由典典養(yǎng)車(chē)總部系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的崗位能力培訓(xùn)及考核之后輸出給各店，每家門(mén)店做到類(lèi)似4S店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程管理。

統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)范的服務(wù)流程帶來(lái)門(mén)店的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超過(guò)30%。據(jù)朝暉店金老板介紹到，該門(mén)店面積有300平方米，配有4個(gè)洗車(chē)工位、2個(gè)美容工位、3個(gè)維修工位和1個(gè)輪胎專(zhuān)修工位，該店加盟后業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)顯著，截止12月17日，17天的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)超過(guò)11月份的總營(yíng)業(yè)額，其中維修份額占據(jù)營(yíng)業(yè)總額的50%。而蔣村店姚老板表示，未加盟典典養(yǎng)車(chē)前， 50萬(wàn)以上級(jí)別的豪華車(chē)輛單月進(jìn)店洗車(chē)臺(tái)次僅為3－5臺(tái)，加盟后的品牌形象改造不僅提升了豪華車(chē)的進(jìn)店洗車(chē)頻次，保養(yǎng)、維修頻次也有了大幅的增長(zhǎng)。

“1元洗車(chē)”再襲杭城，典典連鎖門(mén)店提升服務(wù)品質(zhì)

老劉在典典養(yǎng)車(chē)連鎖店采訪過(guò)程中，恰逢有車(chē)主來(lái)店進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)SA接待、出單、費(fèi)用確認(rèn)、維修人員操作、驗(yàn)車(chē)等一系列流程，典典養(yǎng)車(chē)在服務(wù)與細(xì)節(jié)方面做得很規(guī)范，管理標(biāo)準(zhǔn)和流程類(lèi)似于高端品牌4S店，最重要的是，保養(yǎng)的價(jià)格較之便宜不少。

一年前，典典養(yǎng)車(chē)以杭州做為模型城市，逐步拓展業(yè)務(wù)直至覆蓋全國(guó)各大一二線主流城市。用“1元洗車(chē)”橫掃互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)后市場(chǎng)，獲取了大量忠實(shí)的車(chē)主用戶，也徹底改變了車(chē)主原有的消費(fèi)模式，一舉站穩(wěn)后市場(chǎng)的領(lǐng)軍地位。為慶祝杭州50家線下連鎖門(mén)店開(kāi)業(yè)，1月9日－1月10日，典典養(yǎng)車(chē)再次顛覆性推出“1元洗車(chē)”，車(chē)主到店可享受該活動(dòng)，覆蓋杭州城區(qū)內(nèi)所有的典典養(yǎng)車(chē)連鎖門(mén)店。同時(shí)，在朋友圈分享典典養(yǎng)車(chē)連鎖門(mén)店當(dāng)天活動(dòng)信息，還可免費(fèi)領(lǐng)取玻璃水1瓶。

典典養(yǎng)車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：一方面，希望通過(guò)活動(dòng)推廣，讓用戶對(duì)典典養(yǎng)車(chē)線下連鎖門(mén)店有更多的了解；另一方面，希望車(chē)主能夠享受到更專(zhuān)業(yè)的、標(biāo)準(zhǔn)化的、高品質(zhì)的車(chē)后養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

典典養(yǎng)車(chē)只是汽車(chē)后市場(chǎng)的代表，想必很多人會(huì)用服務(wù)質(zhì)量提升、行業(yè)管理規(guī)范、“互聯(lián)網(wǎng)+”融合、服務(wù)多元化來(lái)形容2015年汽車(chē)后市場(chǎng)的變化。隨著行業(yè)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，未來(lái)的2~3年汽車(chē)后市場(chǎng)將結(jié)束“風(fēng)口期”，淘汰賽已經(jīng)開(kāi)始。優(yōu)勝劣汰一直都是前進(jìn)的方法，只有在種種磨練中存活下來(lái)的，經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨還堅(jiān)持下來(lái)的，那才是真正的強(qiáng)者。

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