對(duì)于奢侈品電商而言，商品供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅Ｖ匾囊粋€(gè)關(guān)節(jié)。可以說(shuō)是奢侈品電商的一個(gè)死結(jié)。老劉在《從寺庫(kù)與珍品網(wǎng)掐架看奢侈品電商發(fā)展》一文中提到過(guò)國(guó)內(nèi)幾乎所有的奢侈品電商都沒(méi)有拿到奢侈品品牌的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售授權(quán)，只能通過(guò)代理渠道、代購(gòu)的手段來(lái)維持網(wǎng)站的奢侈品貨源。所以奢侈品電商要解決的第一個(gè)攔路虎就是商品的供應(yīng)鏈問(wèn)題。大多奢侈品電商平臺(tái)都在投入供應(yīng)鏈建設(shè)，尋求新的解決方案。

四張海報(bào)劍指海淘跨境平臺(tái)弊端

近日，珍品網(wǎng)就為旗下服務(wù)版塊“全球免稅店”發(fā)布了一系列平面廣告海報(bào)。分別用了三副漫畫(huà)“假貨滾粗”、“發(fā)貨快到?jīng)]朋友”、“高有什么卵用，低價(jià)才是贏家”來(lái)對(duì)應(yīng)目前消費(fèi)者使用海淘跨境購(gòu)物所面臨的痛點(diǎn)。創(chuàng)意靈性十足，尤為吸引眼球，夸張搞笑。在搞笑的同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)的海淘跨境購(gòu)物平臺(tái)發(fā)起了挑釁。

最后一幅海報(bào)，某經(jīng)典人物形象兩只手亮出招牌“完美”動(dòng)作，展示了珍品網(wǎng)不僅解決了以上痛點(diǎn)，更是提高客服質(zhì)量，保證七天無(wú)理由退貨給消費(fèi)者打造一個(gè)完美的購(gòu)物體驗(yàn)。旁邊對(duì)此目瞪口呆貓貓和狗狗，是對(duì)綜合電商平臺(tái)阿里和京東的調(diào)侃同時(shí)再次體現(xiàn)“完美”不可多得。

老劉認(rèn)為珍品網(wǎng)這組海報(bào)除了展示其對(duì)自身奢侈品供應(yīng)鏈的信心以外，對(duì)傳統(tǒng)的海淘進(jìn)行了一番諷刺，甚至對(duì)電商巨頭阿里和京東進(jìn)行調(diào)侃。這組海報(bào)劍指?jìng)鹘y(tǒng)的海淘和跨境購(gòu)物平臺(tái)的四大弊端，劍劍誅心。

1. 商品難以追溯，代購(gòu)成假貨源頭，經(jīng)常被媒體曝光“假貨混著真貨賣(mài)”、“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”消費(fèi)者一旦買(mǎi)到假貨，退貨的可能性幾乎為零。

2. 傳統(tǒng)海淘一般由海外購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)國(guó)際快遞發(fā)貨，或是由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國(guó)。物流手續(xù)復(fù)雜、運(yùn)輸用時(shí)很長(zhǎng)、物流成本高，一旦丟件損毀常常無(wú)處投訴只能自認(rèn)倒霉。

3. 傳統(tǒng)海淘代購(gòu)因?yàn)檫M(jìn)貨量較小，難以取得規(guī)模優(yōu)勢(shì)，價(jià)格也相對(duì)較貴，而且層層代理產(chǎn)生的中間成本也增加了消費(fèi)者付出的總成本。

4.商品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，銷(xiāo)售平臺(tái)、貨源采購(gòu)、物流運(yùn)輸互相推諉基本難以完成退貨，就算千辛萬(wàn)苦完成退貨，也要負(fù)擔(dān)行郵稅和往返物流費(fèi)用。

珍品網(wǎng)針對(duì)海淘代購(gòu)的弊端對(duì)癥下藥，通過(guò)海外運(yùn)轉(zhuǎn)中心直接在當(dāng)?shù)夭少?gòu)貨物并送往海關(guān)檢查、監(jiān)督在通過(guò)國(guó)內(nèi)物流送達(dá)消費(fèi)者。省區(qū)了眾多復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，既保證商品正品（中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)承保），又節(jié)省了時(shí)間和物流成本，并且承諾七天無(wú)理由退貨，退換全部費(fèi)用，做到比其他跨境購(gòu)物平臺(tái)“真、快、省”。接下來(lái)我們聊一聊“全球免稅店”的問(wèn)題。

“全球免稅店”對(duì)奢侈品價(jià)格影響

免稅店是經(jīng)海關(guān)總署批準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)單位在政府部門(mén)批準(zhǔn)的地點(diǎn)設(shè)立符合海關(guān)監(jiān)管要求的銷(xiāo)售場(chǎng)所和存放免稅品的監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)，向規(guī)定的對(duì)象銷(xiāo)售、供應(yīng)免稅品的商店。一般分為機(jī)場(chǎng)、邊境、客運(yùn)站、供船、機(jī)上、市內(nèi)、外交官、火車(chē)站等類(lèi)型。機(jī)場(chǎng)免稅店只是其中的一個(gè)類(lèi)型。

免稅店的商品是從國(guó)外直接進(jìn)貨的，由于是銷(xiāo)售給出境旅客或船員及具有外交免稅資格的外交官的，因此可以認(rèn)為是銷(xiāo)售到國(guó)外，或者說(shuō)是零售出口，因此可以認(rèn)為是沒(méi)有進(jìn)入國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，所以可以不繳納關(guān)稅、消費(fèi)稅、行郵稅等國(guó)際貿(mào)易中需要繳納的稅金，因此具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

珍品網(wǎng)旗下服務(wù)版塊“全球免稅店”其實(shí)就是一種網(wǎng)絡(luò)虛擬免稅店面，重點(diǎn)也就是所銷(xiāo)售的商品不需繳納關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅，享受奢侈品的國(guó)外“當(dāng)?shù)貎r(jià)”。為了更直觀的了解免稅店的好處。我們?cè)賮?lái)算一算中國(guó)對(duì)奢侈品入境總共會(huì)收取多少的稅費(fèi)呢？在國(guó)內(nèi)，奢侈品作為進(jìn)口高檔消費(fèi)品，需要交納6.5%——18%的進(jìn)口關(guān)稅、30%的消費(fèi)稅以及17%的增值稅。

比如你購(gòu)買(mǎi)了一件高檔奢侈品，假定奢侈品本身價(jià)格是一萬(wàn)人民幣，那么在進(jìn)口過(guò)程中，你需要繳納的費(fèi)用總共是一萬(wàn)七千多到兩萬(wàn)元人民幣之間。比境外購(gòu)買(mǎi)的成本至少高出70%，甚至一倍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大陸的奢侈品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于境外的價(jià)格水平，要比香港高45%左右，比美國(guó)高51%左右。

國(guó)家政策對(duì)供應(yīng)鏈死結(jié)部分緩解

隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，就有部分剁手族開(kāi)始尋覓國(guó)外的低價(jià)商品。通過(guò)電子商務(wù)特點(diǎn)以物流的形式運(yùn)回過(guò)來(lái)，產(chǎn)生了最初的海淘客。有需求就有市場(chǎng)，慢慢就產(chǎn)生了海淘電商平臺(tái)。代購(gòu)的形式來(lái)解決消費(fèi)者的需求，但是這種操作方式處于法律的灰色地帶。雖然沒(méi)有受到明確的管制，但是由于造假售假的嚴(yán)重和幾乎沒(méi)有的售后服務(wù)制約著行業(yè)的發(fā)展。

在去年7月，跨境電商終于等到了春風(fēng)。海關(guān)總署出臺(tái)了《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》，也就是業(yè)內(nèi)熟知的“56號(hào)”和“57號(hào)”文件。

國(guó)家從政策層面上承認(rèn)了跨境電子商務(wù)，也同時(shí)認(rèn)可了業(yè)內(nèi)通行的保稅模式，此舉被外界認(rèn)為明確了對(duì)跨境電商的監(jiān)管框架；此前“6+1”個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市開(kāi)放給予了跨境電商稅收上的優(yōu)惠政策，即通過(guò)跨境電商渠道購(gòu)買(mǎi)的海外商品只需要繳納行郵稅，免去了一般進(jìn)口貿(mào)易的“關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅”。

回到原題，老劉在《奢侈品電商再迎春天 轉(zhuǎn)型之路走向成熟》一文指出各大奢侈品電商平臺(tái)都開(kāi)始謀求轉(zhuǎn)型。其中珍品網(wǎng)表示將深化供應(yīng)鏈布局，供應(yīng)量布局?jǐn)U展到跨境業(yè)務(wù)，此次推出的“全球免稅店”應(yīng)該就是跨境業(yè)務(wù)中的一環(huán)。 通過(guò)自采來(lái)保證商品的正品和質(zhì)量，經(jīng)過(guò)海關(guān)國(guó)檢途徑到達(dá)國(guó)內(nèi)，最快3天送達(dá)和七天無(wú)理由全額退費(fèi)的確部分上解決了供應(yīng)鏈貨源和消費(fèi)者信任度的問(wèn)題，相比較其他海淘、跨境電商從商品的正品、物流、售后服務(wù)的確是大大上了一個(gè)臺(tái)階，快形成整個(gè)鏈條的完美購(gòu)物體驗(yàn)。唯一的問(wèn)題是貨源供應(yīng)鏈能否承受大批量消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)還待考證。

總之這是國(guó)內(nèi)奢侈品電商平臺(tái)為了解決供應(yīng)鏈貨源致命死結(jié)所投入轉(zhuǎn)型所作出的努力。為奢侈品電商行業(yè)的發(fā)展多走出了一條通道，老劉認(rèn)為奢侈品電商仍是藍(lán)海，并沒(méi)有把市場(chǎng)真正的價(jià)值開(kāi)發(fā)出來(lái)。奢侈品電商平臺(tái)還需要繼續(xù)謀求和國(guó)內(nèi)外權(quán)威的奢侈品供應(yīng)商達(dá)成合作關(guān)系，完善高端尊貴的購(gòu)物享受以及貼心的售后服務(wù)，奢侈品電商要充分考慮用戶需求，制定特色的增值服務(wù)，以此來(lái)提高奢侈品電商平臺(tái)的品牌溢價(jià)能力，并塑造奢侈品電商文化。未來(lái)以服務(wù)型+體驗(yàn)型的模式或許能成為奢侈品電商一條突圍之路。

生成海報(bào)

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