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    移動(dòng)醫(yī)療,路在何方?

    要問2014年什么模式最火,O2O無疑成了新的寵兒,作為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上位之后而衍生出來新的模式,BAT等巨頭們也紛紛看中這塊香餑餑,其對(duì)O2O市場(chǎng)的布局戰(zhàn)火也從去年一直蔓延到了今年,不惜投入了大量的資金。在這波浪潮的沖擊之下,越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正面臨著或主動(dòng)、或被動(dòng)的升級(jí)和變革。筆者認(rèn)為移動(dòng)醫(yī)療也將成為O2O時(shí)代之“王牌”。

    BAT爭(zhēng)相搶占“移動(dòng)醫(yī)療”風(fēng)口

    2015年新年伊始百度與301醫(yī)院共建網(wǎng)上服務(wù)在線醫(yī)療平臺(tái);阿里健康更是大手筆高調(diào)進(jìn)入移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域,馬云稱“如果我們投資做的對(duì),30年以后醫(yī)生找不到工作,醫(yī)院藥廠會(huì)越來越少”;醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司丁香園也宣布獲得了騰訊7000萬美元的C輪投資,刷新了移動(dòng)醫(yī)療健康領(lǐng)域的融資金額。根據(jù)研究機(jī)構(gòu) Chilmark Research 發(fā)布的數(shù)據(jù),移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的投資在未來 5年會(huì)增加25%,到 2017 年 突破11億美元。

    眾所周知,當(dāng)一個(gè)行業(yè)頻繁提到三巨頭BAT時(shí),意味著這個(gè)行業(yè)正處在快速上升期,而背后的含義表明一個(gè)道理,在國內(nèi)有能力深入改變醫(yī)療產(chǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域滲透的玩家也就只有BAT了,BAT對(duì)中國市場(chǎng)的作用,似乎已經(jīng)不單是互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志,而成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鏈條全產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的催化劑。BAT布局移動(dòng)醫(yī)療也必將引起產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展。

    當(dāng)前的醫(yī)療現(xiàn)狀

    當(dāng)前看病難已經(jīng)成為社會(huì)焦點(diǎn)問題,到底難在哪?掛號(hào)難,買藥貴,享受的服務(wù)差。國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)需求量很大,患者去醫(yī)院掛號(hào)排很長的隊(duì),排完隊(duì)看完病又需要花費(fèi)一大筆錢,因此對(duì)多數(shù)患者來說,看病流程省時(shí)省力和花費(fèi)便宜是當(dāng)下人們共同的愿望。

    盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下手機(jī)連網(wǎng)可以隨時(shí)隨地操作,讓掛號(hào)更快速,讓買藥更便宜,讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。但最終還要落地到醫(yī)院醫(yī)生。所以還是不能有效解決這個(gè)問題。就像搶火車票,就那么多座位那么多票,以前是大家排長隊(duì)、找黃牛在火車站搶。現(xiàn)在有了高科技,大家在12306的網(wǎng)上搶票、秒殺……甚至有碼農(nóng)開發(fā)小程序,自動(dòng)刷新,出票即搶——結(jié)果卻沒有解決購票難的問題。所以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本身也解決不了資源短缺、資源分配不均問題。只是增加就醫(yī)方式,改善就醫(yī)體驗(yàn)!

    移動(dòng)醫(yī)療O2O領(lǐng)域入口

    移動(dòng)醫(yī)療是最好實(shí)現(xiàn)醫(yī)療O2O的閉環(huán),從Online的診前資訊了解,再到Offline面對(duì)面的診療,之后又可以回到Online的咨詢服務(wù)上來,如果有必要也可以再次回到線下診療,這也就完成了Offline to Online的過程,所以移動(dòng)醫(yī)療將是O2O時(shí)代天然的發(fā)展方向。

    移動(dòng)醫(yī)療引入注目,那我們先來看看目前關(guān)注的4家移動(dòng)醫(yī)療O2O企業(yè):

    移動(dòng)醫(yī)療之問診:春雨醫(yī)生通過“自查+問診”累積用戶提出的上百萬條咨詢數(shù)據(jù),推出了癥狀或疾病名稱雙重方式進(jìn)行信息查詢病患自的智能搜索引擎。

    移動(dòng)醫(yī)療之掛號(hào)預(yù)約:掛號(hào)網(wǎng)主要專注在連接醫(yī)院、醫(yī)生、患者,促進(jìn)信息在三者間有效共享,其獲騰訊領(lǐng)投的融資后,“微醫(yī)平臺(tái)”擬將與微信、QQ打通,為醫(yī)院和醫(yī)生提供接口。

    移動(dòng)醫(yī)療之健康服務(wù):好大夫主要是醫(yī)患交流平臺(tái)之一,平臺(tái)上醫(yī)生和患者保持聯(lián)絡(luò),真實(shí)的提供健康建議與疑難疾病的診斷服務(wù),幫助他們戰(zhàn)勝疾病。丁香醫(yī)生與之不同的是多平臺(tái)融合的醫(yī)患O2O,邀請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證的醫(yī)生入駐,為患者交流答疑,幫助醫(yī)生打造個(gè)人品牌。

    移動(dòng)醫(yī)療目前發(fā)展迅猛,行業(yè)蛋糕很大,入口眾多,能夠做到像春雨醫(yī)生、丁香園等這樣成功突圍的產(chǎn)品還比較少。智能設(shè)備普及衍生出的新行業(yè),目前還沒有一家公司做成行業(yè)標(biāo)桿。筆者想當(dāng)下難以突破的難點(diǎn)可能是互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的跨界融合存在著一些特征上的矛盾,商業(yè)模式也并不顯而易見。

    講到這里,大家也許會(huì)問,移動(dòng)醫(yī)療怎么牛逼也是方便看病,生病當(dāng)然是找醫(yī)生,找醫(yī)生就需要掛號(hào),掛完號(hào)就看病,這才是醫(yī)療看病行為的整個(gè)過程。掛號(hào)作為醫(yī)療服務(wù)的第一項(xiàng),對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)來講,掛號(hào)意味著入口,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是搶占入口時(shí)代,要想爭(zhēng)奪市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán),搶占入口非常關(guān)鍵。所以掛號(hào)網(wǎng)抓住入口搶先壯大。接下來就是看病,誰能看???當(dāng)然是醫(yī)生,爭(zhēng)奪醫(yī)生資源將成為移動(dòng)醫(yī)療戰(zhàn)場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力,誰平臺(tái)上醫(yī)生多,誰就能吸引患者,醫(yī)生能夠?yàn)榛颊咛峁┎“Y咨詢,誰就能贏得用戶口碑,良好的口碑是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品傳播的動(dòng)力源泉。所以移動(dòng)醫(yī)療在掛號(hào)、醫(yī)生資源和服務(wù)等眾多入口。

    移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)

    2014年創(chuàng)造出眾多知名醫(yī)療產(chǎn)品,無疑是移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的豐收之年。在這一年共發(fā)生了80余起融資案例,是前6年該領(lǐng)域所有融資案例數(shù)量總和的三倍,問診、掛號(hào)、做平臺(tái),賣服務(wù)等方便了普通百姓看病。移動(dòng)醫(yī)療從概念醫(yī)療普及到我們身邊,BAT大佬的大手筆投資更是一次次刷新了行業(yè)新高度,把行業(yè)推向了一個(gè)新的高度。那么,2015年移動(dòng)醫(yī)療之路將走向何方?

    2015年是移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展之年,從簡單籠統(tǒng)到逐漸細(xì)分,將誕生更多人性化的細(xì)分醫(yī)療應(yīng)用,也勢(shì)必火遍全年。但這個(gè)火不僅行業(yè)改變,連合作模式也會(huì)變。會(huì)有越來越多的醫(yī)療服務(wù)公司、制藥企業(yè)、設(shè)備廠商從院內(nèi)走到院外,與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作或者試水互聯(lián)網(wǎng),面向公眾推廣自己的產(chǎn)品、服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),用戶為王。用戶品牌認(rèn)知的爭(zhēng)奪將會(huì)愈發(fā)激烈。

    移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)

    預(yù)計(jì)未來中國的移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)將或基于用戶化(或醫(yī)生或護(hù)士)、或基于硬件智能化、或基于數(shù)據(jù)化,每種平臺(tái)都至少有1-2家大型企業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域和電商等領(lǐng)域?qū)⒁矔?huì)有若干大企業(yè)共存,更多細(xì)分和專業(yè)的醫(yī)療領(lǐng)域還在挖掘開發(fā)。

    首先說說平臺(tái)化,移動(dòng)醫(yī)療趨向大平臺(tái),受眾多。人人都會(huì)生病,人人都有需求。再大再好的平臺(tái)沒有觸及的患者核心需求也只是徒勞無益,用戶時(shí)代需求為王,急用戶之所急,這才是用互聯(lián)網(wǎng)思維去考慮用戶,移動(dòng)醫(yī)療,醫(yī)生為王。把醫(yī)生搬到互聯(lián)網(wǎng)上來,滿足患者當(dāng)前看病難的囧境,患者是聽醫(yī)生建議的,醫(yī)生永遠(yuǎn)是醫(yī)療的核心,也是最大的稀缺資源。無論“線上”還是“線下”,如果不是以醫(yī)生需求為導(dǎo)向,都是紙上談兵。對(duì)于護(hù)士這塊目前還處于空白階段,未來是否會(huì)出現(xiàn)以護(hù)士資源為核心的醫(yī)療平臺(tái),值得期待。BAT也看準(zhǔn)這迫切的市場(chǎng)需求紛紛加入進(jìn)來,做未來移動(dòng)醫(yī)療大平臺(tái)。傳統(tǒng)醫(yī)療企業(yè)也看準(zhǔn)未來醫(yī)療行業(yè)可能被顛覆,也紛紛選擇做自己的小移動(dòng)產(chǎn)品,拓展手上當(dāng)前資源來圈自己的用戶。筆者認(rèn)為:大公司有龐大的用戶能做平臺(tái),小公司做產(chǎn)品服務(wù)來博取入駐平臺(tái)的資格,所以未來移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)化還是掌握在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT手中。

    移動(dòng)醫(yī)療是“硬件+軟件”結(jié)合的虛擬產(chǎn)物。硬件,諸如各類手環(huán)、可穿戴計(jì)步器、智能檢測(cè)儀、血壓儀等健康類設(shè)備來監(jiān)測(cè)患者的各項(xiàng)身體指標(biāo),一旦出現(xiàn)異常就進(jìn)行提醒,或者吃藥或者就醫(yī)。軟件,則針對(duì)不同疾病為病人提供康復(fù)知道信息、藥品信息、運(yùn)動(dòng)和膳食指導(dǎo),并配合遠(yuǎn)程醫(yī)療和醫(yī)生進(jìn)行定期溝通。通過app與智能設(shè)備軟硬件結(jié)合,將給用戶更多與服務(wù)機(jī)構(gòu)或個(gè)人直接互動(dòng)的機(jī)會(huì),讓各方利用碎片化時(shí)間進(jìn)行健康管理成為可能。從目前國內(nèi)醫(yī)療市場(chǎng)成熟度來看,智能設(shè)備主導(dǎo)的監(jiān)測(cè)技術(shù)還處于初級(jí)階段,技術(shù)還不成熟,發(fā)展不會(huì)太快。

    移動(dòng)醫(yī)療從本質(zhì)上來是一種服務(wù)。它從傳統(tǒng)的醫(yī)院線下模式過渡到以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的線上模式,終端、平臺(tái)、醫(yī)患雙方太多的東西需要改變,更無法拋開一個(gè)更上層的問題—現(xiàn)行的醫(yī)療體制與制度,幫助醫(yī)患轉(zhuǎn)換思維,跳出嚴(yán)肅醫(yī)療的限制,用開放的互聯(lián)網(wǎng)讓患者和家屬可以看到一些人性化的東西,再通過相應(yīng)的技術(shù)手段博得消費(fèi)者的信任,讓患者就醫(yī)享受公平、公正、和諧的服務(wù)。不再有特權(quán),不再有黑醫(yī),依病況所需來決定就診時(shí)間。到時(shí),口碑、好評(píng)、點(diǎn)贊等等會(huì)撲面而來。哪還會(huì)有什么醫(yī)患矛盾?

    未來移動(dòng)醫(yī)療也將整合大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)病情做出分析預(yù)測(cè)?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)通過占據(jù)醫(yī)生入口、醫(yī)院入口,整合線下醫(yī)療資源,介入醫(yī)院對(duì)整個(gè)醫(yī)療服務(wù)鏈進(jìn)行整合,患者在就醫(yī)過程中產(chǎn)生的流量,包括病人流、醫(yī)生流和數(shù)據(jù)流,形成醫(yī)院的大數(shù)據(jù)。管理這些大數(shù)據(jù),根據(jù)這些數(shù)據(jù),對(duì)未來一段時(shí)間的醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)做出分析預(yù)測(cè),以輔助醫(yī)院調(diào)整未來的醫(yī)療策略。

    移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)前景

    現(xiàn)在,中國即將進(jìn)入老齡化社會(huì),對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求會(huì)很大,每一位老人都想得到省時(shí)、省心、省力的醫(yī)療服務(wù)。移動(dòng)醫(yī)療是未來的發(fā)展趨勢(shì),可以營造和諧的就醫(yī)環(huán)境,快捷的就醫(yī)途徑,準(zhǔn)確的就醫(yī)指導(dǎo),減少老人就醫(yī)過程中的勞累與煩惱。

    年輕人也越來越關(guān)注健康問題,使得移動(dòng)健康變得極為流行。互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛謀劃著健康領(lǐng)域的藍(lán)圖,誰能把握用戶痛點(diǎn)和未來的市場(chǎng)走向,誰就有可能在日益激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中掌握先機(jī)、優(yōu)先勝出。筆者相信移動(dòng)醫(yī)療之路,是曲折的,也是光明的。不管是平臺(tái)、硬件還是服務(wù),誰能緩解看病難,看病貴,誰能服務(wù)好醫(yī)院、醫(yī)生、患者,誰就能直接撬動(dòng)更大的移動(dòng)醫(yī)療健康市場(chǎng)。

    文:江湖老劉,自媒體人,微信公眾號(hào)yxll11677

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    2015-05-08
    移動(dòng)醫(yī)療,路在何方?
    要問2014年什么模式最火,O2O無疑成了新的寵兒,作為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上位之后而衍生出來新的模式,BAT等巨頭們也紛紛看中這塊香餑餑,其對(duì)O2O市

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