超過100萬的用戶，160億月度頁面瀏覽量，百分之九十九的用戶參與度。

如果這些聽起來像是高科技公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，你說對了！但，它也是一個非營利組織。

史蒂夫·凱斯的新書介紹到:他認為，第三次科技浪潮，下一代互聯(lián)網(wǎng)將改變各大行業(yè)并融入我們所做的一切。我們已經(jīng)看到了軟件行業(yè)帶來的巨大沖擊，并且也可以看到互聯(lián)網(wǎng)改造涉及最少的領(lǐng)域之一——非營利部門，所受到的影響。

隨著手機的日益普及，以及互聯(lián)網(wǎng)與其低廉的連接成本和在某些情況下，免費基礎(chǔ)設(shè)施的影響，各組織將新科技整合到他們解決方案的核心部分并作為擴大其影響力的重點，這一點也不奇怪。但是，科技對非營利部門已經(jīng)產(chǎn)生的影響效果之深，會讓你目瞪口呆的。

規(guī)模性影響

傳統(tǒng)的非營利機構(gòu)往往在其業(yè)務(wù)快速增長時遇到阻礙。由于其普遍性和與人交往的能力的特性，科技是使其快速拓寬業(yè)務(wù)范圍的興奮劑。

梅迪奇移動（medicmobile），提供給在世界各地的社區(qū)健康工作者解決交流問題的支持平臺。創(chuàng)始人喬希·內(nèi)斯比特注意到：相比于他還是一個學(xué)生時，他在非洲農(nóng)村接收到的蜂窩信號比在斯坦福大學(xué)的校園收到的蜂窩信號還強。當他意識到偏遠社區(qū)衛(wèi)生工作者可以利用全新的移動基礎(chǔ)設(shè)施與診所聯(lián)系時，內(nèi)斯比特時刻來到了。

由于手機越來越便宜，運營商推出更實惠的預(yù)付費計劃，以及增加的移動覆蓋范圍，他意識到他可以在邊遠地區(qū)改變醫(yī)療服務(wù)方式。梅迪奇移動延伸服務(wù)了超過10000社區(qū)衛(wèi)生工作者與移動應(yīng)用程序。通過這些，提供諸如懷孕登記，跟蹤疾病爆發(fā)，有關(guān)緊急溝通，并保證關(guān)鍵藥品的庫存。

通過利用移動連接，在短短5年內(nèi)，梅迪奇手機已經(jīng)能夠改善23個國家，800多萬人的醫(yī)療保健。

除了技術(shù)的普及，眾包使得之前缺少的能力在非營利部門內(nèi)規(guī)?；?。維基百科的眾包模式使其在一段相對較短的時間迅速擴大。他已成為擁有39萬頁的內(nèi)容超過8.25億詞條，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容編輯上最強大的內(nèi)容資源之一。

CareerVillage.org（網(wǎng)站）利用眾包幫助低收入的高中生連接到專業(yè)的導(dǎo)師。其在線平臺，允許近10000名來自像Zynga和領(lǐng)英(LinkedIn)企業(yè)的專業(yè)人士來回答學(xué)生的職業(yè)發(fā)展問題。據(jù)其創(chuàng)始人賈里德涌說，眾包模式允許不同組織完全規(guī)避了傳統(tǒng)屏障，使得所有指導(dǎo)方案可擴展性大大提升。

其中大部分的合約志愿者需要一對一的指導(dǎo)計劃。僅用三個受薪職員，CareerVillage.org就對進100萬學(xué)生提供關(guān)于如何開始他們的職業(yè)生涯給出建議。且導(dǎo)師參與性強，有99.9％的回復(fù)率。

采用高科技商業(yè)模式

大規(guī)模的高科技企業(yè)一般有都擁有其商業(yè)模式，如軟件服務(wù)化（SaaS）公司（像Salesforce）或網(wǎng)絡(luò)電商（易趣（eBay），Airbnb和優(yōu)步（Uber））?，F(xiàn)在我們看到高科技的商業(yè)模式入駐非營利部門，使這些企業(yè)能夠像高科技公司一樣運營。

軟件服務(wù)化模式非常適用于非營利組織，且?guī)椭鷤€人的邊際成本幾乎為零。例如，CareMessage 提供了一個為醫(yī)療機構(gòu)精簡護理和加強自我健康管理的平臺。

非營利性組織建立了自己的信息庫和云處理平臺，以解決低收入群體加強健康知識的需求。相比于花大量時間教育患者和出了問題在解決所耗費的費用，CareMessage的解決方案使衛(wèi)生中心對病人的治療更具成效。

我們可以看到，網(wǎng)絡(luò)電商平臺在非營利部門廣為使用，原因也是如此。 SIRUM賣出了50億未過期且完好無損的藥物。否則這些藥賣不出去，每年都會有巨大數(shù)量的藥品被處理。 SIRUM的網(wǎng)上商城允許醫(yī)療機構(gòu)，制造商，批發(fā)商和藥店以便宜的價格捐贈閑置藥品以供再分配，意在服務(wù)無法承擔這些藥物費用的50萬美國人。該平臺已幫助再銷售了價值近$50億的藥品，給近15萬買不起藥的人提供了服務(wù)。

提供建設(shè)模塊

過去，技術(shù)型建設(shè)需要大型團隊以及至少百萬的啟動資金。但現(xiàn)在，同樣的開源工具和廉價的建設(shè)模塊，使中小型團隊的也可以為非營利性組織提供新類型服務(wù)。

隨著慈善事業(yè)不斷探尋最佳效果，高科技非營利組織將成為零資金啟動，固定套路模式：證明產(chǎn)品帶來的效果，建設(shè)產(chǎn)品所需資金，資金來證明效果，效果需要產(chǎn)品。今天的高科技模塊允許任何人免費上手。

可汗學(xué)院（Khan Academy）擁有一系列的YouTube（谷歌所提供的視頻網(wǎng)站服務(wù)，國際版的優(yōu)酷）視頻。隨著谷歌所提供的托管，薩爾汗（可汗學(xué)院創(chuàng)辦人）才得以保住自己的成本低，并在保持住每年最初的增長額的同時，專注于為可汗學(xué)院籌款。即使在今天，基于YouTube的基礎(chǔ)設(shè)施，在擁有超過50個視頻和超過百萬的瀏覽量的同時，可汗學(xué)院任可以經(jīng)濟高效地擴展。

林熙宰在斯坦福商學(xué)研究生院的第一年創(chuàng)辦了“議題”（TalkingPoints），它通過將課堂反饋和學(xué)習(xí)提供給家長以鼓勵學(xué)生獲得更好的成績。基于她的$ 5,000學(xué)生貸款和低成本的基礎(chǔ)設(shè)施工具(如谷歌翻譯，谷歌語音和Twilio（為企業(yè)提供語音翻譯服務(wù)），林建立了一個連接教師和家庭的多語言交流工具系統(tǒng)。

這些工具允許她推出她最初的產(chǎn)品。相比于她自己從無到有組建每個組件，且需要更大的開發(fā)團隊和額外的資金，這種方式明顯快得多。林說：“通過利用現(xiàn)有的工具和整合“老派”短信構(gòu)建軟件基本上讓“議題”達到預(yù)期目標的關(guān)鍵使用人。

科技創(chuàng)新，主要是為解決業(yè)務(wù)問題，現(xiàn)在正在重塑非營利組織并助其找到如何解決社會問題的方法?？萍际狗菭I利組織更快地得以擴展，采用新的商業(yè)模式，并建立基于他人的平臺?，F(xiàn)在我看到的非營利部門正在開始發(fā)生巨變。預(yù)計在未來，所有的非營利組織利用技術(shù)擴大影響，在社會問題方面，使用高科技以有效服務(wù)于其從未發(fā)揮過作用的地方。

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