運(yùn)營商的資費(fèi)貴嗎？當(dāng)然貴！這已經(jīng)成為了全社會的共識，不管這是不是社會的真實(shí)。圍繞著運(yùn)營商的各種資費(fèi)設(shè)計(jì)，人們總會找出各種各樣的理由，也總會能找到不同的痛點(diǎn)。

以漫游費(fèi)來說，一些人說漫游費(fèi)早已經(jīng)取消，一些人說自己還在飽受漫游費(fèi)之苦，一些人說漫游成本很大，一些人說漫游是零成本，總之，公說公有理，很難說得清楚。

漫游費(fèi)已經(jīng)取消了嗎？

顯然沒有，現(xiàn)在還有很多用戶的資費(fèi)中有漫游費(fèi)的問題，而且主要是老套餐用戶和低消費(fèi)用戶。

一些用戶使用手機(jī)的時(shí)間很長了，數(shù)年或十?dāng)?shù)年，但自己從來沒有關(guān)注過運(yùn)營商的資費(fèi)變更，沒有及時(shí)更換套餐，在這種情況下，運(yùn)營商是不會主動給用戶改變?yōu)椤盁o漫游”的全國統(tǒng)一價(jià)套餐的，即使更改以后會讓用戶剩很多錢。

如果有些人就此罵運(yùn)營商不顧及用戶利益，也有點(diǎn)不講事實(shí)。運(yùn)營商不主動更改用戶的套餐，一是要尊重合同的約定，在用戶不主動更換的時(shí)候不能私下動手，二是即便這種更改會讓用戶少交很多錢，可有些用戶并不領(lǐng)情，運(yùn)營商多次遭遇到給用戶優(yōu)惠卻遭遇的投訴，三是運(yùn)營商各級公司有考核指標(biāo)，沒有動力主動幫助用戶省錢。

還有一些用戶是消費(fèi)比較低的用戶，這些用戶選擇了單價(jià)非常低的主要在本地使用的套餐，這些資費(fèi)的設(shè)計(jì)就是為了適應(yīng)基本無漫游的用戶的本地使用需求，但如果這些用戶偶爾使用到了漫游，或改變了自己的生活區(qū)域習(xí)慣，就應(yīng)該及時(shí)的更改套餐。如果客戶既想享受這個優(yōu)惠，又同時(shí)享受另外的優(yōu)惠，就很難行得通。

漫游費(fèi)該怎樣取消

由于通信技術(shù)的發(fā)展和社會生活狀態(tài)的改變，運(yùn)營商的漫游費(fèi)確實(shí)到了取消的時(shí)候，只是，運(yùn)營商希望通過修改套餐和用戶選擇的方式來變相的取消漫游費(fèi)，而不是宣布取消。

實(shí)際上，關(guān)于漫游有沒有成本的爭論都是無意義的。銀行轉(zhuǎn)賬有沒有成本，為何要收取高比例的轉(zhuǎn)賬費(fèi)用，如果說在柜臺還有成本，但通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的操作，銀行到底會有多大的成本呢？但是，絕大多數(shù)的銀行至今都在收取，而且費(fèi)用不低，甚至，很多人一次跨行跨區(qū)域轉(zhuǎn)賬的費(fèi)用都要超過自己一個月的通信費(fèi)用。

運(yùn)營商們?yōu)榱烁偁幍男枰?，互相之間拼價(jià)格已經(jīng)很多年，漫游費(fèi)的競爭也一直是焦點(diǎn)。3G開始運(yùn)營的時(shí)候，中國聯(lián)通率先推出全國統(tǒng)一套餐，使用這個套餐的用戶在任何地方接打電話都是一個價(jià)，等于是取消了漫游，后來中國移動和中國電信也從善如流。

不過，全國統(tǒng)一套餐的目標(biāo)用戶主要是商務(wù)客戶，也就是經(jīng)常全國各地行走的人，套餐的起步價(jià)比較高，對于一些天天在本地生活，很少出差的人并不劃算。

現(xiàn)在來看，只要用戶關(guān)注下運(yùn)營商推出的各種優(yōu)惠活動，事實(shí)上避免了漫游費(fèi)的方式有很多，語音方面的接聽都不是問題，大多數(shù)人并不用糾纏在漫游費(fèi)收取不收取之上。

對于運(yùn)營商而言，語音方面的漫游已經(jīng)不是大問題，問題更嚴(yán)重的是流量的“漫游”，一些運(yùn)營商因?yàn)閴K塊管理的問題導(dǎo)致用戶的套餐流量分出本地或全國，用戶也往往分辨不出來，很多運(yùn)營商的優(yōu)惠活動只贈送本地使用的流量，這種方式與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代格格不入，到了必須應(yīng)該改變的時(shí)候。

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