最近幾天，關(guān)于電商假貨的爭論又再次興起，只不過這次被架到火上烤的并非淘寶，而是一直以“不賣假貨”自居的京東。如果京東被證實假貨泛濫，那真是大跌眼鏡。

假貨這頂帽子對于淘寶和京東的重量并不一樣

中國的電商賣不賣假貨，這并不是一個疑問句，因為所有的電商都賣假貨。在整個中國社會里假貨橫行的時候，你不可能指望電商是白璧無瑕。

2015年，中國的電商都在更加堅決的進(jìn)行打假，這既是消費者的期盼，也是電商成長到一定階段之后的必然選擇，更是中國社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的必然結(jié)果。電商有假貨，這個是共識，電商在打假，也應(yīng)該形成共識。

不過，對于假貨，老百姓心里有一桿秤，消費者在網(wǎng)購的時候應(yīng)該都有充分的思想準(zhǔn)備。我們不可能指望自己花30塊錢就買到了一塊真的勞力士手表，但如果這是一塊售價30萬的勞力士，你又作何感想呢？

據(jù)說劉強(qiáng)東震怒，表示要徹查這件事。因為，對于京東來說，售假造假一旦被坐實，那幾乎會是滅頂之災(zāi)。即便不會因此而倒下，也可能導(dǎo)致股價的暴跌，更可怕的是消費者對京東品牌信仰的失望。

同樣查出假貨，淘寶和京東完全不同。對于淘寶，只是一個電商平臺，其店家超過800萬，等于是一個良莠不齊的農(nóng)貿(mào)市場，所有顧客都應(yīng)該在進(jìn)店的時候掌握討價還價和識貨的本事，至少是有心理準(zhǔn)備的，即便上當(dāng)，也還是會再次去嘗試。也就是說，淘寶的商品識別主要通過消費者自己。

京東就不一樣，京東自營商品是采購然后銷售的，商品的鑒別由京東來負(fù)責(zé)，京東有義務(wù)保證出售商品的真貨屬性，即便是開放平臺，京東也聲稱嚴(yán)格檢測控制，等于用京東的品牌在進(jìn)行背書。這種銷售方式可以增加消費者的信任感，有利于企業(yè)規(guī)模的膨脹，但風(fēng)險其實非常高，等于京東把自己的命運與數(shù)量達(dá)幾萬的第三方企業(yè)捆綁在了一起，只要有一個點出了問題，京東就慘了。

對于淘寶來說，即便曝光出來假貨，就事論事的處理也就可以了，一切照舊，其他商家照常經(jīng)營，網(wǎng)購客戶照常前來買貨，因為淘寶就是這樣的生存邏輯，泥沙俱下之后的大浪淘沙的過程而已。

京東無假貨本身就是一個營銷敗筆，甚至是背負(fù)的重磅炸彈

對于京東來說，一旦被查出假貨，就等于將京東此前宣傳的所有高大上的口號都撕掉了，只賣真貨成了笑話，而劉強(qiáng)東此前數(shù)次在公開場合嘲笑淘寶的那些話更是成為了笑料。一旦全民都知道了京東的商品也“假貨泛濫”，那極有可能對京東商城構(gòu)成毀滅性的打擊。

其實，京東所宣稱的“無假貨”本身就是一個巨大的陷阱，從營銷角度來看并不可取，長期堅持這樣的與對手面對面的營銷口號幾乎就是給自己埋下了定時炸彈?？上У氖?，直到現(xiàn)在，京東的高層還在那里自娛自樂的說京東不賣假貨是核心競爭力。

一家前場后店的夫妻店，只要有良心有擔(dān)當(dāng)，確實可以做到保真，這還要堤防合作伙伴的原材料質(zhì)量問題。只要是企業(yè)做大了，更不要說京東已經(jīng)是中國電商第二，自營商品數(shù)以萬計，合作商家數(shù)以萬計，怎么可能做到滴水不漏？如果說京東沒有假貨，不管你信不信，反正我不信，因為如果真沒有假貨，那違背人性，也不符合商業(yè)邏輯。

京東說了，我們有嚴(yán)格的管理制度，對于腐敗行為零容忍，對于假貨銷售嚴(yán)查嚴(yán)懲，這些應(yīng)該都沒有錯。但是，這些措施顯然不會也不能杜絕假貨的存在。

從純粹的營銷角度講，京東無假貨這樣的宣傳是非常成功的，以至于現(xiàn)在消費者對京東的商品質(zhì)量給予了很高的評價，也是京東這幾年快速發(fā)展的成功營銷之一。京東當(dāng)年要從各路電商混戰(zhàn)中脫穎而出，一個后來者能夠抓住核心的商品質(zhì)量環(huán)節(jié)并將其放大形成口碑，確實是營銷的成功之處，對于京東的今天功不可沒。

但是，從企業(yè)戰(zhàn)略上看，當(dāng)京東做到了一定的程度，特別是從“頭牌”改行做“媽咪”（平臺）以后，大平臺之下已經(jīng)不可能有那么嚴(yán)格的質(zhì)量保證，再不改變自身的企業(yè)定位，隨時可能被引爆質(zhì)量問題，從而失去客戶的信任，也就失去了生存的基礎(chǔ)。

如今的京東，最大的問題是，企業(yè)大了，但企業(yè)戰(zhàn)略卻仍是小的。面對現(xiàn)實，修改發(fā)展戰(zhàn)略，改變企業(yè)定位，承認(rèn)假貨問題，致力于與假貨的長期斗爭，這也許才是京東必須要做的。如果文過飾非，強(qiáng)行維持真貨的品牌形象，京東會越來越被壓的喘不過氣來。

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