微商最近很火,很多人把通過微信開個小店就當(dāng)成了“微商”,并且與淘寶相提并論,儼然自成一派。實際上,微商并非“微信電商”,更不是僅僅指微信小店,微商指的是在移動終端平臺上借助移動互聯(lián)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)活動,或者簡單的指為通過手機開店來完成網(wǎng)絡(luò)購物。
不是只有網(wǎng)購才叫電商,但電商卻被理解成了網(wǎng)購
從廣義來講,電子商務(wù)包羅萬象,只要是通過電子化的手段進(jìn)行交易就可以稱為電子商務(wù),而一般來理解的電子商務(wù)也許僅僅指的是網(wǎng)購。如果說廣義,那絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司都是電子商務(wù)公司,但我們還是愿意把那些通過網(wǎng)絡(luò)來銷售商品的“網(wǎng)絡(luò)購物”稱為電子商務(wù)。
于是,我們把阿里巴巴稱為電商公司,把京東、唯品會等稱為電商公司,而不會把百度、騰訊、世紀(jì)佳緣也看成是電商。每個業(yè)務(wù)方向都有自己的門道,用社交軟件的方式做電商成功率很低,就如同用電商的思維去做社交,所以,馬云的來往越來缺少來往,騰訊的微信也在電商道路上人微言輕。
在互聯(lián)網(wǎng)上,趨勢已經(jīng)越來越明顯,只有交易才能賺錢,只有電商才最賺錢,所以,騰訊雖然看起來通過微信賺到了人氣,可賺錢的功力不增反降。不得不,騰訊的電商之夢在QQ平臺破滅之后,仍然堅持要在微信平臺生根發(fā)芽。
不是所有的微商都是微信電商,微信電商依然是夢
很多人都把騰訊放棄自己的易訊、拍拍看成是其放棄電商夢想的標(biāo)志性事件,可事情并非如此發(fā)展,騰訊放棄的也許只是互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)購夢想,相反會集中所有資源要搶占移動互聯(lián)網(wǎng)上的電商陣地。
于是,微商在騰訊的扶持下瘋長起來,甚至很多人看成是“微信電商”的簡略說法,以為自己在微信上開個小店就借助朋友圈進(jìn)行宣傳便可以成就創(chuàng)富夢想?,F(xiàn)實情況卻是,很多人開的小店入不敷出,甚至變成了廠家或大渠道商的“下線”,自賣自用,頂著創(chuàng)業(yè)的帽子而上當(dāng)受騙者越來越多。
應(yīng)該說,微信做電商比QQ有先天優(yōu)勢,雖然并非完全實名,可畢竟是移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,位置服務(wù)和實時在線都讓微信獲得了比QQ更堅實的電商基礎(chǔ)。不過,社交就是社交,電商還是電商,微信的電商夢想實現(xiàn)起來也非常艱難。
微信電商,倒騰的貨郎,假貨的天堂
我們可以有一個簡單的比喻,淘寶是農(nóng)貿(mào)市場,農(nóng)貿(mào)市場中缺乏統(tǒng)一的進(jìn)貨和全面的質(zhì)量檢驗,所以不可避免的有假貨出沒,這也是農(nóng)貿(mào)市場這個業(yè)態(tài)的必然狀態(tài)。不過,農(nóng)貿(mào)市場中的假貨一定是有人管的,否則假貨充斥就會關(guān)門歇業(yè)被淘汰。而在管理上,農(nóng)貿(mào)市場的店主們有相對固定的攤位,是長期駐守的“坐賈”,有客戶投訴能夠找到店家,出現(xiàn)問題以后也有一定的手段加以處罰和賠償客戶損失。
目前的微信店商更像是走街串巷的貨郎,打一槍換一個地方,而且經(jīng)常是在熟人多的地方轉(zhuǎn)悠,以優(yōu)惠知名行“殺熟”之實,這種“行商”的管理完全靠貨郎的良心,否則改名換姓或者云游他方之后就可以對假貨問題不理不睬,管理方甚至沒有任何措施能夠保證后期的治理效果。
所以,微信做電商從一開始又走上了錯誤的方向,一味的用開店數(shù)量或者活躍用戶數(shù)來衡量進(jìn)展,而這種狀態(tài)勢必會助長假貨的泛濫與誠信的缺失。
微信系統(tǒng)多次因故癱瘓,看來騰訊至今沒抓住電商的脈門
不管是在實體商店,還是在網(wǎng)絡(luò)上,也不管是PC互聯(lián)網(wǎng)上的淘寶店,還是依托于手機平板電腦的微商,其正常生存的核心都是誠信與可靠。
所以,我們經(jīng)常把小米的網(wǎng)絡(luò)擁堵看成是營銷技巧而非電商作為,而阿里巴巴之所以在電商領(lǐng)域取得如此業(yè)績最大的法寶就是誠信與穩(wěn)定。
微信在誠信建設(shè)上比QQ時代要好,但穩(wěn)定性上還欠缺太多,一年多來數(shù)次癱瘓事故,都證明了騰訊仍然停留在IM的系統(tǒng)支撐水平上,過于重視系統(tǒng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用,而對系統(tǒng)的穩(wěn)定性投入嚴(yán)重不足。我們無法想象支付寶和天貓會在雙11當(dāng)天崩潰,也無法相信一個經(jīng)常出問題的騰訊支撐系統(tǒng)能夠保證交易有足夠的安全性。
也許丟一個QQ號并不會造成太大的影響,也許微信短時間發(fā)不出去信息只能造成戀人之間的誤會分手,但如果電子交易的系統(tǒng)出現(xiàn)問題,那后果一定是不堪設(shè)想。
所謂的微信電商秘技實際上都是偏方怪招
商業(yè)雖然是經(jīng)常的“投機倒把”,可真正的商業(yè)成功卻必須依靠踏踏實實的一步一個腳印的作起來,那些依靠炒作甚至欺騙達(dá)成的商業(yè)速成都會被歷史證明并不靠譜。
在現(xiàn)在的微信里,特別是朋友圈中,到處充斥著各種各樣的垃圾信息,但很多人卻把這些信息稱為微信營銷,不厭其煩和上當(dāng)受騙都會讓所謂的微信電商與真正的商業(yè)發(fā)展越來越遠(yuǎn)。
應(yīng)該說,微信作為社交工具,本身就非常有人氣,而人氣多大到一定程度自然可以被利用為商業(yè)利益獲取,可如果這種獲取太過直接,甚至有點唯利是圖,那社交的味道就會變異。那些通過買粉絲、通過軟件偷偷加粉絲的行為,卻被冠以營銷大師的秘技,這絕對不是微信電商的福音,而是微商整個行業(yè)的敗筆。
如今,那些到處鼓吹微商的人,實際上是在做自己的“人們淘金、我來賣水”的古老賺錢游戲,借助大家對微信電商的興趣來賺取懷揣夢想的人們的那些可憐資金。等潮水退去,只有這些微信電商的大師們才是穿著衣服的人!
毫無疑問,微商前途無量,借助移動互聯(lián)網(wǎng)的各種新技術(shù)、新能力,電子商務(wù)進(jìn)入到一個嶄新的階段,也會有更多的商業(yè)傳奇出現(xiàn),可微信電商卻會成為領(lǐng)跑的人,最終會掉隊,除非微商們只是把微信當(dāng)成自己的一個工具而已。
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