互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,各路豪杰紛紛亮相,社會(huì)上都在屏住呼吸聆聽大佬們的聲音,而馬云的一句話更是引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)上的熱議。
馬云說,對(duì)電子商務(wù)來講,假貨的解決只能靠互聯(lián)網(wǎng),說淘寶上假貨多的人基本在淘寶上沒買過東西。購物你想25塊錢就買一個(gè)勞力士手表這是不可能的,這是你自己太貪。
假貨的問題一直困擾著淘寶的成長(zhǎng),也一直是被外界特別是被對(duì)手質(zhì)疑的焦點(diǎn)問題,馬云在這個(gè)場(chǎng)合敢于主動(dòng)挑明了說出來,證明了首富并不怕討論這個(gè)難題。
當(dāng)然,馬云之所以會(huì)在大會(huì)上提起假貨問題,可能是對(duì)社會(huì)上最近一段時(shí)間輿論的回應(yīng)。在阿里巴巴上市前后及雙11購物節(jié)中,假貨的問題一再被提出并炒作,甚至成為了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊的靶子,這應(yīng)該讓首富很不爽,借助這個(gè)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的平臺(tái)當(dāng)著對(duì)手的面講出來,算是不怯場(chǎng)。
水至清則無魚,電商怎會(huì)無假貨?
如果說淘寶沒假貨,恐怕馬云自己也不敢說,所有淘寶管理團(tuán)隊(duì)的人都不敢說。事實(shí)上,淘寶無假貨是不可能的,即便是號(hào)稱無假貨的B2C電商們,包括京東、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等,估計(jì)一個(gè)也不敢站出來保證無假貨。
假貨問題的產(chǎn)生與中國(guó)的商業(yè)環(huán)境有關(guān),如果中國(guó)的商業(yè)大環(huán)境得不到根本改善,作為商業(yè)一部分的電商群體也不可能不受到假貨的影響。
對(duì)于淘寶網(wǎng)來說,其經(jīng)營(yíng)模式是鼓勵(lì)單個(gè)體開店銷售,通過它的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)體經(jīng)營(yíng)與客戶的對(duì)接,等于是開了一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),然后把商鋪出租給一個(gè)個(gè)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。在這種經(jīng)營(yíng)模式下,出現(xiàn)假貨也非常正常,而且注定會(huì)被大商場(chǎng)要高。
不過,我們也不要把消費(fèi)者當(dāng)成傻子,假貨騙的了一時(shí)卻絕對(duì)騙不了一世,以售賣假貨為主的電商絕對(duì)不可能做大。在淘寶網(wǎng)建立之初,就有各方面的專家預(yù)言淘寶網(wǎng)不可能長(zhǎng)期生存,只能作為一種特例而存在,并不適合大量的復(fù)制和推廣,其生命周期會(huì)很短。但是,我們看到的淘寶網(wǎng)卻逐漸坐大,以至于以其為核心的阿里巴巴集團(tuán)以歷史性的IPO登陸美國(guó)資本市場(chǎng)。
可以說,淘寶網(wǎng)確實(shí)有假貨,但對(duì)假貨的治理能力卻是淘寶網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也正是在不斷完善的管理規(guī)則與制度下,淘寶才有了現(xiàn)在的成績(jī)。當(dāng)我們看到因?yàn)樘詫毜膹?qiáng)硬管理而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)攻擊和群體事件的時(shí)候,就應(yīng)該看到淘寶的競(jìng)爭(zhēng)力所在。當(dāng)然,非常可笑的是,有些人一方面痛罵淘寶有假貨,一方面卻支持被懲罰的店主鬧事。
因此,我們可以說,電商平臺(tái)的假貨是必然存在的,只是需要進(jìn)行嚴(yán)格的打擊,將假貨比例控制在一定的比例之下,這也符合社會(huì)的普遍規(guī)律,也是電商健康發(fā)展的必須。
買到假貨消費(fèi)者該付主要責(zé)任嗎?
媒體報(bào)道,今年9月,福州警方破獲一起涉案2000多萬元的“淘寶假貨案”,抓獲3個(gè)犯罪團(tuán)伙,搗毀制售、造假窩點(diǎn)79個(gè)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,與打假多年仍走不出售假泥潭的秀水街一樣,巨大的商業(yè)利益是驅(qū)使網(wǎng)店店主售假的主要原因。
以名牌包為例,一般情況下,假冒LV的錢包進(jìn)貨價(jià)僅需10~20元,背包進(jìn)價(jià)在40~50元,而假名牌錢包的售價(jià)可以達(dá)到50~80元,背包售價(jià)則可過百元,利潤(rùn)率超過100%。
那么問題來了?一個(gè)人花了不到100元買到了一款所謂的LV,自己不知道自己在主動(dòng)買假貨嗎?如果以這樣的價(jià)格還以為可以買到真貨,那就不是一般的不聰明了。
當(dāng)然,作為電商平臺(tái)來說,并不能把買假貨的責(zé)任都推給消費(fèi)者。很多的假貨往往只會(huì)比正品便宜一點(diǎn)點(diǎn),甚至以打折的名義進(jìn)行各種各樣的促銷以招攬買主,這樣就很容易讓消費(fèi)者上當(dāng)。特別對(duì)于一些不容易鑒別的商品來說,消費(fèi)者自身也難以進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷,上當(dāng)受騙就難以避免。
淘寶網(wǎng)上的商品太多,種類太豐富,面對(duì)千千萬萬聰明絕頂?shù)闹袊?guó)商人,確實(shí)難以做到管理上的滴水不露,也事實(shí)上無法做到徹底杜絕假貨,但這并不能成為淘寶出現(xiàn)假貨卻推托責(zé)任的借口。作為電商管理平臺(tái),用最大的努力去減少假貨是必須的選擇,如果出現(xiàn)了假貨,不留情面的打擊也是必須的行動(dòng),而對(duì)于消費(fèi)者的損失,也應(yīng)該有責(zé)任與義務(wù)擔(dān)當(dāng)。
打擊假貨,電商義不容辭
馬云說,今天你去廣東和福建很多假貨去調(diào)查一下,他們最怕到淘寶網(wǎng)上去賣,原因很簡(jiǎn)單,我們很簡(jiǎn)單地查出誰在賣,公安馬上就撲上去了。
這個(gè)說法確實(shí)有一定的道理。畢竟,在電商平臺(tái)上進(jìn)行銷售,其管理力度與可追溯性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了馬路邊和小型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。假貨賣家一旦被揭發(fā)出來,淘寶有一整套的處理系統(tǒng),工商與警方都能夠比較容易的追蹤不法商家的行蹤、進(jìn)貨銷貨渠道,取證比較容易,而損失的彌補(bǔ)也相對(duì)比線下簡(jiǎn)單。
這些年,隨著電商的快速發(fā)展,城市中的批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等都已經(jīng)被改變,大量的商品銷售轉(zhuǎn)移到了線上,而假貨的泛濫逐漸轉(zhuǎn)移到了農(nóng)村陣地,主要原因就是農(nóng)村的市場(chǎng)管理混亂,制假售假相對(duì)容易。一旦農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購活躍起來,假貨將更加沒有容身之地。
假貨是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的毒瘤,也是這些年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的副產(chǎn)品,會(huì)隨著社會(huì)消費(fèi)水平的提升、商業(yè)信譽(yù)的提高和國(guó)家管理制度的完善而逐漸得到比較徹底的解決,電子商務(wù)平臺(tái)顯然會(huì)起到催化劑的作用。
假貨可惡,人人得而誅之;制假售假可恥,所有的消費(fèi)者都應(yīng)該勇于揭發(fā),所有的電商平臺(tái)也都應(yīng)該堅(jiān)決打擊。不僅淘寶網(wǎng)應(yīng)該如此,其他的電商就能袖手旁觀嗎?
【首發(fā)于百度百家,未經(jīng)許可謝絕轉(zhuǎn)載,溝通交流請(qǐng) @馬繼華 或加公眾號(hào)“北國(guó)騎士”】
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長(zhǎng)
- 美媒聚焦比亞迪“副業(yè)”:電子代工助力蘋果,下個(gè)大計(jì)劃瞄準(zhǔn)AI機(jī)器人
- 微信零錢通新政策:銀行卡轉(zhuǎn)入資金提現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)引熱議
- 消息稱塔塔集團(tuán)將收購和碩印度iPhone代工廠60%股份 并接管日常運(yùn)營(yíng)
- 蘋果揭秘自研芯片成功之道:領(lǐng)先技術(shù)與深度整合是關(guān)鍵
- 英偉達(dá)新一代Blackwell GPU面臨過熱挑戰(zhàn),交付延期引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注
- 馬斯克能否成為 AI 部部長(zhǎng)?硅谷與白宮的聯(lián)系日益緊密
- 余承東:Mate70將在26號(hào)發(fā)布,意外泄露引發(fā)關(guān)注
- 無人機(jī)“黑科技”亮相航展:全球首臺(tái)低空重力測(cè)量系統(tǒng)引關(guān)注
- 賽力斯發(fā)布聲明:未與任何伙伴聯(lián)合開展人形機(jī)器人合作
- 賽力斯觸及漲停,汽車整車股盤初強(qiáng)勢(shì)拉升
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。