中國的旅游市場正在快速增長，在線旅游市場的增長更加迅速。2014年，中國的旅游市場規(guī)模預計達到3.3萬億元人民幣，在線旅游市場規(guī)模預計為2798億元人民幣，預計2014年至2016年，在線旅游交易規(guī)模將以22%的復合增速成長，即到2016年，國內在線旅游市場交易規(guī)模超過4000億元。大量的旅游者通過互聯網了獲取、了解旅游信息，也通過互聯網預訂旅游路線、分享旅游心得，而社交媒體在其中發(fā)揮著越來越大的作用。

去中心化和移動化的在線旅游

隨著在線旅游市場的快速增長，在線旅游網站的模式也在不斷變化，從專業(yè)旅游網站向社會化媒體轉移。以前，游客想出行，一般是去像攜程這樣的OTA網站，在上面尋找旅行社和旅游產品，然后選擇出行路線，在旅行社的組織下完成旅游。后來，以去哪兒網為代表的網站出現，想出行的人可以在網站上進行搜索，比較不同旅行社與旅游產品的價格與服務，然后根據自己的需要做出選擇?，F在，隨著社交媒體的興起，微博這樣的社交媒體給游客提供了更多的選擇，游客不但可以根據微博上用戶分享的信息做出更準確的判斷，不再被虛假信息所忽悠，還可以通過旅游目的地的官方微博獲得更多的服務。

由于旅游行為具有天生的移動性，移動互聯網的快速發(fā)展，也讓在線旅游行業(yè)集體向移動端發(fā)力。不論是攜程、藝龍還是去哪兒網，都把布局移動端作為重要的戰(zhàn)略方向。在攜程和去哪兒網還在為移動端占比50%拼搏時，微博的移動端用戶的占比已經高到78%。根據《2013旅游行業(yè)白皮書》中顯示，2013年僅2月份微博旅游用戶 PC 端在線時長高于移動端，其余11個月都是移動端在線時長超過 PC 端。

總結起來，在線旅游的發(fā)展經歷了以攜程為代表的“標準品代理”模式的1.0時代、以去哪兒網為代表的“搜索比價”模式的2.0時代，到如今發(fā)展成為以微博為代表的“社交和移動”模式的3.0時代。旅游機構的資源和營銷也逐漸從專業(yè)旅游媒體向移動端和社交媒體轉移，在社交媒體上積累自己的社交資產，借助社交關系更精準的找到自己的用戶。也就是說，在線旅游市場的發(fā)展趨勢是移動化和去中心化。

UGC是在線旅游的核心

與此同時，現在的游客也不再滿足于以往的旅游形式，一方面是更主動個性化信息的獲取，另一方面是也熱衷于見聞的分享。微博的特點是“用戶創(chuàng)造內容”，也就是我們常說的UGC，正好符合這樣的客戶需求。微博上聚集著大量熱愛旅游的用戶，據統計微博上有6140萬人發(fā)布過與旅游相關的內容，3200萬人在興趣愛好上添加了旅游這一標簽。僅“帶著微博去旅行”這一主題活動上線一個多月來微博網友就分享了2000多萬張旅游圖片，參與人次超過8000萬。

在旅行過程中，用戶通過微博隨時隨地分享在旅游過程中的見聞，與朋友們進行互評和轉發(fā)交流，一方面增加了旅行中的樂趣，另一方面也讓旅游信息更及時、豐富和準確，微博則通過微博話題、旅游機構和旅游目的地的官方微博把這些優(yōu)質的UGC內容聚集起來，給旅游者以更全面的參考。這也讓所有用戶成為內容的創(chuàng)造者，降低了創(chuàng)造旅游攻略的門檻，同時排除了以編輯為主導的帶有利益傾向的推薦，讓信息更為透明、公正和有效。

隨著旅游者對旅游品質更加關注，旅游者對于信息的了解也從單一的被動接受，到有選擇的橫向對比，再到綜合參考旅游機構、景點及游客的信息，微博也讓這樣的信息交流變得越來越扁平化、越來越對稱，這也給微博在OTA領域帶來巨大的機遇。微博的數據顯示，微博上81%的旅游者會受到口碑的影響，在旅游前會查找攻略，20%的用戶會關注旅游機構的動態(tài)，28%的用戶會在微博上搜索旅游目的地信息，另有24%的用戶熱愛分享旅游內容。這也在微博上實現“瀏覽-興趣-下單-支付-分享”一整套完整的旅游行為。

移動互聯網是隨時隨地的交流載體，而像微博這樣的社交媒體更是給旅游行業(yè)帶來了根本性的改變，分享已經變得隨時隨地，普通人也在旅行過程中方便的創(chuàng)造屬于自己特色的網絡內容，大大降低了內容創(chuàng)造的門檻，也正是因為此，其他的旅游者的信息獲取不再僅限于專業(yè)旅游媒體，微博社交平臺正在成為新興的一站式移動互聯網旅游新平臺。

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