大家都遇到同樣的事情，新買(mǎi)的手機(jī)里已經(jīng)安裝了很多軟件，有些自己根本用不到，但要是你想刪除這些軟件的時(shí)候卻幾乎無(wú)能為力。媒體報(bào)道，深圳市消委會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，95 .32%的受訪用戶(hù)手機(jī)中存在預(yù)置應(yīng)用軟件，其中88 .91%的預(yù)置應(yīng)用軟件不可卸載，其認(rèn)為，預(yù)置應(yīng)用軟件違反多項(xiàng)法規(guī)。

為何智能手機(jī)里有這樣多的預(yù)裝軟件呢？

1、預(yù)裝軟件是智能手機(jī)企業(yè)獲利的重要來(lái)源。

從3G時(shí)代開(kāi)始，因手機(jī)硬件利潤(rùn)空間不斷被壓縮，許多廠商就預(yù)裝軟件開(kāi)辟新的營(yíng)收來(lái)源，通常每單部手機(jī)預(yù)裝一款軟件可向軟件商收費(fèi)1-8元不等，還存在靠預(yù)裝偷跑流量或扣費(fèi)軟件來(lái)變相盈利。許多渠道商從廠商拿到手機(jī)后，在銷(xiāo)售給消費(fèi)者之前進(jìn)行刷機(jī)，從軟件商處獲利。

可以這樣說(shuō)，預(yù)裝軟件是國(guó)內(nèi)手機(jī)生態(tài)惡化的必然產(chǎn)物，在硬件成本被環(huán)境壓縮的背景下，與簽訂了商業(yè)協(xié)議的APP合作就成了盈利出路之一。為盈利，為提供更多高性?xún)r(jià)比的手機(jī)而預(yù)裝APP，這樣的行為在一定意義上是可以理解的。

2、預(yù)裝軟件對(duì)于手機(jī)APP的普及推廣具有重大意義。

目前手機(jī)的預(yù)裝軟件大致有三種途徑：一是運(yùn)營(yíng)商向手機(jī)廠商定制時(shí)，會(huì)要求手機(jī)內(nèi)部綁定自己的相關(guān)應(yīng)用；二是當(dāng)手機(jī)出廠時(shí)，手機(jī)廠商預(yù)裝自家或第三方的應(yīng)用程序；三是在手機(jī)層層分銷(xiāo)過(guò)程中，經(jīng)銷(xiāo)商很可能會(huì)以渠道推廣為籌碼，與軟件商合作進(jìn)行預(yù)裝，或后期刷機(jī)預(yù)裝軟件。這些預(yù)裝都是APP重要的推廣手段，也成為了消費(fèi)者接觸APP的重要渠道。

不可否認(rèn)，這種手機(jī)軟件的預(yù)裝在一定程度上推動(dòng)了APP的應(yīng)用的使用，也已經(jīng)成為各互聯(lián)網(wǎng)公司推廣APP的重要途徑。

3、預(yù)裝軟件事實(shí)上降低了智能手機(jī)的使用門(mén)檻，促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮。

在2010年年末，知名市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢(xún)機(jī)構(gòu)iGR Research對(duì)美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有三分之二的受訪者認(rèn)為預(yù)裝軟件是智能手機(jī)買(mǎi)家的購(gòu)機(jī)動(dòng)機(jī)之一，有25%消費(fèi)者表示預(yù)裝軟件的種類(lèi)和質(zhì)量影響了自己的購(gòu)機(jī)決策。

調(diào)查顯示，在不少農(nóng)村或者中老年用戶(hù)中，智能手機(jī)的概念還沒(méi)有充分普及，當(dāng)用戶(hù)接觸到新奇的智能手機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)除了發(fā)短信、打電話之外，還有很多額外功能，可以聊QQ，瀏覽網(wǎng)頁(yè)，玩游戲等等，這部分用戶(hù)不會(huì)把這些預(yù)裝軟件單獨(dú)地和手機(jī)本身的功能分開(kāi)，甚至認(rèn)為這就是手機(jī)功能的一部分。如果一款手機(jī)不能滿(mǎn)足初級(jí)用戶(hù)的這方面需求，在打開(kāi)手機(jī)市場(chǎng)方面肯定會(huì)大打折扣，而這種需求，正是預(yù)裝軟件最初得以進(jìn)入PC和今天打入智能手機(jī)的基礎(chǔ)。

人們討厭的不是預(yù)裝，而是流氓預(yù)裝

1、預(yù)裝不流氓，而不讓卸載的預(yù)裝才是耍流氓

沒(méi)有一個(gè)法律規(guī)定說(shuō)，智能手機(jī)必須是裸機(jī)，甚至連操作系統(tǒng)都不能安裝，所以，智能手機(jī)上預(yù)先安裝了一些應(yīng)用軟件并不是錯(cuò)誤的行為。但是，預(yù)裝軟件被強(qiáng)制使用或者禁止卸載，就是耍流氓的行為。

可以說(shuō)，手機(jī)軟件預(yù)置后不能正常卸載嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，不僅會(huì)極大地限制消費(fèi)者的個(gè)性化需求，使消費(fèi)者無(wú)法按照個(gè)人偏好自由選擇應(yīng)用軟件，還會(huì)大量占用手機(jī)內(nèi)存空間，導(dǎo)致消費(fèi)者真正需要的軟件因內(nèi)存受限無(wú)法安裝，極大降低手機(jī)用戶(hù)使用體驗(yàn)。這是一種徹頭徹尾的流氓行為。

2、預(yù)裝需要的軟件不討厭，預(yù)裝沒(méi)用的程序才招人嫌

消費(fèi)者使用智能手機(jī)的能力參差不齊，很多人并不反對(duì)在智能手機(jī)中預(yù)裝上流行的健康的各種應(yīng)用。調(diào)查結(jié)果顯示，95.32%的用戶(hù)表示購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)中存在預(yù)置應(yīng)用軟件。從用戶(hù)手機(jī)中預(yù)置應(yīng)用軟件的種類(lèi)來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商服務(wù)類(lèi)應(yīng)用軟件最多，占調(diào)查的 68.69%；娛樂(lè)游戲類(lèi)軟件居第二位， 占調(diào)查的60.67 %；投資理財(cái)類(lèi)軟件居第三位，占調(diào)查的54.02%。

手機(jī)中預(yù)裝的很多軟件都是非常受到消費(fèi)者喜歡的應(yīng)用，也是智能手機(jī)的必備功能，這樣的預(yù)裝有存在的必要。

3、預(yù)裝好軟件不可怕，預(yù)裝惡意軟件才可怕

嚴(yán)格的說(shuō)，手機(jī)預(yù)裝軟件分為兩種，一種是健康的，一種是惡意的。健康規(guī)范的軟件最多只是占據(jù)內(nèi)存浪費(fèi)空間，或者消費(fèi)者偶爾使用消耗流量，而惡意的軟件卻是非法的目的，必須予以嚴(yán)厲打擊。

惡意軟件可以分為兩種：一種是吸費(fèi)軟件，這種軟件預(yù)裝的目的就是騙取用戶(hù)使用或者偷偷的自己?jiǎn)?dòng)辦理付費(fèi)的業(yè)務(wù)，通過(guò)吸費(fèi)來(lái)或者消耗用戶(hù)的手機(jī)流量以實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目的。另一種是常見(jiàn)應(yīng)用，這種是通過(guò)提升應(yīng)用裝機(jī)量，竊取用戶(hù)日常生活和行為的數(shù)據(jù)信息，或者保證目標(biāo)應(yīng)用長(zhǎng)期運(yùn)行在智能手機(jī)中不被刪除，而不是與利益相關(guān)方分享用戶(hù)流量損失的紅利。

依法規(guī)范手機(jī)預(yù)裝，比直接禁止預(yù)裝更可行

預(yù)裝軟件并不是洪水猛獸，實(shí)際上是一個(gè)將軟件和硬件成本均攤的商業(yè)模式創(chuàng)新，很多消費(fèi)者也享受到了其中的利益。

因此，簡(jiǎn)單的“禁止”決不能完全解決問(wèn)題。我們需要做的是，堅(jiān)決打擊惡意軟件預(yù)裝，利用法律保證惡意軟件對(duì)消費(fèi)者威脅降到最低，同時(shí)，再利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓消費(fèi)者能夠更自主多元的選擇產(chǎn)品，預(yù)裝軟件的手機(jī)與不預(yù)裝軟件的手機(jī)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，讓消費(fèi)者根據(jù)自己的喜好掌握選擇權(quán)。

此外，有關(guān)部門(mén)還需要制定法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的隱私，保證消費(fèi)者有完整的卸載的選擇權(quán)。工信部此前曾要求手機(jī)廠商必須向工信部報(bào)備預(yù)裝軟件，并不得預(yù)置未經(jīng)用戶(hù)同意，擅自收集、修改用戶(hù)信息的軟件，給用戶(hù)造成流量消耗、費(fèi)用損失、信息泄露等不良后果的軟件。據(jù)報(bào)道，韓國(guó)政府規(guī)定從2014年4月起，非基本應(yīng)用軟件都必須保證可被用戶(hù)主動(dòng)卸載，同時(shí)要求這些預(yù)置軟件必須向用戶(hù)標(biāo)明其占用的空間大小。

當(dāng)然，手機(jī)生產(chǎn)廠家也需要嚴(yán)格自律，遠(yuǎn)離惡意軟件，選擇合法應(yīng)用，并保證消費(fèi)者的知情權(quán)和使用權(quán)。一段時(shí)間以來(lái)，很多手機(jī)已經(jīng)不再進(jìn)行程序預(yù)裝，只是在UI中預(yù)先設(shè)置了應(yīng)用程序的安裝按鈕，用戶(hù)可以針對(duì)自己的使用需要，有使用目的的進(jìn)行下載安裝，節(jié)省了手機(jī)的空間，也保證了消費(fèi)者擁有更多的選擇權(quán)。

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