虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)正式開(kāi)始放號(hào)170，運(yùn)營(yíng)商們也正式納入營(yíng)改增稅制改革，這些都只是呈現(xiàn)在新聞上的政策，那這些變化對(duì)于普通消費(fèi)者會(huì)有什么影響呢？

細(xì)心的朋友不久就會(huì)發(fā)現(xiàn)，以前活躍在機(jī)場(chǎng)、火車站的那些運(yùn)營(yíng)商的VIP休息室將會(huì)消失，而去營(yíng)業(yè)廳不再會(huì)有營(yíng)業(yè)員給你推薦“合約機(jī)”，當(dāng)然以前在營(yíng)業(yè)廳前轟轟烈烈的送大米、送花生油、送飲料、送自行車、送電視機(jī)也基本會(huì)銷聲匿跡。在有關(guān)部門要求運(yùn)營(yíng)商大幅銷減營(yíng)銷費(fèi)用的命令下，這些大家已經(jīng)習(xí)以為常的服務(wù)都將成為歷史。

曾經(jīng)，三家運(yùn)營(yíng)商既受限于價(jià)格管制，也從內(nèi)心不愿意進(jìn)行過(guò)分的價(jià)格戰(zhàn)，但還是要完成用戶發(fā)展的KPI指標(biāo)，所以，各地窮盡思維發(fā)展出形形色色的個(gè)性化營(yíng)銷手段。

比如，根據(jù)所謂的“二八定律”對(duì)大客戶進(jìn)行特殊的優(yōu)惠和差異化的服務(wù)，主要表現(xiàn)在各種場(chǎng)所的VIP優(yōu)先、公共消費(fèi)場(chǎng)所的VIP室、大客戶熱線和客戶經(jīng)理一對(duì)一服務(wù)等等，這些服務(wù)消耗了很多營(yíng)銷資源，實(shí)際收獲并不理想。

還有，既然直接的降價(jià)行不通，政府的監(jiān)管通不過(guò)，基層也沒(méi)有這樣的權(quán)限，那就以成本換收入的方式，通過(guò)形式各異的“送”來(lái)獲取用戶的入網(wǎng)與消費(fèi)，天長(zhǎng)日久就大大提升了客戶期望，將通信運(yùn)營(yíng)的層次低端化，也更造就了負(fù)面社會(huì)形象與集體抱怨。

合約機(jī)在3G時(shí)代成為三家運(yùn)營(yíng)商快速突破終端門檻擴(kuò)大用戶群，并且長(zhǎng)期保有客戶的重要手段，也在一定程度上成為運(yùn)營(yíng)商推廣新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的首要載體，用戶也在合約機(jī)使用上享受到了低價(jià)的好處，但合約機(jī)有很多限制，不能隨意更換手機(jī)，過(guò)長(zhǎng)的捆綁也拉長(zhǎng)了用戶換機(jī)周期，也嚴(yán)重壓縮了手機(jī)廠商的利潤(rùn)空間。

不過(guò)，客觀的講，這些措施對(duì)于吸引用戶入網(wǎng)和提高用戶的使用量是具有一定價(jià)值的，特別是因?yàn)槠髽I(yè)資源限制，三家運(yùn)營(yíng)商實(shí)力不均衡，財(cái)大氣粗優(yōu)勢(shì)的一方或者集中資源于一地的運(yùn)營(yíng)商往往在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得奇效。

但是，這樣的時(shí)代結(jié)束了，以后運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)營(yíng)銷上失去了這些最為依賴的法寶，以后只剩下拼價(jià)格和拼服務(wù)兩條路。

靠服務(wù)質(zhì)量來(lái)發(fā)展客戶保有客戶，這是最好的選擇，也是理想化的策略，但通信行業(yè)同質(zhì)化程度極高，互相效仿與模仿的能力很強(qiáng)，服務(wù)品牌的創(chuàng)建又要慢工出細(xì)活，在短期競(jìng)爭(zhēng)上很難發(fā)揮關(guān)鍵性的作用，連剛剛放號(hào)的虛擬運(yùn)營(yíng)商都醒悟了，所以，靠服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，往往說(shuō)說(shuō)而已。

因此，在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所有的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商都會(huì)把主要精力放在價(jià)格戰(zhàn)上，營(yíng)銷費(fèi)用的降低也給直接的降價(jià)提供了無(wú)限可能，中國(guó)通信市場(chǎng)的資費(fèi)將在今年發(fā)生斷崖式的下降。

根據(jù)工信部電信研究院的分析，4G的單位網(wǎng)絡(luò)能力成本是3G網(wǎng)路的五分之一左右，就是說(shuō)現(xiàn)在流量資費(fèi)在4G發(fā)牌以后會(huì)有巨大的降價(jià)空間，從現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，超過(guò)一半的用戶對(duì)流量資費(fèi)都非常敏感（月流量分布呈遞減甚至斷崖），市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇會(huì)直接反應(yīng)在資費(fèi)上，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步降價(jià)已經(jīng)具備條件。

今年以來(lái)，特別是5.17電信日，三家運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)對(duì)流量費(fèi)進(jìn)行了大幅調(diào)整，最高降幅達(dá)到了50%，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。最近一些運(yùn)營(yíng)商都推出類似一元送1G的活動(dòng)，但還只是限定條件的促銷，單位標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)仍比這些要高的多。

目前，中國(guó)移動(dòng)4G資費(fèi)最低已降到每MB約5分錢，而中國(guó)聯(lián)通4G/3G一體化套餐中流量資費(fèi)也降至每MB約6分錢。未來(lái)，隨著因?yàn)榭蛻舭l(fā)展與保有的壓力增加和4G網(wǎng)絡(luò)用戶的普及致成本降低，各地各運(yùn)營(yíng)商都會(huì)開(kāi)展更大幅度的資費(fèi)優(yōu)惠，到年底，也許一分錢一兆將有可能成為現(xiàn)實(shí)。

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