幾天來,圍繞微信的消息不斷,微信為京東開辟了第二戰(zhàn)場(chǎng)驚動(dòng)其他電商伙伴,微信小店開張也嚇壞了第三方開發(fā)者,兒童節(jié)這天又在大佬頭上動(dòng)土干掉了微軟小冰機(jī)器人。很多人開始探究,這到底是為了啥?
自從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,微信便成為當(dāng)紅的明星,甚至連騰訊自己都認(rèn)可了拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門票的說法,只是謙遜的說自己拿到的還只是站票。不過,這種好日子越來越變得不再真實(shí),騰訊的股價(jià)不再堅(jiān)挺,利潤的增長不再持續(xù),拿著站票的人已經(jīng)有點(diǎn)累得虛脫。
微信創(chuàng)立之初,曾經(jīng)有很多道路擺在面前,有人更是把微信形容成了無所不能的神器,但隨著時(shí)間推移,微信一個(gè)接一個(gè)的商業(yè)夢(mèng)想陸續(xù)破滅。微信當(dāng)前一系列的“不可理喻”行動(dòng)只是這一發(fā)展夢(mèng)中狀態(tài)的真實(shí)反映和必然操作。
社交媒體之路徹底終結(jié)
社交新聞已經(jīng)走投無路,隨著國內(nèi)安全形勢(shì)的變化和國家對(duì)信息安全的重視,一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)治理已經(jīng)展開,而微信中信息的私密性、轉(zhuǎn)發(fā)的即時(shí)性和辟謠的延遲性都會(huì)讓其首當(dāng)其沖。為此,微信在幾個(gè)月前就自己行動(dòng)封殺了一批公眾號(hào)賬號(hào),從那時(shí)起,微信借助朋友圈或者公眾號(hào)來實(shí)現(xiàn)社交媒體化的進(jìn)程已經(jīng)中斷。
事實(shí)上,微信在與微博爭奪社交媒體的斗爭中早已經(jīng)落了下風(fēng),微博已經(jīng)上市并獲得了資本市場(chǎng)的認(rèn)可,在國內(nèi)外一系列大事件的報(bào)道上都讓微博占了上風(fēng),微博的透明化讓其管理更加有效,新聞的真實(shí)性更有保證,而微信逐漸成為了吃喝玩樂的秀場(chǎng),媒體夢(mèng)想逐漸冷卻。
移動(dòng)支付暫時(shí)擱置也前途未卜
微信在手機(jī)終端上裝機(jī)量優(yōu)勢(shì)巨大,用戶的使用率更高,所以騰訊曾經(jīng)以為發(fā)現(xiàn)了O2O的絕佳工具,更是看到了在移動(dòng)支付上的前途。阿里巴巴正是因?yàn)檎瓶亓薖C端的支付環(huán)節(jié)而變得異常強(qiáng)大和強(qiáng)勢(shì),騰訊希望借助微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上復(fù)制支付的傳奇。
不過,即便騰訊的春節(jié)搶紅包營銷案例獲得了業(yè)界一片稱許,在隨后的打車之戰(zhàn)中不甘示弱,與阿里巴巴在商場(chǎng)端展開了更加曠日持久的落地爭奪,但隨著二維碼支付被央行叫停,騰訊在技術(shù)上過于單一的押寶式狂飆突進(jìn)嘎然而止。在金融業(yè)的銅墻鐵壁面前,互聯(lián)網(wǎng)公司的移動(dòng)支付都不容易,微信也是此路不通。
社交營銷不能做,社交客服沒錢賺
微信做營銷比不上微博,而且會(huì)沖擊社交基礎(chǔ),所以微信最早就限制了營銷大號(hào)的發(fā)展,也對(duì)訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)等公眾賬號(hào)進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,利用微信來炒作式營銷后來就變成了瘋狂的“點(diǎn)贊”,而點(diǎn)贊也隨之被限制。
微信確實(shí)是個(gè)很好的客戶服務(wù)工具,但需要用微信作客服的企業(yè)卻相當(dāng)有限,除了像招商銀行、南方航空等巨型企業(yè)真在微信客服上取得了不錯(cuò)的成功之外,大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)越來越對(duì)微信的神奇不再熱衷,而微信也對(duì)僅僅作為像呼叫中心一樣的客服工具地位感到不爽,因?yàn)?,社交客服企業(yè)可能收獲了信任降低了成本,但微信作為平臺(tái)方卻收益甚微,沒有錢賺的平臺(tái)沒有前途。
社交電商已經(jīng)宣告失敗,轉(zhuǎn)而爭奪衍生收益
多少人對(duì)微信做電商充滿了憧憬,也雄心勃勃的在上面開店經(jīng)營,卻很少有成功者,君子之交淡如水,夾雜了太多熟人與關(guān)系的微信店鋪?zhàn)⒍〞?huì)成為假貨的集散地和殺熟的根據(jù)地。后來,連微信自己都覺得做電商不易,出于且行且珍惜的想法,騰訊干脆將電商一股腦置換給了最會(huì)經(jīng)營電商的京東,自己充當(dāng)了京東的流量入口與支付平臺(tái)。但與此同時(shí),也宣告了騰訊的社交電商戰(zhàn)略徹底放棄。
從本質(zhì)上看,微信比QQ更有機(jī)會(huì)在電商領(lǐng)域有所成就,只是因?yàn)轵v訊的運(yùn)營擺脫不了QQ思維慣性而已?,F(xiàn)在,騰訊希望采取“你們淘金,我來賣水”的商業(yè)模式。京東等大店已開,順便利用手中的成型系統(tǒng)幫助開些微信小店,從程序設(shè)計(jì)和未來升級(jí)維護(hù)上都是非常劃算的買賣。第三方開發(fā)尚有錢可賺,技術(shù)門檻很低,微信不能眼看著別人把到嘴邊的肥肉都給吃走,更重要的是,這種開發(fā)會(huì)將數(shù)據(jù)資源控制在手中,未來流量分發(fā)和內(nèi)部搜索都可能衍生新的商業(yè)模式。
增值服務(wù)沒有立足之地
騰訊QQ在PC平臺(tái)上可以依靠各種各樣豐富多彩的增值業(yè)務(wù)來賺錢,而微信也依照LINE等經(jīng)驗(yàn)開發(fā)了表情等產(chǎn)品,但卻沒有收獲QQ那樣的成功,而微信在手機(jī)端的使用深受智能終端設(shè)備的局限,增值服務(wù)開發(fā)難度大,太多的增值業(yè)務(wù)也無法承載,微信的商業(yè)化之路始終無法突破。
游戲流量導(dǎo)出水土不服
騰訊最擅長的便是通過QQ來給游戲?qū)肓髁?,這也成為了騰訊發(fā)家致富的法寶,當(dāng)微信難以尋找新的商業(yè)模式之時(shí),騰訊最先想到的也是照QQ方式發(fā)展,所以才誕生了全民打飛機(jī)的奇觀。不過,這條道路并非騰訊之所期待,當(dāng)時(shí)為之實(shí)屬無奈,騰訊一直采取內(nèi)外有別的策略,后來干脆徹底低調(diào)。游戲是騰訊的生存之本,但對(duì)微信卻是釜底抽薪,絕對(duì)不能強(qiáng)行捆綁發(fā)展,否則微信就會(huì)夭折。
微信在商業(yè)化的道路上經(jīng)歷了一撥接一撥的失利,但其很多合作伙伴卻收益頗豐,這也一直是微博、微信類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用的同病相憐,可商業(yè)化的成功與否絕對(duì)是其生死劫,即便暫時(shí)作不成也必須去做。
因此,騰訊始終在尋尋覓覓中徘徊,在沒有找到合適模式之前,守住潛在礦藏就變得極其重要,封殺營銷號(hào)、限制粉絲數(shù)、搶食第三方、斬?cái)辔④浶”?,就順理成章?/strong>
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