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    外戰(zhàn)外行:中國移動(dòng)的國際化難題

    媒體報(bào)道,中國移動(dòng)以8.82億美元收購了泰國電信公司True Corp.的18%股份,約合55.0億元人民幣。中國移動(dòng)和True Corporation PCL將在技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、采購共享、市場開發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域開展合作,這是中國移動(dòng)時(shí)隔七年之后再一次成功的走出國門。

    回顧中國移動(dòng)國際化之路,2007年中國移動(dòng)收購的巴基斯坦運(yùn)營商已擁有2570萬用戶,成為巴基斯坦第三大電信運(yùn)營商,其國際品牌“ZONG”已成為半數(shù)以上新用戶的選擇。當(dāng)然,中國移動(dòng)在這些年也做過很多國際運(yùn)營嘗試,但很多都中途折戟。就在2013年,中國移動(dòng)還撤回了對緬甸電信牌照的競標(biāo)。

    到目前為止,中國移動(dòng)是三家國內(nèi)基礎(chǔ)運(yùn)營商中唯一一家進(jìn)行海外運(yùn)營的公司,相對運(yùn)營商雄厚的資金和與世界同步的技術(shù)水平,在“走出去”方面,電信行業(yè)與其他大型央企確實(shí)存在差距,與同為電信行業(yè)的華為、中興等更是不可同日而語。

    國內(nèi)電信運(yùn)營商為何成為“國內(nèi)競爭的巨人、國際競爭的矮子”,這里面確實(shí)有很多值得深思的地方:

    國家之間的政策限制導(dǎo)致市場空間有限

    畢竟電信業(yè)務(wù)涉及每個(gè)國家的國計(jì)民生和信息安全,跨國電信業(yè)務(wù)運(yùn)營從來都不是簡單的經(jīng)濟(jì)問題,國家的政策問題限制了國內(nèi)運(yùn)營商的走出去,所以,中國的電信運(yùn)營商的大多數(shù)目標(biāo)只能是在亞非拉等國家,目前市場空間有限。

    在這方面,國內(nèi)運(yùn)營商要想進(jìn)入更多的國外市場,就需要得到中國政府和外交方面的支持,在國家與國家之間的交往中將電信運(yùn)營當(dāng)作重要的合作方向。

    國際運(yùn)營缺乏本土化經(jīng)驗(yàn)和管理能力

    在海外市場進(jìn)行電信運(yùn)營,本土化運(yùn)營的問題始終困擾各運(yùn)營商,就是國際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)非常豐富的歐美跨國運(yùn)營商都經(jīng)常水土不服。

    中國移動(dòng)在巴基斯坦就走過彎路,在運(yùn)營初期,因?yàn)橹袊苿?dòng)派駐巴基斯坦的中方員工對當(dāng)?shù)匚幕蜕鐣?huì)規(guī)律的理解和認(rèn)識不足,未能充分依靠和利用本地員工,不僅大大降低了公司運(yùn)營效率,也令公司員工對公司整體目標(biāo)認(rèn)識不清,缺乏工作積極性。在海外運(yùn)營,國內(nèi)運(yùn)營商需要更多的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)積累,也需要借鑒華為、聯(lián)想、海爾等的成功經(jīng)驗(yàn)。

    海外市場特點(diǎn)鮮明導(dǎo)致國內(nèi)營銷舉措失靈

    國內(nèi)外的通信市場差異很大,客戶需求也不同于國內(nèi),國內(nèi)屢試不爽的營銷招數(shù)在國外也不一定有效。因此,運(yùn)營商需要對當(dāng)?shù)氐奈幕涂蛻粜枨筮M(jìn)行充分的把握,運(yùn)營商在產(chǎn)品涉及、品牌推廣、資費(fèi)規(guī)劃和市場營銷手段等方面都需要重新開始,這也導(dǎo)致國內(nèi)三家運(yùn)營商對走出去有所忌憚。

    運(yùn)營商內(nèi)戰(zhàn)都自顧不暇沒有分心能力

    因?yàn)橹袊ㄐ攀袌鎏厥獾氖袌龈窬?,中國電信和中國?lián)通時(shí)時(shí)刻刻都在面臨壓力,很難有精力去海外市場做基礎(chǔ)運(yùn)營,在資本方面也是力不從心,而中國移動(dòng)雖然資金充足但限于人員結(jié)構(gòu)和國內(nèi)嚴(yán)峻的競爭形勢,也沒有動(dòng)力分身出去爭奪國外市場。

    如今,國內(nèi)通信市場基本飽和,三家運(yùn)營商的新增客戶空間已經(jīng)很小,特別是擁有龐大用戶數(shù)量的中國移動(dòng)在國內(nèi)幾乎沒有更大的發(fā)展空間。即便面臨諸多難題,國內(nèi)運(yùn)營商也會(huì)逐步擴(kuò)大國外市場,因?yàn)橹挥凶叱鰢膺M(jìn)入更多發(fā)展中國家市場,中國的基礎(chǔ)運(yùn)營商才有進(jìn)一步發(fā)展的可能。

    截止2013年底,中國移動(dòng)持有694億美元現(xiàn)金和短期投資,有足夠的實(shí)力可以擴(kuò)大在海外的并購,采取入股或直接運(yùn)營的方式參與到國外電信市場的競爭中,不僅對于發(fā)展客戶增加業(yè)務(wù)增長點(diǎn)有利,也有利于中國移動(dòng)擴(kuò)大TD-LTE的產(chǎn)業(yè)鏈,提升國產(chǎn)4G標(biāo)準(zhǔn)的競爭力,也將對中國移動(dòng)用戶在國際漫游費(fèi)用的更大程度的降低有好處。

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    2014-06-10
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