一年一度的315來了,央視的晚會有成為整個中國關注的焦點。與往年不同,這天也是新的消費者權(quán)益保護法生效的日子,央視也宣稱今年的晚會將不再以曝光負面產(chǎn)品質(zhì)量為主,而是會以消費維權(quán)作為重點。
根據(jù)央視公布的“消費領域維權(quán)成本大調(diào)查”,涉及互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務與服務、通信、食品餐飲、養(yǎng)生保健、教育、汽車、美容化妝品、房產(chǎn)、旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、保險、物流快遞、農(nóng)資等十四個行業(yè),我們可以大概預測一下上榜的名單。
1、P2P網(wǎng)貸很有可能上榜,特別是黑貸、高利貸產(chǎn)業(yè)鏈。2013年網(wǎng)貸行業(yè)總成交量超過1000億元,參與人數(shù)超過20萬,但去年已有80余家網(wǎng)貸交易平臺相繼倒閉,輿論對網(wǎng)貸行業(yè)沒有監(jiān)管、亂象叢生、平臺自融等詬病頗多,一旦網(wǎng)貸平臺倒閉,維權(quán)幾乎不可能。
2、互聯(lián)網(wǎng)巨頭或其聯(lián)盟企業(yè)將至少有一家會上榜,重點可能是高收益率的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品或者名不副實的促銷活動之后的消費者維權(quán),或者是電子商務的物流問題。當然,小米、京東基本可以安心,央視年度經(jīng)濟人物以前都有免死金牌。
3、化妝品網(wǎng)購或海外代購市場被質(zhì)疑,維權(quán)之路艱難,退換貨不易,甚至會搬出國際化妝品大佬來坐鎮(zhèn)打擊,出身媒體的老大賣掉了辛辛苦苦的網(wǎng)站,值得警惕。
4、通信運營商的網(wǎng)速問題會再次被提起,包括固定寬帶和移動網(wǎng)絡,消費者維權(quán)無門,責任難以界定,而工信部會站出來表示決心整改的態(tài)度。
5、智能終端不會逃過一劫,國外手機品牌被關注比較多,三星、蘋果都上過了,二進宮的幾率不是很大,HTC都這樣了不值得打,小米是個熱點,但不能打,剩下的是誰呢?手機、平板,估計智能電視的可能性最大!
6、銀行、保險公司的客戶維權(quán)艱難,條款不清,認定無規(guī),一家中型保險公司或地方性的銀行會被推上風口浪尖,很可能有外資背景的公司。
7、星巴克已經(jīng)被盯上,如果這次曝光星巴克的采購、管理、衛(wèi)生、質(zhì)量等方面存在重要瑕疵,不應感到奇怪。如果不是星巴克,那些與食品相關的外資巨頭至少會選出一家來說事。
8、按照今年曝光的節(jié)奏,既然是要講維權(quán)的艱難,那大型央企首當其沖,如果僅僅是中國移動等已經(jīng)被曝習以為常的企業(yè),就太沒創(chuàng)意了,也許今年會歷史上第一次將國家電網(wǎng)等隱秘服務企業(yè)納入到曝光臺露露臉。
9、食品安全不大可能被特別關照了,因為我們已經(jīng)被曝光不起了,但是不說不提好像也不合適,那就找一個全民關注但不會引發(fā)社會恐慌的點吧,如果說到進口大米,你別奇怪。
10、應該是4S店的服務問題,包括故弄玄虛的加價購車、私換零部件、故意大修等等,4S店的跨區(qū)服務等也值得調(diào)查。
其實,我們最想看到在315晚會上看到的內(nèi)容是:
1、央視對國內(nèi)非法使用轉(zhuǎn)基因大豆等制作食品的調(diào)查
2、各地電視臺違規(guī)的廣告插播和不合規(guī)范的廣告內(nèi)容,也包括電視購物的欺詐行為和維權(quán)
3、政府和有權(quán)力的事業(yè)單位提供的公共服務的消費者維權(quán)問題
以上只是推測,正確率極低,也并無任何內(nèi)幕消息,權(quán)當笑料吧!
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