一、O2O發(fā)展趨勢分析

在電子商務的快速發(fā)展的沖擊下，傳統(tǒng)消費市場整體表現(xiàn)疲軟，O2O作為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的首選運作模式。

O2O模式的核心要素是Online(技術性優(yōu)勢)和Offline（人性化服務）

O2O模式的優(yōu)勢在于：

消減傳統(tǒng)商業(yè)不必要的流程損耗

優(yōu)化利潤二次分配

最大程度提升消費體驗，滿足客戶需求

移動互聯(lián)時代，020模式的三個重要特征

二、行業(yè)分析

市場背景

據(jù)中國電子商務研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年全國電子商務交易額達13萬億元，同比增長 25%。網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達2.8 萬億元，同比增長 49.7%。2014年僅雙十一當天銷售額突破570億。截止2014年，中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達27861億元。中國網(wǎng)購規(guī)模占到社會消費品零售總額的10%。

市場份額

2014年，天貓一家占據(jù)半壁江山，京東的市場份額也較為穩(wěn)定，占據(jù)第二的位置；

2季度，京東與騰訊的合作成果在“618”大促中得到充分體現(xiàn)，手機QQ、微信對京東移動端的引流作用非常明顯，其移動端的增長速度超過100%；

通過整合騰訊電商資源，未來京東與天貓的差距有望進一步縮小。

2015年雙十一盛典落幕，天貓平臺11日全天交易額達912.17億元。京東平臺3C手機、IT、數(shù)碼三大品類，其雙十一期間，3C產(chǎn)品的銷量達2852萬件。京東服飾家居品類，11日當天訂單量突破1300萬單。

2009-2015年淘寶天貓雙十一成交額

電商未來發(fā)展趨勢

截止至2014年，達 4 萬億元市場，跨境電商占“中國電商 ”比重30%。

預計至2016年，達6.5萬億元市場，跨境電商占“進出口總額”比重20%。

2015年，雖然跨境電商“出口”業(yè)務 比“進口”業(yè)務占比高，但是進口跨境電商占比有逐年上升的趨勢。原因有以下三點：

1）隨著人民幣升值，進口增長率將高于出口；

2）政策支持利于跨境電商，尤其是進口跨境電商的規(guī)范化、規(guī)模化發(fā)展；

3）阿里巴巴、京東、亞馬遜、蘇寧、1號店等國內(nèi)大型電商涉足海淘，是推動進口跨境電商爆發(fā)式發(fā)展的最主要推動力。

中國現(xiàn)有3億的中產(chǎn)階級且位列全球首位。預計截止2025年-2035年將積累5億中產(chǎn)階級。中產(chǎn)階級消費特點是：愿意購買單價更高的商品。3億的中產(chǎn)階級率先切入中產(chǎn)消費市場快速崛起，尤其是在跨境電商領域，以網(wǎng)易考拉為首的新生代更是成為行業(yè)最大黑馬。

隨著國內(nèi)市場的消費升級，中國將成為最大的跨境B2C消費市場。

尼爾森報告指出，3億的中國中產(chǎn)階級的消費力一旦完全釋放，將成為全球最大的市場，并預測2018年跨境電商消費額將高達數(shù)萬億元。而只有滿足中產(chǎn)家庭日用消費升級、輕奢化購買需求，并以好貨好價的服務脫穎而出的跨境電商平臺才能成為最大的贏家。

跨境電商大事件

豐趣海淘與萌店戰(zhàn)略合作

順豐旗下跨境電商平臺豐趣海淘日前已與移動電商平臺萌店達成戰(zhàn)略合作，正式進駐萌店全球購，拓展移動端跨境銷售渠道。

洋碼頭近3億元市場投入

洋碼頭已投入近3億元用于市場推廣、商品補貼、買手貨源保證、倉儲物流升級，并將在活動期間直播還原歐美、日韓、澳洲等地的血拼現(xiàn)場。

京東旗下O2O產(chǎn)品更名為“京東到家”

“京東到家”將利用京東物流及社會化運力體系，整合各類O2O生活類目，向用戶提供3公里范圍內(nèi)生鮮、超市產(chǎn)品、鮮花、外賣送餐等各類生活服務項目，并基于移動端定位實現(xiàn)2小時內(nèi)快速送達。

跨境電商的優(yōu)勢

基礎設施成熟

移動互聯(lián)網(wǎng)的普及；

跨境支付管理；

跨境物流管理；

跨境倉配管理；

政府政策的支持

開設海關監(jiān)管區(qū)和保稅物流中心；

定額減免稅收；

加強境內(nèi)外各類口岸物流基礎設施建設；

資本陸續(xù)注入

2014年，有超過10家跨境電商平臺獲得巨額融資。如：蜜淘完成3000萬美金的B輪融資，敦煌網(wǎng)獲得第四輪數(shù)億元融資，麥樂購也毫不示弱獲得了巨額融資等。

保稅倉的性質(zhì)及優(yōu)勢：

保稅倉庫是經(jīng)海關批準設立的專門存放保稅貨物及其他未辦結(jié)海關手續(xù)貨物的倉庫；是口岸功能的延伸，是國際上通行的一種便捷的保稅制度，亦是政府促進開放性經(jīng)濟發(fā)展，支持擴大外貿(mào)出口的有效措施之一。保稅倉庫的設立，可以使進口企業(yè)享受進口貨物“免稅或緩稅”等優(yōu)惠政策。

對國內(nèi)進口商的貿(mào)易優(yōu)勢

提高通關速度，減少額外費用；

減少貿(mào)易摩擦，方便貿(mào)易行為；

減少資金占用，降低貿(mào)易成本；

隨時轉(zhuǎn)口、方便快捷。

對國外進口商的貿(mào)易優(yōu)勢

節(jié)約費用、擴大利潤空間；

方便采購、擴大貿(mào)易量；

開發(fā)新產(chǎn)品、搶占中國市場；

掌握主動權(quán)、永保自身利益；

雙十一，保稅區(qū)戰(zhàn)績

截止11月11日下午3點，杭州下沙跨貿(mào)園共寄出包裹61.9萬個，貨值達8488萬元人民幣。根據(jù)電商平臺提供的清單和公司前臺的預售數(shù)據(jù)，今年雙十一下沙園區(qū)的發(fā)貨單量預估在700萬單左右。而去年下沙園區(qū)雙十一訂單為48萬個，今年增長迅速！

截止11月11日下午3點，寧波保稅區(qū)完成審核訂單69萬，貨值1.2億左右。寧波保稅區(qū)，去年雙十一業(yè)績額1.4億，今年預測雙十一業(yè)績?yōu)?50萬單，9-10億銷售額！

鄭州保稅物流中心，經(jīng)透露雙十一銷售200多萬單！

重慶西永保稅區(qū)有“唯品會”和“蜜芽”兩大主力在，淘寶保稅倉主要發(fā)力于雙十二，雙十一訂單大致在25-40萬單左右！

廣州保稅區(qū)卓志透露大致雙十一訂單大致在100萬單左右，今天預計能發(fā)出30萬訂單，因為卓志是唯一一個能同時支持多個大平臺發(fā)貨的保稅倉，入駐平臺大部分都參與了雙十一活動。

上海保稅區(qū)目前有幾個區(qū)域同時在開展跨境保稅業(yè)務

由于杭州空港保稅區(qū)入駐企業(yè)的兩大主力，洋碼頭和順豐未參戰(zhàn)雙十一，主要布局黑五，京東和其他幾個電商訂單額大致在11萬單左右。

深圳保稅區(qū)得到的雙十一數(shù)據(jù)相對保守，訂單大致在20萬單左右！

三、如何做好跨境電商運營

運營實施5中策略

運營實施的三個階段

孵化期：

注重品牌定位；

注重產(chǎn)品線定位。

成長期：

注重爆款打造及爆款推廣

搜索優(yōu)化；

短信、郵件、新媒體推廣；

社群活動、新媒體活動。

穩(wěn)定上升期：

廣告投放；

資源爭?。?/p>

瓶頸突破。

營銷方法之爆款打造

爆款是一個店鋪流量的主要來源，爆款商品的利潤要相對低，主要起到引流作用，帶動店內(nèi)其他商品的銷售。同時做好關聯(lián)商品的銷售。

Step1:選款

結(jié)合庫存，詳情頁的設計，線下銷售情況，當季流行元素等等來選擇比較有競爭力的產(chǎn)品。

Step2:測款

利用京東后臺的營銷工具京準通來測試之前選好的產(chǎn)品，并根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)具體分析，最終確定爆款產(chǎn)品。

Step3:打造爆款

加強包括產(chǎn)品的搜索優(yōu)化排名；結(jié)合平臺免費活動、站內(nèi)外付費推廣、新媒體營銷的多種渠道整合打造爆款。

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