從這一篇開始,筆者將為大家逐一梳理國產(chǎn)手機(jī)的昨天、是與非、明天,此為第一篇,小米。
小米手機(jī)的歷史不用多說,其輝煌也不容忽視。從其成立到現(xiàn)在已經(jīng)五年多了,小米取得了成績,也面臨著問題,那么,它的明天在哪里?
從國內(nèi)手機(jī)市場來看,現(xiàn)在小米仍然是老大,IHS iSuppli中國研究的研究結(jié)果顯示,2014年小米以6080萬部的銷量排名第一,市場份額為14.97%。2015年第一季度小米以14%的份額拿下了第一,第二季度小米又以18%的市場份額連續(xù)五個季度蟬聯(lián)國內(nèi)市場份額第一,由此看來小米在國內(nèi)智能手機(jī)市場份額上呈現(xiàn)出持續(xù)的高增長態(tài)勢。然并卵,雷軍在微博聲稱,小米手機(jī)2015年上半年銷售3470萬部,而2014年下半年銷量為3500萬部,環(huán)比出現(xiàn)下滑,智能手機(jī)的總銷量也是不升反降,2015年一季度中國市場智能手機(jī)銷量較2014年四季度下跌5.6%,預(yù)計今年中國市場智能手機(jī)出貨量將增長1.2%,遠(yuǎn)不及較2014年的19.7%。
國產(chǎn)手機(jī)市場早已飽和的論調(diào)也早就不是什么新聞了,華為手機(jī)的負(fù)責(zé)人余承東更是直言,現(xiàn)在智能手機(jī)市場已經(jīng)由分蛋糕到搶蛋糕了。市場競爭已經(jīng)到搏殺的地步了,這意味著手機(jī)廠商的競爭將更加慘烈。長期以來,國產(chǎn)手機(jī)搶占市場份額的方式相當(dāng)簡單粗暴,就是沿襲家電的競爭老路,動輒打起驚心動魄的價格戰(zhàn),這無疑會加劇手機(jī)廠商們的利潤空間更一步的被壓縮。在國產(chǎn)手機(jī)領(lǐng)域,小米除非再次創(chuàng)造奇跡,不然很難再有大的作為。
然而,全球智能手機(jī)市場的繁榮又是不爭的事實,那么,錢都到哪兒去了?英國《每日電訊報》發(fā)表題為《iPhone如何比其他所有智能手機(jī)加起來都賺錢》。文中提到,新報告顯示,蘋果包攬移動行業(yè)90%利潤,剩下大部分為三星所得,在國內(nèi)市場,蘋果在整個中國手機(jī)市場以不足20%的市場份額賺取了80%的利潤。也就是說,蘋果吃肉,三星喝湯,世界和中國的手機(jī)生產(chǎn)廠商們喝刷鍋水了,刷鍋水里的那點油星在中國還要爭得頭破血流。
其實蘋果和三星為什么能掙錢,主要是它們的手機(jī)產(chǎn)品走的是高端路線,在利潤上,三星的高端產(chǎn)品幾乎占據(jù)了三星手機(jī)業(yè)務(wù)收入的大半以上。國產(chǎn)機(jī)想賺錢,也得走高端機(jī)路線。其實這話不用我說,手機(jī)廠商們比我要敏銳的多,據(jù)不完全統(tǒng)計,今年前10個月內(nèi),包括中興、小米、華為、酷派等在內(nèi)的本土手機(jī)廠商推出的售價在3000元以及4000元以上的高端產(chǎn)品已有近10款之多,個別產(chǎn)品的價格甚至超過了蘋果和三星的頂級產(chǎn)品。想掙錢,走高端,這基本上已經(jīng)是一個共識了。
但是小米不行啊。
小米的成功催生了一種新的模式,即“小米模式”,有人曾將其總結(jié)為三點,也就是“鐵人三項”
1、將相對高端先進(jìn)、價格低廉的硬件產(chǎn)品推向市場,讓用戶感受到性價比的誘惑。
2、通過軟件和服務(wù)提升體驗,超越客戶心理預(yù)期。
3、通過互聯(lián)網(wǎng)直銷砍掉傳統(tǒng)實體店成本,支持整體的低價戰(zhàn)略。
我認(rèn)為第二點可以更直接的概括為“通過社會化營銷,形成一個支持小米的群體,即米粉”。
下面逐條分析下小米為什么不行
1、不管怎么說,每一款小米手機(jī)面世,和其他同價位的手機(jī)相比,小米手機(jī)的性價比往往都是最高的,這也是小米賴以成功的資本,也是我最佩服的。但是,這種模式只能夠在中低端手機(jī)領(lǐng)域運用,高端領(lǐng)域行不通。高端領(lǐng)域是很少講究性價比的,它們更注重品牌、制造工藝、硬件配置、軟件優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新以及用戶體驗等,而這些方面,小米并沒有優(yōu)勢,或者說,小米居于劣勢,即使做高端手機(jī),也并不輕松。
2、小米通過微信、微博、QQ空間、百度貼吧等社交平臺的通過社會化營銷,形成良好口碑,催生了一大批的米粉,米粉也進(jìn)一步的促進(jìn)了小米的成功。然而成也米粉,敗也米粉。圍繞在小米旗下的這批米粉的主要人群是沒有太大經(jīng)濟(jì)能力學(xué)生和剛走入社會的上班族,這些人并沒有太多的消費習(xí)慣。于是小米雖有1000萬注冊用戶,手機(jī)之外,做游戲,擠不進(jìn)前五,做智能家居,沒市場。現(xiàn)在小米的尷尬事,小米想多元化經(jīng)營,米粉卻不買賬。
3、雷軍一直聲稱,他是“用互聯(lián)網(wǎng)模式做手機(jī)”,也就是組合上游手機(jī)配件供應(yīng)商,裝配出手機(jī),并在供應(yīng)商與顧客之間建立鏈接進(jìn)行銷售。小米,與其說是手機(jī)生產(chǎn)廠商,毋寧說是手機(jī)信息平臺。由于產(chǎn)業(yè)鏈不完善,小米產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻出現(xiàn),并且小米對供應(yīng)鏈的控制力也不足,高通曾經(jīng)就因價格問題停止了對小米的服務(wù)。完美的產(chǎn)業(yè)鏈布局,是蘋果、三星的優(yōu)勢,國產(chǎn)手機(jī)品牌仍然像一個組裝商,而小米,充其量一個信息平臺。小米以輕模式以小博大,并且不建立線下實體工廠或商店,這種模式在小米初期還能起作用,現(xiàn)在小米做大,一向為人詬病的售后服務(wù)會成為小米的致命傷。要知道,高端機(jī)領(lǐng)域,用戶最重視的是體驗,小米行嗎?即使小米現(xiàn)在補(bǔ)課,在激烈的市場競爭氛圍下,也會力不從心,開拓線下市場前期投入大,見效比較慢。而一直以來小米線對線下渠道疏于管理,線下渠道比較混亂。提供不了良好的用戶體驗,小米手機(jī)高端路線就走不通。
2015年1月15號,小米Note發(fā)布會上,雷軍又發(fā)了一個更為高級的版本,售價高達(dá)3299元的小米Note頂配版,業(yè)界都將其視為小米做高端機(jī)的嘗試。這次雷軍沒有拿小米賴以立身的性價比做宣傳,反而將外觀和工藝作為賣點,小米Note頂配版面世后,價格卻改成了2699元,單純以價格來區(qū)分高中低檔手機(jī)的話,這無疑是一個中檔手機(jī)的價格。
國產(chǎn)手機(jī)市場飽和,高端機(jī)走不通,小米要走出中國,走向世界了,現(xiàn)在,小米一直在對印度發(fā)功。然而去年12月份,瑞典電子制造商愛立信指控小米侵犯其8項專利,“我們展開了持續(xù)的研發(fā)投入,但小米并沒有支付合理的授權(quán)費就使用了我們的技術(shù),這是不公平的?!钡吕锔叩确ㄔ旱姆ü倥袥Q愛立信勝訴,在印度市場禁售小米手機(jī)。后來小米緩過氣來,一加、聯(lián)想、魅族、華為等國內(nèi)手機(jī)廠商都加入了印度淘金潮。從目前的情況看,小米在印度市場的前景并不樂觀。
那么問題來了,小米,明天的路該往哪走?
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