7月26日下午,由加速會旗下社群分享會-“GUSHI”與車女婿主辦的《論共享經(jīng)濟(jì)的罪與愛》,攜手合辦方騰訊云、融云、七牛云、內(nèi)推、互動吧在劇空間完美落幕。本文整理自汽車頭條網(wǎng)創(chuàng)始人張耀東先生會上的發(fā)言。
一、汽車產(chǎn)業(yè)大概有多大呢?
第一個(gè)數(shù)字,我想跟大家分享一個(gè)數(shù)字,2.7萬億,什么概念呢?可以在市場里頭容納出25個(gè)千億級的公司,這是一個(gè)非常準(zhǔn)的數(shù)字。這是去年2014年汽車行業(yè)的銷售產(chǎn)值,現(xiàn)在時(shí)間我看也進(jìn)入500強(qiáng),估計(jì)大概在3000億到4000億左右這個(gè)層次。
第二個(gè)數(shù)字,后市場的規(guī)模大概有8000億,但是這并不是一個(gè)特別準(zhǔn)確的數(shù)字,我昨天上網(wǎng)查,有人說有萬億,有人說有千億。
后市場是什么概念呢?這個(gè)汽車交給了在座諸位,你買走了之后,就認(rèn)為是后市場了,所以這個(gè)概念非常模糊,非常大的一個(gè)涵蓋概念。在這個(gè)狀態(tài)下,這個(gè)數(shù)字也只能是虛的,但是我個(gè)人覺得不會低于這個(gè)數(shù)字,七八千億。它涵蓋了汽車的維修、保養(yǎng)、美容,甚至于車險(xiǎn),甚至于二手車,七七八八的,現(xiàn)在我看很多人把租賃、滴滴都放到后市場里面,覺得這個(gè)多少有點(diǎn)牽強(qiáng),在我理解,那些還不算純粹的后市場。
第三個(gè)叫做出行市場?,F(xiàn)在傳統(tǒng)汽車行業(yè)后市場分類,分為六大行業(yè),里面把類似于滴滴這種的,或者類似于神舟這些,特別像順風(fēng)車、天天這些,都放到后市場里面。但是我個(gè)人覺得應(yīng)該拆出來的,它是一個(gè)行,是我們生活衣食住行的行的市場,我感覺這個(gè)潛力應(yīng)該是超過后市場的。
第四個(gè)就是新能源汽車。這個(gè)數(shù)字不太準(zhǔn),2014年是7.8萬輛。但是今年上半年應(yīng)該接近這個(gè)數(shù)字了,今年接近20萬輛,這個(gè)市場的潛力非常大。
為什么我把這個(gè)數(shù)字拿出來,按理來講,7.8萬輛應(yīng)該在2.7萬億里面的,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)增長速度很快,而且可以抹掉汽車行業(yè)剛才我那個(gè)調(diào)研里面的傳統(tǒng),汽車行業(yè)的新技術(shù)集中體現(xiàn)在了新能源,以新能源為核心的驅(qū)動下。
所以,在汽車行業(yè),包括現(xiàn)在投資行業(yè)里面,最熱點(diǎn)的現(xiàn)在可能有這三大熱點(diǎn)。
第一個(gè)就是新能源,這個(gè)基本上大家都知道。
第二個(gè)就是汽車電商,包括二手車電商,因?yàn)橛?.7萬億的產(chǎn)值,在這個(gè)里面去弄,我們現(xiàn)在還沒有一個(gè)真正意義上的汽車電商平臺。
第三個(gè)就是后市場,8000億市場,這個(gè)將來O2O市場是非常大的。
跟汽車行業(yè)有點(diǎn)關(guān)系,但是總體來講的交通出行類里面,最大的市場里面,就是各類用車平臺,在座的各位應(yīng)該都非常熟悉。因?yàn)槲覄偛艣]有做調(diào)研,但是我感覺到很多人經(jīng)常用這個(gè)。
在這個(gè)數(shù)字來講,核心來講,這個(gè)行業(yè)確實(shí)是目前錢比較多、機(jī)會比較大,但是巨頭比較少,我覺得是有機(jī)會的。
二、汽車+互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會有多大?
如果把舉的這些數(shù)字特別枯燥的話,我形象化一點(diǎn)。這幾個(gè)人,當(dāng)然我是隨便down的,也沒有什么特別的。第一個(gè)馬斯克,代表汽車行業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新的可能性。
第二個(gè)就是UBER的創(chuàng)始人,其實(shí)我沒好意思用滴滴,我感覺滴滴比它的潛力要大。而我個(gè)人是堅(jiān)信一定能把它打出中國的,雖然在座很多可能比較愛品牌調(diào)性的人會不同意我的說法。
第三,這兩個(gè)人一個(gè)代表汽車科技的創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)代表的機(jī)會,第二個(gè)是真正的出行領(lǐng)域帶來的機(jī)會,將來的產(chǎn)值一定是非常驚人的。
第三個(gè)應(yīng)該是一個(gè)問號,我用了一個(gè)奶茶妹夫的照片,整個(gè)汽車電商還沒有一個(gè)真正的巨頭,目前對打的應(yīng)該是E車,京東投資占了25%的美國上市公司,大家來做這個(gè)產(chǎn)業(yè),但是整體的成交量,幾乎在汽車行業(yè)里是非常低的。所以在五到十年之后,這個(gè)一塊一定會起來。
再一塊,更沒有做得好的,其實(shí)是后市場,O2O市場。如果借用美團(tuán)來講,我覺得汽車圈一定會出一個(gè)美團(tuán)這樣的企業(yè),現(xiàn)在還在創(chuàng)建過程中。
如果把這些加在一起,我個(gè)人覺得汽車加互聯(lián)網(wǎng),或者互聯(lián)網(wǎng)+汽車,未來一定五年之內(nèi)一定會出現(xiàn)3到5位這個(gè)財(cái)富級別的企業(yè),大家在座對這個(gè)都很有熱情,選好一個(gè)東家,見證一個(gè)奇跡。
總體來講,現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)里頭,機(jī)會我個(gè)人來講,我感覺最有可能,我們現(xiàn)在能夠逆襲的應(yīng)該是最后一個(gè),汽車后市場,現(xiàn)在是1.4億的汽車保有量,一輛車一年產(chǎn)生一萬多塊錢的消費(fèi),將來也有1.4萬億的市場。
三、難點(diǎn)在哪兒?
難點(diǎn)也是特別多的,難點(diǎn)放在后面講,因?yàn)槲矣X得我們很多做創(chuàng)業(yè)的人,第一點(diǎn),應(yīng)該別想難點(diǎn),應(yīng)該先想機(jī)會點(diǎn),先想一想,我們前面還有很多可以誕生出千億級公司、百億級公司的可能性。
我們詳細(xì)分析一下現(xiàn)在目前的共享經(jīng)濟(jì)下,汽車的互聯(lián)網(wǎng)+市場大概是什么樣的。我們從剛才四個(gè)方向來講,選三個(gè)。
第一個(gè),電商市場。電商市場總體是一個(gè)低頻市場,頻次應(yīng)該是三到五年以上,所以它是一個(gè)典型的低頻高效市場。在模式來講,目前的電商市場是一個(gè)B2C行為主導(dǎo)型的。京東模式是目前電商的一個(gè)主導(dǎo)型的,C2C模式的幾乎沒有,只是一個(gè)補(bǔ)充,為什么這樣,待會再分析。總體特點(diǎn)來講,客單價(jià)比較高,但是客單量非常低。從互聯(lián)網(wǎng)市場來看,從這個(gè)角度來看,這是非常難以互聯(lián)網(wǎng)化的市場,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)規(guī)則就是高頻吃低頻,低客單逐漸蠶食高客單這種的,我們的滴滴等等也是用這種方式來做的。
第二個(gè)是O2O市場,后市場的O2O市場總體是一個(gè)中高頻,O2O的行業(yè)比較大,我們以O(shè)2O的主業(yè)來看,也就是說,我們的保養(yǎng)類、維修類、使用類來看,總體是一個(gè)重低頻,頻次大概多大呢,北京市有一個(gè)數(shù)字,北京市的每輛車的平均進(jìn)店維修單次是2.7次,一年有2.7次維修,這是低頻的。當(dāng)然這里面也有高頻的,比如洗車,根據(jù)大家的勤勞程度來講,洗車對我來講是低頻的,單位對很多人來講是高頻的。在這個(gè)市場里面大概是什么樣子的,目前總體的后市場里頭,在中低頻這個(gè)市場里,總體還是一個(gè)B2C型的,現(xiàn)在C2C型的有人在做,但是我沒有看到特別好的??蛦蝺r(jià)來講,相對于期刊行業(yè)的市場來講,這個(gè)市場的客單價(jià)是比較中型的,平均是500到1000塊錢的后市場的不同情況,洗車類是偏低一點(diǎn)的??蛦蔚臄?shù)量在持續(xù)上升。
第三個(gè),出行用車類的。出行用車類的頻次是高頻的,形式上,現(xiàn)在基本上已經(jīng)搭建起共享的活躍社區(qū)了,比如順風(fēng)車、專車這一類的,基本現(xiàn)在是一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)的代表。所以,今天這個(gè)主題,也是因?yàn)檫@個(gè)話題產(chǎn)生的??蛦蝺r(jià)應(yīng)該是一個(gè)適中型的客單價(jià),這個(gè)不算高的客單價(jià),但是客單數(shù)量是比較高的。
為什么這么分析?目前跟汽車相比,一個(gè)共享型的經(jīng)濟(jì)是混合型的,如果從整個(gè)行業(yè)來看,具備的可能性高頻到低頻的整合,當(dāng)然也同樣具備一個(gè)可能性,從中低頻突破,逐漸往下整合的可能性。
我們仔細(xì)分析一下這個(gè)共享的可能性。
第一大類,現(xiàn)在共享度最高的出行市場為例,出行市場里面,我個(gè)人分成兩大類,第一類跟完全跟行有關(guān)系的,比如打車類的,比如專車、順風(fēng)車或者快車,不管怎么來的,有一個(gè)人給你開車,能把你送到目的地的這樣一種類型。
另外一種類型是租賃類的,包括分時(shí)租賃,PP租車一類的,點(diǎn)對點(diǎn)的租車。
共享了一種東西,一個(gè)是車。車假設(shè)是一個(gè)資源,把車提供了一個(gè)共享,這是租賃類。
另一種是人共享的一種服務(wù),比如我現(xiàn)在很悠閑,沒什么事兒干,我可以出去拍一個(gè)順風(fēng)車之類的,這是一個(gè)共享服務(wù),這一大類沒有什么好說的,大家已經(jīng)很清楚了,我個(gè)人覺得格局已經(jīng)定了,短時(shí)間之內(nèi),很難看到有人翻盤,這個(gè)格局,無論是全球還是中國。
我們認(rèn)為用車類的還有一大類,跟車產(chǎn)生的相關(guān)的東西。比如說停車,現(xiàn)在停車類的共享型的APP在做,但是做得不是特別好,但是投資非常熱??傮w上來講,我們算一算,汽車真正跟開車相關(guān)的第一高頻的產(chǎn)業(yè)就應(yīng)該是停車,基本上每天只要開車出來就涉及到的東西,這是第一高頻的東西,但是停車產(chǎn)業(yè)很多自己的問題,所以它很難共享化。
第二大類,跟加油,交過路、過橋費(fèi)相關(guān)的,這個(gè)周邊產(chǎn)生的費(fèi)用。原來我聽過一些人想辦法整合,但是我們都知道,這在中國是一個(gè)資源控制型的市場,所以沒有看到有人做起來。
當(dāng)然,我個(gè)人對第一類,停車這一類,我覺得還是有機(jī)會的。
總體看下來,在用車出行這個(gè)領(lǐng)域,跟共享經(jīng)濟(jì)有天然的優(yōu)勢,如果大家對這個(gè)產(chǎn)業(yè)有興趣,哪怕自己不想做這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè),也可以買幾輛車參與這樣的共享,這個(gè)市場只會越來越大,因?yàn)閺恼麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)來看,大概兩到三年時(shí)間,還是有很大的增加空間的。
但是不利的地方,已經(jīng)形成了一些寡頭。現(xiàn)在打架打得太兇了,很創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)很難參與進(jìn)來了。機(jī)會點(diǎn),我覺得是這樣的,跟用車相關(guān)的這一類,還是有機(jī)會的。
總結(jié)下來,用車出行類,核心共享的是車,和有車和人帶來的服務(wù),這是共享的精髓。
四、后市場O2O的共享度
簡單做了做常見的一些共享度。按頻次劃了一下,第一個(gè)上門洗車,現(xiàn)在比較多,洗車類。第二個(gè),保養(yǎng)類,保養(yǎng)類是汽車尾保市場里面頻次最高的,整個(gè)來講,大概就是我剛才說的2.7次。洗車這個(gè),按照平均勤快一點(diǎn)的,兩周洗一次車,一年大概有25次,如果懶一點(diǎn)的人,也會有十幾次,大概是這個(gè)頻次。
還有配件之類的,這個(gè)現(xiàn)在比較火,因?yàn)橐蕴詫殲榇淼?,基本上都在做配件電商這一塊,這個(gè)頻次其實(shí)非常非常低,我感覺一年也就一次差不多了。維修美容類,這個(gè)沒必要。保險(xiǎn)一年一次,這個(gè)沒有什么太多說了。二手車,三到五年一次,大概是這樣一個(gè)頻次。
再來看能不能產(chǎn)生共享的可能性。我們知道共享經(jīng)濟(jì)有兩大原則。第一大原則,必須提供與眾不同的服務(wù),不是找?guī)讉€(gè)人共享一下就可以了。其實(shí)共享的一個(gè)前提就是要提供與眾不同的服務(wù),我們拿滴滴為例,其實(shí)它是提供了不同的服務(wù),比如轎車更方便了,或者價(jià)格更低了。學(xué)術(shù)化一點(diǎn)說,重構(gòu)服務(wù)體驗(yàn)。第二點(diǎn)就是打破傳統(tǒng)領(lǐng)域。
在這種前提下,如果沒有一定的頻次做共享是比較難的,當(dāng)然不是說完全沒有機(jī)會。我個(gè)人覺得,第一個(gè),上門洗車至少可能性應(yīng)該在百分之六七十,我定了三星級。因?yàn)橄窜囘@個(gè)產(chǎn)業(yè),雖然規(guī)?;?、流程化建立起來,它的門檻并不高,很容易被共享化,也就是說,我可以用我的閑余時(shí)間去洗車,當(dāng)然漂亮的女士還可以通過洗車加分,可以有不同的等級。
上門保養(yǎng)類也有很大的可能性,因?yàn)樗俏⒈J袌龊兔廊菔袌龅娜肟?,雖然不是一個(gè)大入口,但是也是一個(gè)小入口。在這個(gè)過程中,為什么有共享的可能性?因?yàn)榭傮w來講,中國的維修,4S店包括路邊店,包括周邊小店是過剩的,具備很多閑散人員。我們也知道,在這方面的從業(yè)人員工資并不高,這個(gè)具備改變的可能性。像黑車,大家覺得很有問題,但是它具有一定的門檻,因?yàn)樗龇?wù)的流程標(biāo)準(zhǔn)化一定很難。
配電型電商,現(xiàn)在淘寶的做法是這樣的,你在網(wǎng)上買配件,我再加盟一些小的路邊店、路邊的修理廠。在座的很多人可能開車少,沒太注意路邊的很多店。路邊店實(shí)際上是汽車維修市場里面非常小的一個(gè)單元經(jīng)濟(jì)體,你有配件了,到小店里面去維修,可能就十塊錢。這樣變成一個(gè)小的閉環(huán),淘寶作為一個(gè)服務(wù)整合商去合作。但是這個(gè)過程中因?yàn)樗牡皖l次和專業(yè)度,很多人開車不會打開發(fā)動機(jī)蓋的,除了加機(jī)油之外,基本上不會開蓋的。
剩下的我不會看好的,以二手車為例,現(xiàn)在有人做以P2P型的二手車微點(diǎn),我個(gè)人感覺挺難的。
原來看過一個(gè)人寫的一篇文章,他的觀點(diǎn)就是低頻的C2C型的服務(wù),基本上是沒機(jī)會的,我也同樣這個(gè)觀點(diǎn),因?yàn)镃2C里面做得最好的是淘寶,淘寶建立在高頻的,因?yàn)樗⒘虽鰷u效應(yīng),賣家越多,買家就會越多。同樣,買家越多,賣家積極性會越高。
在這個(gè)市場會產(chǎn)生漩渦效應(yīng)。
目前的情況是什么呢,上門洗車、上門保養(yǎng),雖然匹配度有,但是大家總體沒有做共享。因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)總體在一年到一年半的發(fā)展期,大部分企業(yè)處在的階段是建立自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和體系,建立流程和標(biāo)準(zhǔn)化的過程中,所以還沒有到擴(kuò)張期,所以我們目前還沒有看得到。在其他行業(yè)很常見了,比如和利家,它做上門美甲,它的培訓(xùn)難度要低一點(diǎn)。汽車行業(yè)要建立標(biāo)準(zhǔn)化,這是一個(gè)很重的服務(wù),這是比較難的。
但是,上門洗車可以把洗車設(shè)備租賃給個(gè)人,大家一比,產(chǎn)生一個(gè)分層方式就OK了。
所以在現(xiàn)在的情況來講,共享級的經(jīng)濟(jì)O2O市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有開始,如果有人有興趣,可以深入研究一下。8000千億的產(chǎn)值,共享型的機(jī)會要么就做不好,如果做好了,就具備顛覆性。就像人家講例子一樣,為什么孫悟空在大鬧天宮的時(shí)候誰都打得過,在取經(jīng)路上誰也打不過,因?yàn)槟愎蚕淼臅r(shí)候,都變成了經(jīng)濟(jì)體,這是非常好玩的事情。在座個(gè)人如果有興趣,可以往這個(gè)方向考量的。
在這個(gè)方面上考量的是人而不是O2O,這個(gè)是不太需要那些設(shè)備的,所以共享的是人和服務(wù)。但是共享型平臺建立來講,也要搭建一個(gè)服務(wù)平臺。
第三塊,剛才我們講的電商。
我自己原來做過一個(gè)小的電商平臺,大概在2012年,那個(gè)時(shí)候汽車電商還沒有現(xiàn)在這么火,當(dāng)然也是一個(gè)試水型的東西,做了一年半,后來把公司出售了。
為什么做那個(gè)東西,特別有意思,從我長遠(yuǎn)來講,我就在想一個(gè)東西,比如我們再看十年之后,我們習(xí)慣所有東西在網(wǎng)上買,所有的服務(wù)都習(xí)慣上門服務(wù)的時(shí)候,你是回不去的,所有東西都在線下買,信息不對稱,還要砍價(jià),多麻煩。我當(dāng)時(shí)基于這樣一個(gè)樸素的想法去做的試水。
但是汽車電商比其他電商難,汽車電商總體做法是這樣來做的,一方面,汽車平臺是一個(gè)這樣的平臺,各種方式做線索,另外一方面,各種方式做車源,一方面有貨,另外得有用戶。線索方面怎么做呢,各種的資訊、社區(qū),各種各樣跟汽車銷售線索有關(guān)系的小軟件,還有各種各樣的假想中的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,能夠做數(shù)據(jù)攔截的場景。這是一種線索。
另外一種線索,去年因?yàn)槠囯娚誊囍?,大家更赤裸裸了,拼到了線下,各種各樣的團(tuán)購,各種各樣的地方車展,直接把線下線索轉(zhuǎn)到線上。大概是兩大類。一個(gè)是純電商極客,另外是線下極客反推到線上極客。
線索來講,有沒有能把這個(gè)車賣出去。就像剛才雖然只有一兩位說在網(wǎng)上會買車,但是現(xiàn)在的問題是,你想買車未必買得到,因?yàn)檐囋床辉谀氵@兒,你未必以你想象的價(jià)格買得到。原來是兩大車源,第一大車源是主機(jī)廠,另外一個(gè)車源是4S店。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)沁@么想象的,你是主機(jī)廠,把車賣給4S店,中間做一個(gè)合理的利差,這個(gè)4S店再把車以合理的利差賣給電商平臺,然后再以合理的利差賣給用戶。一共是四級的交易,每級加一點(diǎn)錢,所以這個(gè)是不存在的。離開電商,你去不了中間層,這是完全不對稱的,哪怕汽車電商補(bǔ)貼一點(diǎn)錢,也是沒有促進(jìn)作用的。
現(xiàn)在電商行業(yè)能力強(qiáng)一點(diǎn),直接到廠家批售。我拿一點(diǎn)點(diǎn)錢,通過金融杠桿,直接在企業(yè)弄回一萬輛車,在自己的平臺上去賣。但是現(xiàn)在的主機(jī)廠基本上以庫存滯銷車為主,熱銷車是不會放在,因?yàn)檫@樣電商平臺會把價(jià)格打下去,所以它有一個(gè)機(jī)會,現(xiàn)在從今年開始比較熱了,海淘車,我們直接從國外進(jìn)口車到網(wǎng)上來賣,這個(gè)一年有20萬輛的規(guī)模,也在逐年上升。
所以整體的電商環(huán)節(jié)來講,我剛才想說的一件事情,在電商這塊環(huán)節(jié)過多,導(dǎo)致了沒有機(jī)會。在共享經(jīng)濟(jì)這塊,在電商環(huán)節(jié)還有沒有機(jī)會呢?目前我還沒有看到有模型和案例出現(xiàn),因?yàn)槟壳暗碾娚唐脚_主要在做兩件事,在垂直整合產(chǎn)業(yè)鏈,向上整合主機(jī)廠的貨源,向下整合用戶。所以現(xiàn)在還沒來得及顧及。
我們假想一下,在這樣一個(gè)低頻的領(lǐng)域里頭,怎么去做共享呢,業(yè)界共享,有幾個(gè)可能性。第一個(gè),我是一個(gè)經(jīng)銷商,有很多車壓在手里了,我在北京壓在手里了,但是這個(gè)車在東北可能還供不應(yīng)求,我可以串過去,這個(gè)跟主機(jī)廠的政策有關(guān)系。但是理論上存在著串貨平臺的可能性,以消化庫存為目的。
另外一個(gè),我是一個(gè)汽車消費(fèi)源,每天八小時(shí)上班很煩,來這兒都是蹭免費(fèi)空調(diào)的,蹭免費(fèi)咖啡的,但是沒有辦法,還要打交道,把我自己七七八八的東西,通過這個(gè)平臺跟信息放在一塊,這個(gè)也是業(yè)務(wù)員的串車市場。
現(xiàn)在的共享只有這一點(diǎn)點(diǎn)苗頭,在整個(gè)這個(gè)方面都沒有產(chǎn)生。因?yàn)樗皖l次,就導(dǎo)致它的中間利差,共享性、可能性比較弱。如果有一天,即便電商平臺真的有共享了,我覺得核心也應(yīng)該是有貨源的人,誰拿到車源,低價(jià)的車源,有價(jià)值的車源就可以了。你真的有本事拿到車源,你比線下平臺免疫一萬的時(shí)候,或者便宜一定價(jià)格的時(shí)候,這個(gè)電商平臺的車也不用愁,肯定可以賣出去。
所以,共享經(jīng)濟(jì)在電商這方面怎么發(fā)展,我還沒想好,在座各位,如果有誰想得好,我覺得非常有機(jī)會,因?yàn)殡娚踢@個(gè)產(chǎn)業(yè)一定會出現(xiàn)一個(gè)大的話題,這么一個(gè)話題放在這里。
總結(jié)一下,剛才說的汽車的“三”,除了新能源沒有說,這三個(gè)有可能互聯(lián)網(wǎng)+比較快速發(fā)展的可能性里面,我們共享什么,不外乎三個(gè)東西,一個(gè)是人,人就是服務(wù)。另一個(gè)就是車,我把車通過分時(shí)租賃,通過共享租賃平臺拿出去,我的車作為一個(gè)資源,或者做一個(gè)生產(chǎn)物資。再一個(gè)就是貨源,貨源就是另一個(gè)大的概念了,整體的汽車的概念,也無外乎這三種東西,現(xiàn)在討論最熱的其實(shí)在人和車上,共享型的人和共享型的車,也就在這個(gè)行業(yè)上。
為什么說這么多,核心就想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),我覺得可共享的東西還有很多,目前還沒有完全去發(fā)展。比如說停車位能不能共享,開車出來了,比如我家,像剛才走著來的那位住在二環(huán)里,恰好住在某個(gè)小學(xué)或者醫(yī)院旁邊的話,我就可以把車位共享出去。換句話說,我可以把它變成一個(gè)生意。
假想在某一個(gè)寫字樓底下,我不去炒房子了,我炒20個(gè)車位,當(dāng)然現(xiàn)在車位賣得很貴,但是假想來講,我收購一批車位,租賃也好,作為信息點(diǎn)發(fā)出去,有沒有可能性。
再一個(gè)可能性,跟分時(shí)租賃平臺去對接,跟電動車平臺去對接,我買好充電樁,我把車位,又把這個(gè)資源擴(kuò)大,比如我加上充電樁,就變成一個(gè)可充電的車位,有沒有可能性。
這些我覺得都是一個(gè)話題,機(jī)會可能就在話題上,它可能不是那么高頻,但是我們一定有辦法讓它變成高頻。隨著產(chǎn)品,技術(shù)的發(fā)展,一定會找到那個(gè)機(jī)會,關(guān)鍵是我們怎么想這個(gè)事兒。
機(jī)會點(diǎn)里頭,第一大類的就是停車位,下一個(gè)巨頭型公司,但是這個(gè)很難,大家都知道,每一寸停車土地的背后,都有一群說不清的利益,有的人可以在街邊隨便劃一個(gè)位就停,有的人停在那兒還要罰兩百塊錢,這個(gè)很難講。但是這個(gè)機(jī)會非常大。
另一大類,上門服務(wù)類。上門服務(wù)類,我總跟人家講,想象一種場景,既然是一個(gè)想象型的事情,還是有一個(gè)想象的場景,以上門洗車為例,上門洗車是一個(gè)什么樣的場景,你在這么炎熱的午后,躺在床上,吹著空調(diào),但是你車臟的已經(jīng)沒法看了,想出去當(dāng)專車司機(jī),什么人都找不到了。怎么辦?在手機(jī)上下一單,有個(gè)人騎一個(gè)小三輪幫你洗,你不想下樓,他先拍一張照片,發(fā)到你手機(jī)上,你的車臟是這樣的,劃痕程度是這樣的,OK了,你洗吧。洗完了之后再拍一些照片,然后在網(wǎng)上一支付,一支付才一塊錢,這種有什么可挑剔的,洗得即使不干凈又是怎么樣。O2O就是這樣的場景。
再想一下上門保養(yǎng)的場景,我的車?yán)碚撋?500公里一保養(yǎng),當(dāng)然每個(gè)車一般來講是5000到10000萬不等的保養(yǎng)里程。我最長的一次保養(yǎng)大概六七個(gè)月保養(yǎng)一次,開了大概兩萬公里才保養(yǎng),不是因?yàn)槲颐Γ且驗(yàn)槲覒胁湃ケpB(yǎng)。我實(shí)在受不了的時(shí)候,才去保養(yǎng)。
上門保養(yǎng)的場景出現(xiàn)了,我本來其實(shí)也是一個(gè)對車比較愛護(hù)的人,但是也沒有當(dāng)自己天天沒事兒要打磨一下。但是我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)場景,有一個(gè)人保養(yǎng)一次,你在辦公室里坐著,白給你保養(yǎng)我就在網(wǎng)上下一個(gè)單,第二天上班的時(shí)候,再忙的時(shí)候,你溜出去半個(gè)小時(shí)也不需要打卡,你到地下停車場里面,他把你的車洗完。如果做得不好,你還可以索賠三到四倍,給他差評。一差評來講,按照我們偉大淘寶制定的規(guī)則,還要給你返現(xiàn),最起碼現(xiàn)在至少得來個(gè)什么經(jīng)理級的給你打一個(gè)電話道個(gè)歉,運(yùn)氣好還能給你免個(gè)單。
這樣之后,你即使不想給他這樣的,你給他一個(gè)好評,你一交錢的時(shí)候發(fā)現(xiàn)兩百來塊錢,在4S店里面是五到六百塊錢,要便宜一半。這個(gè)也是合理的,一般來講一個(gè)4S店的維修利潤來講,這個(gè)我說的不準(zhǔn)。一般傳統(tǒng)的利潤是什么概念呢,兩塊組成維修點(diǎn)的,第一塊是配件加價(jià)率不等,一般是20期,另外一個(gè)是工時(shí)費(fèi),這個(gè)定多少個(gè)工時(shí),跟接單員有關(guān)系了,怎么算的問題。比如你這個(gè)車只是清洗一下,還有你車換一個(gè)節(jié)氣門清洗一下,或者保養(yǎng),肯定不知道你的工時(shí)是多少。這樣加起來一算,基本上60到80%的毛利潤就出現(xiàn)了,這是毛利潤,還要去除人工和水電之類的,配件是30%,平時(shí)的品牌大概是50%的毛利潤。所以,上門平臺做4S店的半價(jià)是在合理范圍之內(nèi)的,但是可能會虧一點(diǎn)點(diǎn),我算的都是毛利潤,沒有算人工這一塊。
未來還有沒有機(jī)會,未來的服務(wù)價(jià)格和成本肯定會下降,因?yàn)殡S著客單量來講,肯定會下降的。O2O現(xiàn)在總體來講有兩年多,我總跟人家講一個(gè)場景,比如我晚上看球,半夜困、累,就那會兒看這個(gè)球,那會兒想喝啤酒,但是沒有,你可能在電視上就鎖定了,有一個(gè)人把啤酒送過來了,那會兒屬于沖動購買期。這個(gè)沖動購買期過去之后,第二天早上有再多的啤酒都不想喝。O2O包括上門是可以解決沖動購買的,在汽車這個(gè)行業(yè)沖動購買少,比如我車有一個(gè)劃痕,平時(shí)熟視無睹。但是如果我要參加一個(gè)高大上的論壇,我就覺得這個(gè)劃痕接受不了,我就完全有可能提前處理了。
但是總體來講,上門的機(jī)會點(diǎn)非常大。跟共享有什么關(guān)系呢,上門類的、停車類的,最終都會是共享型的。
第三,因?yàn)樗邆漕嵏卜?wù)體驗(yàn)的核心要素,第三類是電商類的,電商類的,我沒想好,但是我覺得有機(jī)會,因?yàn)殡娚唐脚_產(chǎn)生之后,我們每個(gè)銷售員的銷售方式的變化,銷售員的銷售方式就會向淘寶客服的方式去靠攏,當(dāng)然不完全是這樣的,在這個(gè)過程中,共享型的、上門型的體驗(yàn)試駕,包括上門交車,包括共享型的試駕車,我覺得都有可能性。
我這是隨手寫的幾個(gè)機(jī)會點(diǎn),還有很多。比如說順風(fēng)車類的,包括用車類的,現(xiàn)在已經(jīng)殺得很兇了。但是殺到了現(xiàn)在是一個(gè)平臺型的殺,再往下可能是集中部或者某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的殺。
說這么多,我覺得機(jī)會特別多,但是說完機(jī)會,說到剛才沒有講的一個(gè)東西,困難點(diǎn),困難點(diǎn)是非常大的,這個(gè)不展開講了。
汽車行業(yè)核心有兩個(gè)困難點(diǎn),第一大困難點(diǎn),就是這個(gè)行業(yè)無論是企業(yè)端還是政府主管端,相對來講比較強(qiáng)硬。用車市場如此,汽車產(chǎn)業(yè)鏈這方面的市場,車企站在產(chǎn)業(yè)鏈上游,游戲規(guī)則是它來定的。車企背后的主管部門也是按照這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈制定規(guī)則的。
第二點(diǎn)困難,汽車總體導(dǎo)致汽車產(chǎn)值是比較大的一個(gè)工業(yè)。即便把它放到共享平臺上進(jìn)行交換和租賃之類的,也會導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)是行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致,一個(gè)是產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致。七七八八的行業(yè)用戶,我覺得跟其他的沒有區(qū)別,將來都會有問題。
簡單總結(jié)一下,總體來講,我覺得汽車共享總體目前還是比較難的,但是機(jī)會還是比較低的。第二點(diǎn),低頻共享就要慎重了,但是中頻的還是有機(jī)會的,而且機(jī)會很大,因?yàn)榫邆湓偻鲁缘皖l的可能性。我們現(xiàn)在看很多人搶入口,搶的都不是大入口,都在搶小入口。第三個(gè),我覺得是最最關(guān)鍵的,共享的核心實(shí)際上要提供差異化的服務(wù),最最核心是這樣的,而不是真的搞一個(gè)共享,為了共享而共享,實(shí)際上是沒有意義的,是要提供一個(gè)顛覆性的差異化服務(wù)體驗(yàn),比如上門類的,比如像滴滴這種用車這種的,其實(shí)它的差異化非常明顯。第四個(gè),未來應(yīng)該是一個(gè)網(wǎng)狀整合,現(xiàn)在是一個(gè)垂直化整合,沿著產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)點(diǎn),我有一個(gè)打車市場,我就會去做專車市場,有了專車市場就會做順風(fēng)車市場,然后將來做分時(shí)租賃市場,把所有型都壟斷了。你型的目的是為了干什么呢,可能是另外一個(gè)目的。比如我打了專車是為了帶人去玩,可能玩的市場,或者從另外一個(gè)角度來講是這樣的。這個(gè)將來從網(wǎng)狀整合的可能性更大一點(diǎn)。
今天的主辦方說的是共享,但是什么叫共享,共享就是人人為我,我為人人,所以在座的各位也有可能是共享的參與者,也有可能是共享的塑造者。希望在座的都能通過共享的努力變成共享的創(chuàng)業(yè)者,因?yàn)檫@個(gè)機(jī)會真的是巨大的,尤其對于中國這樣一個(gè)人口密集型的國家來講,共享的機(jī)會無處不在。
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